『写真印刷プログラムを開くときエラー表示が出る。』のクチコミ掲示板

[korosan]

よろしくお願いします。
Easy PhotPrintEXを開くときに以下のメッセージがでます。
OSはWin8.1　６４bitでドライバーもこれに対応したものをインストールしています。

Microsoft Visual C＋＋Runntime Library

Runtime Error!

Program:...rogram Files(X86)\Canon\Easy-PhotoPrint
EX\CNEZMAIN.EXE

abnormal program termination

以前は同じPCのWin8.1で使えていましたが今回修理でマザーボードとHDDを予防交換しています。
マザーボードのBIOSもVerアップされています。PCはDELL-XPS8700です。

デルサポートに問い合わせましたがプリンタメーカーに問い合わせてくれとのことです。
キャノンサポートは電話がなかなかつながりません。

どなたかわかる方がいましたらご教授宜しくお願い致します。

書込番号：18303569

[secondfloor]

korosanさん、こんにちは。

Easy-PhotoPrint EXやMP970などを一旦アンインストールして、もう一度インストールし直してみてはいかがでしょうか。
あとレジストリの中に、CANON関連の項目があると思いますので、それを削除してみるのも良いかもしれません。

書込番号：18303848

[お節介爺]

korosanさん こんにちわ。

小生の愛用プリンターは、［iP-7500］ですが、Easy PhotPrintEXを起動しようとするとエラーメッセージが表示されて起動できませんでした（どんなメッセージだったのか記憶にありません）。

下記Webサイトから［機能拡張モジュール(aomwin110ea23.exe)］をDLし、インストールしたところ解決しました。


http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/aomwin110ea23.html

ご参考までに。

書込番号：18303946

[korosan]

早速のレス有難うございます。
症状についての追記ですがプリンタが認識されないのと、デスクトップにこのソフトのアイコンも表示されません。

secondfloorさん　様

早速のレス有難うございます。アンインストール後再インストールを何度か試みましたが上手くいきません。

＞レジストリの中に、CANON関連の項目があると思いますので、それを削除してみるのも・・・

レジストリの消去は今までしたことが有りません。書き込みでは結構怖い作業の様な感じですが。
やり方が分かりやすく記されている資料が有ればご教授宜しくお願いします。

お節介爺さん　様

早速のレス有難うございます。
ご教授頂いた内容をDLしましたが上手くいきませんでした。
Win8→Win8.1にUPしてるのですが、OSのDL時に不具合が起こる事なども考えられるのでしょうか？

書込番号：18304024

[secondfloor]

> レジストリの消去は今までしたことが有りません。書き込みでは結構怖い作業の様な感じですが。
> やり方が分かりやすく記されている資料が有ればご教授宜しくお願いします。

レジストリの消去は、レジストリエディタというソフトを使って行うのですが、このレジストリエディタを起動することはできますか？
レジストリエディタを起動するだけでは、システムが破壊されるなどのことはありませんので、まずはここまで試してみてください。

書込番号：18304068

[korosan]

問題が解決しました。キャノンサポートに電話がつながり確認した結果、
アプリソフトも最新版を使わないといけないとの事でした。
以前は使えていたのでおかしな話ですが、一応これで締めさせて頂きます。
お二方お忙しい中、有難うございました。お礼申し上げます。

書込番号：18304267