『修理について』のクチコミ掲示板

[low-e]

先日MP970の修理を依頼し返答が来ました。
代替品との交換を提案されましたが、修理を依頼。

オペレーターのネーチャン曰く

現状、ロジックボードの在庫がなく、入荷の目処も立っていないので修理には時間がかかる。
いつ出来るかは確約できない。
いつになるか確証はないが入荷することは確実。
とりあえず春頃には入庫できる。

とのことです。
修理依頼する人は注意しといて下さい。

書込番号：14018964

[ZUUL]

キヤノンHP

その他のお知らせ
タイ洪水による修理への影響について
http://cweb.canon.jp/e-support/information/20111102.html

トップページの「重要なお知らせ」にはないから
このタイ洪水の件はキヤノンでは重要なことではないようです。

書込番号：14019267

[sasuke0007]

9e/7e インクカートリッジ仕様の単機能プリンタ/複合機を 2008年暮れ頃から修理依頼すると。
修理部品欠品でインク容量を 40%程度減らした BCI-320/321/325/326 に修理代金のみで。
本体交換の通知が来ました、しかし修理を依頼したユーザーが本体交換を断り修理を強行依頼すると
何時もの年は大抵一週間前後で、修理完了の通知が来ました。

又この本体交換を承諾した機種は、新品購入時と同じメーカー保証期間 1年間では無く。
修理後同一箇所無料修理保証 90日しか保証されません。

私も先日 MP610 ですが、メーカーでは無く Canon 協力修理会社に以来しました。
そこから連絡が有り、やはりロジックボード欠品入荷未定で MG6230 と MP610 の修理代金
10,080円で本体を交換交渉してほしいと Canon 側から申し出が有りましたのでと話が有り。
本体交換した MG6230 のメーカー無料修理保証期間を新品購入時と同じ 1年間にしてくれれば
本体交換を承諾すると話したら、次に連絡を受けた時には 1枚だけロジックボードが
メーカー側に有ったのて修理可能と言われました。

そこで、私は Canon は此処 4年位前から年末年始に 9e/7e 仕様の製品を修理依頼すると。
修理用部品在庫無しで、本体交換の申し出がかなり有り今年に限りタイの洪水の影響は
言い訳に成りませんと言いました。

書込番号：14019432