『５０１０エラー ・・・ 経験された方どれくらいおられますか？』のクチコミ掲示板

[家電購入]

発売購入当初から、”エラー５０１０（スキャナ読取部分の不具合）”が出ていました。
電源をＯＮ／ＯＦＦを繰り返したり、本機内部を手で触ったりしているうちにエラーが
解除されるので、これまで我慢しながら使用していました。
クチコミ情報等で同様のトラブル報告が掲載されていましたので、初期不良ということで
お客様サポートセンターに訴えてみたのですが、
『本機MP600におきまして[初期不良]として同エラーが発生するという報告は特にございません』
との返答でした。
購入当初、その後、このエラーを経験された方どのくらいおられますか？
また、その後の対処はどうされましたか？
参考までにお聞かせください。

書込番号：7322632

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

家電購入さん こんにちは。

＞発売購入当初から、”エラー５０１０（スキャナ読取部分の不具合）”が出ていました。
　電源をＯＮ／ＯＦＦを繰り返したり、本機内部を手で触ったりしているうちにエラーが
　解除されるので、これまで我慢しながら使用していました。

私もこの製品を使っていますが、購入直後にこのエラーではないですが
初期不良交換したことがあります。

いつ頃購入されたのか？わかりませんが、何故その時に販売店やメーカーに問い合わせされなかったのでしょうか？
もしまだ保証期間中なら、修理に出された方がいいと思います。

一応検索すると3件ありました。
http://bbs.kakaku.com/BBSsearch/search.asp?SearchMode=text&SearchWord=5010&BBSTabNo=9999&PrdKey=00601011218

※もしかしたら同様のケースもあるかもしれませんが・・・。

書込番号：7323752

[家電購入]

ＳＨＩＲＯＵＴＯ　ＳＨＩＫＯＵさん

ご返信ありがとうございます。

>いつ頃購入されたのか？わかりませんが、何故その時に販売店やメーカーに問い合わせされなかっ?
>たのでしょうか？
>もしまだ保証期間中なら、修理に出された方がいいと思います。

購入から１年３ヶ月ほど経過しているので保証期間は切れてしまいました。
メーカーにはもっと早く連絡しておけばよかったのですが、電源のON/OFFを数回行う程度で復旧するので、それほど気にせず使用していました。最近になっては、ON/OFF数回程度ではなかなか直らず、時には３０分ほど奮闘するときも。
ですので、今更ですがメーカーに連絡すると、あのような返答でした。

その後ですが、改めてメーカーへ電話連絡(前回はメール)してみました。
事情を説明すると、無償修理で対応頂けることになりました。(よかった)
どう考えても初期不良だと思うのですが、こちらもすぐに連絡しなかったことに否はありますので、十分な対応が頂けているのかな・・・と思います。

私も本機の初期不良についてネットで調べましたが、結構、多くの方に発生していますね。
どのくらいの数が売られているのか分かりませんが、発生頻度が高いように思えます。

書込番号：7329858

[ギター三昧]

僕もやはり一年半ほど使ったら5010が発生しました。

ただ今振り返ると、純正インクを使用しなかったのが
原因かな？と思ってます。

一応、修理センターに電話して確認したんですけど、
1万円以上かかると言われたので修理はあきらめ、
新品を買いました。


参考ですが、ググッてみたら良く似た事例があったので
URLを記しておきます。↓

http://kuzuryo.blog108.fc2.com/blog-entry-83.html

この他にもいろんな事例がありましたが、
「5010」では皆さんかなり悩まれているようですね。

書込番号：10655910

[hs213]

私はここでなおしました。
http://okwave.jp/qa/q3362291.html

「プリンタの修理屋」さんのいうことは、神。

書込番号：10740244