PIXUS MP610 のクチコミ掲示板

黒印刷にドット抜けがでて困っています

[第二の人生]

昨年８月に購入しました。
最近、文章などの黒印刷の際ドット抜けが起きる行が見られるようになりましたので、
ノズルチェックパターンを印刷したところ、パターンには異常は見られませんでした。
念のためプリントヘッドのクリーニングを行っても黒印刷は改善されませんでした。
更に強力クリーニングを行ったところ、返って悪化しました。

キヤノンのお客様相談センターに電話したところ、ノズルチェックパターンに異常が
なければプリンタが原因でないといわれ、アプリケーションソフトに問題があること
があるので、異常が出たソフトメーカに問い合わせるように言われました。

異常が出る印刷はメールの印刷の際が多いように思いますが、その他でも時々でます
ので、特定が困難に思われます。ソフトとの相性があるのでしょうか。
それまで使っていたエプソンやキヤノンの960iでは、このような現象がおきたことは
ありませんでした。

書込番号：9501872

[北森男]

ソフトに疑いがあるならソフトの名前を書きましょう。

書込番号：9501951

[にゃんこてんてい]

インクはキャノン純正を使っていますか?

純正インクを使っている前提で話しますが、堂々と修理を要求しましょう。

他のメーカーにたらい回しするのはサポートの常套手段です。
そうこうするうちに無償修理期間が終わってしまいますよ。

書込番号：9502095

[第二の人生]

早速のご回答ありがとうございます。

客様相談センターからも同じ質問がありましたが、インクは当然純正を使っています。

どのソフトに疑いがあるか分かれば苦労しません。
一番頻度が多いのはWindowsメールです。
本当にアプリケーションソフトでこのような事が起きるのでしょうか。

書込番号：9502644

[サティスファクション]

初めまして、
私の場合、古い機種（6500i）でしたが同様の症状の経験があります。

ワードで作製した表入りの文書を印刷する時に、（速い）又は（普通）で印刷するとダメでした。
（キャノン側にその文書を送って検証して頂きましたが、プリンタ側の欠陥を認めました）

第二の人生さん、
印刷の設定を（はやい）で印刷されていませんか？
設定を（きれい）で印刷しても同じ症状が出ますか？

書込番号：9503500

[ゼロプラス]

ノズルチェックで問題なしだとちょっと信じられない現象ですね
一回A4の半分ぐらいの面積を黒一色で印刷してみたらどうなるか
調べてください、それで問題なければ、やぱりソフトの方を疑うしかないですね

書込番号：9503504

[第二の人生]

アドバイスありがとうございます。

印刷品質は「標準」でおきました。「はやく」は使ったことがありません。
「きれい」で印刷したら問題ありませんでした。

黒ベタで印刷したところ「標準」では「まだら模様」がでました。
「きれい」ではまだら模様がありますが、「標準」よりマシです。

ますます分からなくなりました。
購入時からの異常ではなく、ここ１〜２か月に起き始めた現象ですし、
別に新しいソフトを使っている訳ではありませんし。

書込番号：9505731

[Tade]

黒ベタ印刷で「標準」「きれい」ともマダラ模様が出るようでしたら、ノズルチェックパターンでもムラが残るはずですが？
（当然、何回もノズルチェックパターンを印刷して確かめたはずですよね？）
ただし、ノズルチェックパターン印刷用の紙と今回異常が出ている紙の厚さやスベリやすさが大きく異なると、確かにムラが出やすくなります。
特に、１度紙詰まり等を起こし、その紙を取り除く際にローラーに無理な力がかかってローラーに歪みが残ると、薄手の紙送り時に速度ムラが出るようになることがあります。（同社製の別機種で経験しました。）
ノズルチェックパターンを専用の紙ではなく、今回異常が出ている紙で印刷して調節すれば改善されることもありますが、これだとフルカラー写真印刷時にムラが出る可能性があるので、痛し痒しです…
もう１つ原因として考えられるのは、プリンタードライバのプログラムコードの一部が壊れている（１ビットだけでも反転してしまっている）ことです。
当然サポート担当者から「ドライバの更新をしてみて下さい」と伝えられているかと思いますが、まだお試しでなければ、これも疑ってみて下さい。

書込番号：9557784

[第二の人生]

Tadeさん
アドバイスありがとうございます。

印字乱れをなんと表現したらよいか、単なるドット抜けというよりももじが読めないくらいです。
ただ、その行全体が乱れるわけでないのが不思議です。（印刷品質「標準」で）
前述しましたように、印刷品質は「きれい」では問題ありません。

ノズルチェックパターンも何回も行いましたし、ドライバの更新も行いましたが改善されません。

インクがもったいないのですが「きれい」で印刷しています。

書込番号：9558360

[第二の人生]

訳がわかりませんが解決したようなので、下記の通りご報告いたします。

その後、どんどん状況が悪化し、文字も判別できないようになり、遂に黒印字
ができないようになりました。
プリントヘッドのクリーニングをして、ノズルチェックパターンを印刷したところ、
やはりPGBKの部分は一切印刷されませんでした。
PGBKのインクタンクも新しいものに交換してもダメでした。
そこで接触不良かと思いつき、プリントヘッドの接点部分を見えないのですが拭
いてみたところインクが出るようになりました。

インクタンクの保護フィルムもきちんと剥がし、もちろんプリントヘッドの接点部分
に触れたことはありませんので、根本的な解決になったのか分かりませんが不
思議です。製造段階で不純物が少し付着していたのでしょうか。
お客様相談センターに問い合わせた時に、使っているソフトに問題があるのでは
と言われ、他社のせいにしているようでキヤノンが信じられなくなりました。
今回の件で、使えるインクタンクを交換したり、強力クリーニングを含め何回も
クリーニングをして大量にインクを消費してキヤノンに貢献したのは残念です。

１週間位経過しましたがいまのところ問題なさそうです。

書込番号：9813142

プリンターの紙詰まり、どうにかなりませんか？

[dodge61]

この機種ではないのですが、早急なご教示頂きたく投稿数の多いこの機種に投稿させていただきました。

機種はＣＡＮＯＮ：ＬＢＰ３２００になります。

プリンターが紙詰まりしました、今まで数台のプリンターで起きた出来事ですが一度紙詰まりを起こすと直らないです。

詰まった時の排出方法はマニュアルどおりやっていますが今回はひどいです。

機種はＣＡＮＯＮ：ＬＢＰ３２００
ＵＲＬはCANONで古い３１００はあるのですが３２００は見当たらないので
メーカーURLではないです。
​http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2003/0916/canon.htm​

使用状況は買って３年経ちますが５００枚くらいしかプリントしていません、トナーは２５００枚程度使用可能ということですから、
当然、購入時のトナーのままです。

上位機種のＬＢＰ３３００がありますので、そちらがメインで使っていて、こちらはトナーが無くなりはじめて薄くプリントされるので、
（トナーは発注して３日後に到着です）
ＬＢＰ３２００を再度使い始めました、この２日調子よかったのですが先ほど、突然詰まりはじめて直りません。

仕事でどうしてもプリントしなければならないので困っています。

ローラーが磨り減ったのですかね？
でも使用頻度からいってＬＢＰ３３００のほうが断然使っていますけど
こちらは紙詰まりはありません。

何か復旧方法、メンテナンス法はないでしょうか？

明日朝９時にＣＡＮＯＮサポートに電話してみますが今、仕事でプリントしなければなりません。
やはり、機械物ですから当たりはずれがあり、しょうがないことであきらめるしかないでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：9395306

[ツキサムanパン]

『LBP3200 紙詰まり』で検索すると紙詰まりの多い機種のようですね。

キヤノンのサポートにある原因を一つづつ探るしかないでしょう。

http://cweb.canon.jp/e-support/qa/1055/app/servlet/qadoc?qa=036468-1

紙が１枚で詰まるなら、今使用の紙よりすこし厚手の腰の強いものにしてみるとか、
上質紙のせいで滑って詰まるなら、表面がザラザラして滑りの悪い紙にすると詰まりにくいです。
２枚以上送られて詰まるなら、良くサバいてからセットします。

書込番号：9395505

[dodge61]

ツキサムanパンさん
有難うございます。

１枚で通してみましたが、
根本的にプリントすると「紙詰まりです」の警告がでてしまいます。
個人ではずせる前面、背面、トナーをはずしてみても、
どこにも紙の残りはありません。
ビスをはずして分解はしないほうがよいですよね！
車を改造したりが好きで工具も何でも揃ってますし、
起用なほうだとおもいますがやめたほうがよいですよね？

ＵＲＬ有難うございます。

私も聞いたことがあるのですが厚紙を通すと良いのですか？
それは、例えばフォト用紙とか目の粗い用紙を何度かプリントすると
復旧するのでしょうか？

書込番号：9395640

[じんぎすまん]

機械ものは全く動作しなくても潤滑油が切れるなど壊れやすくなります。取扱説明書に
ある通りに行なって復旧できないなら、キヤノンに電話して引き取ってもらい、修理品
を代引きで受け取るしかないと思います。ＬＢＰ３２００も紙が詰まりやすい欠陥品の
ようですから、私なら安くなった新品レーザー複合機と買いかえます。

それにレーザー用フォト用紙はありませんから（カラーレーザー用紙が最高品質です）
フォト用紙はすべてインクジェット用となります。インクジェット用紙も目の粗い紙も
故障の原因となりますから絶対に使わないでください。

書込番号：9396956

[dodge61]

有難うございます。

この手の商品、同じスペックでしたら１３０００円で売っているので
購入しようかと思います。

書込番号：9400580