PIXUS ip100 のクチコミ掲示板

保障期間なのに・・・

[oyaji123456789]

今年こちらを購入しましたが、数回しか使っていませんが　異音がして使えなくなりCanonに問い合わせた所
古いモデルだから　保証期間とか関係ない　何もしない　さよならー
という感じの回答が来ました

同様の状況の場合他社がどういう対応をとるか聞いたところ
最新モデルと交換とのこと
Canonにその事をつげると
定型文が送付されてきました

毎回定型文で何を聞いてもスルーされています
不具合に関しても　理由が分からないと
Canonを買う意味があるのか？という疑問に対しても
定型文でした。

保証期間が残っていても　何もして貰えないのは普通ですか？
10社位に聞いて　Canonだけが　何もしない　ご愁傷様です　という対応でした

書込番号：24511394

[Audrey2]

まあ　azmic1.comみたいに、20年前の新品ルータを
売っているところもあります。
（価格.comに値段登録あり．．．）

店選びの失敗ですね。
14年前の製品を新品として売りつけるのは、
まともじゃないです。
劣化して動くはずないですから。

書込番号：24511892

[kockys]

＞oyaji123456789さん

批判ではなき当たり前のことを理解してないと言ってるだけです。
賞味期限切れの食品を買った。食べられないので交換してくれとメーカーに言っているに等しいです。
購入店の問題です。

書込番号：24512018

[ムアディブ]

常識とかなんとかは関係ないんでお互いに持ち出すの止めたほうがいいですよ。

保証は個別契約なんで、保証書を確認すればよいだけ。
保証書に書かれている通りにCanonが対応しないなら、Canonの問題なんで消費者庁関係の役所に相談するなり。

Canonの対応が保証書どうりなら、販売店の問題なんでクレームは販売店へ。
ただ、証拠を押さえてないなら言った言わないになるんで諦めるしかないですな。

まぁ、一般的には機械の寿命は製造後10年だろうから、もう寿命が尽きててもおかしくないです。

書込番号：24512023

[シグルドリーヴァ]

購入店がCANONで対応可能といったことが結果的に嘘なのだから
一番悪いのは購入店だし
文句言うなら購入店に言うべきでしょう
それだけじゃないですか

書込番号：24512063　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞Canonとやり取りしている間に　倒産したのか　電話が不通となり
＞メールはエラーで戻ってくるようになりました。

確信犯なんじゃない？
そこの評判等を調べたりはしました？

書込番号：24512198

[oyaji123456789]

>確信犯なんじゃない？
>そこの評判等を調べたりはしました？
わざと　販売してにげたのではなく
もう潰れてしまっているようです。

他社が同じ回答を出しているのにCanonだけが異なるため違和感を覚えています。
保証は保証ですし。
何かしら出来る事がないか　考えるふりだけでも　してくれてもいいと思いますが・・・

他社も同じ回答なら　納得したのですが。

書込番号：24512741

[kockys]

＞oyaji123456789さん

残念な気持ちは理解します。
しかし、こういうのは法で決まっている部品保有期間。
その後の扱いはメーカーが個別で決めること。逆に横並びとはメーカー間で話し合ったみたいです。
今回の場合はメーカーしっかり決めているのだから後出しでどうにか？と言われても、、とばっちりだと思います。

書込番号：24512879

[EPO_SPRIGGAN]

>他社が同じ回答を出しているのにCanonだけが異なるため違和感を覚えています。

その他社というのは１０年以上前に販売が終了した製品に対しても保証をすると回答されているのですか？

部品保有年数と保証期間のどちらを企業が優先するかといえば部品保有年数でしょう。
部品もないのに修理など保証できませんから。
部品保有年数を超えて新品が販売されるとか、そんな製品を購入するような人がいることもことなど、メーカーは想定していないでしょう。
ついでにいえば、いつまでも売れ残らせているているのは販売店の怠慢です。

どうしても保証してほしいのであれば裁判でも起こしたらどうですか？
少額訴訟ならそれほど費用も時間もかかりませんよ。

書込番号：24512884

[シグルドリーヴァ]

有名家電店の領収書があって保証期間であるというなら
10年以上前の製品でも保証されたかもしれません

メーカーの立場で考えていただきたいんですが
聞いたことない会社か下手すると個人の副業でやってるフリマもどきの領収書出されて
保証期間だと言うユーザーに保証をすること自体
かなりありがたいことだと思うんですよ
まあユーザーからしたら新品買っただけなんですけど
例えば購入店が新古品を売っていないとは言い切れないわけです

そして今回のように10年以上前の製品で
かつ聞いたことない販売店から買ったと言われるものの保証を求められたとき
メーカーから見たらそれが販売時に中古品でない保証はどこにもないわけです
善意を信じて保証する限度を越えてるんだと思います
決してスレ主さんのせいではないんでしょうけど
まあそういうメーカー対応でも仕方ないでしょう
他社なら交換しますって言われたというのも
実際そういう案件が来たらどうかなあわからないんじゃないかなあと思いますね

書込番号：24513169　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞oyaji123456789さん

今までの書き込みを見直すと。。
他の方も触れてますが。
やはり騙されたのでしょう。


キャノンはいい迷惑です。

要は、店舗がギリギリの運営をしていた。
倉庫に入っている品を資金確保の為に売りたかった。
適当な説明をして売り切って結果倒産した。

そのようにしか思えません。

書込番号：24513217

[oyaji123456789]

騙されたのかもしれないですが、他社が足並みをそろえて　何とか出来る事をする　と言っているだけに
Canonの対応には失望をしました。
他社がCanonと同じ回答を1社でも出していれば、店舗が100％悪いと思えましたが・・・

Canon側の言い方にも問題はあったと思います。
他社が神対応過ぎるのでしょうか？
実際に似たケースで最新モデルに交換というのは　よくある事だと言われました。
過去のモデルと今のモデルで　ラインナップが変わっている場合　下位モデルにならないようにするとまで
他者に言われました。
それを聞くとキャノンのエラーを解消しようとする気もない対応ｐっぷり　はぁ？と思います
更にＣａｎｏｎを又買えという案内もはぁ？と思います

そう思っても仕方ないのではないでしょうか？
クレーマーでもないです
他社の対応がどうなのかをＣａｎｏｎの対応がいい加減なため調べた結果
Ｃａｎｏｎが可笑しいと分かったため思っています
又自社製品をかえってなに？って思います
割引ならできます　とか提案があるならまだしも

丁度家にガスファンヒーターの点検が来たので、聞いてみた所、
ファンヒーターでも似たケースがあるらしく　最新モデルに交換は　普通の事だと言われました

書込番号：24513327

[シグルドリーヴァ]

領収書とか納品書とか何も担保されていない紙一枚さえあれば
もし10年前じゃなくて100年前の製品だとしても
保証しないといけないんですかね
と問いたい
まあ極論ですが

書込番号：24513371　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞oyaji123456789さん

クレーマーでもないと書かれてますが。。
会社の規定に沿って対応している。にもかかわらず他社がそれより良い対応だ。合わせろ。
立派なクレーマー思考ですよ。そこは理解すべきです。

書込番号：24513435

[男・黒沢]

みんな楽しんでるなぁ

書込番号：24514212

[分解系]

もうすでに解決済みなのかもしれませんが、どんなエラーメッセージが出たのか画像付きで見せていただくことはできますか?

書込番号：24555638　スマートフォンサイトからの書き込み

[oyaji123456789]

＞分解系さん
エラー画面です

他社と足並みを揃っていればよかったと思います
対応が親身であればよかったのですが。

クレーマーだと叩く人は暇なのでしょうね。

書込番号：24556179

[分解系]

oyaji123456789さん
お疲れ様です。

エラー5C00は目にしたことはありませんが、ググると

・エンコーダーフィルム（ヘッドをセットして左右に動く部分）に、潤滑剤（グリス）などが付着し汚れている
・ヘッドクリーニングを行うパージユニットという部位の動作不良
・紙片（異物）などが引っかかってエラーが発生している場合（特にパージユニット付近に紙などが挟み込まれている）

などが考えられるようです。
もうメーカー修理は受けられなくなっている機種ですから、ダメもとで分解してみて、上の二つをクリーニングしてみると解除できるかもしれませんよ。自己責任ですが。
互換インクカートリッジを使っていたりすると、結構ここの部分が汚れてきてエラーを吐くことがあります。
また異音がするということなら、パージユニットに異物が挟まっているかもしれませんね。
頑張ってください。

書込番号：24557554

[分解系]

赤丸部分がパージユニット。	拡大図	裏返すと右側がパージユニット下部です

さらにググってみました。
やっぱりパージユニットの故障のようです。
互換インクカートリッジを使っていると、ヘッドクリーニングをするところにねばねばしたインクが固まってきて、
それを無理やり動かそうとするので、異音が生じ、最後には動かなくなります。
できることといえば、分解して、このあたりに無水エタノールで固着を取り除いていく方法くらいしか思い浮かびません。

参考にパージユニットの写真を添付します。

以下のワードでもググってみてください
キャノンPIXUS iP90のサービスエラー　　5c00への挑戦

書込番号：24557584

[oyaji123456789]

＞分解系さん
親身に色々とアドバイス頂きありがとうございます。
Canonがこのようなアドバイスを下さればよかったのですが。

インクですが純正を使っています。
ヘッド部分も大変綺麗な状態で、インクの目詰まりもないようです。
一応　ヘッドを綺麗にするクリーナーを使って、
インクの目詰まりがないように　専用の洗剤で洗ってみました。

電源を入れて　インクが動く際に「がががががが・・・」という音がします。

Canonの対応は「え？」という感じです
エラーの画面を送付しろと言われて送付したところ
見た事ないから　しーらない　という感じでした。

今は、動いたり、動かなかったりします。
小さいプリンターが良いのですが、Canonの対応を考えると
後継機を買うか悩ましい限りです。

せめてエラー内容を調べて、保証期間中ですので
本体を預かり調べるなど　出来る事をしてくれたらよかったのですが・・

書込番号：24557697

[鳥撮りいっしー]

＞他社が足並みをそろえて　何とか出来る事をする
他にどこのメーカーに問い合わせたんでしょうか？それをお聞かせ頂きたいですね。

修理期間を終了した製品のフォローをするほどメーカーか暇じゃないですよ。
現行製品の問い合わせや修理に対応するだけでも精一杯です。

それとコメ主さんが反感を買ったのは
＞何もしない　さよならー
こう言う嫌味っぽい書き方をしたことでしょうね

＞保証期間中ですので
まずその考えがおかしいですよね。
何年も前に賞味期限が切れている物を買って
売った人にではなく製造者に何とかしてくれって言ってるのと同じですよね。
そんなの製造者の責任ではないですよね。

書込番号：24582502

エラー オレンジ色ランプ5回点滅

[samyso29]

突然、オレンジ色のランプが5回点滅し始め、印刷が出来なくなってしまいました。
ネットで調べたところ、オレンジ色のランプ5回の点滅は要修理と記載がありました。

同じ状況になった方で、ご自身で直されたかたいらっしゃいますか？

書込番号：23713930

[kokonoe_h]

プリンタの電源を抜いてしばらく放置してから電源を挿して入れなおしてみて下さい。
もしかしたら直るカモ。

5 回 プリントヘッドが取りつけられていない／プリントヘッドの不良
プリンタの電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
修理が必要な可能性があります。修理受付窓口へご連絡ください。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/42539/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97%E3%81%8C%E3%82%AA%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%B8%E8%89%B2%E3%81%AB%E7%82%B9%E6%BB%85%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%EF%BC%88pixus-ip100%EF%BC%89#6

書込番号：23714098

[でぶねこ☆]

かなり古い機種なので、新しいものを買った方が良いと思います。

書込番号：23714203　スマートフォンサイトからの書き込み

[samyso29]

＞kokonoe_hさん
レスありがとうございます。

プラグを何度か抜き差ししましたが、オレンジランプの点滅は解消されませんでした。

＞でぶねこ☆さん
新しいプリンターの購入を検討したいと思います。

書込番号：23714351

[secondfloor]

samyso29さん、こんにちは。

次のリンク先のスレは、オレンジランプ4回ですが、原因が近い感じもしますので、一度チェックしてみてはどうでしょうか。

https://bbs.kakaku.com/bbs/00601011483/SortID=15844252/

書込番号：23714469

[samyso29]

＞secondfloorさん

ご丁寧に情報をご連携いただきありがとうございます。
あとで、試してみます！

書込番号：23714796

印刷出来なくなりました。

[グリーンrapin]

ノートパソコンをwindows７から10へ アップグレード後、Bluetoothによる印刷が思うようにいきません。印刷は開始するのですが、最初の６行ぐらいで止まってしまい、その後、「プリンタと通信できません」というメッセージが現れます。

同じような症状を改善された方がいらっしゃいましたら改善方法をご教授ください。

書込番号：19278188

[キハ65]

Windows 10用のドライバをインストールしてみる。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=003&i_cd_pr=2660&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

書込番号：19278214

[グリーンrapin]

書き込み情報が少なくて申し訳ありませんでしたが、Windows 10用のドライバを入れてもダメでした。

書込番号：19283509

canon ip100でiPad Air2 から印刷したいのですが…。

[012-ウッシッシ]

iPad Air2から資料を現場などの外出先で印刷したいのですが、
全く方法がわかりません。

1)ケーブル接続可能なのか？

2)Bluetoothで印刷できるのか？その際に何か付属品は必要なのか？

ご指導ください。すいません。。。。。

書込番号：19137908

[ワルサーP38mk2]

残念ながら 1) 2) どちらも不可ですね。
iPad --(WiFi)-- AirMacExpress --(USB)-- ip100
という接続方法はあるみたいです。
https://appsto.re/jp/kLZnY.i

書込番号：19138040　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

＞iPad Air2から資料を現場などの外出先で印刷したいのですが、
無理そうですね。
ネット経由やアクセスポイント経由で、直接というものは無さそうですy


iP110 series セットアップ- iOS -
http://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/WebPortal/iP110%20series/JP/SDP/sdp-app_download_i.html?MRES=cn

AirPrintを使うためには (PIXUS iP110)
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetprinter/79847-1.html

「Easy-PhotoPrint+」イージーフォトプリント プラス
http://cweb.canon.jp/pixus/software/eppp/index.html

書込番号：19138074

[012-ウッシッシ]

返信頂きまして、ありがとうございます！

過去のコメントに記載がありましたが、
Bluetoothのアダプター(プリンタにBT-MicroEDR1X接続)を介して、
認識させて、primeprintのアプリから印刷は可能でしょうか？

書込番号：19138486

[secondfloor]

012-ウッシッシさん、こんにちは。

> Bluetoothのアダプター(プリンタにBT-MicroEDR1X接続)を介して、
> 認識させて、primeprintのアプリから印刷は可能でしょうか？

iPadはWi-Fi経由の印刷にしか対応していません。
なのでip100にBluetoothアダプタを付けて、iPadとip100をBluetoothで繋いでも、iPadがBluetooth経由の印刷には対応していないため、ip100で印刷することはできないようです。

書込番号：19139641

bluetoothについて

[kan510]

こちらのプリンターは,bluetoothに対応してるんでしょうか？
HP Officejet 100 Mobile と比べられますがどちらがいいでしょうか？

書込番号：17299111

[04708]

bluethoothに対応してます。USBアダプタが必要ですが、純正のものでなくても大丈夫です。
パソコンからBluethoothで接続して印刷してます。
ガラケー・スマホからのプリントビームで、写真を直接送信して印刷できます（Bluethoothでも赤外線でもOK）。

書込番号：17318911

[カネマン]

すみません、便乗させてください。
BU-30の対応OSに Windows 8.1 の記載がない様ですが
使用できるのでしょうか？

書込番号：17366899

[001pi]

BU-30はプリンタ（ip100）に挿します。純正のBU-30でなくても、安物のBluetooth USBアダプタでも問題ありません。
Windows8.1でもXPでも、Bluetoothが内蔵されていればUSBアダプタはPC側には必要ありません。
通常、下位互換なのでOSは新しいものであれば気にしなくてよいかと思います。

Androidスマホからもjpg画像をBluetoothにて送信して印刷してますが、ip100での写真印刷はきれいですよ〜

書込番号：17378120

[カネマン]

スレ主様、便乗ありがとうございました。

001pi様
長年使用していたiP90が寿命を迎えたので買い替えを検討していました。
iP90の時もBluetooth接続していたので、Bluetoothユニットはあるのですが
バージョンが古いので、v2.0のものを購入しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：17379518

次期機種について

[中年1号]

小生、ip90を長年愛用してまいりました。
　ところが、インクの生産が中止されたという情報もあり、そろそろ買い換えようと考えております。

　置き場所の問題から、購入候補機種はどうしてもip100になってしまうのですが、発売後5年もたっており、そろそろ次期機種が発表されるのではないかと思っています。と申しますか、いくら競合機種がなくても、そろそろ新機種を発表してほしいというのが正直なところでしょうか。

　そこで、経験豊富な皆様にお伺いしたいのですが、次期機種発表の可能性や時期について、どのようにお考えでしょうか。

　メーカーに聞け！　というご意見はごもっともですが、尋ねてもきっと教えてはくれないでしょう。
　よろしくお願いします。

書込番号：16752659

[P577Ph2m]

プリンタ本体が現行モデルですし、それより先にインクの販売が終わることはないです。
本体終了後も当分の間、インクは販売されます。終了するときにも、相当前から予告されます。
http://cweb.canon.jp/e-support/supply/ijend-ink.html
で販売終了ないしは終了予定のインクが確認できますが、対応プリンタは十年以上前に終わったモデルばかりです。
心配であれば、キヤノンに問い合わせてください。

書込番号：16752730

[この世の果て]

モバイルプリンターって需要あるんですかね？
iPad持ってる営業さんはよく会いますけど、
モバイルプリンター持ってる営業さんってなかなか・・・

書込番号：16753531

[Hinami4]

こんばんは、iP１００を使っています。

もうインクの生産中止ですか？
キヤノンのホームページで確認されましたか？

このモバイルプリンターは息の長いモデルのようで、なかなか変わりませんね。
来年もこのままいくのかな？
地元での価格の推移もほとんど変化なしなので、まだしばらくはこのままなんでしょうね。

噂も聞こえてくるではなし。
カタログが更新されたときに見てみるしかありませんね。
写真印刷の画質も、ip９０よりぐっと良くなった１００ですが、モデルチェンジの必要はないと言われればそれまでですが……

例えモデルチェンジの噂が入って現実化しても、ip100を購入されるのは良いでしょう。
大体の技術は頭打ちのようですし。かといって古びてもいませんからね。

書込番号：16754921　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2]

私も次機種を待っている者です。
もう１年以上チェックしています。
今から2008年発売したプリンタはいろんな意味で買いにくいですね。
発売されると信じていますよ。

モバイルプリンタは需要はあると思いますよ。
私はよくモバイルPCを持って旅行へ行くのですが、
急な予定変更があった時など、紙がないととっても不便です。
準備不足で旅先で予定を組んだりすることもあります。
その度に、紙に書き写すのは大変ですし、観光中にPCを開くのはちょっと抵抗があります。
タブレットは使いにくいので使いません。
モバイルプリンタは、夜ホテルで使用することを考えています。
できれば、質量１．５ｋｇ以下だと嬉しいですね。
BJ-30Vが懐かしい。

書込番号：16846065