『故障？』のクチコミ掲示板

[かずりょう]

二週間前にこの製品を購入したのですが

２日ぐらい前から電源を入れるとヘッドを調整して下さいとエラー
メッセージが表示されるようになり、調整しても電源をきっていれると、また調整して下さいと出るようになり、手動調整をしたらなんとか表示は、おさまったので安心してたのですが、

今度は、DVDに印刷が出来なくなってしまいました。
何回やっても「CD-Rトレイがセットされていません」というエラーメッセージがでてしまい、印刷が始まりません。
今まで何回もやっていることなので手順に間違いは、ありません
故障かな？っと思うのですが
このような症状を経験された方は、いらっしゃいませんか？

明日にでもサポートに電話しようと思っています。

書込番号：6403652

[NY10451]

センサー不良でしょうか？
トレイの裏表についてる金属面が汚れてないか確認してみて
問題なければ、サポートに修理依頼されては如何でしょう。

書込番号：6403789

[家電好きアングラー]

既にサポセンに連絡されて解決済みかもしれませんが・・・

私も全く同じ症状が今年の１月に発症しました。
購入は年末。１５０枚の年賀状は無事に印刷できましたが、それから約１ヶ月後。。。起動するたびに毎回のヘッド調整を強いられ、 ＣＤ・ＤＶＤへのレーベル印刷ができませんでした。

で、結論から言うと「初期不良」ということで量販店で新品と交換となりました。（サポセンがギブアップした旨量販店に伝えたら二つ返事で交換となりました）

ちなみに、その時にサポセンから聞いたチェック内容は、
「一旦 インクやヘッドを取り外して再装着してみて下さい。」ということでした。

私の場合は それでも治らなかったのですが一度試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：6406777

[かずりょう]

NY10451さん、家電好きアングラーさん書き込みありがとうございます。
　そうですか〜家電好きアングラーさんも同じ症状がでたのですね。
本日サポセンに電話した所新品交換してもらえることになりました。
　お騒がせ致しました。

書込番号：6406902