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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

ハードディスク容量:40GB 液晶モニターサイズ:3.8インチ 対応メモリーカード:コンパクトフラッシュ/マイクロドライブ/SDメモリーカード/SDHCメモリーカード/マルチメディアカード 対応静止画形式:RAW/JPEG 重量:433g Photo Fine Player P-2500のスペック・仕様

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Photo Fine Player P-2500EPSON

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2006年10月26日

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動作せず・・

2007/07/31 03:55(1年以上前)


フォトストレージ > EPSON > Photo Fine Player P-2500

クチコミ投稿数:3件

はじめましてー
うちのP2500君が、電源スイッチ入れても「EPSON」の表示が出たままその先へすすみません。。
電源を切ろうにも、シャットダウン画面にはなるもののそのままフリーズ。
バッテリー抜くしか電源OFFにする方法はありません。
リセットや、バッテリーの抜き差しなどできることはやりましたが治りません。。
重要なデータが入っているだけに、なんとか取り出せないでしょうか?

もちろんPC上でも認識しません。
とりあえずEPSONに修理に出そうと思いますが、やはりデータの保証はできないと言われてます。
今年4月に例のウィルス対策で新品交換して月に2度くらいのペースで使ってましたが、ちょっと壊れるの早すぎです。
修理にだして、ただ交換されるか、下手にデータ消されるより、専門のデータ修理会社にだした方がいいのかなーとも考えています。
詳しい方、ご教授ください。

書込番号:6594044

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クチコミ投稿数:113994件Goodアンサー獲得:3602件 MY ALBUM 

2007/07/31 09:27(1年以上前)

フォトストレージがそんなに簡単に故障するようでは、役目を果たせず
残念ですね。
故障して困っている時に恐縮ですが、使っているデジカメやカードの
機種名も書き込みされれば、購入を検討している型の参考になると
思いますので、よろしくお願い致します。

書込番号:6594366

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クチコミ投稿数:4909件Goodアンサー獲得:135件 輝峰(きほう)のホームページ 

2007/07/31 09:36(1年以上前)

 >EPSONに修理に出そうと思いますが、やはりデータの保証はできないと

 ⇒・大切なデータが本当に心配ですね。
  ・こうなった場合の、対応の仕方が非常に大事になりますね。

  ・この機種は、私もデジ一眼持参の場合の、
   海外旅行用などに丁度買おうとしていた機種の
   ひとつ(Epson_P-5000含めて)でした。

  ・機械ものですから、いつかは壊れるのでしょうか。
   機械の中で高速で回転している機材?ですものね。

  ・海外旅行などで沢山写真撮ってホテルでCF、SDから
   このPhoto-Starageなどに移す場合、壊れたらどうしょうも
   ないので、心配でなんらかの形で2台体制でバックアップ
   する必要が出てくるのでしょうか。

  ・いい答えが出てくるのを私も期待しております。

書込番号:6594380

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2007/07/31 14:44(1年以上前)

いつかはあるかもと思ってはいましたが、ほんとに恐ろしいことです。
ちなみに撮影に使用した機材は、キャノン1Dmark2と、5Dです。
CFはトランセンドの2Gを数枚使用していました。
普段ならCFのデータも消さずに残しているんですが、どうしてもCFが足りなくなり、ストレージにコピー後に初期化して次の撮影に使っていました。
全部で1500カットくらいのROWデータを、ストレージからPCにコピー中にちょうど半分くらいまですすんで、突然ストレージが認識されなくなり、その後EPSONの初期画面から進まなくなりました。
ほんの数分前まで普通に見えていただけにびっくりしました。

今日、EPSONのドアtoドアサービスにて引取りしてもらい、診断の段階で結果報告してもらうように手配してもらいました。
小銭ですが、送料も半分負担しないといけないのも納得いかないとこです。。
EPSON側としては、努力はしますが、取説を前面にだして、データの保障はできないとの一点張り。。
機械ものだからしょうがないかも知れないですが、商品である以上こんなに早く壊れてしまうような不安定なものでは困るし、もしもの時のアフターフォローもするべきではないかと思います。
果たしてどこまで努力してくれるのだろう。。
HDD内の部品故障の場合もちゃんとみてくれるのかな?

診断結果次第ですが、EPSONでデータ復活できないのであれば、専門のデータ復活屋さんにだそうかと思っています。

重要なデータだけになんとか復活してもらいたいものです。。
ちなみに返金も不可とのこと。。
こんなに早く壊れてしまうのなら、ストレージの意味もないし、次もまたあるだろうしな。。
違うストレージでも起こることかも知れませんが、とりあえず使い続けたくはないのが心情です。。

みなさん、やはり日ごろから2重バックアップは必要ですよーー;

また、進展しましたら報告します。

書込番号:6595024

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クチコミ投稿数:113994件Goodアンサー獲得:3602件 MY ALBUM 

2007/07/31 20:20(1年以上前)

おちゃけんけんさん、情報ありがとうございます。
デジカメで撮影した時には、画像を確認したのですよね?
CFには記録されていたのに、P-2500に画像がないとすれば、問題は
P-2500にあることになりますね。
画像の保証は無理だとしても、問題発生の原因ぐらいは、説明して
もらわないと、納得できないように思います。

書込番号:6595764

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2007/08/02 16:46(1年以上前)

EPSONからの調査・修理結果。
内臓のHDDが故障したことにより、ストレージが起動しなくなっており、HDD交換にてストレージは直りましたが、
不良のHDDへはアクセスできない為、HDD内のデータは取り出せなかったとのことでした。
どのような調査か聞いてみたところ、HDDを取り出してPCにつないで認識しないことを確認。
HDDの分解調査など、それ以上のことはEPSONに技術がないのでできません。ときっぱり。。
(そんなことは、素人プラスαな人なら誰でもできるぞー。。汗)

EPSONのHPを見ても、社会的責任とか、お客様を大切にするとか、難しいこともいっぱい書いてある。
また、ストレージのうたい文句も
「メモリーカードの容量を気にせず思う存分撮影が楽しめます。」なんてのもありますが、ストレージが死んでしまっては思う存分楽しめません。。。爆

結局のところ壊れたものを交換したら、EPSONとしては会社的、社会的責任を果たしたつもりらしい。
重要なのは中のデータなのだが・・・

EPSONのHPにも写真の大切さを強調したサイトもあるが、この対応では、ただ商品を売るためのサッカーでいうシュミレーションと同じです。
イエローカード出ます。。
ホントに写真の大切さがわかっているなら、こういう時もしっかり可能性がなくなるまでサポートすると思う。

仕事でつかっている以上、こんな製品はもう使いたくないと思っても、返金もしてくれない。。

なんかメーカーのマニュアル=要望は却下。なんじゃないかと思う。
しかし、まいった。。

専門の業者にHDDを出すしかない。
その費用も、もちろんEPSONが出すわけもなく・・
いやーーまいった。。

EPSONの社長〜ポケットマネーでなんとかしておくれーー;

という、心境です。。

ちなみにHDD交換修理を終えたストレージに、不良のHDDをつけて送ってもらうようになりました。。



書込番号:6601834

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:176件Goodアンサー獲得:1件

2007/08/03 23:01(1年以上前)

Photo Fine Player P-2500の在庫を購入しようとしてました。


HDDが壊れる痛さは
何回か経験してますので
ある程度は仕方ないのかもしれません。。。


フォトストレージも対応悪いんですね

新品を送ってきてもいいのに!

書込番号:6606179

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:437件

2007/08/06 06:27(1年以上前)

仕様についてのトラブルですが私もEPSONの対応で非常に不愉快な思いをしています。
EPSONのR-D1sのRAWデータ拡大表示非対応の件です。
自社の高級レンジファインダー機でありながら、RAWの拡大表示に対応していないのです。
EPSONに「レンジファインダーなのでピントがきているか即座に確認したいというニーズに対応して欲しい、自社高級レンジファインダー機なのだから真っ先に対応してしかるべき」と要望をだしました。
すぐに「ご迷惑をお掛けしており申し訳ありません。R-D1sのRAW拡大表示については今後検討してまいります。」との回答がありました。その後3ケ月たっても対応されず再度状況確認したところ「R-D1sのRAW拡大表示には対応する見込みがありません」ときた。3ケ月もほったらかしでこの回答は誠にふざけています。「今後検討=対応しない」ではどこかの官僚と同じ。自社のカメラユーザーに誠意がないのにもあきれました。
EPSONの対応は最悪です。

書込番号:6613730

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2007/09/25 22:18(1年以上前)

私も昨日ついに同じ症状が出てしまいました。
旅行の最終日で帰る飛行機の中で悲劇が起きてしまいました。(5日分の写真が・・・)

ところが今朝一度だけ起動したのですが
結局途中でフリーズしてしまい結局EPSONの表示のままで
操作キーを押すとビープ音が聞こえるのみ
電源をおとそうとするとシャットダウンの表示のままになってしまい
結局電池を抜く以外に方法無しといったところで
やはりHDDが逝ってしまったのでしょうか。。。

ところでその後、業者に出されてデーターはどうなったのでしょうか?
その後のご報告か他の方のご意見が聞けると嬉しいのですが・・・
また話を聞いているとEPSONに相談するより
業者さんに送った方がよさそうに思うのですがどうなんでしょう・・・
こちらのバナーにある業者さんでデーターレスキューさんを検討したいと
思うのですがどなたかアドバイスお願いします。

書込番号:6798732

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:431件Goodアンサー獲得:1件

2007/10/02 21:38(1年以上前)

今の時代の中で一番恐ろしいことですよね。

使用しているHDDを製作した工場に問題がありそうですね。

書込番号:6824461

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2007/10/04 21:20(1年以上前)

その後です。

おちゃけんけんさんと同じようにドアtoドアサービスにて引取りしてもらい、
HDDを交換して戻してもらいました。
実はドアtoドアサービスを頼んだ時から
「データの復旧は出来ません」と言われてしまったので
「原因が分からないのにそんな事を今言わないといけないのですか?」と意見したところ
慌てて訂正されました。
なんかそこからして多少不愉快だったのですが

まずは戻ってきた商品の修理内容を確認して詳細が知りたかったので修理担当者にお聞きしました。

やはり、EPSONではデーターの復旧は出来ないとの事、
EPSONからデータ復旧の業者さんを何社か教えていただきましたが
故障内容からして物理的障害らしく、各業者さんからは論理的障害では高くても5万位で
物理的故障の場合は30万以上は掛かる様子で、
正直、これには頭を抱えております。

ちなみにEPSONで使われていたHDDは日立製で現在は富士通製との事でした。
修理内容のコメントを見たところ
「HDDに何らかの不具合により正常に動作しませんでしたこれによりHDDないのデータは
取り出す事ができませんでした。HDDの故障によりウィルスの有無については検証できませんでした」とのコメントしてあり
「弊社ではHDDの復旧はできません」と書いてありました。

まぁEPSONでは出来ないとはここの書き込みで知ってましたので少なくとも
何らかの不具合とは何か?と供給側の日立でこの原因になる調査をしてもらえないかと聞いてみたところ
「調査の前例もないし1万個に1個この様な症状があったとしてもそこまで動く事は無いと
断言されてしまいました。」
前例を作る気持ちが元々ないようなのでこれをきっかけに交渉してくださいと
お願いしましたが「上と相談します」とばかりで
これには正直呆れてしまいました・・・

しかしそれだけでは納得出来ないので改めて交渉したところ
今度はEPSONで解析は出来るみたいですが復旧出来る状態には戻せないと言われ
故障の原因も分からず分かったとしてもデータを失うというリスクを背負わせると
なんとも理不尽な回答でした
これでは業者さんに無料で診断してもらって見積もり取った方が何倍ましですし安全です。

また、他の方もP-3000や違うスレで書かれているのですが
フリーズしてしまう問題についても質問してみました。
「強制的に電源を切る以外に方法がないのですがHDDに影響が出ますか?またその際の対処はどうしたらいいですか?」と
また、「これによってHDDに影響がありますか?もし、あるならばメーカー側に問題はないのですか?責任はどうなのでしょうか?」と質問してみましたが
曖昧なコメントばかりで結局はっきりした答えをいただけませんでした。

最後には「トラブルを避けるにしてもHDDはデリケートなので余り斜めにしたり、あまり動かさないでください」と
ポータブルにも関わらずまったく理解出来ない事も言われました。

これって商品として成り立つのでしょうか?
いくらレビューの評価が良くても、いざ故障してしまった場合にこのような
対応では先々思いやられてしまいます。

交渉はまだ続いてますが結論が出ましたから
また報告致します。

書込番号:6831329

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:431件Goodアンサー獲得:1件

2007/10/04 21:36(1年以上前)

現場で使用することを前提に企画しているはずですから、この回答はいただけませんね。

今の時代のHDDで斜めがどうとかは余り関係ないと思います。ヘッドで読み書き中に、強い振動を与えてしまうのは良くないですが、いざというときにはヘッドを退避させればいいはずです。

て言うか、ポータブルHDDで対衝撃モデルが出てるわけですから、それと同等の規格を持たせるべきですし、HDDに関しては同規格のものじゃ無いんでしょうか?

もしそうでないとすると、企画の時点で間違ってますよね。データの取り扱いに関して、もっとシビアに考えて欲しいですよね。

きっと、これらに出荷したHDDを製作したときのレーンに問題があったのでしょう。

書込番号:6831395

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2007/11/20 00:40(1年以上前)

前回書き込みから少し時間が経ちましたが
結論が出ましたので報告します。

ひとつは故障したHDDについての保証はやはり出来ませんでした。
担当者が言うには まず、メーカーが日立なのですが日立とエプソンで取り決めがあるそうで
こう言った状況になっても日立は一切責任取りませんと言う条件でエプソンはOEMとして
購入されていたそうです。つまり、HDDがクラッシュする可能性が高い事を知りつつも
商品価値があるとして現在も売られているとの事でした。
説明書の中に書かれているデーターに関する保障は一切責任を取りませんと言う
部分で押し切られた事になります。

シェアでエプソンが圧倒的ですが、結局HDDの部分についての品質にこだわりが無いと
言う事分かった以上、今後このような実例が増えてくると思われます。

前回にも書きましたが「トラブルを避けるにしてもHDDはデリケートなので余り斜めにしたり、あまり動かさないでください」等と発言された上に
「この様な欠陥商品である事に申し訳なかった」と発言されていて
ここまで言っているにも関わらず何らかの対策は無しですから呆れる限りです。

最終的には購入金額を返して頂く事で決着して
その金額をHDDの修復の足しにしようと思っています。
実際、40GB位で10万〜30万は覚悟しなくてはいけないようですが
それでも100%復旧するかどうかはわからないのが現状です。

この商品をお持ちの方も居れば購入を検討されている方もいらっしゃると思います。
しかし、HDDがクラッシュする事で大事な思い出、作品を台無しにされた人も居る
と言う事、メーカーの不具合の対応、検討が甘いと言う事を理解しつつ
ご検討ください。

最後にフォローをするつもりはないのですが、エプソンの対応に出てくれた方で
技術の方、営業の方と2名と交渉で長い間、話しましたが
根気強くこちらの話を聞いて頂き、誠意を持って話してくれた事については好感持てました。

また、現行品のP-3000についてはP-2500より多少はHDDを保護しているとの事です。
しかし、HDDについてはコストを考え、やはり余り期待出来る物は使ってないようです。
長文乱筆失礼しました。

書込番号:7005123

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2007/11/25 02:09(1年以上前)

たまたま本日、在庫処分を買ってきまして、掲示板を見ましたもので、
記入させて頂きます。

HDD故障でデータ消失に同情申し上げます。

私、たまたま仕事でコンピュータを扱っていまして、
HDDクラッシュの怖さは25年来味わっております。

デジフォトに関しては、MicroDrive(CFが安くなった今や化石?)も含めて、
たまたまクラッシュの被害に遭っておりません。

しかしながら、せっかく撮った写真(客観的には下手くそで価値ありませんが)、
なくすのはいやなので、
コピーを2つ取るまでは、オリジナル(CFや、SM(マジ?!))は消さないことにしております。
PCにコピーして、USBメモリか、USB外付けHDにさらにバックアップ。

じゃ、フォトストレージ要らないじゃん(?!)
要るんです、ビューア&3つ目(今後は、PCとの2つ目)のバックアップとして。

旅行中、出先ではカメラと、フォトストレージ、
宿に帰ったらPCにバックアップ。
私(記念写真カメラマン)では、1日で4GBは撮った事がないので、
こんなスタイルで、常に2つ(今までは時間差)を持っており、
今後初めての事故に遭っても、撮った写真が消えてしまうことがないだろうと思っています。
ただし、MDがクラッシュしたときには、お手上げですね。
先日、SMでは、読み取りができなくなり、泣く泣く、初期化してしまいました。
まっ、今時SM対応カメラなんか使っているバチのようなもんですね。

人を呪わなくても穴2つ。
ご参考にしていただければ。

書込番号:7025955

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0027さん
クチコミ投稿数:63件

2008/09/28 13:21(1年以上前)

スレ種様、shuukun351様、もうごらんになっていないとは思いますが
一応お尋ねします。その後データの復旧はかないましたでしょうか?

実は昨日私も同じ状況になりました。
復旧会社に出してみようと思っています。
費用も大変心配ですが・・・。

書込番号:8425118

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2008/09/29 22:35(1年以上前)

0027さん
その後ですが HDDのみ手元にまだ残ってます。
いつかは業者に出そうと思っているのですが金額がかなり掛かる可能性がある為
未だに出せずにいます。
ここ最近ですと以前と比べかなり安く出来る業者も増えてきたようですが
それでもかなりの高額ですので
よくよくご検討ください。

書込番号:8432505

ナイスクチコミ!0


0027さん
クチコミ投稿数:63件

2008/09/30 19:07(1年以上前)

shuukun351様
ご返信どうも有難うございます。
そうですか、まだそのままなのですね。
私はどうしても早く画像が必要なので
エプソンに修理に出し、
現在のハードディスクだけ送り返してもらって
即データ復旧会社に依頼する予定です。
http://www.daillo.com/

shuukun351様はちなみに購入後何ヶ月目くらいで
あのようなことになったのですか?

書込番号:8436002

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クチコミ投稿数:7件

2008/10/05 21:21(1年以上前)

そうですか
復旧するといいですね
ちなみに価格的に一番安そうなのは↓かなぁ・・・
http://www.digital24s.com/

もし出されるようでしたらその後の経過教えてくださいね
背中を押されないとどうも駄目でして・・・
ちなみに購入して数ヶ月だったと思います。
データーの復旧や解析についてはHDDがOEMと言う事もあり
なかなか進展はありませんが返金に関しては前向きだった事を覚えています。

書込番号:8460211

ナイスクチコミ!0


0027さん
クチコミ投稿数:63件

2008/10/08 18:46(1年以上前)

shuukun351さんお返事有難うございます。

HDがとりあえず戻ってきました。
データ復旧業者に送ります。
またご報告します。

書込番号:8473044

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:176件Goodアンサー獲得:1件

2009/06/25 20:36(1年以上前)

データーは 諦めましたが
 
ここの書き込みを見る限り エプソン P2500の欠陥品

自分には 15750円の見積書がFAXで届きました。


二度とエプソン製品は買いません!

ゴミを返却したエプソン

P2500は・・破壊

書込番号:9756702

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