このページのスレッド一覧(全41スレッド)![]()
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
| 0 | 1 | 2005年10月17日 03:45 | |
| 0 | 4 | 2005年9月21日 01:03 | |
| 0 | 2 | 2005年8月23日 12:53 | |
| 0 | 6 | 2005年8月15日 14:09 | |
| 0 | 35 | 2005年7月14日 23:41 | |
| 0 | 7 | 2005年7月13日 05:33 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
コンパクトフラッシュ > Lexar > Professional CF1GB-80-380 (1GB)
先日デジカメ用に某量販店で@19,500で購入、 イメージレスキューをパソコンに取り込みました所 英語版、
取説みたいなチラシを見ると日本語版はレキサー社のホームページから
ダウンロードして下さい との事 日本のお店で売るのなら初めから
日本語版にしといてよ〜、のぼやきです。
単に輸入品の横流しですかね〜、それにしては高い。
0点
×40の256MBの国内版を買った時は、イメージレスキューと保証書は日本語版が入ってましたけど、多分並行輸入品では?と思われます。
パッケージは両方とも英語ですが・・・。
書込番号:4509637
0点
コンパクトフラッシュ > Lexar > Professional CF1GB-80-380 (1GB)
こんにちは mobil-7 さん
ひょっとしてこの件でしょうか。まだ続いているのかな・・・。
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4239293
書込番号:4421863
0点
カメレスです。
CanonEOSDigitalでの書き込みエラーの事でしょうか?
レキサーは少人数の会社ですので、対応する人は極めて少ないです。
ただ、ネットでは、上記問題については、収束に向かっているとの発表がありました。
私の場合、メールでの回答も頂きましたが、その後の電話で確認したところ、電話した方に対しては、優先的に対応するとの回答で、地域の関係で2日後に佐川の航空便で返納されました。
ただ、収束してきているのですが、急ぐなら電話をすると良いと思います。
ちなみに、今後、最新の機能を搭載したものが発売され、ラベルも変更になると思います。
書込番号:4436637
0点
すいません・・、書き込みエラーの件ではなく(こちらの問題は私の機種が10Dの為回避できました)、あと1枚買おうと思い国内版と輸入版の相違についてメーカー側の意見を聞きたいと思いました。
この書き込みをみたのか、たまたまなのか分かりませんが、なぜかhaduki99 さんの返信を頂いた日位に、エラーの件で返信がありました??・・・・。
1ヶ月以上待たせた上に、間違うなんて!! と再度怒りと不信を感じました、まあ怒ってもしょうがないし詳細説明と、謝罪がありましたので・・落ち着きました。
みなさん、心配してくれてありがとうございます。
書込番号:4443929
0点
コンパクトフラッシュ > Lexar > Professional CF1GB-80-380 (1GB)
現在、1GBのコンパクトフラッシュの購入を検討していますが、どのメーカーが良いのか(信頼できるのか)まったく分かりません。
以前、別の製品の口コミでOEM関連の書き込みを見た記憶があるのですが、皆さんはどのようにしてOEM製品なのかどうかの情報を得ているのでしょうか?
信頼できるメーカーのOEM品を少しでも安く購入したいと思い、投稿させていただきました。
OEMの情報収集方法や信頼できるメーカーの情報をいただけると、幸いです。
0点
私の個人的な意見としてはSanDiskのultra2あたりが
速度とコストと信頼度?がバランス良いかなと思ってます。
OEMに関してはすみませんがよく分かりません。
書込番号:4364902
0点
コンパクトフラッシュ > Lexar > Professional CF1GB-80-380 (1GB)
もう8月ですね。毎日暑いです。
さて、不具合ファームアップについてですが、最近修理に出した方、教えて下さい。
>ファームウェア・アップデート及びデータ修復後希望のお客様には、新しいカードに交換して順次ご返送させて頂いております。
(お送りした商品によっては弊社の商品在庫の製品(未使用品)のファームウェアをアップしてご返却している場合があり、この場合には4桁の番号はそのままとなっています)
1.交換方法は上記二通りあるようですが、どちらで返送されてきましたか?
>ファームウェア・アップデートのお客様の場合には、約1週間でご返送しております。
2.こんな感じの期間での返送でしょうか?
ちょっと気になっていますので、教えてください。
0点
最近はレキサーも大分落ち着いてきているのではないでしょうか。
私も時期を見計らって、先月22日に着払いにて返送したんですが、
5日目の27日には交換品が送られてきました。
一緒に返送したメディアの包装箱は、同じ物をそのまま折りたたんで
封筒に入っておりました。
書込番号:4323003
0点
情報ありがとうございます。
ところで、返送された交換品のシリアルbフ下4桁は「2D97」でしたか?それとも「A4B6」ですか?
書込番号:4323524
0点
私は8/1発送の8/2着で、8/4の夜には早くも返送されてきました。
ゆうパックの配達通知ハガキは同じ日に届きました・・・遅っ!!!
付属のケースに入れて緩衝材+箱+緩衝材で封筒に入れて送り、緩衝材付きの封筒に付属ケースだけになって返送されてきました。
だいぶ落ち着いているみたいですね。発送前に送付方法などの確認TELをしましたが、対応も丁寧でしたよ。
動作的には何の問題も無く、ImageRescue2はver2.02になっていました。
あと、返送された交換品のシリアルbフ下4桁は「2D97」でした。
書込番号:4329271
0点
皆様ありがとうございます。
私も実際に交換依頼をしてみました。
所要日数は発送日と返却日を除いて、2営業日でした。
内蔵ソフトのバージョンも2.02になっていました。
しかし返送された品の末尾はA4B6のままでした。私が購入したCFのシリアルaiロットaH)と返送されてきた物のbェ全桁同じなので交換せずに直にファームアップしたのかな?とも思ってしまいました。挿入痕跡も本体にありますし...
また私には見覚えのない角をぶつけた跡(落としたのかな?それとも初めから?)もあり、なんだか疑いだすときりが無いです。
書込番号:4337612
0点
ご返事遅れましたが、私のものは交換品でした。
返送されてきた交換品のシリアルbフ下4桁は「2D97」に
なっておりました。汚れもキズなどもなく新品の物のよう
でしたが、返送した物もキズもなく新同みたいな状態でし
たから、それほど違いはありませんでした。^^;
それと返送の際、同封した手紙に、急いでいますので交換
品の方が早ければそれで構わないのでお願いしますと、
一筆記載しておきました。
書込番号:4344875
0点
私も2D97のシリアルナンバーになってました....
綺麗な状態でしたから交換品だと思っていますが....実際は??(笑)
送ったモノより何となく遅くなった気がします(なんとなくです)
実測している訳ではないので主観です。
トラブルなければ私的にはokですから〜
この事件で、だいぶ価格がお求め易い価格になったので懲りずに
追加して見ようかと....(爆)
書込番号:4349409
0点
コンパクトフラッシュ > Lexar > Professional CF1GB-80-380 (1GB)
この掲示板が閉鎖中にデータが消失する可能性とその対策としてのファームアップがレキサーより発表されておりました。6月10日から手続き開始とのことで、10日に届くように該当品を送ったものの1〜2日で返送されるどころか10日経っても返送されず、さらにメールで問い合わせても、一切返事を頂けず、かなり不信感が高まってきておりました。
しかしながら、昨日、ファームアップ品(交換品)が宅配されました(不在だったのでまだ受け取っていませんが)。もし長引くようであれば、(悪)マークにして、ここで皆さんの状況をお聞きしようかと思っていたのですが、とりあえずは、返送されてきてめでたしめでたしです。
なんか愚痴みたいになってしまいましたが、とにかく、私の場合は9日発送10日レキサー着、22日ファームアップ品到着で、丸13日間要したということをご報告します。
0点
以前「レキサーメディア社:順次ファームアップして、ランダムに返送する旨の返事でした」と報告した者ですが
価格COMさん以外のホームページに、「ユーザーが送付されたカードをアップデートしてアップデートが終了したカードを元のユーザーとは違うユーザーに返却している事実は絶対無いとの回答」などの書き込みを見しました。
そこで、混乱を避けるためにもう少し発言します。
私がレキサーさんに電話をしたのは、キャノンのホームページにレキサーの不具合が掲載された5月17日の、翌日又は翌々日で、電話に出たレキサーの担当者さんは20代から30代くらいの若い声の男性でした。
担当は、電話応対が不慣れな言葉遣い(失礼ではないが、接客の訓練を受けていないという印象)で、急に電話が沢山かかってくるからか、とまどった感じでした。ファームアップの件にどれだけ精通していたかも疑問で、またこの対応前の時期にレキサー社でどれだけの事が決まっていたかもはっきりしませんつまり、電話対応の訓練を受けていない若い担当者が、ユーザーの問いに社の方針とは異なる個人的な意見をつい口にした事は否めません。(現在、担当の発言と異なる対応をしているかもしれません。)
追伸:その時、「シリアルナンバーは当然対応済の番号にする」旨の発言もありました。(番号では使い回しか判断できないと思います)
書込番号:4244781
0点
データ修復を希望して送りましたが、戻ってきたのは何も入っていないものでした。メールで確認したところ、不注意で消してしまったとだけ返事が来ました。その後再びメールを送りましたが、返事は何もありませんでした。
書込番号:4247930
0点
上でも書きましたが、返送されてきた製品のシリアルナンバーの下4桁はA4B6でした。まさかとは思いますが、これって、またファームアップが必要なんですかね? ファームアップが完了しているのかどうか、確認する方法はあるのでしょうか?
書込番号:4248056
0点
対応、かなり悪いみたいですね。
HPみても経過の発表もないし
何の説明もありませんね。
書込番号:4249815
0点
昨日、やっとファームアップが完了したものが、送られてきました。
しかし、みなさんと同じで送った品物と違うものが送られてきました。
シリアルNo.の末尾が当然A4B6のものをおくったのですが、帰ってきたのは、2D97でした。
見た目は使われた様子は無さそうで、新品の時に入っているソフトも入っていたので、前に出ていた新品交換品なのでしょうか。
どちらにしても何らかの説明が欲しいですね。
書込番号:4250667
0点
(な)さんへ
レキサー社もはっきりしたことを何も言わないので疑心暗鬼になりますよね。まさかファームアップし忘れて送り返すということはないと思いますが。でも向こうも大混乱しているからな〜。アブナイカモ?
(な)さんは送ったCFと戻ってきたCFのシリアルナンバーが違うんでしたよね。レキサーは「送られたものをファームアップして送り返す。」「絶対使い回しはしない。」「間に合わない場合米本土から輸入した物を送る。」という話だったように聞いていますが、下4桁が A4B6 にもかかわらず、上桁が違うというのはどういうことなんでしょう?ファームアップをした他人のが来た??
もし不安で予備のCFをお持ちなら、また着払いで送ってみては。最近戻ってくるNo.は 2D97 が多いようなので、それだとはっきりしますよね。きっと電話しても出ないかチンプンカンプンかも。
ちなみに私は A4B6 を送り 2D97 が戻ってきました。今のところ不具合はありません。
書込番号:4250999
0点
今、レキサー社のウェブサイトを見たら、お詫び文が出てました。
http://www.lexarmedia.co.jp/newsroom/20050628190822.html
これによると A4B6 が戻ってくることもあるし、ちゃんとアップしてあるみたいですね。
あとは、レキサーメディア社を信用するか、しないか、の問題になります。
一番肝心なことは、このCFを使用して、不具合が起きなければいいですね。v(^-^)v
書込番号:4251095
0点
私も1GBのを1枚もっていて、20Dにて使用しています。
いままでに不具合はありませんが、不安なので、アップデートを申し込もうとは思います。
質問なんですが、輸入品に関してもこのアップデートって、日本のレキサーがやってくれるんでしょうか?
書込番号:4251510
0点
maverick'97さん、どうもありがとうございました。
ご紹介のHPを確認しました。そしたら、今日になって、10日前に送った問い合わせメールに対する返信も来ました(内容はHPのコピペでしたが)。
「お送りした商品によっては弊社の商品在庫の製品(未使用品)のファームウェアをアップしてご返却している場合があり、この場合には4桁の番号はそのままとなっています」とのことですから、とりあえずは安心しても良さそうですね。
書込番号:4251575
0点
輸入品についても、アップデートを受け付けてもらえます。
日本正規品のユーザー登録していない物も、大丈夫です。
書込番号:4251706
0点
CMSさんありがとうございます。
でも、今は混乱してそうだから、ある程度落ち着いてからアップデート申し込みます。
書込番号:4252006
0点
こんにちは
私の場合は6/21発送、昨日(6/29)戻りでした。
パッケージ全てと、私の住所、氏名、電話番号、シリアル番号、症状などを記載したメモを同封して送ったのですが、戻ってきたときパッケージはつぶれ、さらにメモは入っておりませんでした。
こういったものを宅配便で送る場合は型紙の箱か段ボールを使用するのが常識だと思います。封筒にプチプチビニールを入れただけではパッケージがつぶれるのも無理はないでしょう。
とりあえず、箱がつぶれていたことと私の個人情報が書かれているメモを返却するようにメールを送りましたが返事はありません。相当混乱しているみたいですが、どなたか他の方へ私のメモを送ってないか、少々不安です。
書込番号:4252477
0点
私の場合もhaduki99さんと同じでした
メーカーに問い合わせはしませんでした
今後はこの会社の製品は買いません。
書込番号:4252955
0点
私も同じでした。パッケージのボックスは潰れ、CFも箱の中にただ入れてある状態でした。宅急便の袋(裏側にプチプチ袋パッキン付)から出して、びっくりあきれました。このメーカーは2度と買いません。
書込番号:4253996
0点
6/30に送信したクレームに対し、7/8現在未だ返信はありません・・・。
ここまでくるとちょっと異常ですね・・・。
書込番号:4268007
0点
haduki99さん、こんばんは。
怒り心頭ですね。レキサーも、もう落ち着いていると思いますけどね。
サポートではなく代表電話に電話してみては。そして、怒りをぶちまける。でも、電話代がもったいないですものね・・・。
書込番号:4270718
0点
maverick'97 さん こんにちは
実は最初のメールの5日後ぐらいに、もう一通催促メールを送っております。
それでも全く返事はありません。
電話はかかるようになったのでしょうか?
週明けに電話を入れてみようと思います。
書込番号:4271095
0点
昨日(7/12)、午前11:30にレキサーメディア代表のほうに電話をかけたところ、すんなりかかり"山田さん"という女性の方が対応してくれました。
6/30に箱がつぶれていたこととメモが入っていなかった旨のメールを入れたのだが、返事は一切なくどのようになっているのか!?と問い合わせたところ、すぐに調べて折り返しご連絡入れます、と返事。13:30には電話をいただき、メモが見つかりましたので新しい箱と一緒にお送りします、とのことでした。
たかがこれだけのことに何故ここまで時間がかかるのか聞いたところ、メールが大量に来ていてそちらの対応にはまだかなり時間がかかっている、と丁寧にお詫びされました。
"メールを送っているが返事が一切ない"、という方は maverick'97さん のアドバイス通り代表電話にかけた方がよろしいかと思います。向こうも特に構わないと言っていました。
書込番号:4277431
0点
haduki99さん、こんばんは。
よかったですね、きちんと対応していただいて。メールは相当混乱しているのかな? 対応不能の状態に陥っていそうですね。
代表電話へ電話するのが一番の近道みたいですね。やはり。
メモも戻ってくるし、箱も新しくなるし、よかったですね。(^v^)
書込番号:4278758
0点
コンパクトフラッシュ > Lexar > Professional CF1GB-80-380 (1GB)
こちらの板では、はじめてです。
Professional CF512MB-80-380(512MB)の板には、デビューさせていただいています。
今回のレキサー社のファームウェアアップデートでは、皆さん、大変な思いをされているようですね。
私も、512MBのCFのファームウェアアップデートに出しました。
シリアル番号の違うものが送られてきたなど、疑問などは、皆さんと同様です。
それについては、触れませんが。。。
それ以外で、疑問に思っていることがありますので、知っている方がいましたら、教えて下さい。
それは、CFに入っているImageRescue 2ですが、Windows版とMac版が入っていますが、購入し、送付した今回問題になった下4桁A4B6に入っていたものと、返送されてきた2D97のものとは、ソフトのデータの大きさが違っています。
Mac版は、バージョンが上がっているようですが、Windows版のSetupLancherは、バージョンが同じに見えているのですが、容量が違っています。
もう一つのPhotoMechanicSetup.exeは、同じ容量のようですが。
以前のものでインストールしていますが、新しいもので、インストールし直したほうがいいのでしょうか?
0点
試しに今のバージョンで使ってみて不具合が起きていそうだったら変えるとか。
マイナーアップはあるかもしれないけど。
アメリカのサイトではこんなのが出てます。
ImageRescue_2.0-u(b16)これのバージョンは2.00.0016です。
私が買った時についてきたのが2.00.0015です。
このようにプロパティ較べて見たらどの程度新しいか古いかが分かります。確認してみるのも一つでしょう。
書込番号:4256002
0点
goodideaさん、こんばんは。
インストールしてみました。
その結果、以前のバージョンが2.00でしたが、今回のものは、2.0.2.0020になってました。
どうやら、新しいものが入っているようです。
Lancherの実行も上手くいったようです。
ありがとうございます。
書込番号:4256441
0点
良かったですね。
わたしももう少し落ち着いてから出そうと思います。
書込番号:4257191
0点
コンニチは、初めての書き込みです。こちらD20にレキサーPRO 1GBを使用して野鳥の撮影を趣味にしていますが、このレキサーCFに重大なリコールが出ているのを最近知りました。レキサーCFは四月に直輸入品を安く(11000円)で購入、今までバンバン(数千枚)撮影して来ましたが、データー消失の様な重大なトラブルは無しです。ただ前の書き込みにもある様、二度ほどErrが出てフリーズ、それも電池の抜き差しで復帰、気にせず使っています。異常が無ければ、アップデート無しで使う方が良い?との意見も、、。一応、もう一枚、RAW撮影用に持っているSanDisk U2 2GBに入れ替えて、メインに使用し、様子を見ようと思ってます。CFではSanDisk社と世界を二分するレキサーが大きなリコールを出しましたね。迅速、確実な対応を願いたいものです。技術的には素晴らしいメーカー、対応次第でユーザーは戻ってくると思いますが、、。
書込番号:4271112
0点
ペレグリンさん、こんばんは。
以前レキサー社に電話で聞いたところ、不具合が起きているのはKiss DNが大半とのことでした。1D系、20Dは数的には少ないそうです。
でも名前が上がっている以上、今なんでもなくても不安ですよね。カメラを買い換えたとき不具合が出るかもしれませんし。
やはり落ち着いてから、メールか電話で相談した方がいいかもしれませんね。今混乱中でひどい対応ですけれど、大手ですので落ち着けばきちんと対応してくれると思います。私もファームアップしましたが、6月9日までのメール、電話の対応は、しっかりしたものでしたよ。
書込番号:4272997
0点
>maveric97,さん、ご意見、有難う御座います。今回の騒動、大半がkissDNで,,本格的にカメラを持って撮影しだして30年、OLYMPUS OM-1MD+ZUIKO300mmF4にケンコーのテレコン、あの頃はカメラもレンズもシンプルで、レンズとボディーの相性など殆ど問題なく使えましたね。当たり前ですが、21世紀を迎え、新素材の高性能レンズ、カメラの構造自体も全くの別物!それだけに、いったん事が起きると、素人にはもうお手上げ!言われるとおり、落ち着いてから対策に出しますね。
書込番号:4273785
0点
ペレグリンさん、おはようございます。
じゅんたくんさん、トピズレで申し訳ありません。
ペレグリンさんはカメラのベテランなんですね。私なんか興味を持ち出したのは6年前ほどのまだ新米です。
カメラに限らず電化製品や自動車までも今やデジタル化され、一旦トラブルが発生すると素人は手も足も出ないですものね。Windowsもそうですが必ずバグがあり、メーカーが予想しなかった使い方をすればエラーやフリーズしてしまう。携帯電話なんか大量リコールが発生したりしてますからね。いろんなものが便利になってくるのはいいんですが、ちょっと恐ろしい感じもしますね。
CFファームアップしても問題ないといいですね。
書込番号:4277179
0点
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