PIXUS MP810 のクチコミ掲示板

プリントが白紙

[mikuma]

現在MP-770を使っています。
購入して２年半、現在まで（先日まで）特に問題なく使えていましたが、先日何時ものようにプリントをすると白紙のまま、何度トライしても同様。その後プリントヘッドのメンテナンスをしたりしましたが、同様の結果。
更に本日プリンターの電源が入らなくなりました。
結局、本日「お客様相談センター」に電話を入れ相談しましたが、最終的に修理の必要がありとの事でした。
費用は宅配便代、修理費（原因は不詳なのですが）で\11,000.-程度かかる由。部品交換があればその分プラス。

２年半使ったので、新品（MP-600又はMP-810)に買い換えようか、あるいは、まだ２年半なので修理すべきかどうか迷っています。

結論を出す前に、皆さんのなかで同様の経験をされた方が、もし
居られれば、どのように対処（解決）されたか教えて頂ければ幸甚です。

書込番号：6263034

[花とオジ]

似たような経験がないので、対処方については分かりませんが・・・。
２年半で壊れるとは災難ですね。
送料、部品代、工賃を想像すると、２万くらいかかってしまうかも知れませんね。
８１０のここの最安値が２．６万強ですから、買い替えの方がいいと思います。
２．４万くらいで買える事もあるようですし・・・。
それと、プリンターはお金をかけても延長保証を付ける方がいいと思います。

書込番号：6265386

[mikuma]

早速のアドバイス、有難うございました。
MP-770については、その後もトライしてみましたが、同様の症状で全く使えなくなりました。

まだ心残りはありますが、修理の手続きは面倒でまた結構高くつきそうなので、２年半使ったから「まぁ〜いいか」と思って、新規に購入を検討（５年保証も含めて）してみます。

書込番号：6265693

[dosukebe]

mikumaさん、今日は
私は昨年末までMP700を使用していました　一年を過ぎた頃故障をした為迷いに迷って修理しています
書き込みを見て少し気付いた箇所が有りましたので書き込みます、参考になれば幸いです

＞費用は宅配便代、修理費（原因は不詳なのですが）で\11,000.-程度かかる由。部品交換があればその分プラス。

若干違っているように思います、宅配便プラス￥9450（税込）だと思います
ですから上記￥11.000には部品代が含まれています

余談ですが私が修理をした時は・・・
一年を過ぎた頃プリントが出来なくなり、サポートへ電話するとヘッドかもしれないとの事でヘッドを購入
しかしヘッドを交換しても改善されず、結局CASNON販売株式会社QRセンターへ持ち込みました
料金は￥７千・・・と￥9.450二つに分かれていた様に記憶しています、MP700は￥9.450の部類でした

すでにヘッドを購入している事も有り、予想外の金額に質問をぶつけると一箇所だけが悪くても、
複数箇所悪い場所が見つかっても同じ料金と言う事でした（この辺りが誤解されているようですね）

修理後ですが伝票には「メインコントローラー基盤交換・廃インクが満杯近くでしたので交換しました」と有りました
mikumaさんも迷う所でしょうがMP600&810は新しいだけに良くなっています、私なら買い替えます。

下記は以前書き込んだページです、参考にしてください。

http://bbs.kakaku.com/bbs/00601011218/SortID=6049745/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%8FC%97%9D&LQ=%8FC%97%9D

書込番号：6266392

[dosukebe]

追伸です、少し補足したいです。

修理後ですが伝票には「メインコントローラー基盤交換・廃インクが満杯近くでしたので交換しました」と有りました
　　　　　　　　　　　↓
理後ですが伝票には「メインコントローラー基盤交換・廃インクが満杯近くでしたので吸収体を交換しました」と有りました

書込番号：6266420

[mikuma]

ご丁寧なアドバイスを有難うございました。
１年そこそこでの故障は何とも悩ましいですね。
５年は持って欲しい所ですが、当方は２年半も持ったという風に解釈して買い換える（MP-810)方向で検討したいと思います。

書込番号：6266482

[ぶれいんさーじゃん]

MP 810のお話からどんどんずれていって申し訳ありませんが、dosukebeさん同様うちのMP-700も、先週故障してしまいました。

買って４年になりますが、いつものごとく、妻が子供の勉強のプリントをコピーしまくっていると、突然大量の白紙しか出てこなくなりました。インクを買い換えても、ヘッドのクリーニングをしても、全く印刷できなくなり、プリンタ本体からのノズルチェックパターン印刷すらできなくなってしまいました。

４年間がんばってくれてありがとう、と買い換えるべきなのか、その前にヘッドをお湯に一晩つけるという裏技に出るのか、どんなもんなんでしょう。

書込番号：6286124

[dosukebe]

ぶれいんさーじゃんさん 今晩は
＞インクを買い換えても、ヘッドのクリーニングをしても、全く印刷できなくなり、プリンタ本体からのノズルチェックパターン印刷すらできなくなってしまいました。

私の使用していたMP700と症状は同じです、ヘッドではなく基盤の不良と思います　裏技も通用しないのでは・・と思います。
インクも新品を購入されたようで勿体無いとは思うのですが・・買い替えた方が良いかもしれませんね

修理に出せば送料プラス￥9450で直ります、例え基盤とヘッドの両方が不良でも料金は同じですし、
吸収体も満杯近くなっているでしょうから、ついでに交換してくれるでしょうから旨みは有りますが・・・

今の物はインクが少し高いですが、その分長持ちもすればコピーも解像度が上がっている為でしょうか
以前不満だった色紙にプリントされた物も忠実にコピーしてくれます
　それから、コピーではないのですが、今の物はパソコンから何かをプリントする時、
終了するまで待っていなくても次の印刷ボタンを押す事が出来るように成りました
此れは当たり前なのですが何故か当時のCANONは駄目で数年も前のEPSONが出来るのに・・・と本当に不満でした

操作ボタンは以前の方が分り易く使い易かったですね、でもすぐ慣れますが・・・。

やはり畳とプリンターは新しい物が良いようです。

書込番号：6287680

付属ソフトについて

[55koko55]

先日はこちらで色々とお世話になり、iP4300と悩みましたが、
MP810を購入し満足しております。

で、早速スキャナで文書などを取り込んで、PDF化して整理しようと
していますが、問題が。
複数枚の物を1つのPDFファイルにするにはどのように取り込めば
よいのでしょう？
Presto! PageManagerとやらでがんばっていますが、うまくいきません。
また、このソフト、グレーっぽくなっていて選択できないメニューが
多々ありますが、なにか問題があるのでしょうか？
それとも使うソフトが間違ってますか？

教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：6268269

[ひまＪＩＮ]

実際この機種は持ってませんが．．．
付属ソフトのMP Navigatorで出来ます。
http://cweb.canon.jp/pixus/lineup/mp810/point04.html#pdf

複数文書は、1ページスキャンすると、次の原稿をスキャンしますかと出ると思います。

書込番号：6268953

[55koko55]

ありがとうございます。
できました。

てっきり、page managerの方でやるもんだと思ってました。
※page managerは動作が怪しいです

書込番号：6271047

初期不良でしょうか？

[agave]

はじめまして。
本日、念願のMP810をヨドバシ博多で購入してきましたが…
今、かんたんスタートガイドにそって本体設定をしているのですが、プリントヘッドの位置調整の段階でエラーメッセージの　ヘッドの位置調節が必要です　が表示されましたので操作ガイドの通りに
�@ノズルチェックパターンの印刷→最初の升目のみでカラー部は印刷できていない
�Aプリントヘッドのクリーニング後印刷→変わらず最初の升目のみ
�Bプリントヘッドの強力クリーニング→変わらず最初の升目のみ
�C再プリントヘッドの位置調整→エラーメッセージ
を二回実施してみましたが状況が変わりませんでした。
この時間ですので販売店・キャノン相談センターも時間外のため相談できず書き込みした次第です。
セットアップの段階で強力クリーニングまで実施しても改善されないので初期不良でしょうか？
ちなみにプリントヘッドを一度外してみたりしましたが改善されませんでした。

書込番号：6249813

[宇宙の彼方より来たパンダ]

agaveさん、こんばんは。
初期不良の可能性大ですね。
ヨドバシに持って行くと交換してくれると思いますよ。

ちなみに、CANONの福岡修理センターです。
http://cweb.canon.jp/e-support/repair/center-list.html#qr

書込番号：6252988

[agave]

宇宙の彼方より来たパンダさん、ありがとうございました。

翌日、ヨドバシに持ち込む前にキャノン相談センターに電話してみたんですが初期不良で即交換させて下さいとのことでした。
明日、新品が届く予定です。
電話する前までは初期不良かと思い購入したことを後悔していたのですが、相談センターの対応があまりに良かったので今はキャノンの製品で良かったと思っています。
とは言っても初期設定が心配ですが…

書込番号：6254791

[宇宙の彼方より来たパンダ]

こんばんは。
良かったですね。私も違う機種ですが、QRセンターに修理を
依頼した時、異常なしでしたが、部品を全て交換してくれました。

QRセンターは一般の人が、修理の為に持ち込んでいます。
量販店などに修理を依頼すると２週間前後かかるそうなので
私も持ち込み依頼しました。
プリンターの調子がおかしい方は、QRセンターに持って
いかれたら、いいとおもいます。（ヒマな方だけです）（笑）

新しい複合機の初期設定は簡単にいくと思います。
初期不良の機種を何とかしようと、
がんばったagaveさんですから。

書込番号：6256441

大丈夫でしょうか？

[ティコ]

今まで使っていた、PIXUS860ｉが調子が悪くなり、プリンタの買い替えを考えています。スキャナも別に持っていますが、
どうせなら複合機を・・・と思い、MP810かMP600を候補にしています。

ラックに載るかどうか、少し不安があります。幅は余裕ありますが、ゆるいカーブがかかっていて奥行きが一番広い所で
810だとギリギリの広さになります。壁からの距離は10cmはあるので、大丈夫でしょうか？
エレコムのEVK-20Gという型式になります。

MP600だと問題なく乗ると思いますが、どうせ買い換えるなら810も・・・と欲張ってしまいます。アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：6231047

[アシナ]

別のスレへレスしましたが、MP810の前後のゴム足の間隔は30cm弱なので天板の奥行きの最も短い部分が30cm以上あれば乗ることには乗るでしょう。

ただ、ラックは机にちょこんと乗せるだけのタイプなんですね。地震でラックが転倒して12kgもあるMP810が頭めがけて…などと考えるとゾッとはします。

後ろの足をステンレスの鎖で壁か机の裏側と結ぶなりしてラックを固定し、プリンタの底面にシリコン耐震パッドを貼り付けてラックと密着しておけば安心だとは思いますが。

書込番号：6232020

[dosukebe]

＞エレコムのEVK-20Gという型式になります。
ラックの奥行きをHPで調べましたが問題ないと思います
アシナさんも言われていますが足の部分には余裕が有ります
欲しい時が買い時です、MP600ならグッドです810なら更にGoodです。

書込番号：6233119

[ティコ]

アシナさん
　アドバイスありがとうございます。乗るようなので、購入をほぼ決めました。まだ600か810かで悩んでますが。
　ラックやプリンタの置き方にもアドバイスありがとうございます。地震はあまり考えていませんでしたが、今日地震があったので、対策を考えますね。ありがとうございます。

　dosukebeさん
　問題ないというアドバイスありがとうございます。元々ラックを購入した際に、複合機をいずれ導入しようと思ったので奥行きのあるのを選んでおいたのが良かったようです。
　地元の販売店では600と810で１万違うので、迷います(^^；。スキャナはめったに使わないけど、ちゃんと使うなら・・・と堂々巡りしてます。

　とりあえず今のプリンタで、モノクロ印刷なら何とかなるようなので、GWまでに3万きったら購入する！という感じになりました。ありがとうございました。

書込番号：6234863

[花とオジ]

１万円の差は微妙な差で迷い所ですね。
でも迷った時には高い方を買った方が後悔する事が少ないですよ。
私も３月に、迷った末に８１０を買いました。
ジョーシン電機で３万円のポイント２０％でした。
爆速８１０は気持ちがいいです。

書込番号：6237848

[ティコ]

花とオジさん
アドバイスありがとうございます。１万円の差はちょっと大きいです。３万切ったら買おうと思います。

　って思っていましたら、地元のヤマダ電機で３万＋１０％ポイントで売ってました。１台ＭＰ９６０の購入を頼まれていたので、
冗談半分に安くならないか交渉したら２８，８００円と１０％ポイントにしてくれたようです。ポイントは後で別に付けたらしくて、正確には分かりませんが。５年保証もつけて３万少しでした。
　購入までかなり迷いましたが、こちらで色々とアドバイスをいただいて満足した買い物が出来ました。かなりでかくて、威圧感たっぷりですがスピードは速いし、色も綺麗で快適です。用紙の入れ替えもなくなりましたし。
　ありがとうございました。なお、アシナさんのアドバイスどおりプリンタには耐震のパッドをつけました。

書込番号：6252567

[花とオジ]

納得の買い物ができて良かったですね。
私は８５０ｉ→ｉＰ４１００→ＭＰ８１０となって、現在３台あります。
ＭＰ８１０と９６０で迷ったのですが、画質のパッと見が８１０の方が映えていたのとスピードでこれにしました。
コピーも速いしスキャナもキレイだし、気に入っています。
しかしデカイですね。
私はフローリングの床に地下置きなので、頭に落ちてくる心配はありません。

書込番号：6253086

電源コード抜けやすくない？

[山のカモシカ]

MP810を使い初めて約３週間、綺麗さとスピードのバランスには
大変満足しています。

さて、購入当初から思っていたのですが、本体と電源コードの
差し込みがヤワでないですか？「ん？これで一杯まで入ったの
かな？」と不安になり、グイグイと差し込んでも変化せず、
こんな仕様かと思うのの、いまいちグラグラして感じです。
それだけならまだしも、プリンターを設置している台が印刷時に
少々揺れるのですが、その振動で電源コードがたまに抜けて
しまいます・・・。奥なのでこれがまた差し込みにくい。

皆さんのMP810ではいかがでしょうか？
キッチリ、グッサリ刺さりますか？電源コード。

書込番号：5824616

[LongPC]

今日MP810を購入したばかりですが、電源コードはキッチリ・グッサリ入ります。また、印刷中に外れたりということはありません。
一度購入店に相談してみてはいかがでしょうか？
初期不良の場合1ヶ月以内だと商品を交換してくれる場合があります。

書込番号：5829036

[山のカモシカ]

今日店頭で確認してきたのですが、割としっかり
刺さってました。個体差ですかね・・・。

書込番号：5833224

[LongPC]

個人差ではないと思いますよ。
前回書いたように初期不良だと思います。

書込番号：5833254

[９２CBR]

私はPIXUS MP600を購入しましたが、電源の差込がヤワヤワですねぇ
節度感がなく基盤が外れてる？様な感じです。

書込番号：5836445

[LongPC]

私もある程度電源の差込がやわですけど、ちょっと左右に動くぐらいです。

書込番号：5836611

[山のカモシカ]

程度の差はあれ、似たような症状の方がいるとなんだか
ホッとします（笑）
初期不良なのか、その程度の仕様なのかわかりませんが、
ヨシとすることにしました。箱つぶしてしまったので
送るのも面倒ですし・・・。
家電品なら各地にサービスセンターがあって、そこに
持ち込めばOKですけど、Canonってそういうのないです
よね。Canonに限らずパソコン関係は皆そうですけど・・。

書込番号：5837204

[LongPC]

パソコン・周辺機器も家電量販店店頭で購入した場合は店頭に持ち込めばそれでOKですけど、オンラインなどで購入した場合は面倒ですから...
気になるなら、メーカーに問い合わせてみてもよいと思います。

書込番号：5837229

[dosukebe]

今日この書込みに気づき、確かめようと壁際のプラグに指を・・・　そうしたら、いきなり外れてしまいました　本当に驚きでした
プラグの挿入感ですが、それ程ゆるくは有りませんが浅いような少し頼りない感じはしますね。　この機種気に入ってるだけにおしいです

本題から外れますが、蓋と本体部品の合わさり目で寸法的に２〜３ミリ違っている場所が有って、調度、割れた鍋のセットが二組有り、その蓋と鍋を合わせて一組作ったような感じです　わずか数十センチの間でこれではまるで駄目です　何処の国の規格かと首を傾げてしまうのですが、性能とは違う箇所での手抜きはやむをえないかも知れないです
でも、プラグの感じと蓋の合わさり目も広い意味では品質のダウンですよね。

書込番号：5839355

[LongPC]

MP810はCCDスキャナですので厚みのあるものや立体なものもスキャンできるので、蓋が取り外せるようになっています。
蓋全体一度持ち上げてから元に戻してください。
それでもだめなら、そーっと取り外して（線がありますのでご注意ください。）ゆっくり取り付けてください。

書込番号：5839683

[dosukebe]

LongPCさん、ご親切に書込み有難う御座います
内側の喰い違い部分を左右に振り分けた所、気にならなくなりました
この機種気に入ってるので、些細な事と放っておいたのがいけなかった様です　アドバイス有難う御座いました。

書込番号：5840007

[LongPC]

それはよかったですね。些細な事でありませんよ。結構凹凸を気にする方多いんですよ。

書込番号：5840068

[山のカモシカ]

>確かめようと壁際のプラグに指を・・・　そうしたら、
>いきなり外れてしまいました

似たような症状ですね。プリンターを引っ張り出して、
明るいところでじっくりと差込具合を観察してみましたが、
・差込口が奥まった構造なので、しっかり入ったか確認が
　難しい。
・一番奥までしっかり入れるには意外と力が要る。
・奥までしっかり刺さった状態でプラグのギザギザ部
　あたりを少し上下に動かすと割と簡単に緩む。
ことがわかりました。
ちゃんと刺さっているか確認するためにプラグをいじって
いると緩んでしまう傾向があります。
仕様なのか個体差なのかは不明です。

いずれにしても、差込にくい位置にあるのに緩みやすいと
いうのは改善を要望したいですね。

書込番号：5841046

[dosukebe]

山のカモシカさん、こんにちは

先日の事、コードが抜けてどうしょうもないとの書込みをした所、返信が有り
CANONに連絡したら新しいコードを送って来て使用感も良いとのことでした
早速CANONへ連絡を取った所、確認済みコードという物を送ってくれました

使用感については別物のようにしっかりと挿入でき、抜けたりの心配は皆無になりました
一度CANONに連絡をとられてはどうですか？　サポートは平日２０時までのようですね。

書込番号：6248286

[山のカモシカ]

dosukebeさん、情報ありがとうございます。

「対策済みコード」を無償で送付してもらえたという
ことですね。確認してみます。

書込番号：6250123

[dosukebe]

山のカモシカさん、こんばんは

書込みに気付いた様子で安心しました
窓口は、取り説裏表紙のサポート窓口でOKです・・・

それでは成功を祈る・・・。

書込番号：6252529

PCとの接続について

[アデゥー]

14日に商品が届いて、CD-ROMからインストールして最後にPCと本体をUSBケーブルで接続後、本体の電源をONにしてもPCにプリンタが認識されませんでした。

CD-ROMからのインストールは何度もやり直しましたし、USBケーブルも他の物へ替えたり、別のPCでも試しましたが、NGでした。
環境は自作パソコンにWindowsXPのProです。
もう1台は、エプソンの古いPCでWindowsXPのProです。

改善策をお知りの方が居ましたら、アドバイスをお願いします。

書込番号：6232668

[AD-Y100]

デバイスマネージャにUSBコントロラーはありますか？

書込番号：6232716

[アデゥー]

AD-Y100さん　返事有難うございます。

デバイスマネージャにUSBコントロラーはあります。
ただし、接続前と変化がありません。
また、カードリーダーを接続するときちんと認識されます。
プリンタのUSBの所が壊れているのでしょうか？

書込番号：6232775

[dosukebe]

>CD-ROMからインストールして最後にPCと本体をUSBケーブルで接続後、本体の電源をONにしても・・・

もう十年近くなるでしょうか、プリンタの接続にUSBが使いはじめられた頃でした
EPSONのプリンタで同じ様な事が有りました　結果サポートを受けながら使えるようになりました
今では時間も経過し、はっきり思い出せませんが大した事ではなかったと記憶しています
試しにUSBの接続を最後にしてみてはどうですか？そうすれば何とかなったような気が・・・。

書込番号：6232824

[AD-Y100]

壊れてないと言いにくいですけど別の所のUSB端子にさしかえて確認してください。

書込番号：6232846

[アデゥー]

dosukebeさん 返事有難うございます。

プリンタの電源をONにしてから、USBの接続を最後に行いましたが結果、NGでした。


AD-Y100さん　返事有難うございます。

別の所のUSB端子でも試しましたがNGでした。
別のPCでもNGでしたので、本当にまいっています。

書込番号：6232918

[dosukebe]

アデゥーさん、こんばんは
プリンターもアデゥーさんのパソコンも故障ではないと思います
私も経験していますがUSBの場合ケーブルにも何処にも問題がないのに
認識されない事は有るように思います
一度時間を作りメーカーのサポートを受けると良いと思います
一先ずメールで問い合わせたらどうでしょうか？

書込番号：6233042

[AD-Y100]

購入店で交換してもらいましょう。

書込番号：6233069

[AD-Y100]

スキャナーのロック機能はないでしょうか。

書込番号：6233078

[ひまＪＩＮ]

普通、プリンタドライバさえインストールされてれば、どの順番で電源を入れても、OSが認識してくれるはずです。

たとえドライバが入ってなくても、認識すれば、ドライバ要求は来るはずです。

他のＰＣでもダメなら、不良の可能性大ですね。
購入店に相談して、初期不良で交換してもらった方が良いと思います。

書込番号：6233087

[アデゥー]

皆さん　返事有難うございます。

今回、購入したのがネット通販でしたので、メーカーサポートに
連絡しまして、交換して貰う事になりました。
16日の午前中に交換品を届けと貰えるとの事でしたので、対応は
迅速で助かりました。交換品を確認したら、報告します。

書込番号：6234632

[アデゥー]

交換品にてきちんと認識出来ました。
どうやら、初期不良のようですね。

ご回答頂けた、皆さん有難うございました。

書込番号：6239865