サイバーショット DSC-P1 のクチコミ掲示板

ACアダプタの修理

最近、バッテリがいくら充電してもすぐに切れてしまうので、修理に出しました。
ＡＣアダプタの故障だったのですが、保障期間外なので約5000円の修理代がかかりました。
この掲示板にもたくさん同じような故障例があり、保障期間外でも無料だったって方もたくさんいらっしゃるようなので、そのように伝えてみましたが、保障期間外で無料修理したことはないと言われました。
保障期間外でも無料修理された方っていらっしゃいますよね？

書込番号：612176

[ぼくちゃん.]

それは　持っていき方でしょう。
普通には、ダメですから。

書込番号：612232

相手も接客が専門だから　クレーム対策は万全でしょうね。
駄目だと言われたら　そうですか・・と引き下がるしかないんでしょうかね・・。自分が初め電話したとき　「P1は　こういう不良が多いんですよね？」と質問したが軽く聞き流されて　話反らされた。認めたくないのかなソニーは。保証外でも無料修理された方のエピソード聞きたいものです。今後のためにも。

書込番号：613826

私も無料修理した人の話し聞きたい。
だれかソニーをP-１バッテリーで訴えてくれないかなー

書込番号：614677

みなさま、返信ありがとうございます。
私も無料修理された方は、なぜ無料になったのか？って
ところをぜひ聞きたいですね。
シロウナギイヌさんの言われるとおり、
相手のクレーム対策は万全だろうに、
なぜ無料修理できた人がいるんだろう？？

書込番号：614793

どうも、はじめまして Ｋａｉｎと申します。

私もこのページを拝見致しまして、購入当初からＰ１の充電に悩まされていたため、この機会を逃さずと修理に出しました。
カスタマーセンター（ＨＰから）へ故障、修理願いでＰ１の状態を説明、後日届いたメールにはバッテリーの上手な使い方の説明がありました。

もちろんそれらはすでに、試し済だったので、修理を願い出てＰ１（アダプタ、バッテリー×２）を発送。
はじめは、保証期間少々過ぎていたこともあって、修理に５０００近くかかるとの通知を受けました。が、保証期間中に故障していたこと、その事実は、修理にあたる方ならわかると思います。
など、ソニー側からのメールに、丁寧に説明、対応しましたらあちらでの協議の結果、今回のみということで無料修理して頂けました。

修理内容は、Ｐ１側のコネクタ？（ＡＣアダプタがささるところ）の交換、
ＡＣアダプタ自体の交換（銀が金になりました）
です。
バッテリーはとくに交換はしていただけませんでしたが、バッテリーが少々消耗しているとのことで、内部の時間の調整をしてもらいました。

なんかわかりずらい文になってしまったかもしれませんが、私の場合はこんな感じでした。 （＾＾；

丁寧に説明、あきらめずに誠意を持って対応していれば
無料で修理してもらえると思います。

もちろん、Ｐ１の状態によります。

あきらかにバッテリーの使いすぎ、使用状況が悪い等が問題でしたら、無料修理は諦めるのが無難だと思います。

簡単ですが、失礼致します。

書込番号：618049

全くKainさんと同じです。
ただ私は保証期間終了の１ヶ月前に修理に出しました。
アダプター＆バッテリー２個ですね。
ＡＣアダプターの接続の部分が銀から金に変わりましたね。
これで安心して使えます。

書込番号：618481

ご丁寧な説明、ありがとうございました。
Kainさんのいわれるとおり、丁寧に説明し
誠意を持って対応すればわかってもらえそうですね。
たしかにこれがいちばん大切ですね。
ご返信頂いてありがとうございました。

書込番号：619004

私も、最近修理に出して同じような金額を支払いました。
私の場合は、充電中の表示がおかしくて、修理の依頼をしたのですが、hempさんと同じ所の修理をしました。SONYと交渉中ですが、なんでもかんでもACアダブターなどを取り替えているみたいなんで、きちんとした修理説明を受けた方がいいと思います。
私も今、交渉して返金を求めてます。

書込番号：626221

[JUNKBOY]

初めてP-1の書き込み見て驚きました。自分は、発売と同時に購入しトラブルもなく順調に使用していたのですが、1年近く経ってバッテリーの持ちが悪くなったので販売店に聞くと『寿命』だといわれ、新しいバッテリーを購入したのに充電がうまく行かず、忙しかったのでほって置いたら今度は、電源を入れた時の音が出なくなり、保障期間過ぎてしまったけど、販売店に修理を依頼したら、修理費が12,000円もかかったのに直っておらず、憤慨して販売店の人とサービスステーションへ行き、そこの偉いさんと話をしたら、後日故障の原因が解らないということで、新品と交換してくれて、迷惑をかけたからといって、別に新品のバッテリーと充電器をくれました。もちろん、販売店に支払った12,000円も返してくれました。今回のことに限らずSONYさんは、いつも丁寧に応対してくれますよ。

書込番号：632830

私も同じようなトラブルで修理してもらったのですが、修理内容は一緒で、必ずバッテリーの消耗って言われるみたいですね。新品（バッテリー）渡しても消耗してますって言われるんちゃうやろか。私の場合、十回ぐらいしか充電してへんのになぁ。

書込番号：724432

ソフト

デジカメでプリントアウトしてる方に聞きたいのですが、
どの様なソフトを使って印刷してるのでしょうか？
デジカメninjaとかデジカメで同時プリント等のソフトがありますが・・・。

書込番号：605856

[あも]

コインブラ　さん こんばんわ

私は、デージーコラージュを使っています。
ＥＰＳＯＮのプリンターに添付されていた物です。

書込番号：605919

デジカメde同時プリントは、結構見栄えの良い仕上がりになりますね。
自動補正機能のおかげで、手間要らずです。
私は年賀状の裏面作成で使ったくらいです。

書込番号：605927

僕もデジカメde同時プリント使ってますが今度出るこれも良さそうですよ
http://www.aisoft.co.jp/japanese/products/photo/photo.asp

書込番号：606128

みなさんありがとうございます。
デジカメde!!フォト工房、これは良さそうですね！
デジカメde!!同時プリントかどちらか買いたいと思ってます。
情報ありがとうございました。

書込番号：606711

バッテリー残量表示

先日バッテリー充電表示の数字が100にならないとの事で、サービスセンターに問い合わせた所、”それは故障です”と言われ、修理に出しました。戻ってきても同じで、また電話したところ、次は残量表示は時間を表すもので、70ぐらいが正しいと言われました！！　修理代金5000円弱だまされてしまいました・・・（涙）
でも不思議なのは、買った時は100と表示されてたのに・・・
もしかして初期不良だったのかも・・・　皆さんはどうですか？？

書込番号：605223

[MIF]

とりあえずドコを修理したか履歴をもらった方がいいね。
もしも部品交換とかしてて、
修理前と修理後で変化がないのなら
正常動作部品を交換してるのでそれは立派な詐欺でしょう。

ところで、残量表示が何を表してるのか、
説明書に書いてないの？
時間表示なら説明書に単位が書いてないとないとおかしいよねぇ。
この機種の説明書見たことないんでよく調べてください。

書込番号：605250

http://www.sony.co.jp/sd/ServiceArea/impdf/pdf/3064296021.pdf

のPP67-69を見る限りでは「残時間」のようですね。

書込番号：605266

[さわさわ]

ちゃんと経過を言った方がいいですね。技術部門の人を電話に出してもらえれば一番楽だと思いますけど。修理内容も、MIFの言われるように、全然関係ないところを適当になおして終わり、と言うことは電気製品によくあることなので、気をつけてください。たぶん修理伝票に故障修理箇所が書いてあるはずです。　それと、前回と言ってたことが違うなら、それはメーカーのミスですよ。クレーマーはまずいですが、言うべきミスがあるならきちんと言わないと、あとで泣きをみるのはこちらです。

書込番号：605272

[MIF]

digi-digi　さん のリンクから説明書みると、
動画モードでフル充電なら
１００（分）って表示されそうな気配・・・。
（説明書P9参照）

ま、サービスセンターの言ってることが食い違ってるってことなら
事情をちゃんと説明すればお金返してくれると思いますがね。

書込番号：605305

Ｐ１持ってますが、液晶表示されてないときは、１００分越えます。液晶表示すると、７０分ぐらいですね。

書込番号：606978

上のリンクのP9を見て撮影時間は変わるようなので、表示が連動するのかなぁ、
とは思っていたのですが、たんぼろんさんのお話で、ラムりんさんの最初の頃
は液晶を消していたときだったのかもしれませんね。

# お金、返してもらえたのかしら...

書込番号：606987

色々とご意見ありがとうございました。
今、SONYさんと交渉中です。
表示窓に100と表示される事は無いそうです。　どんな状況でも７０前後（分表示）だそうです。最初に対応した方は、100が正しいと言っていたのですが、”それは間違いです　すみません”と言われました。　結局　修理前には、７０前後の表示がされていたのに部品交換されてしまったのです。
初期不良だったけどどこかで直ってた？？のかもしれません。
修理後も同じような数字を示しているので、今　修理費の返却をお願いしているところです。
P1をもっている人で、表示窓の数字が70前後じゃない方、すぐにSONYに修理依頼したほうが良いですよ！　私みたいになる前に・・・　SONYの人の話によると今回のケースの依頼は、在るそうです。それは認めてました。

書込番号：626251

付属品っ

みなさん、Ｐ１の付属品はどれくらい持ってるのでしょうか！？
予備電池、メモリースティック、どれくらいあれば、
旅行、行くとき間に合いますか？

書込番号：604365

http://www.sony.jp/products/Consumer/DSC/DSC/DSC-P1/p1_j.html
人それぞれ使い方が違うので　ご自分の「今まで」で判断されては？
寝てる時間にバッテリーは充電できるのでは？

書込番号：604474

[ビッグロード]

コインブラさんはじめまして。
まぁあくまで参考までに私は・・・
バッテリー・・・３個（残量があてにならないので）
メモリースティック64M・・・３個(128Mでも良かったかも・・・)
ポーターのP1用ケース・・・ソニースタイルで購入
ですね。
スナップのみでしたらそれ以上持つと歩く時ジャマになったりするかも・・・。
あと、カポさんのおっしゃるとおりバッテリーは寝ている間に充電できるので、あまり多くないほうがいいかもしれません。
バッテリーが３つあると安心できますが、正直ジャマです。

書込番号：605655

返信ありがとうございます。
私は、Ｐ１の付属品、バッテリー２個、
メモリースティック３２ＭＢ一個、１２８ＭＢ一個です。
あと、マリンパックです。
みなさんは果たして予備バッテリー＆メモステどれくらい持ってはるのか知りたかったのです。
ありがとうございました。

書込番号：605814

有料でした！

つい最近修理から返却されてきました。保障期間外でしたが、ACアダプタ、本体のAC接続ジャックなどを含め、約５０００円支払いました。無償で修理されたかたはいらっしゃるのでしょうか？

書込番号：603861

[て２くん]

保証期間外なら有料で当たり前でしょう。
無料修理はありませんよ。あるとしたらリコールになったときぐらいじゃないのかな？この商品にリコールにはもちろんっていませんが

書込番号：603870

こいつはほんまにめでたい奴やの。無料になるわけないやろ！
脳味噌とけかかっとるで！

書込番号：604151

[573458]以降のカキコ（検索してみてください）をみると　
修理内容が合致してれば　ここのBBSをエサに訴えれば　
無料になる可能性あるかもしれません。

ソニー側は　同じ内容の修理をいくつも受けてるだろうに　不親切すぎ・・。こういうのは信用第一なのにね。
この問題をリコールしないで　問題にならないんですかね＜ソニー
お金　取り戻せると思いますよ。

書込番号：606756

私のＰ−１も充電出来なく保証書は紛失したし、とっくに１年過ぎているし、困っていましたが、このページを見てヤマダ電機へ行って「不良品ではないのか」と訴えたら、「バッテリーの不良で本体に問題ありません」と言われたが、バッテリーを無料で交換してくれた、得したような軽くあしらわれたような？

書込番号：609952

いかにも今知りましたみたいな対応

この掲示板をみて　明日　P１のバッテリー関係で修理に出します。
これだけ多くの不良が出てるんだから　SONYは　新聞とかで報告するもんじゃないんかなと思ってしまう。
今まで一所懸命使ってた自分っていったい・・・。
今日電話に出たはきの無い担当の対応も　いかにも今初めて知りましたみたいな感じだった。
こんなのは　保証期限外でも無料じゃないとね。
自分はまだ　保証期限内だけど。
新デジカメと比べても　P１がデザイン的にも一番のお気に入りです。
無事帰ってくることを願う。

書込番号：603144

>今まで一所懸命使ってた自分っていったい・・・。
>
これは激しく同意。
保証期間外でも無償修理じゃないと納得いきませんね。
それ以外の故障は勿論別ですけど。

書込番号：603544

私もこのページを見てソニーへ、インターネットへ不良だと書いてあったと言ったが、近くの代理店へ持って行けと、つれない返事でした。

書込番号：609974

なんとか無事生還しました。
以外に早く戻ってきたので　良かな。
でも　やっぱ　リコールしてもらいたいものです。
今回は保証内だったからよかったものの　期限が過ぎてたらと思うと悲しいです。保証期限もユーザー登録しなかったら３ヶ月ってのは短すぎ・・。保証書とかって結構いいかげんに見ていたが大事なんだなと再認識しました。

書込番号：613764