PIXUS MP970 のクチコミ掲示板

スキャンのガラス面

[ユウキ・マングローブ]

赤丸の部分です	赤丸の部分です

フィルムスキャンをしようとガラス面を拭いていたらCanonのCの左下あたりに○の汚れを見付けました。拭いても全然取れないので内側に付いているみたいです。
キズか汚れかわかりません。試しに黒い用紙をスキャンすると○の影響で、その部分が白くなりました。

最初から付いていたのかわかりませんが、今まで全然気付きませんでした。

キャノンに訊くと、そういう例はないとの事でした。

皆さんのは、こんな○マーク付いていますか？

書込番号：14290035

[パーシモン1ｗ]

ガラス製造時の異物混入に見えますね。
保証期間過ぎてると、無償修理はできませんが。

書込番号：14290291

[sasuke0007]

気に成る要ならばメーカーにクリーニングを依頼して下さい。
費用は一律で 11,550円ですが特に使用動作に問題が無く又ユーザー依頼の場合は。
一律料金は適応されない場合も有ります、下記に Canon の修理一律料金表と説明に。
>※お客さまご指定の部品交換の場合、
>一律料金は適用されず技術料と部品代の修理料金となる場合があります。
http://cweb.canon.jp/e-support/repair/flatfare.html

書込番号：14290459

[ユウキ・マングローブ]

パーシモン1ｗさんありがとうございます。
やっぱり初期不良ですか・・・
購入店でもそのように言われました。(購入店は凄い親切でした)

メーカーいわく初期不良でも「優遇はナシ」って事で修理するのやめました。
sasuke0007さんの言うとおり、ガラス掃除とガラス交換どっちでも11,500円掛かるって言われました。

修理しても13年6月以降一切の修理不能だそうです。
11,500円出しても他の箇所が壊れたら終了・・・。
もし直しても余命1年です。

今後もしキャノン製を買う事があっても、購入したら隅から隅までチェックしないとダメですね(^^;

あとサポートセンターの対応は最悪でした。
改善してほしいものです。

書込番号：14298003

[ユウキ・マングローブ]

追記

サポートセンターの対応ですが、簡単に言うと、

・◎のスキャン部分が、フィルスキャンで白くなるが、他の原稿なら白くならないんじゃないの？
・内側と説明してるのに、外側に原稿か何か置いて汚れを付けたから拭いてみろ。
・再度、内側と説明すると、スキャンした時に内側に写った可能性がある。内側拭いても駄目ならキズが付いてるとの事。
あくまでも、こっちが付けたとの見解。

スキャンして、内側に(汚れ・キズ)付くなんて事は普通あるのか？と訊くと、掛け直すと言われました。

その後、お客さま相談センターから電話が来てクレーマー扱いされてしまいました。


今回修理しても、来年の6月以降壊れたら終了と言われ、その場合修理はどうなるのか訊きました。
代替機の交換など、そういうのはやっていない。壊れたら即終了と言われました。

書込番号：14312496

[sasuke0007]

スキャナデータ読み取りガラス面裏側此処の汚れは大抵結露が原因で、カビが出たりする事も有ります。
私も何度か MP970 を自分で分解してガラスクリーニングを行った事は有ります。

実際私も現在 MP970 を 1台メーカーに修理依頼して居ます。
本日メーカーから連絡が有りロジックボードとプリントヘッドの交換修理ですが Canon は
修理用パーツの在庫が無く入荷も未定の為今年の 5月以降に MG8230 中古品との代替交換と
成りました。
Canon 側は MG8230 新品と言って居ますが、新品に付属の 1年間のメーカー無料修理保証書が
付属して居ない又代替交換後の無料保証期間が修理後同一箇所保証期間と同じ 90日で有る事から、
ユーザー側から言わせれば新品とは全く言えず中古品で有ると此方から言いました。
修理を依頼するユーザーは、買い替え等は望んでおらずその製品を継続使用したいから
メーカーに修理依頼するのに、そのメーカー側が修理対応期限内にも関わらず。
有る意味修理放棄して代替機種に交換をユーザーにお願いして居るにも関わらず、
この無料修理保証期限が新品時の 1年間では無く 3ヶ月に短縮されるのは全く納得が行かない。

此処まで来ると Canon の修理サポート体制は酷い物です。

書込番号：14313912

[ユウキ・マングローブ]

sasuke0007さんも、酷い対応されたんですね。

現在で修理不能・部品が無いとは、来年の6月とか全く関係ないですね。
保証とかの面も、しっかりして欲しいです。

何か言うと、お客様相談センターに繋がれ、クレイマー処理されるから話にならないし、たまったもんじゃありません。

他の方のクチコミを見ると、有料で、現行モデルとはいえ、低機種への交換の提案もされた方も居ますし、メーカーには、もう少しユーザーの事を考えてもらいたいと思います。


※友人に見て貰った所、やはりガラス加工での異物混入と言われました。
「前にガラス加工での異物混入の映像見たことがあるけど、それとまったく同じ。ガラスの間に挟まってるから、ガラス自体交換しないとダメだよ」
と言われました。

書込番号：14317725

ヘッドの異常でしょうか？

[katok2001]

写真のように、ヘッドが擦れたような汚れがついて印刷されてきます。
ローラクリーニングをしても、ヘッドクリーニングをしても改善しません。
普通紙だとこの程度ですが、写真用紙などの厚めの紙を使用すると
もっとはっきりと線が入ります。
最初は右のほうだけだったのが徐々に左にも成長しているし。
そろそろ寿命ということなのでしょうか？
何か改善策などがあればお教えください。

書込番号：13791318

[sasuke0007]

プリントヘッドを取り外して、綺麗に拭き掃除して見て下さい。
之を行っても改善されない場合は、プリントヘッドの消耗が考えれます。
その場合はメーカーにメンテナンス(廃インク)依頼して下さい。

書込番号：13791476

[katok2001]

さっそくヘッドを外して清掃してみたところ、きれいに復活しました。
これでプリンターを買い替えずに済みました。
ありがとうございます。

書込番号：13792561

[sasuke0007]

恐らく給紙動作時に巻き上げられたペーパーダストが、インクで湿って居るヘッド部分に不着した物かと思われます。

書込番号：13792967

[katok2001]

たしかに、給紙エラー後は汚れが付着しやすい気がします。
エラー後のヘッド清掃も行って様子を見てみます。
ありがとうございました。

書込番号：13800672

排出口エラー

[E36M3GTR]

排出口エラーが出て困っております

通常はＤＶＤのレーベル印刷を主に行っていまして
久々に、Ａ４印刷を行った時　若干縦方向に印刷がずれのち
紙が出きった後、２枚目印刷前にエラーが出ました

見える範囲での紙などのつまりはありません
（最後の印刷した紙も破れなどはありませんでした）

電源ＯＦＦ，コンセント抜きなど行いましたが、エラーメッセージは出たままです

コールセンターでは、修理と言われて
送料合わせて￥13000位掛かります
印刷にまったく問題ないので
修理に出そうか？新規で買うか悩んでおります

対処方法何かありませんでしょうか？？

書込番号：13253816

[ひまＪＩＮ]

取り敢えず本体のメンテナンスメニューから給紙ローラクリーニングやってみて下さい。
あとは給紙トレイ外して下部の給紙経路に紙片等残ってないか確認してみて下さい。

書込番号：13255045

[sasuke0007]

新規に買い換えるとしても、現実今 MP970 と同等の性能と機能を備えた A4複合機は有るのかな?
MG8130 は実はプリンタ機能は格下の MG6130同等又前面カセット給紙は普通紙限定に格下げ。
無線LAN 接続標準装備は、元々 MP970 の場合有線LAN 接続装備の為殆ど魅力を感じず、
必要ならば無線LAN プリントサーバを点ければ良い事。
インク容量も MP970世代から比較して 40%減と印刷コストは結果的に高く成ってしまった。

決めるのはスレ主様自身ですが、仮に私なら修理依頼して延命します。
Canon の修理は一律料金の為仮にプリントヘッドを新品に交換しても、料金は変わりません。
序に廃インク等消耗品の交換メンテナンスも一緒に以来すれば良いのではないでしょうか。

書込番号：13255167

[E36M3GTR]

ひまＪＩＮ様
sasuke0007様
ご返答ありがとうございます

ひまＪＩＮ様へ
・エラーが出ている状態では、本体含めメンテナンスメニューにいけませんので
　残念ながら、給紙ローラクリーニングはできませんでした
　再度、紙の経路を見てみます

sasuke0007様へ
・修理に出そうと思っております
　気に入っておりますし、画質が悪くなったわけではないので
　ところで、廃インク等消耗品とはどのようなものがあるのですか？
　修理時に交換メンテナンスの依頼方法は？
　申し訳ございませんが、お教えください

書込番号：13255452

[sasuke0007]

修理依頼時に廃インクメンテナンスも一緒に依頼すれば良い事です。

書込番号：13256020

写真プリントについて

[quartermile]

IP4300を使用しておりますが、なめらかではなく解像度というかざらざら感を感じており、買い替えようかと思っております。この機種はエプソンの802Aのような通常の写真屋さんのプリントレベルで印刷可能なのでしょうか？この機種をご使用の方にご教授頂けましたらと思います。

書込番号：11558689

[sasuke0007]

新品での入手は既に不可能に近いとは思いますが MP970の方が EP-802A/902A よりも優れた点はかなり有ります。
発色特にカラー写真紙印刷では、現在の MP990よりも深み奥行きは有ると思います。
EPSON の 6色カラーと比較しても全く引けは取らない完成度の高さです。
スキャナ機能も現在 EPSONには全く無い CCDセンサーの為凹凸物のデータ化に強く又 35mmネガからの
ダイレクト印刷も可能。
自動両面印刷も EPSONは何故かオプション別購入ですが MP970は標準装備です。
MP980せは無い CD/DVD/BDレーベルダイレクト印刷トレー収納スペースが前面カセット下に有ります。

書込番号：11558737

[ここにしか咲かない花]

quartermileさん　こんばんは。
写真プリントの部分だけ。

IP4300（４色＋顔料１）からの買い替えであれば、MP970（６色＋顔料１）への乗り換えは、ざらざら感、粒状感の低下には効果があると思います。EP-802Aの最高画質モード（品位５）並みに滑らかかどうかは？？です。

ところでMP970って2007年10月発売の機種ですがすまだ販売してるのでしょうか？中古か新古品を譲り受ける予定なのかな。

MP970は古い7e系のインクなので、オゾンガスの影響に弱く色褪せには注意が必要です。

キヤノンの現在の複合機なら「クロマライフ１００＋」に強化され、耐オゾン10年（独自の３種混合ガスで20年）です。エプソンの「つよいんく２００」はさらに強い耐オゾン１５年です。ただ残念な事にキヤノンの複合機で染料６色インクモデルは現在は無くなってしまいましたが。

MP970の7e系インクのオゾン性能は非公開ですが、３種混合ガス(10年)の半分程度の年数と考えると、耐オゾンは５年程度かもしれません。

フォトフレームやアルバムに入れて大事に保管するなら退色を心配することも少ないと思いますが、MP970の写真を空気に触れる環境で飾ったり、人にあげたりするなら退色性能にも気を遣いたいポイントになるかと思います。

染料グレーを含めた５色インク(+顔料１）のMP990か、素直にエプソンの６色インク機を買われた方が、写真プリントでは満足いくと思います。

書込番号：11561021

[quartermile]

sasuke0007さん、ここにしか咲かない花さん
ご返信有難う御座います。4300のインクの替えがあるので流用できる当機種を考えておりました。色数による階調ではなく粒状感のみが気になっております。知り合いの802Aでの写真を見せてもらったのですが、4300とは比較にならない写真屋にプリントした物のようでしたので少々古いですがキャノン機の最上位機種はどうなのかと思った次第です。

書込番号：11561785

[ここにしか咲かない花]

個人的な見解では、粒状感についてはキヤノンの６色機はエプソン６色（最高画質時）には適わないと思います。エプソンは粒状感を消すアルゴリズムが昔から上手ですから、至近距離やルーペで見たらエプソンの方がアナログ的に滑らかです。キヤノンは至近距離で見ると黒ドットのザラツキが目立つことがありますね。

ただ、至近距離で見ない方には、気にならない程の差なのかもしれません。

quartermileさん　がどこまで気にされるかになりますが、粒状感だけで言えば
キヤノン４色よりはキヤノン６色で、それ以上ならエプソン６色機を選ばれると良いでしょうし。

古いインク資産を流用したいのならMP970もアリだと思いますが、それでも写真画質や保存性では802Aは超えられないと思います。

書込番号：11561982

[quartermile]

ここにしか咲かない花さん
ご返信有難う御座います。やはりエプソン機の方が写真プリントの質が上なのですね。canon機は4色機、6色機も少々使用したことはあるのですが、その時はあまり拘りがなくプリントできればいいやという感じで使用してまして今回のエプソンでかなりの違いに気づき買い替えを考えてしまいました。ご意見を参考にして検討してみます。

書込番号：11562295

[sasuke0007]

PM-T960と MP970の両方を所有使用して居ますが、印刷の粗さは Canon PIXUS MP970の方が感じません。
Canon の 6色顔料系インクの方が仕上がりは PM-T960より綺麗です。
又 EPSON の 6色顔料系インクに比べて普通紙特にモノクロ印刷では Canon 顔料ブラックの方が滲みも少なく
細かい文字も綺麗に印刷が出来ます。
インクの持ちも IC50系よりも 7e系の方が容量も多いのか持ちは良いです。

書込番号：11563070

[quartermile]

sasuke0007さん
ご返信有難う御座います。PM-T960より970の方が粗さが少ない感じですか。色等に得手不得手があるのでしょうか。970を候補にしていたのは7eのインクが余っているのもありますが、新型になって容量が4割程度減ったとのことでコストも考慮しての結果でした。もう少しいろいろ検討してみます。

書込番号：11567113

フォトショップCS4（64ビット）以降でのTWAIN使用について

[YG太郎]

フォトショップCS4の64ビットバージョンから本スキャナを使うことができなくなりました。具体的には、「ファイル」メニューの「読み込み」でTWAINが表示されず、キャノンのスキャナが使用できません。ちなみに、32ビットでは表示されました。CS5では32ビットも64ビットも両方だめです。どうすればよろしいのでしょうか？

書込番号：11522203

[hisjni2]

OSがWindows Vista以上の場合なのですが
「右クリック→管理者として実行」や
プログラムのプロパティ
「互換性→管理者としてこのプログラムを実行する」
で実行してもダメでしょうか？

書込番号：11522637

[manamon]

CS4はWindows版だと32bitのほうに自動的にプラグインがコピーされるようです。
CS5だとWEBからダウンロードして、コピーしないとTWAINが使えません。
でも、まだ日本語版プラグインが出てなかったような..

英語版プラグインセットはダウンロードできるので解凍してコピーすれば使えると思います

でも、使っていた複合機が壊れたのでこのプラグインが使えるか確認できません。

書込番号：11522992

[manamon]

Photoshopって最初からプラグインが入ってないものもあるので、ちょっとややこしいですね
PCから追記です。こんな記事がありました
http://pocket-base.com/blog/2010/06/photoshop-cs5-twain-plugin-scanner/

プラグインに関する変更点(Photoshop CS5/Photoshop CS5 Extended)
http://kb2.adobe.com/jp/cps/844/cpsid_84469.html

ただ64bit版の方で使えるのかは分かりません。機器によるかもです

書込番号：11523106

[YG太郎]

どうもありがとうございます。当方はウィンドウズ７を使用しているのですが、プラグインをダウンロードして、プラグインフォルダに入れて試してみたところ、32ビットではうまく機能しました。ですが、64ビットでは、プラグインを入れてもどうやら正常に機能しないみたいです。。
何か特殊な方法があるのでしょうか。。残念です。

書込番号：11523154

[sasuke0007]

MP970 のファームウェアのバージョンは確認されていますか?
未だでしたら Win7 対応 V1.130がメーカーより公開されてます。
http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/fu123mp970win1130jp.html
改善可能かどうかは、不明ですが未だ旧ファームウェアでしたら、試されてはどうでしょうか。

書込番号：11523535

[YG太郎]

どうもありがとうございます。やってみましたが、やはりだめです。。
いっそ、MP990を購入したほうがよいのでしょうか。

書込番号：11524155

[manamon]

それはご自身で。
ですが、64bitで使えるプラグイン・ドライバもまだまだ少ないと思います。
仕方がない面もあるでしょうね。
私も64bitPSで使えるのが希望です

書込番号：11524491

[manamon]

Mac版は6/18に
Windows版は昨日(6/22)日本語-プラグインが出たようです。
http://www.adobe.com/support/downloads/new.jsp
使えるかどうかはやはり機器によると思いますが、TWAINプラグインは32bitフォルダに入ってます(Win)

書込番号：11535423

[brionac]

設定項目が少ないと思いますが、WIAドライバ側からはスキャンできないですか？

書込番号：11544526

有線ＬＡＮでパソコンとＭＰ970が結ばれている環境

[里見先生]

プリンターの電源が週1回か2回程度で、突然切れてしまいます。
どうしてでしょうか？

書込番号：10237365

[NWO69]

私のPM９７０もバッファローのイーサネットコンバーターを介してワイヤレスでつないでいるのですが、週に一回ぐらい電源が落ちて困っています。
NTTフレッツのPR200NEでおもにWIN　PCで使っていたときはそんなことはありませんでした。
引っ越ししてKDDIのAterm BL172ｈｖに換え、主にＯＳＸ　ＬＥＯＰＡＲＤで使うようになって落ちるようになりました。
キャノンに聞いてみたところドライバの設定の中に自動ＯＦＦの設定があるそうで、
970本体には自動ＯＦＦはないそうです。
ただ電話でサポセンと話しながらＭＡＣのドライバをいじったところ、
ＯＳＸのドライバには自動ＯＦＦ設定のパラメータがないらしく、
「わからない」そうです。
ＬＡＮでつないで離れたところにおいているのに電源をＯＮにするために歩いてゆくもの
ばかばかしいし、そのたびにインクが減るのも問題です。
どなたか解決法ご存じないですか？？

書込番号：10483223

[里見先生]

私も回線を1ギガの光kDDIに変えてから、電源が切れるようになりました。

書込番号：10483405

[NWO69]

どうも、KDDIのルータが悪さをしているようですね。
KDDIはNECのATERM 170,172,190というのを使っていて、
憶測ではありますがWINドライバにはあるユーティリティーの詳細設定での自動オフ
とおなじ信号が出ているのかもしれません。
でもNECですから、ちゃんとした対応は期待できないでしょうねえ。
いちおうKDDIからはじめに問い合わせてみます。

書込番号：10575688

[obimama]

2013年3月にケーブルモデムをSmartTVBoxに切り替えてから、同じようにMP970の電源が2日に1回程度
気がつくと切れている状態になりました。
切り替えと同時に、それまでルータとしていたバッファローのAirStationをNECのAtermに取り替えた
（相性がいいらしい）のですが、
そのせいかとおもい、元のバッファローにつなぎ替えてアクセスポイント機能のみとしましたが、
プリンタの電源が勝手に切れている状態は変わりませんでした。
KDDIは、なんとかしてくれないかなあ。

書込番号：16186905