Satera LBP5900 のクチコミ掲示板

購入以来故障続き

[求情報]

今更この機種を買う方はいないと思いますが・・・
絶対に買わないでください

購入時の部品不具合以来、永遠故障続きです
出張修理費に何十万円使ったか分かりません

前の職場でカラーレーザーはキャノン、NEC、
白黒はリコー、NEC、エプソン、キャノンと使ってきましたが
キャノン数回以外は故障経験がありませんでした

今の職場は、白黒のエプソンが数台あり
カラーを購入するにあたり、印刷が綺麗そうな
新発売のこの機種にしました

ペーパーフィーダの不具合交換、用紙送りエラー、
データ処理エラー、印刷されないなど、
様々なエラーが今も続いています

故障ではないですが、廃トナー容器は
すぐに一杯になり、しょっちゅう交換です

ハッキリ買損な酷い機種です
キャノンの札幌サービスも当社の事はすぐわかると思います
分らないとすると余程故障が多い会社なのでしょう

白黒レーザーを入替ることになりましたが
キャノンが候補に挙がらなかったのは当然です

書込番号：6748754

[かっぱ巻]

いずれにせよ必ず保守契約には入ってください。

カラーレーザープリンタは、どこのメーカーでもちょっとしたトラブルでもユーザーは対応できず、またトラブルが起きやすい機械だと思いますので必須だと思います。

いままで買って1年以内に一度も呼ばなかったことがありません。

私の仕事先のひとつでは、プリンタや複合機などのメーカーを1社にまとめて、そこから派遣を常駐させています。

書込番号：6748794

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

求情報さん　こんにちは。

詳しい経緯は分りませんが、私も経験したことがあります。
プリンター機器の故障や不具合は、修理（部品単位での）しても完全に直らないことがありますね。
以前詳しく調べると、設置環境（静電気・湿度等）が影響していることもありました。

＞購入時の部品不具合以来、永遠故障続きです
　出張修理費に何十万円使ったか分かりません

定期保守契約ではなく、定額保守契約や販売時の保守パック等のサービスや商品があったと思います。
購入する時には、無償保証期間を過ぎて故障した場合のことをある程度想定された方がいいのではないかと思います。

書込番号：6748839

[ta-teru]

なぜなんでしょうねぇ？？

うちのは購入以来エラーメッセージがたまに出るものの、壊れたことはないです。
電源入れ直せば普通に使えますし。大体月に１，２回でしょうか。
廃トナーはコンコンたたくと結構長持ちしますし。（いけないのでしょうが）

昨年５月から使ってまして、大体月１０００枚ぐらい打ち出します。
メモリ増設等もしていない、全くのドノーマルです。
トナーも今はリサイクル品・・・

書込番号：6749597

[求情報]

皆さんレスありがとうございます

先月、2種類の保守契約を勧められましたが
過去に、こういった事例がないので本部がウンと言ってくれないのが現状です

電源を入れなおして治ることは極わずかで
エラーコードは殆ど「サービスを呼べ」です
中にはコード表に無いものも出ています

今も複数部数印刷すると1部ずつエラーが出るため
1部ずつ印刷アイコンをクリックして使っています

廃トナーのコンコンは私も購入時から行っていますが
すぐに限界が・・・
容器、特にセンサーが当たる部分を掃除しながら
使っていたこともありますが、非効率で今はやめました

白黒機はリコーが納入されました

書込番号：6754893

ランニングコストについてご感想を

[mamemame45]

カラー出力は写真が多かったんでインクジェットＰＲを利用してきました。現在LBP1610で白黒は出力ししており、再生トナーカートリッジ１本／月程度です。最近、ビジネス文書も色がないと何か説得力に欠けるような時代になってきたのでそろそろカラーレーザー導入を検討しています。ランニングコストはこの機種の場合どんな感じでしょうか。非常に抽象的なご質問で恐縮ですがご意見いただけますか。

書込番号：4340667

LBP-5900について

[シェンタ]

６月中旬に、LBP-5900が職場に導入されました。

半月ほど使ってみた感想ですが、

それまで使っていたキャノンのLBP-2260と比べるとスピード、画質とも雲泥の差というのでしょうか。
自分の席からプリンタまで５ｍほど離れているのですが、カラー混じりのＡ４文書数枚なら、印刷指示を出して、プリンタの所に取りに行く間に出力を終えているというのが驚きでした。（LBP-2260があまりに遅かったのか）

但し、たまにプリンタ本体からガタガタと大きな音が出るのが気になります。
故障じゃないかと、販売店とキャノンに聞いてみたのですが、この製品の仕様だそうで、この製品から採用された排トナーボックスからの音だそうです。具体的にどの部分で音が発生しているかわかりませんが、内部はプラスチック部品が多いので、本当に耐久性は大丈夫かと思っています。内心メーカーの説明には半信半疑です。

また、紙詰まりの際プリンタ本体の蓋を開けますが、閉める時に、抽象的な表現で申し訳ないのですが、パタンと閉まるのではなく、蓋を上から押し閉めるといった感じで、今まで使ってきたキャノンプリンタと異質な感じがします。（最近のキャノンプリンタは知りませんが、LBP-B406S、LBP-406E、LBP-406G、LBP-830、LBP-880、LBP-2260を使ってきた感じです。）
コンパクトにメカを納めるために無理をしているのではないかという気もしています。（今回導入した機は、予算の関係で、最低６年は使わなければならないのですが、耐久性については、内心ちょっと不安。）

以上ちょっと使ってみた感想ですが、どなたか同型機を使ってらっしゃる方で、たまにガタガタと音が出てましたら教えて下さい。

いらっしゃらなければ、もう一度メーカーに文句言ってみようかな・・・

書込番号：4256685

[CANON SE]

CANONのSEをやっているものです。先日私も初めて設置したのですが、ﾌﾟﾘﾝﾄｱｳﾄして、紙が吐き出される直後に、低い音で「がっ！がっ！がっ！」と音がして、何だろ〜って思っていたら音がしなくなり、本日確認したら、音がするって言われました。
シェンタさんは、メーカーに確認とったのですね？？今回のLBP5900は初のドラムとトナーを別々にし、オンデマンド方式にして、立ち上げ時間を短縮し、CANONにとって画期的なプリンターになりました。
SEをやっておりきながら言ってしまいますと、前ドアの閉まり方が強く押し込まないといけないのが嫌です。将来絶対に壊れます。
音に関して本当にそうなのかまた調べて連絡させて頂きます。

書込番号：4265671

[シェンタ]

ＣＡＮＯＮ　ＳＥさん　ありがとうございます。

やはり、他の機体でも音が出ているのですね。

また何かわかりましたらお教え下さい。

よろしくお願いします。

書込番号：4268118

[ばなおっさん]

横から失礼します
印刷後に手前左側から聞こえる「スココココッ」という音は、おっしゃる通り廃トナーボックスを揺らしている音だそうです。
なんでも中でそうやって揺らしてやって、廃トナーが凸←こんな風に山型に積もるのを防止するとか。
あと、はじめのうちはあえて「そういう音がするんですよ」という事を示す為に、規定の枚数（細かい数字は忘れました・・50枚？100枚？）印刷するまではよく鳴るように設定してあるそうです。
その枚数を過ぎたら連続100枚とか200枚とか出した時に一回鳴る程度に戻るそうな・・・

という事をcanonの方に聞きました。
あんまりクレームが多かったら仕様変更があるかもしれませんねー　ヽ(´ー｀)ノ
と言いつつ個人的には2260とかの稼働音に比べるとずいぶんマシな気がします（笑
でも静かになったからこそ余計気になったり・・・ううむ・・・

書込番号：4292655