PIXUS MP810 のクチコミ掲示板

MP810 突然死 ロジックボードの故障

[blacktan]

昨日、新品購入し使ってきたMP810が突然死で電源が入らなくなった。
この板や他にも多くの報告ネタを見ていたので驚きはしなかったが、
正直「あ、これがCANONのクオリティなんだ」と思わざるを得なかった。
色々意見はあるだろうが、感情論抜きでこの事実を残しておきたい。

実は2週間前に別のMP810がやはり突然死している。この時は冗談まじりに
「キャノン・タイマーか・・・」とあきらめていた。
半年前にも別のMP810がほぼ同症状で電源が入らなくなった。ヘッド交換まで試したが
「5020 エラー」で使用不可。つまり2012年この半年で3台のMP810が使用不可になった。

サポート期限が「2012年6月30日まで」となっており、ネットで検索すると
2010年の年末頃から同症状がポツポツと散見し、2011年にはかなりの同症状が
このMP810だけでなく、この頃のCANONのプリンタ　MP、IPシリーズに発生している。
（実は身の回りに、MP610、MP960、MP970があるがこの1年間でほぼ全滅している。）
しかも海外の「知恵袋」的サイトをみると同時期の「PIXIMA」に同じ症状が現れているのが何とも気持ち悪い。

修理にも出したが、ヘッド交換は仕方ないとしても故障部分はほぼ「ロジックボード」に
特定されており、同じ症状の報告も国内外を含めかなりの数が出ている事は間違いがない。
CANONのサポート曰く、「同モデルに特定の問題がある事は報告されていません。」
と言い切るが、素人がわずか数時間の検索でこれだけ同症状のしかも大量の故障がある
ことが調べられるのに、修理サポート受付している当のCANONがこの事態を把握していない
はずがないのだ。

MP810の修理サポート期限が終了してしまった為、自力で直そうとこの色々調べて
この掲示板を目にする者も多いと思うが、予め言っておく
「残念ながら、これがCANONのクオリティ」

但し、ただ諦めて泣き寝入りするのではなく、この掲示板でもいい、起きたことを
「正直に残す」ことで後に続く同じ悩みの者にこの「最後っ屁」のような事実があること
を伝えることが出来る。
なによりも見て見ぬ振りをしているCANONにも「ユーザーからの声」として、
周りまわって「CANON自身の製品の在り方」を自問自答することになる事を強く望む。

最後に思ったことだが、CANONに限らずプリンタ製品は年々「意固地になってきている」
と感じられる。詰め替えインクの件や低価格化の宿命などがあるのだろうが、
CANON自身もユーザーも何だか「敵対」しているように思える。

書込番号：15224101

[1981sinichirou]

私のプリンターMP800も週に１回くらいしか使っていない物が昨年の秋頃に故障しました、

ヘッドを洗い、廃インタンクも掃除してみましたがだめ、

エラー6500だったか、ロジックボードに問題があるようで自力ではだめ、
サポートも切れていたのでどうしようもなし。

ちょうどうまい事故障するなー・・・って感じですね･ﾟﾟ･(>_<)･ﾟﾟ･

書込番号：15224527

[zep-zep1100]

私のMP810も週1使用程度で8月に突然死しました。
6月でサポート切れで8月って・・・・

確かにここ1年くらいで同シリーズの同じような故障が目に付いていたのは
私も感じておりました。

書込番号：15224839

[blacktan]

先程調べていたら、更に興味深い事実を見つけてしまいました。
なぜ、CANON　プリンタ　に5年を経ると「突然死」が起こるのか？
その答えが「PIXUS」の海外ブランド名「PIXMA」MP810のCANONが提供している
「サービス・マニュアル」に記載されていた一文にきちんと明記してあるのです。

[PDF] PIXMA MP810 / MP960 SERVICE MANUAL

にてググッてもらうと、ヒットしたあるサイトで該当するサービスマニュアルを
ダウンロードすることが出来ます。
そのサービスマニュアルの「MAINTENANCEの章」に記載されているのが以下の内容です。

1-3. Product Life
(1) Machine
Specified print volume (I) or the years of use (II), whichever comes first.
(I) Print volume: 24,000 pages

MP810 / MP960
Black
1500 character pattern 11,000 pages
Color
7.5% duty per color pattern 7,200 pages
A4, photo, borderless printing 500 pages
4 x 6, photo, borderless printing 4,300 pages
Postcard, photo, borderless printing 1,000 pages

(II) Years of use: 5 years of use


製品寿命：
（１)本体
印刷量　仕様： (I)印刷枚数：24,000ページ　または(II)使用年数（5年間)の
どちらか先に達した方で。

印刷枚数は更に以下のように細かく内容がカウントされていて
Black:黒インク印刷、　Color:カラー印刷

Black
・1500 character pattern 11,000 pages

Color
・7.5% duty per color pattern 7,200 pages
・A4, photo, borderless printing 500 pages
・4 x 6, photo, borderless printing 4,300 pages
・Postcard, photo, borderless printing 1,000 pages

総計：24,000　pages
これが予めプログラムされた、印刷できる総枚数になります。

「サービスマン・モード」の入り方を知っている方にはこれらの項目については
何を意味するのか簡単に想像できることかと思います。

CANONがこれだけきちんとした数字をだしているのですから、ロジックボードには
これまでのあなたの使用履歴が記録されている事は当たり前の事だと分かります。

購入時、あなたが初めて電源投入してから「時間」と、1枚づつの「プリント枚数」の
２本立てでカウントダウンは始まります。

そして「スイッチ」を押すのは、ロジックボードに予め「自爆装置」のように
プログラムされているものなのか、もっとアナログな部品の耐久性を落として
わざわざ「突然死」に導くのかは断言は出来ません。

ただ、はっきりと判ることと言えば、
たとえ月に２，３回の使用頻度でメカニカルなイタミがなくても、5年後には
きちんと「容赦ない突然死」が訪れるように予め「終わり」は決められていると言うこと。

一般には見ることのない「サービスマニュアル」にはCANONは明記していたんです。
最初から製品寿命が明記されているのですから予定調和はごもっとも。
CANONのサポート曰く、
「同モデルに特定の問題がある事は報告されていません。」というのは、
あながち嘘を言っている訳ではないのです。
5年でキッチリと壊れることは問題ではないのです。
いかがでしょうか？

書込番号：15227368

[1981sinichirou]

情報有難うございます。
じつにあくどい商売ですね。

印刷量　仕様： (I)印刷枚数：24,000ページ　または(II)使用年数（5年間)の
どちらか先に達した方で。
という事は、プログラムで検知するようにしているわけですね、
まったくあくどいやりかただと思う。

今回キヤノンを買わなくて正解だった。

書込番号：15228752

[きっちょん]

今の所正常に動いていますが、そのうちに動かなくなるのかな。

書込番号：15229356

[コレイイ！]

マ、マジですかっ？！

う〜ん、、、悪く言えば「わざと壊れるよう、そして定期的に社製品を出来るだけ早い期間内で再購入させるようにする為のしかけ」？・・・ですか。

仮にそれをキャノンにツッコんだところで、たぶん「本体部品の耐久性を保証した数字」とも言われそうですが・・。

いやいや、、、それでもこうも頻繁にMP600〜900辺りの製品がこの１〜２年で立て続けに故障してるところを見ると、これが意図的なら本当に酷い話ですね。

長期修理保証に入ってますがその残り時間ももうあと１年あるかないかですし、いつ壊れるのかを心配しながら使うのって、凄く気持ち悪いです。

書込番号：15231532

[クサタロウ]

僕も今年の四月頃、突然死しました。
今はエプソンに乗り換えています。
割とよく起こる症状だったんですね

書込番号：15232065

[Galneryus]

昨日、印刷中にいきなり電源が落ちて動かなくなった。
購入してから5年、こんな事になってるなんて・・・。

書込番号：15236913

[ひまＪＩＮ]

うちは2007年7月購入のMP600がぴったり5年で突然死しました（5010エラー）。
http://bbs.kakaku.com/bbs/00601011218/SortID=14886638/

MP600の修理打切り直後に発見されて修理不可。
大事に使ってたのにな。

書込番号：15249177

[姫栗暦]

ウチのMP810は使用頻度が低いとはいえ、2006年11月に購入したので約6年頑張ってくれていますが、上記情報が正しければそろそろお亡くなりになってしまうのでしょうか？

書込番号：15274850

[私の首領さん]

我が家のMP810も、ついに壊れました。

最悪なのは家電量販店で加入した
5年保証を少し過ぎてから
という事です。

このスレを見るまでは
次はキヤノンのMGにしようと
思っていたのですが
ちょっと考えてしまいますね。

書込番号：15288170　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひげもじゃお]

ガーン!
なんと今日、まさにその症状で突然死しました。
よりによって友人の結婚式のプロフィールビデオ作成のために昔の写真をスキャンするというのに...。
インクカートリッジも勢いで買ったばかりなので、後継を買うのかなァ。
ああ、鬱だ。

書込番号：15301134

[くまさん７]

あなたもやられましたか。
私はこの突然死は２回目、今度は人工呼吸心臓マッサージが成功、生き返りましたぞ
メンテナンスモードへ入るやり方ですが　どの機種にも効くかわかりませんが　試してみましょう　
方法　電源コードをつなぎ込み　電源スイッチを押したまま　ストップ／リセットボタンを２回押し　電源スイッチボタンを離します　（私の場合はこれで電源スイッチが入りました）　いちかぱちかやってみてはどうかな

書込番号：15358420

[Roquefort]

私もCANON MP810を使ってきましたが、今日書類コピーのために起動したところ
「エラーU043、下記のインクタンクが認識できません」と出ました。
3日前までは何の異常もなく、きれいに印刷できていたのに。
スキャナーの使用もできなくなるので非常に困ります。

買い置いた純正インクと交換しても駄目なのでサポートに電話すると、
本機種はもうアフターサービス期間から外れ、補修品がないので修理できない、
新型を購入してくださいと言われました。

気に入っていた機種だし、つい先日まで調子よく動いていたので残念でなりません。
安値で買っといた純正インクがかなり残っているのが腹立たしい限りです。

書込番号：15592164

[Roquefort]

追記です。
やむなく新しいものを調べてましたが、今の複合機はCISばかりなのですね。
そこでCCDスキャナー搭載のMP810を未練がましく弄っていたところ
何とか動くようになったので報告します。

�@まず、インクタンク全部をプリントヘッドから外す。
�A次に、右側のレバーを上げてプリントヘッドを取り外し、元に戻す。
�Bそれから、外しておいたインクタンクを全部付け直す。

これで動くようになりました（�Aは必要ないかもしれません）。
全部外して入れ直すということで接触が良くなったのでしょうか。
同じエラーが出た人は試してみると良いかもしれません。

今回の教訓：インクが安売りしてるからといって纏め買いしてはならない<<キャノン
これからは使う分だけ買うことにします。あとどれだけ動いてくれるか祈るのみ。

書込番号：15592625

[日曜よりの使者]

2006年12月から買って、
講師という役柄もあり月に1度400ページほど一気に印刷＋ちょくちょくサイトやハガキ印刷するのですが、今のところ故障してません。
ここ見て思ったのですが、かれこれ6年経ったのですね…
もう一台MP810かそれ以上のスピードでインクジェットをと思い、MP810と現行品を比較すべく見にきました。
ロジックボードの死亡例が多いのは知りませんでしたが、引越し4回も耐えてくれて自作のパソコンより愛着あります。今日壊れたとしても私は大満足です。

書込番号：15616154

[げげじ]

僕のMP810も先日いきなり電源がはいらなくなり、うんともすんともいわなくなりました。
仕事場のMP610が赤色が出なくなったので修理に出していたところ、自宅のMP810が壊れてしまいました。MP610の方は同じ症状でこの半年で３回めの修理です。でも、まだサポート中なのでなんとかなってますが、MP810はサポートが終了していて、どうにもならないそうです。
サポートセンターのお姉さんに、ここに書かれてある、５年もしくは24000枚印刷したら電源が入らなくなるようなことが海外の取説に書いてあるらしいという事や、５年くらいで電源が入らなくなってしまったような方々たくさん書き込みをしていますよ、と言ったところ、壊れていらっしゃらない方もたくさんおられますので、またそのような海外の取説のことを存じ上げませんと言われました。
インクがまだ６セット位あるのにどうしよう。
次はエプソンを購入しようかな。エプソンはこういうことはないんでしょうね？
気に入って使っていたので結構へこんでいます。

書込番号：15818334

[コレイイ！]

知らないと言われて、そうですか・・ではなくて、「海外とは言え同じキャノン公式な事柄なので、確認する必要があると思いますし、ユーザーとして確認を求め、それに対する返答を求めます」・・位は問い詰めても良かったのではないでしょうか？
電話窓口が知らないという事が正しい事かそうでないかは、それによって変わってくるでしょう。

流通製品が国内と海外とで（耐久性という要素において）仕様や条件が変わるのか、サポート時における返答内容も変わるのか、はメーカーとしてしっかり明確にして欲しいところです。

また、壊れてない方はたくさんいる　というコメントに対して、それではどれ位いるのかを把握してるのか？・・も問う必要があるように思います。
もし把握していないのなら、そう簡単にサポート窓口で「たくさんいる」なんて答えてはいけないでしょう。

MP810のサポート終了に関してはもうどうしようもないので仕方がない部分もありますが、610に関してはまだサポート期間内ですから、もしもの時に（やり取りを残しておく形で）布石を投じておいても損ではないかも・・です。


決してげげじさんの書き込みに対する批判ではないですよ。
誤解しないで下さいね。
逆に、げげじさんの書き込み内容を、いざという時の参考にさせて頂きます。

書込番号：15822698

[コレイイ！]

ちなみに僕の610もまだ元気です。

げげじさんの610も他の皆さんの機体も、今年夏?のサポート期間終了に関わらず、もっと長く使い続けていきたいものですね。

書込番号：15824402

[げげじ]

コレイイ！さん、その通りですよね。そこまで突っ込めばよかったです。今回修理を終えて帰ってきたのですが、確認したいことがあり電話した時に、いつもの担当のお姉さんに、「これでもう壊れないことを祈っていますよ」と言ったら、「私も祈ってます」と言われました。別に悪い気はしませんでしたけど…。
修理に出して返却されると、毎回ものすごく綺麗に印刷されたサンプルの写真やノズルチェックパターンを印刷した用紙が添付されてくるのですが、今回サンプルの写真は修理後の自分のプリンターで印刷されたものなのか、印紙の種類、画像はどの機種で撮影して何万画素の画像なのかを聞きました。

答えは
印刷はもちろん修理後の私のプリンターでしました。
印紙はCANONの光沢紙ゴールド。
画像はCANONのホームページの中にあるものを印刷したとのことで、機種や画素数は分からないそうです。
トマト、フルーツ、犬、お花畑の写真が添付されてきました。これが２セット添付されていたのですが、色合いが若干違うので、質問したところ、インクジェットプリンターの場合、まるっきり同じようには印刷できない、これは仕様なのでしょうがないとのことでした。

以上が私のMP610の修理でのやり取りです。参考までに。

また、CANONのプリンター専門の会社に修理を依頼したのですが、「電源が入らないという症状はロジックボードの故障だと思われます。当社に部品の在庫が無いため、今回の修理依頼はお断りさせて頂きます」と返信が着ていました。何とかならないのでしょうかね。最初はヒューズが飛んだぐらいにしか思っていなかったです

MP810はフィルムスキャナーがあるので購入したのに、現行品にはないのですね。次はどうしようかな。
現行品も同じようにCANONタイマーがあるのでしょうか。

皆さんのプリンターが５年以降も活躍出来ればいいですね。

書込番号：15827556

フチなしの色合いの変化について

[草牛]

こんにちは。

MP810を使用しております。
このプリンタで、写真を印刷したときに、フチありとフチなしで色が変わるのですが、改善策は無いのでしょうか？
ただ、jpeg画像をXPの写真の印刷ウィザードで印刷しただけです。
プリンタの設定で、フチなしに比べ、フチありが全体的に鮮やかさがなくなり色あせた感じになります。

どなたか教えてください。

書込番号：14095497

紙の供給が出来なくなりました。

[今から仕事]

上の件、今まで故障知らずで、５年ちょっと使っていましたが
今日、突然、用紙が入っていないエラーだ出て、印刷不可に
なりました。

まだ、未使用のインクがあるので、インクを使いたいと
思います。

大体の予測で構いませんのでどこを見たら良いか教えてください。

今日、電気屋さんに行きました。CANONは洪水の影響で物がないですね。
MG6230が安く売っていたので明日買う予定です。

書込番号：14050227

[この世の果て]

現行複合機で同じインクを使う機種はありません。
無理やり使うとすればMP810を修理するか、
交換修理のついでに手持ちのインクを現行機用に替えてもらうぐらいですよ。

書込番号：14050397

[今から仕事]

この世の果てさん　

返信ありがとうございます。

自己解決しました。

分解をしていたら、下部に印刷用のトレイがあることがわかりました。
使ってみたら、問題なく使えたので、インクがなくなるまで（後２セット分）
使います。

書込番号：14050434

修理上がりしましたので・・・

[東行庵]

キヤノンのホームページから修理依頼で宅配便にて2011/10/28引き取りの修理です。

CCDスキャナ付きでランニングコストを抑えた機種が無く、修理代\13,125ですが修理依頼し、
７日間で本日戻ってきました。

長く使用出来ることを願います。

書込番号：13717693

キャノンの陰謀か？耐久性か？

[東行庵]

年数は経っているが使用頻度はそんなに無いのに・・・

本日　エラーU052 プリントヘッドの種類が違います

おかしいと思い　電源を入れ直してみると今度は　エラー5020　スキャナロックスイッチを解除せよ

くぐってみると　どうも基盤交換が必要らしい
このようなエラーが昨年末より頻発模様です　これって来年6月末までのサポートなので

キャノンの陰謀か？と疑いたくなるのは私だけかな・・・

更に調べると　電源不良も頻発しているらしい
修理費用￥１３１２５　なので互換インクが残っているけれども修理するか微妙な(^_^;)

書込番号：13562586

[grffg]

5年前の発売のプリンターが壊れたからって、陰謀とはw
名誉毀損で訴えられますよ。普通に故障です。

5年前の機種を修理する価値はないと思いますよ。

書込番号：13562622

[東行庵]

初めてのキャノン機で、ﾌｨﾙﾑｽｷｬﾝが出来ますので重宝していましたが・・・・・

この機種は　エラーが出て　スキャナーも使用できません　(^_^;)#

購入してから１３年以上の機種ですが、エプソンのPM-2000Cは現在でも現役稼働中です
８年ほど使用せずにいたのですがインク目詰まりもクリーニング数回したら立派に動いてくれました(*^_^*)

複合機との差はあれ、どうも耐久性？に問題がある様に感じます？？？

書込番号：13562876

[ハル鳥]

＞複合機との差はあれ、どうも耐久性？に問題がある様に感じます？？？

んなこといったって耐久性なんてある程度まで使用すれば博打みたいなもんでたまたま使える機械もあれば使えなくなってしまった機械もあるということです。

普通は5年も使用できれば御の字です。プリンターは結構壊れやすい機械なので。

書込番号：13563068

[にゃんこてんてい]

PM-2000Cって全色染料インクじゃなかったですか。
染料なら詰まりも解消しやすいので、顔料インク搭載機と比較しても。。。

書込番号：13566010

[minna5963]

私のも先日
エラーU052 プリントヘッドの種類が違います
と出たので、ダメもとで、インクカートリッジをはずして、その下にあるプリントヘッドの基盤をパチンとはずして洗ったら、使えるようになりました。（ずいぶんとインクが溜まっていて汚ない状態でした）
壊れてもいいかもという方だけお試しを･･･あと洗うのは水じゃ無い方がいいかもしれませんしね。

書込番号：13654320

我が家のMP810も壊れました

[C500XI]

発売月の2006年10月に買って4年と1ヶ月で
『5020スキャナロックスイッチを解除し…』とエラーが出て壊れました。

プリント枚数は千枚にも達さない使用頻度の低さでしたが…。

修理の内容はプリントヘッド及びロジックボードの不具合で同時交換に点検及び清掃だそうです。

販売店の保証も3年保証な為、自腹で修理を依頼して戻ってきました。

直ってきたのはよいのですが、インクタンクが空の状態でしたし、
本体の汚れが酷く、インクを拭いたぞうきんで本体を拭いたようで、、
砂みないな粉塵も付いてて、排紙口の蓋とかの可動部分がスムーズに動かなくなっていたり。

結局、自身で埃を吹き飛ばしたりして清掃し直しました。

こんなに雑な扱いを受けるんだったら、キャノンをやめてエプソンに買い換えれば良かったなと。（笑）

今までのメーカー修理で最も酷いと思いました。

書込番号：12563768

[SINGO_NOZOMI]

スレ主さんより１年前の機種、ＭＰ８００ですが、スイッチを押しても電源が入らなくなり先週サポートセンターに引取り修理を依頼しました。

速攻で　『部品欠品中のため、後継機種に交換ではどうか』　と連絡あり、これに応じたところ、昨日、ほぼ新品が届きました。
外箱に宅急便の送り状貼り跡あり、本体その他に傷は見当たらず、保護ビニールもついていました。
『初期不良の修理上がり品』？？？
手元にあったＭＰ８００用のインクも、交換してくれました。

価格は、引取り修理価格と同一価格でした。

スキャナはランクダウンしたけど、無線接続できるようになったんで、○かなと思ってます。

ＣＡＮＯＮのサポートセンター、２ヵ所でお世話になりましたが、どちらも非常に対応良かったですよ。

書込番号：12564043

[C500XI]

SINGO_NOZOMIさん

私の場合は修理担当のハズレをひいたようですねｗ

修理期間も中一日とスピーディで修理完了のご連絡も頂きましたし、対応としては丁寧でした。

トップ部分も保護シートが貼られていて保護はしてありましたが、
真っ白い粉塵が随所に付いてて本体も真っ黒でしたので。

キヤノンのサポートセンターは精密機械を埃っぽいところで作業するんだなと思った次第です。

後継機種に交換であれば、新品に近い状態でしょうから良かったですね。

書込番号：12564976

[sasuke0007]

Canon は実は協力会社で修理して居る物も有ります。
どの修理会社で修理したかでも、クリーニング等の質がどうも違う要です。

書込番号：12565288

[C500XI]

sasuke0007さん

大手によくある、パターンですね。

修理票ではキヤノンマーケティングジャパン株式会社しか書いてないので
直接聞くしか確認できないですけれども言ったところで、また預かりで
使えなくなると困りますので自身で清掃しました。（分解はしてません）
修理に関して勉強になりましたという感じです。

しかし、廃インクのタンクは取り替えてないのにリセットしてるみたいですし、
正直大丈夫なのかなぁと不安ではありますけどｗ

書込番号：12566144