Satera MF7350N のクチコミ掲示板

操作パネルに問題

[みぃーやん]

機種はMF7350Nで、購入当初から操作パネルの表示と実際にタッチする位置がずれているものがあったのですが、最近押せないボタンがある事に気づきました。
具体的には、ページのほぼ中央より左側は正常のように思います。
画面中央より右側に行くと、中央あたりの操作ボタンの反応部が表示より右に約１ｃｍ程度長くなり、それにともなって全体が右にずれて反応し、一番右の端にある小さなボタンの反応する場所が無くなり、押せないような感じです。
いつもＰＣから操作していてわからなかったのですが、ソフトかハードか？何か問題があるようです。

同じような症状の方は、いないですか？

書込番号：9221306

[coron2004]

つい先日、中古にて購入。
この書き込みを見て操作したところ、同じ現象が起こっています。
キャノン正規代理店で購入で、3ヶ月保証付きなので、本日、購入したお店へ連絡しました。
原因不明とのことで、返事待ちです。
キャノンのお問い合わせセンターにも電話しましたが、一度、点検に伺わないとわからないとのことでした。
向こうにも同じ機種があったため、試していただいたのですが、特にこのような不具合はないとのことでした。
どのような対応になったかまた書き込みいたします。

書込番号：11947586

[coron2004]

タッチパネルのズレの件の結果報告です。
本体横の電源をＯＦＦにしてタッチパネル部分を取り外し、基盤に刺さっている配線をすべて抜き、挿しなおすと直りました。
その後、現在ズレは発生していません。
そうそう狂うとは思えないため、工場出荷時からおかしいのでは？と思います。
購入店のほかの同等機種も同じ現象のものがあったそうです。
参考にしていただけたらと思います。

書込番号：11994110

[potitama]

coron2004 さん

同様の症状が出て困っています。
操作パネルの配線を差し込み直して直ったとのことですが、
どのようにパネルを外せば良いのでしょうか。
自己責任で、トライしてみたいのですが。
教えていただければ幸いです。

書込番号：16768947

２４時間毎に行われるソフトリセットを停止させた方は？

[みぃーやん]

２４時間毎に行われるソフトリセット（スリープ状態から電源がＯＮしコピーできる状態まで立ち上がる動作）を行わないように、サービスに依頼変更した方はいませんか？
夜中や長期不在の時に、勝手に起動してトラブル起こされるのも困るし、機能停止の修正をサービスに依頼しようかと迷っています。
変更後に問題等起こらないのかお訊きしたいので、よろしくお願いします。

書込番号：6855063

[tarmo]

FAX使ってるならどのみち不定期にスリープから起動状態に立ち上がるのだから意味あるのかな？

書込番号：6859459

[みぃーやん]

tarmoさんへ
はじめまして、コメント有難う御座います。

そう、起動させてリセットする必要がよく分からないんですよ。
ＦＡＸ受信昼夜コピーする前にリセットしてくれたら問題ないんですが、
毎晩夜中の２時にガチャガチャビーーン、ガラガラガラーってメカまで動かして起動させるのが本体仕様らしいんです。
私は、週末以外ほぼ毎日事務所で寝泊りする事が多い仕事なんで、コピーに起こされるし。
ＦＡＸもＬＡＮも繋いでて、どうせ電源は入れっぱなしなんだから、ソフトを内部的な処理だけでリセットするなら良かったんですが…。
でも、何らかの要因でメモリーの中にできたゴミをクリアーにする事を想定してって説明だったし、生産に入る前に製品テストはしっかりしてると考えると、不具合とかあってそうしてるのかな？とか思たりもして…。
メーカも、ソフト的なリセットを止めたい方には個別で対応修理するってことなんで、メーカーのサービスに問題はないんですけどね。
Ａ３コピー機は訪問修理になるし、後々のトラブルになると高くつくんで、参考に購入された方の意見を聞きたいなと思ったんです。
で、依頼しようか迷ってるところなんです。

書込番号：6869395

[ピープルタウン]

数年前のクチコミに今更スミマセン。

MF4680で同じ状況（毎晩2時に起動）に悩んでいるのですが、
この後対応なさったようでしたら参考までに伺えますか？

色々検索したのですがうまい方法が分からなくて…。
よろしくお願いします。

書込番号：13572327

[みぃーやん]

サービスに依頼して無料で変更してもらいました。
その後タッチパネルの不具合があったものの、問題なく使用しています。
データのゴミを消去する為と説明があったのですが、たしかユーザーが電源設定しないと待機モードに移行しなかったはずで、家庭用ではなく事務所用だから２４時間毎に起動しても問題ないと言われても、毎朝事務所に来たら電源が入ったままになっている。のが仕様なんて、まったく理解できませんが。

書込番号：13572859

[ピープルタウン]

ご返信ありがとうございます。
本当ですね。ある程度自分で調整できればいいんですけど困ったものです。
自分も何らかの処理できたらまた簡単に報告させてください。
感謝です！

書込番号：13577813