MyMio DCP-385C のクチコミ掲示板

WindowsUpdateでの不具合

[R.Blackmore]

ちょっとハマったので書いておきます。
今でも家族用のWindows10 64bitOSから使っていますが急にプリント出来なくなりました。
プリントしてもジョブがキューから消えて無くなる、プリンタは動かない。
随分昔の機種だしドライバーは2013年リリースが最後だが、エラーも何も出ない。？？？
イベントログではprintisolationhost.exeでエラーとなっています。その後ドライバーの再インストール等、OSの上書き等切り分けしたのですが、結局のところ原因はWindowsUpdate。
2020/6/9に配信されたKB4560960に問題があるようです。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12472?utm_source=a_id_10255&utm_medium=referral&utm_campaign=a_id_12472

上記の情報公開が昨日のため気がつかずだいぶ遠回りしました。
該当のKBをアンインストールして無事復旧しました。
でも、こういうの勘弁してほしいなあ。

書込番号：23477509

[takas@yo-]

200９年初め頃に購入したであろうこのプリンターはXP→ＷＩＮ７と活躍。
今年2020年４月にPCを自作してWIN10にした際も無事に認識するので安心していたら、

先週、大事な印刷が必要な時に反応しなくてドライバーを消しては入れて更新など３時間以上色々やったものの無理だと判断、
ついに購入かと思っていた所、この記事を見て印刷できるようになりました。有難うございます。

コロナの給付金の際もこれで身分証のコピーをしましたし、普通に問題なく現役です。

書込番号：23512721

黒インク詰まりは傾向的不具合？

[ME super]

2008年12月に新品で購入し、2009年10月に黒インク詰まりが発生し、保証期間内のため無償修理（実際には本体交換）しました。
先日、同じ不具合が発生し、サポートセンターに電話してみたら、無償修理と即答されました。
先方ははっきりと言いませんでしたが、どうやら傾向的な不具合が黒インク関係であるようで、修理と再発防止策を無料で施してくれるとのことです。
ちょっとだけ、突っ込み質問をしたら、しどろもどろになっていましたので、黒インク詰まりは頻発しているのではないでしょうか？
現在お使いの皆さんも、同じような不具合がでたら、サービスセンターに電話してはいかがでしょうか？

書込番号：12078905

[ぷろすちょ]

自分も黒インクが全く出ない事象を食らいました。
保障期間を過ぎてましたが（無償で）即修理手配してもらい、インクや紙を外して宅配便の人に渡すだけ。
関東→三重なのに、中２日で修理上がってきました。
このトラブルは多いみたいですね。

書込番号：12853184

[Twinkle star☆ミ]

ちょうど今日、この現象が起こりました。黒が出ない。インクはほぼ満タン、コピーもダメ。クリーニングを１０回以上試すもテストページにはカラーのみ印刷される始末でした。
webで修理見積もりを取ると、10,500円とのことで高いな〜と思い、ここを見てダメ元でコールセンターへ電話したところ、純正インクカートリッジを使用していての不具合ということで、保障期間は過ぎていましたが、無償で修理してくれるとのことでした。

このスレを見つけることができて本当に良かったです。スレ主さん、感謝です(*^^*)

※テスト印刷の間にカラーインクの残量が1/4ほど減っていました。前々から思っていたのですが、インクの消費効率がやけに悪いような気もします^^:

書込番号：13334750

[ブルーカナリア]

2009年12月に購入。そのとき使用していたエプソンのプリンターに不具合が出たため急場しのぎに買ったのですが使いやすかったので臨時のつもりが継続して愛用。ところが黒インクが
出づらい症状が先日から出始めついに今日まったくでなくなってしまいました。

年賀状の印刷等控え　困っています。なおインクは当初純正を使っていましたがリサイクル品でもまったく不都合はなかったので1年半以上代替品を使用していました。カラーインクは今も正常にプリントできていますが、黒インクは新品と交換してヘッドクリーニングを10回ほど
しましたがまったく出てきません。

書込番号：13915433

[Twinkle star☆ミ]

どうも初期ロットに頻発している症状のようです。
サポセンに電話すると、カートリッジの型番？を聞かれます。
そこで有償か無償か分かれるみたいですね。参考にしてください。
ちなみに修理後、しばらく使っていたら再発したので、クリーニングを２、３回ほど行った後は今の所特にトラブルは起きていません。対策品もまだ完璧ではないのかも？

書込番号：13915517