サイバーショット DSC-P1 のクチコミ掲示板

私は３回も交換しました。

私もバッテリーで悩まされました。本社の方にクレームを言っても販売店に言って下さいとの一点張りでしたが、幸い購入した所が他の人からも同現象のクレームが多かった見たいなので、店長らしき人が何かあったら新品と交換しますと確約をとって頂いて計３回も新品に交換しました。今のは無事何も問題ありません。保証が切れる一週間前でも新品に交換していただきましたし、保証後でも同一現象が起きれば無償で修理しますと約束していただきました。そこの店長さんは移動で今の店にはいないのですが、名刺を下さり何かあったらこの名刺を見せて訳を言って下さいとそこまでおっしゃって下さいました。

書込番号：674032

充電ができないので！

私も充電してもバッテリー無しの点滅が無くならず、しかも点滅したまま１時間くらい使いつづけられる症状になりました。
まずはじめに、カスタマーズセンターに電話して症状を事細かに説明しましたが、結論は保証書もって量販店に行けとの事でした。で、この掲示板を見て同じような症状に悩んでいる人がいる事を知り、sonyのＨＰからカスタマーセンターへの問い合わせをメールで行いました。で、メールが帰って来まして運送業者を手配して取りにきてもらえる事になりました！
皆さん泣き寝入りしちゃだめですよ！
私の条件は、
保証期間内。
完全放電ー満充電しても電源を入れるとバッテリー無し表示がでて消えない。
点滅したままかなり長い時間使える。

といった具合です。
とりあえず、直接sonyと交渉したほうが早いと思います。修理期間もね。

書込番号：635829

その通り!簡単に諦めずに、しっかり交渉しましょう。

書込番号：636080

報告します！
今週頭にデジカメを発送（もちろんｓｏｎｙに直接連絡したので着払いで）して明日もう戻ってくるとの連絡がありました。以外に早かったです。
私の故障の原因は
・ＡＣアダプターの不良の交換
・ＡＣアダプターとの接続プラグ交換
・本体バッテリー表示不良（基盤交換）
でした。バッテリ−交換はしてもらえませんでしたが、こんなもんで良いでしょう。しかし今度同じ不良が出た場合は別な方法（カスタマーセンターでなく、本社に掛け合う）にでるつもりです。
皆さん向こうもプロです冷静な対応をしましょう。

書込番号：650708

[junkboy]

よかったですね。無事戻ってきて順調に使えることを祈ってます。うちのＰ１も今のところ快調です。

書込番号：654153

有料でした！

つい最近修理から返却されてきました。保障期間外でしたが、ACアダプタ、本体のAC接続ジャックなどを含め、約５０００円支払いました。無償で修理されたかたはいらっしゃるのでしょうか？

書込番号：603861

[て２くん]

保証期間外なら有料で当たり前でしょう。
無料修理はありませんよ。あるとしたらリコールになったときぐらいじゃないのかな？この商品にリコールにはもちろんっていませんが

書込番号：603870

こいつはほんまにめでたい奴やの。無料になるわけないやろ！
脳味噌とけかかっとるで！

書込番号：604151

[573458]以降のカキコ（検索してみてください）をみると　
修理内容が合致してれば　ここのBBSをエサに訴えれば　
無料になる可能性あるかもしれません。

ソニー側は　同じ内容の修理をいくつも受けてるだろうに　不親切すぎ・・。こういうのは信用第一なのにね。
この問題をリコールしないで　問題にならないんですかね＜ソニー
お金　取り戻せると思いますよ。

書込番号：606756

私のＰ−１も充電出来なく保証書は紛失したし、とっくに１年過ぎているし、困っていましたが、このページを見てヤマダ電機へ行って「不良品ではないのか」と訴えたら、「バッテリーの不良で本体に問題ありません」と言われたが、バッテリーを無料で交換してくれた、得したような軽くあしらわれたような？

書込番号：609952

ホントに最後？？？

今日ソニースタイルからメールがきていた。
「マリンパック限定生産！2月15日販売開始！」
数をみると150個！
急いでカゴにいれたけど、すでに売りきれ・・・・
早過ぎる・・・

ホントに最後なんでしょうか？

書込番号：539490

ホントに最後のような気がします。
そんなにすぐに売れたんですね・・・。

書込番号：548509

私もP1用のマリンパック欲しいんですよ！限定生産からもれたくちです。
何とか手に入れる方法は無いんですかね。
欲しい人いっぱい集まったら、メーカーの方で動いてくれるかな？

書込番号：578486

どうなんでしょうか。私は生産中止になってからすぐに買いましたが、取り寄せって形でした。
Ｐ１のマリンパック欲しい人たくさん居ると思うので再生産して欲しいですよね。

書込番号：589655

バッテリーの問題

過去のログにもありましたが、バッテリーの問題は多かれ少なかれ発生しているみたいですね
自分もバッテリーもバッテリーの問題で、一度修理にだしましたが過去のログと同様、”コネクター交換”とわけのわからない内容でした。
私の考えでは、きっと内部のファームウェアーのﾊﾞｰｼﾞｮﾝアップを実施したのだと思っています。
ただ、この問題を公にすることを避ける為、”コネクター交換”なんて解凍になったのだと推測しております。
あくまでも、推測ですが・・・・・

書込番号：368043

先日、下で書き込みしたものです。
ソニーサービスでのその後ですが、私の場合も｢DCジャック不良｣という名目で処理され、自宅に戻って包みを開けてみたところ、更にバッテリーも新品になっていました。
本体異常の為にバッテリーにも影響を及ぼしているのでしょうか？
そういうことならばと、１回目の異常時に使えなくなったバッテリーに関しても補償するべきと考えソニーサービスに問い合わせました。
電話の向うの女性担当、｢上司に相談します｣という事で、バッテリーも見てくれる事になりました。

それと、
この機会にと、動きが渋くなっていたズームレバーの調子を見てもらった所、｢外圧により裏蓋破損｣との事で保障外．．．
裏蓋部品代が\3,600-で、工賃が\8,000！。
伝票には例の｢DCジャック｣も一緒に記載されていたので、｢工賃は裏蓋の分だけですよね？｣と問い合わせたところ、窓口の担当者は｢は、はい｣と自信無さげな回答でした。
う〜む．．．

書込番号：385657

私もＤＳＣ−Ｐ１とインフォリチウムＳを２つ買って１年経とうというところで、バッテリーが２つともだめになりました。消耗品だからとも思ったんですが、ＦＵＬＬ充電しても数分しか持たないなんておかしいですよね。しかも徐々に悪化するのならまだしも突然でした。私も修理に出してみるつもりです。

書込番号：394714

Ｐ１落下

動物園に行って、人に写真を撮って貰おうと、
Ｐ１を渡して、返して貰うときにレンズが出たまま地面に落下・・・。
レンズが収まらなくなりました。そして、なにも出来なくなりました。
故障です。

今日、Ｐ１を買ったヤマダ電機に持っていったけど、
落下は有料なんだろうなぁ・・・・。

悲しいです。

書込番号：275858

[FUJIMI-D]

保険に入ってないの ?
修理代見てびっくりするかも。　もう一台買えるくらい、かかるような気がする。

書込番号：276080

保険ってなにですか？

書込番号：276098

やっぱりみなさん保険に入ってるんですかね？

書込番号：276103

＞いのっしさん
僕と似たようなことをやってしまったようですね。
僕の場合よりはマシですね（水にドボンッ！修理不可！と言われてしまった）
確かに、この場合は有料ですが直りますね。

よく行くお店の人にも言われたのですが、
デジカメとビデオカメラの場合は、できる限り保険に入った方が良いと言われました。
今度買うときは保険に入ろうと思っています。

書込番号：276212

電気屋の無料保証とかないのかなぁ・・・。

ヤマダ電機で買っても保険って入れるのですか？
ソフマップは聞いたこと有るけど。

書込番号：276311

[ひなた]

保険ってのは主に量販店が行なっているサービスです。
価格の３％程で３〜５年の保証が付き落下など通常の保証では
効かない部分でも保証してくれます。

書込番号：276319

昨日ヤマダ電機から電話があって、
修理代は、２万円だそうです。
基本的にはレンズ交換で２万円です。
メーカーからは、本体の傷も交換したら、
３万円（つまり＋一万円）ということでしたが、
２万円で機能は直るそうなので傷はあきらめました。

ま、２万ならしょうがないかぁといった感じです。

書込番号：285701

カメラのキタムラは無料で３年間保障（メーカー保障１年＋２年）をつけてくれるのでいつもキタムラで買っています。家電さんとは違って、知識もあるし
安くしてくれるのでいつも得した気分になります。皆さん家電さんやパソコンショップで買っているんですかねえ？
そうそう、落下時は半額保障になっていたと思います。

書込番号：295055

教えてください！わたしも、些細なことからＰ１のレンズカバー
が、しまりません。やはりメーカーに出すと「外部からの衝撃による
もので、保証対象外」と言われました。
デジネットマツ○ト　で購入した際にみなさまの言われたような
保険に入りましたが、その証明書に「メーカー保証書に記載されている
事項また〜正常な使用状態で本製品に故障が生じた場合〜」と書かれており
対象にならないと思われます。
他の販売店の保険は違うのでしょうか？今後の為にお聞かせください。
お願いします。

書込番号：393068