PIXUS 860i のクチコミ掲示板

プリンターより発火しました…

[ゆでぃ]

テストパターン印刷と焼け焦げた跡

もう12年選手になる860iですが、先ほど写真を印刷しようとしたところシアンが出ず、
ヘッドクリーニング後にテストパターン印刷を行っていたところ、途中でヘッドエラーの
コードが表示され、その後にプリンターのヘッドがある右側より白煙と嫌〜な臭いが…

下から覗き込んでみると、ヘッドのノズルがある場所にオレンジ色の炎(?)があがり、
さらに部屋に煙が充満したことから危険と判断し、プリンターの電源を落とし…

プリンターの電源を落としても「ジュージュー」と音がしており、
それでもヘッドに通電しているようでしたので慌てて電源のメガネケーブルを抜きました。

プリンターより用紙を引っ張り出したところ、ヘッドのある位置の箇所が焼き焦げていました…

これってリコール騒動になってもよいのでは!?
と思い、ここに書き込みしました。

席を外していたら、間違いなく大火事になりかけていたところです。

今までずーっと大切に扱っていただけに、とてもショックな出来事でした…。

書込番号：19039677

[茶風呂Jr.]

＞これってリコール騒動になってもよいのでは!?
＞と思い、ここに書き込みしました。

メーカーへの通報は？

書込番号：19039687

[ゆでぃ]

＞茶風呂Jr.さん
おはよう御座います。
メーカーへはまだ話していません。
サポートセンターの営業時間外なのでは？？と思います。

もちろん、連絡するつもりです。

今回の件ですが、席を外していたら火事になりかけたこともあり、生活相談センター(消費者相談センター)に話をしたほうがいいのでしょうか…？

書込番号：19039692

[P577Ph2m]

両方に連絡しておいた方が良いです。
ただし、12年もたっているということは、設計寿命をはるかに越えています。メーカーの想定はせいぜい3〜5年でしょう。
30年使った扇風機が発火して火事になっても、メーカーの責任ではないのと同じです。
注意して使いましょう、ということであって、リコールどうこうというレベルではないです。
互換インクを使っていた、ということはないですね?。

書込番号：19039772

[ゆでぃ]

今まで元気に動いていただけに、かなり凹んでます…。

3〜5年とは随分短いですね。
部品のメーカー保持期限は確か製造打ち切り後、7年ぐらいだったような…。

インクは、5色ともプリンター購入以来ずっと純正インクを使用してきています。
本体の電源を切っただけではプリントヘッドへの電源供給は止まらない仕様なのですかね…

ずっとジュージューと音がしてましたから…。

9:00にキャノンに問い合わせを行い、現在は折り返しの連絡待ちです。

書込番号：19039804

[パーシモン1ｗ]

12年は長いですね。
販売終了から5年間が修理可能な期間ですが、実際はそれ以下です。部品無くなれば終わりですから、キヤノンでは。
ですから、販売開始から5年程度と思ってます。安全稼働は

書込番号：19040120

[ゆでぃ]

安全稼動は5年ですか…。
それを超えると危険稼動なのでしょうか…？　(←冗談ですので気にしないで下さい)

しかし、電源ユニット類の電解コンデンサなどなら経年劣化でショートするのは納得いきますが、
まさかプリントヘッドから火が出るとは思ってもいませんでした…。

ちょうど下に紙があったため、そのまま放置では火災の危険となる状態ではありましたが、
本当に異常に気づいてよかったです。

…。
経年劣化で正常動作しなくなるソニータイマーなどと言われているものは、ある意味
正当な意味合いで保険的なものでもあるのかも知れないですね…。

テレビは数年、冷蔵庫や扇風機などは連続稼働年数が10年で動作を停止するタイマー機能などが付いていると、
家電類が原因となる火災事故がぐんと減りますよね。いい意味でも、悪い意味でも…。


キャノンさんからは、事情により対応が来週になる旨と、
電源コードを抜いた状態でプリンターを保管していて欲しい旨の電話がありました。

憶測ですが、おそらく当該プリンターのヘッド部からなぜ出火に至ったのかを、分解調査されるのだと思います。
信頼しているメーカーだからこそ、そうであって欲しいです。

書込番号：19040252

[sasuke0007]

発煙発火した時にインクは全て純正品でしたか?
又社外インク使用歴は一度も有りませんか?
既にメーカーサイトに下記の様な注意が上がってますよ。
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/58425-1.html

書込番号：19044607

[ゆでぃ]

＞sasuke0007さん

>>発煙発火した時にインクは全て純正品でしたか?
>>又社外インク使用歴は一度も有りませんか?

『インクは、5色ともプリンター購入以来ずっと純正インクを使用してきています。』と、先に記述しているのですが…。
社外品に浮気したことなんて一度たりともありません！

最近のプリンターと比べると、インクの消耗も少なく、なかなか良いプリンターなので…

書込番号：19044658

[ゆでぃ]

今朝、キャノンさんより電話があり、
出火原因特定のため、ヤマト運輸の宅急便にて引取りに来られる運びとなりました。

ただ、完全に分解して出火原因を特定するためとはいえ、リビルド品などの代替器も無し…。

結構年数も経っていますし、まぁ当然といえば当然でしょうけど…。

Canonのプリンターの現行機種で手差し給紙出来る機種がA3サイズのプリンターしかないので、不便に感じますけど
それを買えと言わんばかりの対応でした。　　(穏便に話を進められて下さりましたけど、正直 大変残念です…)

原因特定まで時間を要すとの事でしたが、何か状況が分かり次第、再度 結果などをアップしたいと思います。

書込番号：19059900

[ゆでぃ]

本日、千葉県の方からキャノンマーケティングジャパンの方が２名、説明に来られました。
当方は広島県のド田舎に在住ですので、新幹線やレンタカーの手配など大変だったと思います。

それはさて置き…
プリンター本体を完全に分解し、プリントヘッドに関しては目視のほか、X線で内部の状況確認を行うなど、
非常に念入りに調査されたようでした。

プリンターヘッドの絶縁封止部に何らかの影響でインクが入り込み、プリントヘッド駆動用電源とGND間が短絡
↓
プリンター本体の保護回路が何らかの原因で機能せず、プリンター本体側のコントロールボードも損傷を受ける
↓
プリンタ本体・ヘッド共に、電気的な損傷を受けた

…との、調査内容の報告がありました。

今回のキャノンさんの対応は、プリントヘッドに対してX線検査を行ったり、とことん原因を追求してくださったり、
説明のためだけに、遠い千葉県から広島県まで訪問をして下さったりと、非常に好印象でした。

しかし当然ながらPIXUS 860iはもう帰っては来ず、最近の機種だったら背面給紙も出来てランニングコストが安いプリンターが市場から消えてしまったため、再び背面給紙の出来るプリンターを再販して欲しい旨のメッセージを伝えておきました。

今回は色々ありましたが、今後のキャノンさんの開発に期待しています！！

書込番号：19141873

こいつは驚いた

[ヘイヘイ与作]

文書印刷のみで使用していた860iですがこの度PCを買い換えたので以前より気になっていたプロファイルを使用した写真印刷をしてみました。

その結果ほぼモニター通りに印刷され驚きました。
正直ここまで綺麗に印刷できるとは思ってもいませんでしたから。
しばらくはこのプリンターで遊べそうですね。

書込番号：10746854

[ヘイヘイ与作]

画像によっては黄色っぽくなるから微調整は必要
しかし、このクラスでこれだけの画質ならば文句はないかも。

書込番号：10759026

プリントヘッドが右往左往 → 自己解決

[グッドウェル]

下の書き込みにもありますが、私の８６０ｉもプリントカバーを開けたとき、プリントヘッドが中央で止まらず、右往左往する現象が発生しました。

プリンターの電源を切った後、電源プラグを抜いてプリンターの電源ボタンを押すとランプが瞬間的に緑色に点灯したので、そのまま２０秒間ボタンを押し続けました。これで復旧しました。

この操作を試してみたのは、パソコンの排気ファンが起動しなくなったときの処置として、メーカーのサポートを受けたことがヒントになりました。
犯人は、おそらく、蓄積した静電気でしょう。

ご参考まで。

書込番号：7384921

[蛸八]

自分も同じ症状がずっと出てます。これが当たり前だと思ってました。
インク交換は難しいんだと。
でもそれが異常だと最近知ってサポートに問い合わせたら
フロントカバーをしっかり開けているか？
振動を与えていないか？
と言われ地べたに置いているししっかりと開けている、そんなに繊細なものなのか？
と聞き直したら修理に出してと言われました。

そんな修理にお金出したくなくそのままにしております。
相変わらずヘッドのやんちゃ振りには困っております。

リセットボタンを20秒押し続ければいいんでしょうか？試してみます。

書込番号：10369902

プリントヘッドの詰まりを復活させる方法

[Somchai]

このプリンターは、昨年の11月に11,000円くらいで購入しましたが、コストパフォーマンスの高さとランニングコストの低さでとても気に入っています。
先日、突如黒色顔料インクが出なくなり、クリーニングをしてもノズルリフレッシングをしても全く効果なしでしたで、完全にヘッドが目詰まりしたようでした。
前に使っていたS500もヘッドの目詰まりでお釈迦にしてしまっています。
ヘッドの目詰まりはキャノンのプリンターの宿命かも知れません。
詰め替えインクを使ってるので、保証も対象外です。
新品ヘッドとの交換も考えましたが4000円強するし、新品プリンタを買えばインクがワンセット付属している事を考えるとヘッドの交換も得策ではないですね。
このプリンターはとても気に入ってるので、何とか復活させて見せようとコチラの書き込みを調べまくりました。ヘッドの洗浄で復活したとの書き込みを見つけ、早速試してみました。
電極部は荷造りテープで厳重に防水して、インクタンクとのつなぎ口と印字ヘッドに交互に流水をかけて、インクの色が出なくなるまで何度も繰り返し洗いました。水道の水流は糸が垂れるくらいに調節して、なるべく高さを確保して水を掛けるのがコツです。私はヘッド部には筆も併用して洗いました。かかった時間は20分くらいです。
その後インクカートリッジを取り付けて、ヘッドクリーニングを一回やってからテスト印字をすると見事に復活しました。
しかし、二日後にまた同じ顔料インクが出なくなりました。詰め替えインクは全色サンワサプライのを使っていますが、どうもサンワサプライの黒色顔料インクが詰まりの原因のようです。
そこで、同じ要領でプリントヘッドを洗浄後、CANON純正の顔料インクをセットしましたが、その後何の問題もなく印字できています。
綺麗に洗浄したので新品の時となんら変わりません。
サンワサプライの黒色顔料インクは問題ありと思いますので、詰め替えインク派の方は注意してください。
これからは、黒色顔料インクのみ純正品を使う予定です。
ヘッドの洗浄はメーカー推奨ではありませんので、あくまで自己責任で。

書込番号：4355283

[だいじゅん]

＞ヘッドの目詰まりはキャノンのプリンターの宿命かも知れません。

そうですか？
私は結構使い続けてますけど、目詰まりしませんよ。
どこのメーカーでも同じですけど、純正以外のインクを
使用すると目詰まりの原因になります。
メーカーも使用を保証してません。

インクジェットのインクドロップ単位は「ピコ」です。
ピコ（1兆分の1）はナノ（10億分の1）より小さい単位です。

考えぬいて作られているプリンタインク。
メーカーがノウハウ公開する訳ありませんし、
他のメーカーが適したものを作れる訳もありません。
よって非純正インク使用での目詰まりは当然です。

どんなプリンターでも純正の適したもののみ使用しましょう。
これは常識です。

書込番号：5969074

[DEKISU]

純正以外のインクを使ってまたインク詰まりが発生しました。
これが初めてではない。
自分ながら情けないほど価格に弱い。
結局はインク代が高くなっている。

書込番号：10987784

[Eagle Ray]

サンワサプライの顔料黒インク。粗悪ですね。
私もなんどもひどい目に遭っています。
顔料黒インクはエレコムのインクが優秀です。長く使って問題になったことはありません。

書込番号：20915306

どうだったでしょうか？

[情報選び]

インキーパー　さん、こんにちは。
ご無沙汰しています。

↓の前の件で、お聞きしたいのですが。
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=3466567&Reload2=%95%5C%8E%A6&BBSTabNo=1&CategoryCD=0060&ItemCD=006010&MakerCD=14&Product=PIXUS+860i

Ｂ5で2千枚ほど印刷された時、たぶん顔料黒インクで印刷されたと思います。

顔料黒インクを詰替えている時に、染料カラーインクが減っていたか、または染料カラーインクを交換したことはありませんでしたか。

書込番号：3911254

[情報選び]

その後、顔料黒インクが無い状態でテストしてみて、
結果がわかりました。下の[4212693]を見て下さい。

http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4212693&Reload2=%95%5C%8E%A6&BBSTabNo=1&CategoryCD=0060&ItemCD=006010&MakerCD=14&Product=PIXUS+iP3100

書込番号：4214610

7インク人柱しました。

念のためにヘッドも新しく換えて、７インク装着しました。
印刷は可能です。

ただし、860iのドライバだと色合いが少々黄色かかったような感じになり、バージョン等変えてみても改善はされませんでした。カラーのプロファイルをIP4100用のに変えてみたのですが、それでもだめ。

結果としてiP4100ようドライバでの印刷でほぼ同じ色合いになりました。ただし、インク残量などの部分がやはり使えないのがネックですね。

今は、860iドライバとiP4100用ドライバで６と７のインクを使い分けしています。

とりあえず人柱して見ました。今後はドライバの改良に着手するつもりです。（できるかどうかはわからないけど）

書込番号：3408186

しいや　さん　実験有り難うございます。

｛3362037]で報告したように、＃４１００ドライバー＋６系インクでは赤味が強すぎてバランスが採りにくいことは確認済みながら、
＃４１００ドライバー＋７系インクで８６０ｉ＋６系インクよりすっきりしたカラーバランスが得られるかと期待したのですが、大同小異ですか。
保存性の改良だけですと、わたし的には興味半減ですネ！

ところで、｛3388254]で「IP4100と860iのヘッド部の部品番号が一緒名ことがわかった。」とおっしゃっているのに、どうして
同じ品番のヘッドを取り替えたのでしょうか。
３ｅ系以降、インクタンクの形状・寸法は共通化されていますよね。（５系は使ったことがないので分かりません。）

カラーバランスが崩れるが、８６０ｉに７系インクがセットできることはメーカーの返信でも、過去スレでも明らかにされています。
８６０ｉユーザーの皆さん、使えるヘッドを交換するなど呉々も無駄遣いしないように！！

書込番号：3412621

色目の改善と、粒状感は７インクの方が多少少ないように感じます。（感じるだけかも）
風景の画像を印刷しましたが、雲の部分が特に粒状感が感じられないです。
ヘッドが同じで変わりないかとも思ったのですが、IP4100ドライバと7インクで今までよりもきれいな気がします。

書込番号：3412641

[只今]

すみません、質問させてください。
当方、860i（新品）を入手し未使用です。
4100が発売され、860iを転売し買い換えようか、
このまま使用するか考え中の者です。
７系インクが4100用ドライバーで普通に使えるのならと期待しています。
当面６と７系インクを用途により使い分け、
７系インクが安くなればそちらに全移行したいのです。

4100用ドライバー＋７系インク＋860iでのプリントは普通に？綺麗でしょうか。
（色合いが変ではないでしょうか？少しの補正で綺麗になるのでしょうか）
年賀状は保存性が良いとされる７系インクを使用したいのです。
不躾な質問ですがよろしくお願いします。

書込番号：3442468

860iドライバ+BCI-6の構成のときよりも、iP4100ドライバのほうが少しきれいに見えます。特に、赤系はより鮮明に出、印刷元のデータに近い感じで出ています。
粒状感でも多少BCI-7インクを使用したほうが和らいで見える感じです。

ただ、M-Seihou　さんの言っている

＞８６０ｉユーザーの皆さん、使えるヘッドを交換するなど呉々も無駄遣いしないように！！

とは書いてあるものの、BCI-6を使い続けてきたヘッドでBCI-7を使用することは成分が違うものなので、良いかどうかは私には判断できません。インク自体色合いが違うものなので、混ざっておかしな色合いになるのが怖くて、私はヘッドも換えました。

iP4100との印刷比較はしていないので、これもなんともいえないけど、私的にはiP4100ドライバ+BCI-7の方がきれいに思います。

書込番号：3448108

追加ですが、CDトレイでの印刷もiP4100ドライバででき、860iドライバのステータスモニタをWindows起動時に自動起動している為、インク残量は860iのドライバで確認でき、なくなるとポップアップで表示するはず？（まだインクなくなってないので不明）iP4100側のドライバではステータスモニタを切るにしていれば、変なエラーも出てくることなくうまく使用できます。

書込番号：3448137

[只今]

しいやさん、ありがとうございます。
おかげさまで860iでいく事に決定できました。
私の近所ではＫs'デンキで６系が７６０円、７系で９６０円です。

書込番号：3448829

追加報告（誰も見てないと思うけど。）

BCI-7インク使用で20日程たちますが、今のところ不具合等なく動作し続けています。
CD印刷には「らくちんCDラベルメーカー2004」を使用しておりますが、印刷時に印字位置を「-1」ミリ修正する以外には不具合ありません。

CDは「CDトレイB」というのを選択する必要があります。

自動電源のON/OFFも正常に行われます（iP4100ドライバで）

とりあえず以上です。また報告することがありましたら書くようにします。（見てないと思うけど）

書込番号：3474945

[只今]

たまに見てますので、報告よろしくお願いします。

書込番号：3482405