PIXUS MP970 のクチコミ掲示板

修理について

[@BURNER]

つい先日順調に稼働していたMP970が故障してしまいました

キャノンに修理に出そうとＨＰを見たところ修理不可商品になっていました。

もう修理して使うということは不可能なのでしょうか

何か方法があれば教えていただきたく質問させてもらいました。

よろしくお願いいたします

書込番号：18247925

[papic0]

故障の内容によります。

エラーメッセージと、具体的な症状を開示してください。

この機種は、プリントヘッドを取り外せる機種だと思いましたが、プリントヘッドの目詰まりであれば、ユーザ自身で直したり、プリントヘッドのみをオークションで入手して交換することができます。

書込番号：18248700　スマートフォンサイトからの書き込み

[@BURNER]

返事遅く理申し訳ございません。
エラーなどは出てないのですが
印刷が全く出来なくなりました。
何を印刷しても真っ白な紙が出てくるだけです。
何十回もヘッドクリーニングはしました。
もう一台のMP970のヘッドと交換して印刷してみましたが
だめでした。
何か対応策はあるのでしょうか？

書込番号：18275399

[papic0]

問題の無いプリントヘッドを入れても白紙しか出てこないなら、本体の故障です。

メーカで修理してくれないなら、買い替えをお勧めします。

独立した修理屋さんに修理を頼むには古すぎる機種で、修理費がもったいないですから。

書込番号：18275603　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイン＠]

もう、8年経過していますね。
うちのも、最近ご機嫌斜めです。

そろそろ買い換え、何にしようか、思案中です。

書込番号：18365807　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイン＠]

同じ現象になってしまいました。
どうも、黒の顔料系が固まってしまいノズルからインクを排出できなくなっているようでした。

買換えを考えましたが、思い切ってヘッド部分をはずして洗浄してみました。
洗浄は、軽く水道水で漱ぐ感じで洗浄後、専用の洗浄液をヘッドの浸透する場所を浸すまで注ぎ、
12時間ほど、つけておきます。

作業はバットの中で行います。

うまくいくと、バットに洗浄液が落ちているので、この段階でほぼ成功となります。

また、水道水でそそぎ、水分をふき取ってから、1日程度陰干しして、完全に乾燥させます。

これで、プリンターにヘッドを再装着させてから、印刷テストしてみると、顔料黒がくっきり
印字できるようになりました。

これ以外に他のカラーも若干かすれていたのが、すべてきれいに印字できるようになり、現役
復帰となりました。

整備していけば、まだまだ利用できそうです。

※基盤の部分は、水や手垢をつけないようにしないといけません。壊れます。

書込番号：18656008

[ケイン＠]

因みに顔料系の黒は、一昨年の年賀状作成から利用しているが、サードメーカーのものです。
品質が悪いのかと、身をもって学びました。

黒の顔料系はノズルがつまりやすいので、純正を利用して避けたいと思いました。

以上

書込番号：18656145

IE10のwebページ印刷について

[武蔵関って]

まだこの商品の書き込みを見てくれている方がいらっしゃるかどうかわかりませんがどうしても解決できない問題がありますので投稿致しました。
そろそろ最新機種にしようか？と迷うのですが今の機種はEPSONもCANONも複合機ではなぜか背面給紙ができなくなってしまったので購入に踏み切ることができません。
解決できない問題というのは、IE10になってからwebページをどうしても印刷することができません。OSはWindows8.1、MP970のドライバはCanonのHPから最新のものをダウンロードしました。
FirefoxなどIE10以外のブラウザであれば同じページでも問題なく印刷することができるのですが。
同じ症状で解決された方がいらっしゃればアドバイスお願いします。（IEの仕様なので仕方ないということであればあきらめるのですが。）

書込番号：17493121

[secondfloor]

武蔵関ってさん、こんにちは。

> IE10になってからwebページをどうしても印刷することができません

印刷できないとのことですが、どのような状態で印刷できないのでしょうか？
エラーメッセージが出てしまうのでしょうか？
印刷しようとするとフリーズしてしまうのでしょうか？
印刷は完了したはずなのにプリンターが動き出さないのでしょうか？

これらの状態によっても、原因は違ってくることがありますので、もう少し具体的に書いていただくと、よりアドバイスが得やすくなると思います。

書込番号：17493136

[沼さん]

「Easy-WebPrint EX Ver. 1.4.1」（http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/ewpexwinjp.html）
をお使いでしょうか？
また，Internet Explorer 10.0 （32bit版）ですか？64bit版は非対応です。

書込番号：17493178

[武蔵関って]

secondfloorさん、沼さん、MP970でこんなに早くお返事頂けるとは思ってませんでした。ありがとうございます。
言葉足らずですみません。印刷はブラウザ（IE10）の標準機能でやっています。またJALとかのeチケットみたいに、HP上に「このページを印刷する」というようなボタンがあるケースもありますが、このボタンを押したときも同じで、印刷しようとすると特にエラー表示されるわけでもなく、紙はふつうにプリンタに送り込まれて吐き出されるのですが、紙の最上部になにやら意味不明の文字が少し印字されるだけで、あとは白紙の状態で出てきます。
OSは64bit版なのですが64bit版のOS附属のIE10にはMP970のドライバが対応していないということなのでしょうか？
Firefoxでは全く問題ないみたいなのでもし対応していないということならばメインで利用するブラウザを変えざるを得ないかなと考えています。

書込番号：17493297

[沼さん]

「Easy-WebPrint EX Ver. 1.4.1」（http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/ewpexwinjp.html）の，
注意・制限事項
1. 非サポートブラウザー環境は以下の通りです。インストールのみ可能ですが、使用することはできません。
・ Internet Explorer 6.0 以下
・ すべての64bit版 Internet Explorer
・ Internet Explorer 以外のブラウザー （Firefox、など）
と，されています。

書込番号：17493318

[武蔵関って]

沼さん
アドバイスありがとうございます。「Easy-WebPrint EX Ver. 1.4.1」は使用しておらず、IEの標準機能で印刷しようとしているのですが、「Easy-WebPrint EX Ver. 1.4.1」のソフト側じゃなくてMP970のドライバ自体がIEの64bit版には対応していないということなのでしょうか。だとしたら結構印刷するほうなのでやはり標準ブラウザをFirefoxのほうにせざるを得ないのかな。

書込番号：17493402

[クアドトリチケール]

＞Firefoxでは全く問題ないみたいなのでもし対応していないということならばメインで利用するブラウザを変えざるを得ないかなと考えています。
＝＝＞
IEに拘らないことを薦めたい。自分に便利なものを使い分ければ良いだけ。

IEは、Windowsシェアの賜物で、ユーザシェアはNO1だけど、中身は常に２流品だよ。

CSSの普及が予定より何年も遅れた最大の罪はIEにある。世の中のWEBページが IEのバグ隠しで汚いコードにマミレテ見通しが悪くなってるのも IEのせい。

別にセキュリティリスクだけではないので、とっとと乗り換えましょう。

書込番号：17493413

[Hippo-crates]

印刷プレビューでは？

書込番号：17493487

[secondfloor]

追加情報、ありがとうございます。

印刷をすると、プリンターは動くものの、意味不明の文字が少し印刷され、あとは白紙のまま出てきてしまう、という不具合なのですね。

そのような不具合については、「ie10 印刷 白紙」をキーワードにネット検索をすると、いくつかの報告が見つかると思いますので、まずはこれらの情報を参考にしながら、対処法を試してみてはいかがでしょうか。

書込番号：17493713

[シュタインベルグ]

同じ機種持っていて8.1 64bitを使ってますけど
私の環境ではIE10も11も普通に印刷できます。
IE側の問題なんじゃないでしょうか？
こんな記事がありました。

IE10/IE9 で印刷できない時の対処方法
http://freesoft.tvbok.com/tips/browser/print_error.html

IEはバグが多くて有名ですよね。

書込番号：17493766

[沼さん]

＞IEの標準機能で印刷しようとしている・・・MP970のドライバ自体がIEの64bit版には対応していないということなのでしょうか

失礼いたしました，爺の早とちりでした。
IE10上でマウスを右クリック・・・の「印刷プレビュー．．．」からの実行でしたか，
IE10の64bit版は使ったことがありません・・・悪しからず。

書込番号：17493776

[武蔵関って]

Hippo-Dcratesさん、アドバイスを頂いた皆さん、ありがとうございます。
印刷プレビューも出力される紙と同様白紙で表示されてしまいます。
同じ機種で出力できている方もいらっしゃるとのことですので、webで検索してもう一度いろいろ試してみます。
（頂いた解決案の中にビデオカードのドライバを更新するという文言もありましたが、ビデオカードも印刷と何か関係があるのでしょうか？）

書込番号：17496570

[secondfloor]

武蔵関ってさん、こんにちは。

> （頂いた解決案の中にビデオカードのドライバを更新するという文言もありましたが、ビデオカードも印刷と何か関係があるのでしょうか？）

IEは、Webページを表示したり印刷したりするときに、ビデオカードの機能を使うことがあります。
なのでそのビデオカードのドライバーに不具合があると、Webページの表示や印刷にも不具合が出ることがありますので、そのときはドライバーの更新が効果的になります。

書込番号：17496806

[武蔵関って]

secondfloorさん
アドバイスありがとうございます。結局いろいろやってみましたがだめでした。ビデオカードはRADEON6950でドライバは本日時点最新のものを使用中ですが、このビデオボードとの相性もあるのでしょうか。最初にOSをクリーンインストールしたときは印刷できていたような気がするのだけど、気のせいかなあ。もしまたなんらかの機会でOSをリセットする必要が発生したら試してみるつもりです。

書込番号：17510687

[secondfloor]

武蔵関ってさん、こんにちは。

そうですね、ビデオカードとの相性もあるかもしれませんね。
ただビデオカードが原因の場合、印刷時にエラーメッセージが出ることが多いようなので、今回のように白紙になってしまう不具合の場合、IEを構成してるファイルに原因がある可能性が高いかもしれません。

ただIEを構成してるファイルは、あちこちに散らばってるので、原因を突き止めるのが難しいんですよね。
OSをクリーンインストールできればいいのですが、これはそうそう簡単にはできませんし。。。

ちなみに新しいWindowsのユーザーアカウントを作って、そのユーザーアカウントで印刷してみると、上手くできる場合もありますので、もし可能でしたら試してみてください。

書込番号：17511308

[まだ考えていません]

ファームウェアのバージョンはいくらですか。
ひょっとしたらファームウェアのアップデートで改善できるかもしれません。
http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/fu123mp970win1130jp.html
ご検討ください。

書込番号：18259818

[ケイン＠]

時間が経っていますが、一言。

印刷で、PDFやDocumentWriterなどに印刷ファイル化したのち、
印刷する事で回り道になりますが、対応可能かと思います。

参考になれば、幸いです。

書込番号：18703446　スマートフォンサイトからの書き込み

PGBK9が出てこない

[のぶさん55]

先週コピーを使おうとしたところ、モノクロで何も出力されず白紙のままで紙が吐き出されました。その後も改善せず、それどころか「プリントヘッドが違います」と表示されるようになってしまいました。
インクは純正で、切りわけに新品を下ろしたりもしています。
その後ネットで調べるなどして、ヘッドを交換する事にしました。サポート終了機種なので、オークションで新品ヘッドを入手しました。
そして昨日ヘッドが到着し、早速交換したところ、認識されるようになったものの、相変わらずPGBK9が印字されません。
その他の6色は問題なく印字できています。
パージユニットと呼ばれる部品が怪しいという情報を見かけるのですが、具体的にどこにあって、どのように清掃すれば良いか、ご存知の方 教えていただけないでしょうか？
買い替えも考えましたが、インク残が2セット分あるので、延命を選択しました。

書込番号：16765174　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

のぶさん55さん、こんにちは。

> パージユニットと呼ばれる部品が怪しいという情報を見かけるのですが、具体的にどこにあって、どのように清掃すれば良いか、ご存知の方 教えていただけないでしょうか？

自力での修理について、私はまったく詳しくないのですが、、、
「パージユニット」をキーワードにして、ネット検索をすると、情報がたくさん出てくると思いますので、それを参考にしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：16765233

修理に出すか悩んでいます。

[isana1016]

皆様のお考えをお聞かせ下さい。
先日MP970を知り合いから動かないからと言う事で頂きました。
当方エプソンPM-T960を4年程使っていて赤色が出なくなり、キャノンMG6230を昨年購入しました。CCDスキャナーモデルが現行無いのでPM-T960はスキャナーのみ使おうと思いキャノンとエプソンの2台保有しています。
頂いたMP970は半年前におかしくなり使ってなかったそうで、電源も入りませんでしたが、何度かプリンター本体側を抜き差しすると電源が入る様になりましたが、エラー番号5200が出て動きません。プリントヘッドが悪いみたいです。購入店のヤマダ電機に問い合わせると5年延長保障に入っていて昨年10月迄なら保障対象だったが、もう保障は切れているとの事でした。
前置きが長くなりましたが、
�@修理費１万円弱(ヤマダ経由の修理)で修理した方が良いのか？
�A修理せずに廃棄する。(1万円は次回購入費又はインクにあてる)
�BエプソンPM-T960を修理に出す。
�CMP970、PM-T960共に修理に出す。
頂いたMP970様の7Eインクも全色ではありませんが、７〜８本頂きました。
皆さんの書き込みを見ると、MG6230のインク消費が多いので、修理してでもMP970を使った方が良いのかな？と思った次第です。
また、�Cにすれば、写真はPM-T960、テキストデータはMP970の使い分けが良いのかな？と考えてしまいます。
そう言いながら、2台修理に出すなら2万円台の新しいプリンターが買えるのに、４〜５年使った古いプリンターを修理して使うメリットはあるのか？一週間葛藤しています。
最近のプリンターのインク消費量が同等なら悩む事も無いのですが、本当に悩んでいます。
CCDスキャナーもフィルムスキャンも厚手の本も数年使った事が無いので、本当に必要か？と思うのですが、無くなると思うと、勿体無いなぁ、と思ったりしています。
皆様、こんな優柔不断な私にアドバイスお願いします。

書込番号：15687264

[isana1016]

secondfloorさん

こんばんは。

ノズルチェックパターンの色は全ての色が薄いです。
特にイエローが薄いです。

互換インクはジットインクです。
初めて互換インクを使ったのはジットインクの2倍使える物です。
そして、色がおかしいと連絡すると、製品番号を教えてくれと言われて、番号を言うと、違うロットのを送って来たのですが、やはり同じで再度連絡すると、今度はジットインクのエプソン互換インクが２セット送られてきました。

2倍タイプではないですが、やはりこれも同じでした。

私もPM-T960を買う時にMP970と迷いましたが、型番は忘れましたが、エプソンの最上位複合機を使っていたので、無線LANも魅力でPM-T960にしましたが、どちらが良い機種なのですか？

ひとまず明日ヤマダ電機に不具合箇所と交換箇所の要望を書いて修理に出してみます。

PM-T960も純正インクで試してみたいですが、ダメな場合5千円無駄になりますからね。


電話した時には

書込番号：15699164

[secondfloor]

isana1016さん、こんにちは。

互換インクは、ジェットインクをお使いなのですね。
それにしてもジェットインクは、トラブルに対して、なかなか誠実な対応をしてくれるのですね。

ところでPM-T960、ノズルチェックパターン印刷は、全体的に色が薄く、とくにイエローが薄いとのことですが、通常の印刷ではどうでしょうか？
写真印刷や文書印刷でも、やはり色が薄いですか？
といいますのも、私が純正インクで使ってるエプソンのプリンタも、ノズルチェックパターン印刷は、全体的に色が薄く、とくにイエローが薄いのですが、写真印刷や文書印刷は普通にできますので、もしかしたら色が薄いのがエプソンのインクの傾向なのかなと思いました。

あとMP970を修理に出されることにしたのですね。
インクもたくさんいただいたようですし、また本当に良いプリンターですので、これからもしっかり働いてくれると思います。

またPM-T960とMP970のどちらが良い機種かは、これはもう個人の好みによることろが大きいのではないでしょうか？
ちなみに私自身は、この当時のエプソンのデザインが好きではなく、キヤノンの箱型デザインが好きだったので、キヤノンを選びましたが、、、まあデザインで選べる程度に、どちらも大差なく良い機種だったのだと思います。

書込番号：15701701

[isana1016]

secondfloorさん

こんばんは。

互換インクはジェットインクではなく、ジットインクです。

箱にフリーダイヤルが書いてあって、非常に誠実な対応でしたよ。

まだ1箱使っていませんが、その後電話はしていません。

通常の印刷は文字のみなら問題ありませんが、写真は色が違うのと山の緑の濃い部分が黒のインクが乾かずに付着したみたいになっていました。

MP970は今日ヤマダ電機に修理に持って行きました。

ぽへすけさんが言われていた様に要望を出しました。

キャノンの協力店に出すそうで、返事次第で修理するか、キャンセルするか決めます。

料金は9200円との事ですので、ヤマダ電機経由にしました。

キャノンに聞くと、11500円に送料だったと思います。

ちなみにエプソンだとヤマダ電機経由で10800円との事でした。

スレ違いかも知れませんが、この前試しにMG6230でL版印刷した時に設定を間違えてフチあり印刷にしてしまったので、再度フチ無し印刷しましたが、比べるとフチあり印刷の方がきれいで鮮やかです。

色も実物に近いです。

これはどうしてでしょうか？

書込番号：15703184

[secondfloor]

isana1016さん、こんにちは。

ジットインクでしたね、すいません間違えてました。

ところでPM-T960ですが、すでに正常な状態に戻ってるということはないでしょうか？
ノズルチェックパターン印刷が薄いことについては、先に書かせてもらいましたが、加えて、純正インクと互換インクでは、インク特性が違いますので、色が違ってしまうことはよくありますし、用紙に上手く定着しないこともあったりします。
ですので純正インクに戻せば、これらの症状も元に戻すことができるように思いますが、MP970を修理に出されたようですので、PM-T960はジットインク用の低コストプリンターとして、品質を求めない用途に使われるのもいいかもしれませんね。

またMG6230の印刷品質についてですが、フチのありなしで変わるというのは不思議ですね。
後継機のMG6330ですが、用紙や品質を設定を落とした方が、印刷品質がよくなるという情報がありますので、MG6230にもそのような傾向があるのかもしれません。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000421828/SortID=15357216/

書込番号：15706032

[isana1016]

secondfloorさん

お返事ありがとうございます。


ところでPM-T960ですが、すでに正常な状態に戻ってるということはないでしょうか？
ノズルチェックパターン印刷が薄いことについては、先に書かせてもらいましたが、加えて、純正インクと互換インクでは、インク特性が違いますので、色が違ってしまうことはよくありますし、用紙に上手く定着しないこともあったりします。

正常な状態では無いみたいですね。

色も薄いとか濃いレベルなら良いのですが、赤が赤じゃなく青が青じゃないので何とも表現しずらいです。

影の部分も黒のインクがこぼれた様に付着しているみたいな状態です。

また色々印刷してみますが、比べる時に画像UPはその写真をスキャナーで取り込んだ画像をUPすれば良いのでしょうか？

みなさんどの様にして画像UPしているのでしょうか？



PM-T960はジットインク用の低コストプリンターとして、品質を求めない用途に使われるのもいいかもしれませんね。

多少の色の違いなら割り切って使いますが、今の状態ではモノクロのみの印刷しか出来ないレベルです。

純正インクに戻せば大丈夫な様な気もします。

またMG6230の印刷品質についてですが、フチのありなしで変わるというのは不思議ですね。
後継機のMG6330ですが、用紙や品質を設定を落とした方が、印刷品質がよくなるという情報がありますので、MG6230にもそのような傾向があるのかもしれません。

拝見させて頂きました。

設定を標準、用紙のランクを落とした方がきれいに印刷出来るとは驚きですね。

一度試してみます。

修理結果が掲載されて無かったみたいですが、結果が知りたいですね。

書込番号：15709211

[secondfloor]

isana1016さん、こんにちは。

> 色も薄いとか濃いレベルなら良いのですが、赤が赤じゃなく青が青じゃないので何とも表現しずらいです。
> 影の部分も黒のインクがこぼれた様に付着しているみたいな状態です。

プリンターは、純正インクの特性に合わせて調節されてるので、特性の違う互換インクを使った場合、これらのことは十分ありえると思います。
例えば、赤が、オレンジやピンク、さらには紫っぽくなることもありますし、インクが出過ぎてしまうこともあります。
なのでこれらが気になるときは、ドライバーでインクの量を調節してあげるなどの工夫が必要になります。
ただ互換インクは、インクの供給が不安定な場合もありますので、必ずしもドライバーでの調節が有効でなかったりもするのですが・・・。

ただこれは私の経験による推測なので、実際はまったく別の原因だった、ということも十分あると思います。
なのでisana1016さんのPM-T960の状態を決めつけてるわけではありませんので、一つの意見として参考にしていただけると幸いです。

> また色々印刷してみますが、比べる時に画像UPはその写真をスキャナーで取り込んだ画像をUPすれば良いのでしょうか？
> みなさんどの様にして画像UPしているのでしょうか？

掲示板への書き込みフォームの中に、画像ファイルの投稿欄もありますので、そこのステップに沿って作業することで、画像をアップすることができます。

あとMG6230やMG6330の印刷品質については、そうですね、もっと多くの情報が集まってくると良いですね。

書込番号：15716383

[isana1016]

PM-T960	MG6230	元画像

secondfloorさん

お返事ありがとうございます。

ドライバーでインクの量を調整出来るのですね。
初めて知りました。

書き込みフォームの中にステップがあるのは知っていましたが、その画像はどのようにしてUPするのかと思ってお聞きしました。

データなら問題ないですが、写真印刷した物はやはりスキャナーで取り込んでUPするのでしょうか？

一応スキャナーで取り込んでみます。

元データとMG6230とPM-T960です。

今回のデータではこの前ほどではありませんが、黒い部分の色が出ていません。

インクがこぼれた様なものはありませんでした。

用紙はエレコムのエプソンインクジェット対応写真用紙で設定は両方とも、用紙設定は写真、フチなし印刷、きれい、の設定です。

書込番号：15718810

[secondfloor]

isana1016さん、こんにちは。

画像のアップについては、そのような意味だったのですね。
すいません、勘違いしてました。
たしかにスキャンした写真は、色合いが変わってしまったり、ノイズが入ってしまったりして、完全な資料にはなりにくいのですが、それでもアップしていただいた画像で、言葉だけでは伝わりにくかった情報を知ることができました。

そのアップしていただいたPM-T960の印刷結果ですが、前に書いてくださったように、たしかにイエローが弱い感じですね。
そして逆にシアンが強い感じでしょうか。
なのでこのあたりのインクの量を調節してあげると、もう少し元のお写真に近い色合いになるかもしれません。

ただ今回は、ブラックインクのこぼれたような感じがなかったとこのですので、やはりこの互換インクは、状況変化の影響を受けやすい不安定なインクなのかもしれませんね。

書込番号：15720565

[isana1016]

secondfloorさん

お返事ありがとうございます。

実際印刷した物とUPした物を比べると全然違いますね。

PM-T960は純正インクにすれば改善しそうな感じですね。

今日、ヤマダ電機から電話がありました。

修理に出していたMP970は電源が入らない原因の基盤交換とプリントヘッドの交換で大丈夫との事でした。

廃インク吸収体は？と聞くと、まだ交換時期では無いそうです、と言うので、次回修理に出す事が出来ないので最低でも廃インク吸収体は交換して欲しい、と言うと、わかりました。
廃インク吸収体の交換を強く希望と伝えてみます。との事でした。

再度電話があり、廃インク吸収体はまだ残り85％あるので大丈夫だ、との事でした。

他には問題無いですか？と聞くと、ローラーもカードスロットも、スキャナーの光管も問題無いとの事でした。

何枚印刷したか、カウンターでわかるそうで、5年使っているけど、あまり印刷していないとの事でした。

代替えの話しは出ませんでした。

今週中には戻って来るそうです。

戻って来ましたら、またご連絡します。


皆様ありがとうございました。

書込番号：15722591

[ぽへすけ]

もう遅いかもしれませんが、ヤマダ電機を通すと修理費用負担はヤマダ電機が出すので、一般に出すような一律負担とはなりません。
そしてヤマダ電機は極力修理費を下げようとするので、問題のある部分しか修理しません。
保証中ならヤマダ電機でよかったかもしれませんが・・・

isana1016さんすみません、もっと早く気が付くべきでした。
直接修理に出せば全て直して帰ってきたと思います。

ヤマダ電機のTHE安心会員に入っていまして、過去に家電を何度も修理しております。
その時に仲良くなったサービスマンと修理代金の話を聞いたことがあります。
ヤマダ電機は圧力をかけて修理費用を下げるよう言ってきます。（もちろん公になると問題なので、そこは上手くやっています）
ヤマダ電機とこじれると、サービスマンは仕事を回してもらえなくなる、商品を売ってもらえなくなるなど、色々問題があるので、メーカーは格安の料金で修理するそうです。
そこでできる限り修理費用をけちるそうです。

書込番号：15723789

[ぽへすけ]

ちなみに、私のＭＰ９７０はキヤノンに直接２台修理出しましたが、
両方とも交換をお願いしたインクヘッド、インク吸収体、ローラー等のゴムは、何も言われること無く交換されています。

両方とも代換え機を提案され、拒否し修理を依頼。時間がかかると言われましたが、両方とも２，３週間で戻ってきました。

書込番号：15723805

[isana1016]

ぽへすけさん

お返事ありがとうございます。

修理に出そうかと思って最初キャノンに確認しましたが、送料を含めてヤマダの9200円と比べると４千円近い差があったので、ヤマダ経由にしました。

私もヤマダのTHE安心会員に入っていました。(実際は故障してから入ったのですが、それでも修理費無料にしてくれます)
今は無いみたいで、プリンターは対象外だそうです。

プリンターの5年保障もヤマダではもう無いそうです。

キャノンに確認して、引き取りサービスを使わないで自分で送れば1570円は必要ない、そして、送り先も確認しましたが、以前キャノン製プリンターを送った所と同じ協力店で、今回ヤマダが修理に出す所と同じでした。

ですので、価格の安いヤマダ経由を選んだのです。

実際最低限の修理しかしないかどうかはわかりませんが、キャノン経由でもヤマダ経由でも同じ所に出すので変わらないと思いました。

ぽへすけさんがおっしゃる様に最低限の基盤とプリントヘッドだけの交換にしたのかも知れませんが、一応顔見知りのヤマダの店舗責任者に話をして、本当に大丈夫なのですね？と念押ししましたので使ってみるしか無いですね。

金額は一律9200円と確認しましたので、それ以上の請求が来ても支払ません。

同じ所に出すのでも、ヤマダ経由だとヤマダが修理費負担、キャノン経由だとキャノンが修理費負担、そして、ヤマダ経由だと圧力を掛けて最低限の修理、キャノンだと全て交換なのでしょうか？

どちらにしても、既に修理も終わって明日位には戻って来る頃だと思いますので、遅いですね。

まぁ、ずっと付き合いのある店舗責任者で私にそんな小細工したら大変な事になるのはわかっているでしょうから、ヤマダから圧力を掛けて部品交換しない事は無いと思いますけどね。

もっと前に情報を聞いていたら、修理の内容を聞いた時にもっと強く念押ししたでしょうけど。

書込番号：15727690

[isana1016]

MP970	PM-T960

皆様、色々アドバイスありがとうございました。

昨日、MP970が修理から戻って来ました。

同時にエプソンの50番インクセットも購入してPM-T960も純正インクに入れ替えました。

MP970は問題無く動きます。

PM-T960はやはり写真印刷は使えない物でした。

山の黒い部分はインクがこぼれたみたいになります。

全体的に赤っぽくなり、画像にはありませんが、人物の顔は目にアイラインを引いたみたいになり、顔は白っぽく病人の顔みたいです。

4回クリーニングしましたが、まだ前の互換インクが残っているのでしょうか？

印刷していれば元に戻るのでしょうか？

お分かりになる方、ご意見お願いします。

書込番号：15752228

[secondfloor]

isana1016さん、こんにちは。

MP970は、きちんと修理されて戻ってきたようで、よかったですね。

ところでPM-T960は、空や山や水面など、赤みの少ない箇所では、きれいに印刷できてるように見えますので、山の影などで、インクがこぼれたみたいになるのは、やはりマゼンダが出過ぎてるからかもしれませんね。
なのでとりあえずは、ドライバの設定で、マゼンダを抑え気味にされてみてはいかがでしょうか。

あと互換インクの残りは、純正インクと混ざりながら、徐々に減っていきますので、通常の用途に使いながら、気長に様子を観察されるのが良いように思います。

書込番号：15754142

[isana1016]

secondfloorさん

ご意見ありがとうございました。

スキャナーで取り込んだ写真だとわかりずらいですが、実はPM-T960の方は橋のところの山の部分が黒いインクがこぼれた様になっているんです。

人物は特におかしくて、見れたものではありません。

緑の植木も赤くなったり、色が潰れたり、現状では写真印刷は出来ませんね。

宜しかったら、ドライバーの調整方法を教えて頂けませんか？

互換インクは純正インクと混ざりながら徐々に改善されるのですね？

しばらくは、写真印刷はせずに、気長に使って行きます。

書込番号：15754551

[secondfloor]

ドライバーでの色の調整方法は、次のリンク先の電子マニュアルの245ページからに載ってますので、よろしかったら参考にしてみてください。

http://dl.epson.jp/support/manual/data/ink/pmt960/NPD2975_00_PRINT.PDF

あと橋のお写真も、そうですね、橋と山が重なって赤っぽくなってるあたりなどは、ディテール感も乏しくなってますので、このあたりでインクがこぼれたみたいになってしまってるのでしょうね。
これでは確かに写真印刷には使えないと思いますので、しばらくは文書印刷などに使ってみてください。

書込番号：15755192

[isana1016]

secondfloorさん

ご連絡ありがとうございました。

色の設定方法ありがとうございました。

早速設定して、マゼンタを-5で印刷しましたが、まだ赤が強いので、-10にしました。

シアンも強かったので、シアンも-5にしてみましたが、上手く行きませんね。

特に人物の顔は見れた物ではありません。

お岩さん？みたいで幽霊みたいです。

互換インクが無くなるまで我慢ですかね？

DVDの印刷位は大丈夫でしょうか？

書込番号：15757320

[ぽへすけ]

ＭＰ９７０が綺麗に直って帰ってきて良かったですね。
ＰＭ−Ｔ９６０の方の印刷をみると、インクがしっかりと排出されず、上手く混ざらない状態になっているように思えます。
前にも書きましたが、純正以外のインクを使うと、インク吐出ノズルが焼き付き、上手く出なくなることがあります。インクを上手く吹き付ける事が出来なくなるので、思った色にならなかったり、にじんだ感じの印刷になります。
詰まればその部分が印刷されないのでわかりやすいですが、上記のような状態は、インクがしっかりと出るので、インクの調整で何とかなると思いがちですが、致命的な状態なのでほぼ直ることがありません。

と言うことを過去にキヤノンのサービスに聞いた事があります。

書込番号：15757619

[secondfloor]

isana1016さん、こんにちは。

色の調整は、正常なプリンターでも難しいので、とりあえずインクがこぼれたようにならない程度に調節できればいいかもしれません。
あとイエローが薄いと前におっしゃっておられたので、逆にイエローをプラスにしてあげるのもいいかもしれませんね。

あとPM-T960でのDVDラベル印刷ですが、実際に試されてみて使えそうでしたらいいと思いますが、、、個人的には、Office文書やWeb文書の普通紙への印刷など、多少色が違っても困らないような用途で使われるのがいいように思います。

書込番号：15758822

[isana1016]

ぽへすけさん

ご連絡ありがとうございました。

インクが詰まれば印刷されないので、わかりやすいですが・・・ですか。

確かにそうですね、色は出てノズルチェックパターンも切れも無く問題ないし、後は色が少しおかしいのでそのうち改善するだろう？と思っていましたが、やはり、無理ですか。

インクも純正品を買って交換したら、少しは良くなったので、期待していました。

残念ですが、仕方ないですね。


secondfloorさん

家では写真印刷とDVDダイレクト印刷がメインで、オフィスやWEB印刷はあまりしないのですよ。

でも、このまま続けても写真用紙の無駄ですよね。

純正インク半分位迄使って改善されたら、DVDや写真印刷を試してみたいと思います。


皆様　ありがとうございました。

書込番号：15758977

プリントできないことがあります！

[もろやん]

ＭＰ９７０を使用するようなってから、４年ほど経ちます。最近印刷したい物、またPDFを印刷指示しても、一部が余白であったり、白紙のまま出力（特にPDF）することがあります。原因、直す方法がありましたら、教えていただきたくよろしくお願いいたします。

書込番号：15678557

[φなる]

PDF印刷のガイドを見ながら、操作方法と設定の確認。
（「長年の習慣で解かっているつもり」でも確認を）
操作、設定に間違いがなければ・・・・。
機種がだいぶ古いのでメンテナンスをしましょう。
　とにもかくにも「診断」をして原因を探ります。

　【MYプリンタ】を起動（Canonから最新版をDLしてね）⇒プリンターの診断・修復を実行
すると、右側あのような診断画面が出ます。
それを元にメンテナンス。

　プリンタの設定⇒ユーティリティ

今後来るであろうコメントも参考にして、自分に手に負えないと思ったら、メーカー送りか買い替え。
　多分修理より買い替えが安いかな。インクの買い置きが合ったら残念ですが。

書込番号：15678938

[もろやん]

φなる さん、書き込み誠にありがとうございました。
早速試してみます。
またアドバイスよろしくお願いいたします。

書込番号：15679004

インク７ｅは今後も発売されますか？

[ベビママ]

昨年12月に電源が入らないため、修理に出しました。
ロジックボードがないようで、今もまだ修理が進んでいません。

あれから、3か月以上。
待ちくたびれました・・;>O<;

やっと連絡が来たと思ったら、
8230の準備ができるので、交換をもう一度検討してほしいとのこと。

修理の気持ちで待っていたのですが、
もう8230でもいいか・・と思うようになってしまっています。

そこでお聞きしたいのですが、
970で使っていたインクの7eは、今後購入しずらくならないのでしょうか？
インクの生産は期限があるのでしょうか？

書込番号：14343544

[オジーン]

＞970で使っていたインクの7eは、今後購入しずらくならないのでしょうか？
インクの生産は期限があるのでしょうか？
このインクを使っている現行機種が有るみたいなので(PIXUS Pro9000 Mark II)、数年は大丈夫だと思います。
詳しくは知らないですが生産期限は有ります。

書込番号：14343662

[この世の果て]

7eは今後も販売が続くでしょうけど、
ロジックボードの生産再開はどうでしょうね…
個人的な意見としては、ロジックボードの再生産はもう無いだろうと思っていまっす。

書込番号：14343819

[sasuke0007]

MG8230 の新品メーカー入荷は今年の 5月以降で入荷後修理受付順に順次発送だそうです。
又一回の入荷台数も限定される為6月に成る可能性も有る要です。
先週メーカーから私の所に連絡が有りました、又ロジックボードは修理に使用される物は
どうも新品では無くリビルト品の要です。

リビルト品と言うのは、故障した機体から取り外したユニットを他の工場で不良部品交換して
新品に近い状態に再生させたユニットです。

書込番号：14344820

[ベビママ]

8230の新品交換を電話で承諾した、2日後にすぐに届きました。


6本のインクと在庫に持っていたインクは
好きな色に交換してもらい、
新品だし印刷自体はまったく不満はないので、
これで良しとしました。

書込番号：14363697