PIXUS MP810 のクチコミ掲示板

我が家のMP810も壊れました

[C500XI]

発売月の2006年10月に買って4年と1ヶ月で
『5020スキャナロックスイッチを解除し…』とエラーが出て壊れました。

プリント枚数は千枚にも達さない使用頻度の低さでしたが…。

修理の内容はプリントヘッド及びロジックボードの不具合で同時交換に点検及び清掃だそうです。

販売店の保証も3年保証な為、自腹で修理を依頼して戻ってきました。

直ってきたのはよいのですが、インクタンクが空の状態でしたし、
本体の汚れが酷く、インクを拭いたぞうきんで本体を拭いたようで、、
砂みないな粉塵も付いてて、排紙口の蓋とかの可動部分がスムーズに動かなくなっていたり。

結局、自身で埃を吹き飛ばしたりして清掃し直しました。

こんなに雑な扱いを受けるんだったら、キャノンをやめてエプソンに買い換えれば良かったなと。（笑）

今までのメーカー修理で最も酷いと思いました。

書込番号：12563768

[SINGO_NOZOMI]

スレ主さんより１年前の機種、ＭＰ８００ですが、スイッチを押しても電源が入らなくなり先週サポートセンターに引取り修理を依頼しました。

速攻で　『部品欠品中のため、後継機種に交換ではどうか』　と連絡あり、これに応じたところ、昨日、ほぼ新品が届きました。
外箱に宅急便の送り状貼り跡あり、本体その他に傷は見当たらず、保護ビニールもついていました。
『初期不良の修理上がり品』？？？
手元にあったＭＰ８００用のインクも、交換してくれました。

価格は、引取り修理価格と同一価格でした。

スキャナはランクダウンしたけど、無線接続できるようになったんで、○かなと思ってます。

ＣＡＮＯＮのサポートセンター、２ヵ所でお世話になりましたが、どちらも非常に対応良かったですよ。

書込番号：12564043

[C500XI]

SINGO_NOZOMIさん

私の場合は修理担当のハズレをひいたようですねｗ

修理期間も中一日とスピーディで修理完了のご連絡も頂きましたし、対応としては丁寧でした。

トップ部分も保護シートが貼られていて保護はしてありましたが、
真っ白い粉塵が随所に付いてて本体も真っ黒でしたので。

キヤノンのサポートセンターは精密機械を埃っぽいところで作業するんだなと思った次第です。

後継機種に交換であれば、新品に近い状態でしょうから良かったですね。

書込番号：12564976

[sasuke0007]

Canon は実は協力会社で修理して居る物も有ります。
どの修理会社で修理したかでも、クリーニング等の質がどうも違う要です。

書込番号：12565288

[C500XI]

sasuke0007さん

大手によくある、パターンですね。

修理票ではキヤノンマーケティングジャパン株式会社しか書いてないので
直接聞くしか確認できないですけれども言ったところで、また預かりで
使えなくなると困りますので自身で清掃しました。（分解はしてません）
修理に関して勉強になりましたという感じです。

しかし、廃インクのタンクは取り替えてないのにリセットしてるみたいですし、
正直大丈夫なのかなぁと不安ではありますけどｗ

書込番号：12566144

修理を考えている方の参考になれば

[さすらいのよっしー]

なにかと故障情報が多いMP810ですか、当方のMP810も、ついに故障しました。
エラー5020で「スキャナロックスイッチを解除せよ」というよくあるパターンで制御基盤の故障です（中国生産の商品はPS3もそうですがICの半田不良が多いように思います、PS3の様にホットガンで基盤をあぶって自力で直すことも可能でしょうが再発すると面倒なので・・・）
iP4200をネットワークプリンタとしているのでMP810は使用頻度もそれほど多くなく、きれいな状態でしたしＣＣＤ、フィルムスキャン、インクカートリッジの大きさなど、現行機種にない良いところが多々あることから、２０１０年１１月２５日に修理に出しました。

しかし、２０１０年１１月２６日付で１１月３０日に、ほかの方からも報告があったとおり修理の返答は
「内部基板の部品がなく修理できない。MG5230への機種交換でいかがでしょうか」
ということでした。

修理継続することが困難ということで、１１月３０日にやむなく交換に応じたいが、フィルムスキャンができないなどスキャナ性能に問題があることをＦＡＸで伝えました。

そして、２０１０年１２月１日夕方に電話があり、「不足していた部品の入荷予定のめどが立ちました、修理可能ですがどうしますか」とのこと、年末になり年賀状制作にも必要なのでいつ頃直ってくるのかを訪ねると「早くて今週中、遅くとも来週には直ります。」との返答であったので修理続行を伝えました。

修理に出しても機種変更になることから修理断念されていた方があれば　今回部品入荷があるようですので修理は可能です。

修理を考えている方の参考になれば幸いです。

書込番号：12306049

[Birdeagle]

＞修理に出しても機種変更になることから修理断念されていた方があれば　今回部品入荷があるようですので修理は可能です。

どこに修理だしたのかによるけど、量販店経由とかで出すと確か地域のサービスセンターに送られるはず
そこの在庫状況とかによるからどこ経由で出したのか教えてもらえると参考になるかと・・ｗ

書込番号：12307544

[さすらいのよっしー]

キヤノンのホームページから修理依頼で宅配便にて引き取りの修理方法です。

書込番号：12308068

[さすらいのよっしー]

修理明細書

戻ってきました、ロジックボード、ヘッド、吸収体を交換し復活しました。問題は特に対策はしていないといわれた故障原因のロジックボード、耐久性はどれくらいなのかですね。とりあえず、ご報告です。

書込番号：12326613

[tomoki223]

MP810修理でMP990に機種交換したものです＾＾

しかし、交換にしてもMG5230は微妙ですね。。。
修理できて何よりです。プリンタ内部も綺麗になっていいですね。
大切に使ってあげてください。

実は、私の時はヨドバシの保証適用での修理でした。
だから、いい機種への交換になったのかもしれません。
MP990も無線LANで使えて便利ですが、
やはりインクコストは、よりかかっている気がしますね。

書込番号：12369295

表示パネルのフラットケーブル断線

[シロコロ大好き]

こちらには、初めて投稿します
つい最近ですが、ＭＰ８１０の表示パネルの調子が悪く、表示パネルを開く途中では正常に表示されるのですが、通常使用時の位置まで開くと表示パネルにはおかしな画面が表示されるようになりました。
圧板を分解してパネルを取り出したら、案の定、表示パネルと基板の間のフラットケーブルにおいて、回転軸に近い箇所で断線していました。
ネット上で、フラットケーブルのみを購入することは、可能なのでしょうか？
何方かご存知の方はいらっしゃいますか？

書込番号：11737432

[ガラスの目]

ケーブルの写真がないと誰も答えられません。

書込番号：11737504

[sasuke0007]

メーカーは部品販売を一切行って居ない為同型ジャンク品でも入手しない限り。
自力修理は不可能です。

メーカー修理預けと成り、修理代金は一律料金で 11,550円と成ります。
下記に料金表有り。
http://cweb.canon.jp/e-support/repair/flatfare.html#mfp

書込番号：11737578

[シロコロ大好き]

ガラスの目さん、sasuke0007さん
深夜にも関わらず、早速のご返事誠に有難うございました。
FFCのメーカー及び型番はSUMITOMO-G AWM 2896 80C VW-1、仕様は長さ約270mm、幅16mm弱、線の数はルーペで確認してみたら30本でした。念のため写真を添付致しました。
修理代金一覧を確認してみたら、直接サービス拠点に持ち込んだ場合の料金のようでしたが、サービス拠点はおそらく盆休みに入っていると思われるので、近くの家電量販店に持ち込んで修理依頼したいと思います。
有難うございました。

書込番号：11737626

コピーした時に写真部分に数本の筋が入ってませんか

[東行庵]

先日エプソンからキャノンのプリンターに初めて買い換えました
コピーした時にコピーの写真部分に必ず２１．５ミリ間隔で数本の筋が入ります
とくに　ベタ部分があるとかなりめだちます
使い物にならないという程度までなく筋が目立つという感じです
これって　仕様なんでしょうか？はたまた異常なのでしょうか？
エプソンでは　こんなことなかったのに(>_<)
同じ症状の方いませんか？

書込番号：5831361

[東行庵]

追伸です
これは白黒のコピー時です　カラーのコピー時には７ミリ間隔ほどで筋が入ってます
紙送りのローラー痕とはおもえないのですが如何でしょうか？

書込番号：5831379

[rague@]

自分の場合年賀状印刷をしてるときに同じような現象がありました
＜インクジェット対応官製はがき使用。市販の年賀状ソフトのイラストのべた部分。編集に使ったソフトはイラストレーター9.0。きれい設定で、下部1/4あたりから５mm間隔程度で。標準にするともっと広範囲＞
メーカーに問い合わせると、数箇所の設定を変更して試してくれとの回答・・・改善しなければプリンタヘッドとインクを送るとの事
改善しなかったため再度電話すると、他の担当者が出たため、履歴の確認をしてもらいましたが、easy-webprintで写真の印刷（左記のフォルダに格納してある物）してくれとの事・・・
普通紙に印刷しましたが、線は出ませんでした
メーカーが言うには、ｿﾌﾄの互換性の問題ではないかとの事
またなぜ線が出るかということについては、インクの噴出しタイミングと噴出し量(線が出るのは噴出しと噴出しの間に当たる部分）だということです。よって、線が出た場合きれいよりも標準のほうが、間隔が大きくなるとの事。
私としては、もう少し使ってみて、あまりにひどいようならばもう一度問い合わせてみるつもりです。

書込番号：5831728

[LongPC]

ヘッド位置調節-自動を実行してみてはどうでしょうか？

書込番号：5833266

[東行庵]

早速の御返事ありがとうございます
自動調整はやってみましたがダメでしたので、テストしながら
手動調整ひつようかもですね。
また、標準でなく　きれい設定にしてカラーコピーしてみましたら
平行線すじは消えて、とても綺麗にコピーされました(^^;)
どういう具合なのでしょう？また　コピーだけでなく通常印刷時にも同じ現象が出てています（ウェブなどのベタ部分が多いものを印刷してみれば）が、通常の写真プリントは綺麗にプリントされています。原因は不明ですね。(>_<)
印刷していて思ったのですが、どうも顔料インクの使用時に現象が顕著のような気がします。あと、使用する紙質にも依るのかもしれないですね。はたまた、キレイモード印刷だと問題ないので仕様っぽい気もしますが・・・・・
まぁ、インクと印刷時間が標準より余計に掛かりますが、いまのところ　きれいモード　ですと問題なしです。いろいろと検証してみないと解りませんから様子見してみようと思います。
同じような現象が有る方いましたら書き込み宜しく御願いします。

書込番号：5834339

[LongPC]

クリーニング・強力クリーニングを実行してみてはいかがでしょうか？今のところわからないので何でもやるのが一番だと思います。

書込番号：5834996

[dosukebe]

rague@さんの書込みに関連して一言
もう10年位に成るでしょうか　小生も年賀状で失敗した事が有りました
パソコンに付いて来た年賀状ソフトでしたが気付くのが遅く、年賀状何十枚も刷ってから失敗に気付きました　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　トラのイラストで、今では良くは思い出せないのですが・・・結局修正テープを張り、刷りなおしました
そんな訳でソフトの相性の様なものは有るようです、あれが最初で最後でしたが・・・。

書込番号：5839412

[東行庵]

約1年たちましたが、解決策もないようですから多分これは仕様かもですね(^^;)
写真などの印刷であれば不具合なくきれいに印刷されますしね
普通紙コピー用紙でも浸透のある紙質だと当然ですが目立たなくなりますが、フォト光沢紙もですが多分インク浸透の関係があるのかもしれません
不具合の報告もあまりないようですからインクと紙質の相性かもしれません
ということで、保証期間も過ぎてますから最近から互換インクを使用してますが状況は同じです　上海問屋のチップ付き互換インクは安くてお薦めです　但し黒インクは純正品が良いかもしれません　というのも私の場合、顔料も染料もクロだけが目詰まりを起こしました
ヘッド交換ができなくなったので目詰まりすると修理代が1万以上掛かりそうなので目詰まりが使用に耐えなくなったら買い換えを検討します
いろいろとありがとうございました

書込番号：10698684

MP810を修理に出したらMP990に

[tomoki223]

MP810、大変気に入っていました。
使用頻度が高い中、つい先日故障しました。
同じインクが使えるiP4200を持っていたこと、現行機種に後継機がない、
また量販店の長期保証に入っていたことから、修理に出しました。

修理の返答は意外なもので、
「内部基板の部品がなく修理できない。MP990への機種交換でいかがでしょうか」
ということでした。

こちらとしてはMP810が修理できるのがベストでしたが、
部品が入荷するのは早くて１月ということで、やむなく交換に応じました。

なお機種交換対応の場合は、
手持ちのインク(未開封の場合)も含めて交換してもらえるそうです。

修理を考えている方の参考になれば幸いです。

書込番号：10471407

[のりぞぉー]

私もＭＰ８１０を使っていますが、今のところ故障の気配はなさそうです。
ＭＰ９９０に交換とは、良いですね。
しかし、ＭＰ８１０の後継機がないのがホントに残念。コストパフォーマンスにもすぐれていますからね。

書込番号：10471977

[天照☆]

MP810の後継機が無いという事ですが、MP990と比べてどんな所が優れているのですか？
普通にカタログを見ただけですと、MP990がMP810の後継機の様に思えたのですが・・・

書込番号：10500768

[tomoki223]

MP990は MP960（MP810と同じ世代だと）の後継機になります。

主な違いは、インクの数が少ないことです。
MP960が7色インクで、MP810は5色でした。
その他の機能は遜色ありません。
スキャナもCCDで、フィルムスキャンが可能です。
MP810はインクコストを抑えた高性能機でした。

しかし、現行機種ラインナップ、
もとい2007年10月のラインナップからは、
インク数が少ない＆スキャナがCCDの機種はなくなりました。

そんなわけで、MP990は後継機ではないんです。

書込番号：10508377

[天照☆]

ふむふむ、そういう事だったのですか。

CCDスキャナ付きでランニングコストを抑えた機種の後継機が無くなって
しまったと言う事なのですね。

インクって意外と高いので、ランニングコストを抑えた機種って大切だと
思うのに、後継機を出してこないのは残念です。
それ用に製造ラインを確保するのが大変なのですかねぇ。

書込番号：10522552

とうとう紙つまり発生！

[heroheroX]

とうとう、紙詰まりが多発中！Ａ４を挿入すると必ずつまります。掲示板やクチコミ情報でも、Ａ４用紙のつまりがチョコチョコ発生することは知っていましたが、我が家のプリンターにも発生するとは・・・。カセット、背面フィーダーどちらを使用しても駄目です。ローラーの掃除もしましたが、排出部でつまります。インク受けを覗くと、スポンジのようなものが半分以上浮き上がっています。たぶん、メーカー修理ですね。同じのような事象の方いませんか？修理代はどのくらいかかるのだろう・・・。印刷が主なので、安い印刷用プリンターを購入した方が賢明なのかな？？？アドバイスお願いします。

書込番号：8951046

[Rin2006]

費用：￥11,550（一律料金）＋￥1,575（宅配代）　ですね。
プリンタの寿命は3年程度だそうですから、そろそろ買い換えの時期なのかも
しれませんね。

MP810と当時のMP600の大きな違いはスキャナセンサーの違いでしたね。
今シーズンでCCD搭載機はMP980しかありません。
スキャナが不必要であればiP4600でしょうね。

書込番号：8952608

[heroheroX]

やはり修理代かさみますね。ＩＰ４５００かＩＰ４６００の購入を検討してみます。アドバイスありがとうございました。

書込番号：8954558