PM-950C のクチコミ掲示板

リコール修理から戻ってきました

この板も最近書き込みが全く無く寂しくなってきましたので、もうひともりあげしようと思いながらレポートします。　HPでの案内初日に週末引取り指定で申し込み、翌週末に帰ってきました。　自分の場合もそう言えば夏にトラブったなぁと思い、今年も暑くなる前に修理が終わり一安心といったところです。　皆さんはどうでしたか？

書込番号：1309442

自分は今週の月曜日に出しまして、金曜日に帰ってきました。
自分のは今までトラブルはなかったのですが、サポートに
電話をしたら、「念のため交換させてください」とのことでしたので
交換してもらいました。
インクは満タンになって帰ってきました(^^)。
自分の場合はクリーニング等もそんなにしなかったので
これで十分満足しています。

書込番号：1309542

僕も１月末に出して先週戻ってきました。
ちょうどインクが出なくなった時だったので、無償修理の話はラッキーでした。
インク満タンになってたので、良かったのかな。

書込番号：1309933

エプソンの売り上げ規模に比べりゃ、インクの原価なんて、
ただみたいな物でしょう、それにしても、最高の技術とスタッフ
で造られた、フラッグシップ2機種が、これでは．．．

書込番号：1311608

本日２／２２リコール申し込みました、今混んでいるので１０日ほど待ってくれとの回答でした、私の場合はインクがあるのに空表示されて、交換をしないと印刷できない症状、ダメモトで残量検出は自分でやるからこの回路殺すことをメインに修理してくれと頼みました

書込番号：1331159

２／２６クロネコが取りにきて、今日３／３戻ってきました修理受付は３／１、土日出勤で処理してる模様、インク残量あって空表示の件は主Ｐ版不良とだけ記載、次のインク切れが楽しみ、チャポチャポいってインクが残っていたら消費者センターへでも駆け込むしかない？　最近ＰＭ−９５０Ｃの板、正面玄関から入れないようで私は得意の裏口から入りましたが、今回のリコールと関係有り　？

書込番号：1358402

報告させて頂きます。
私はこちらの書き込みを見てリコールを知り、インク残量が少ないことを確認し早速サポセンに電話を、3/5に回収に来てもらい3/8に戻ってきたところ何と、インクは回収時と何ら変わりなくがっかり。
ちなみにこのプリンターは昨年1月末に購入して以来使うたびにインクが詰まり、その度にクリーニングが必要な位ひどい物でした。
サポセンに電話した時に、インクを満タンにしてもらう様に言わないと
満タンにはしてくれないのでしょうかね？

書込番号：1373121

甘い　アマアマ「インク頂戴！」と言ってもいかにＥＰＳＯＮが太っ腹でもめずまり程度で、インクが消耗する訳ないので、くれる訳けないでしょ、世の中そんなに甘くはない、インクが欲しいなら、ＥＰＳＯＮに「納めてくださいお客さん」と言わせるように交渉してください、勉強不足　修行が足りん　！

書込番号：1377545

ＣＤ−Ｒ印刷時のズレ修正方法

ＰＭ−９５０ＣでＣＤ−Ｒの印刷時に、微調整を行った後でも横方向に２�o前後のズレが出てしまう場合があるのですが、これはセットの仕方が悪いのでしょうか？どなたかＣＤ−Ｒを綺麗に印刷する方法教えてください。

書込番号：1265541

[JUNKBOY]

違う機種ですが、自分は毎回メディアの印刷領域を物差しで計り、
サイズ設定をしてから印刷してます。

書込番号：1265901

私は９５０Ｃユーザーですが、ＣＤをものさしで計ったりして
印刷領域内径・外径の設定をしてから、トレイを入れたとき
プリンタのふた開けてヘッドの走るところに手を入れ、
右端に垂直に押してピタッとつくまでやってから
印刷しています。微調整しなくてもほぼズレはないです。

内径の設定がまだ合ってないのでこれからベストの設定を
しなくては・・・。（＾＾；

書込番号：1266499

みなさんありがとうございます。早速試してみたいと思います。
ちなみにＰＭ９７０ＣやＰＩＸＵＳ９５０ｉでもＣＤ−Ｒ印刷のズレは起きるのでしょうか？やはり最新の機種は改善されているのでしょうかね？

書込番号：1268253

自分は余白無しで印刷しています、ズレは全然分かりませんよ

書込番号：1291111

道具は何も必要ないです。なぜずれが発生するかというと、CD-Rホルダーを定位置まで挿入したときにホルダー自体が少しずれます。このずれが印刷のずれとなります。残念ながらこのずれを修正する機能がPM950C
にはありません。　修正方法は通常どうりレバーをおくまで押し込みCD-Rホルダーを定位置まで挿入します　このときにずれがいろいろ出ます。
このずれが印刷のずれとなりますので、このとき中をのぞくとホルダーが見えます。このCD-Rホルダーを右側に押し付けそのままレバーを一段手前に戻すとボタンのランプが消灯します。これでいままで左右にずれていた修正は終了です。これでほとんどずれはなくなります。後は印刷するだけです。試してみてください。

書込番号：1845718

ＰＭ−９００Ｃもポンプユニット不良？

ＰＭ−９００ＣでＰＭ−９５０Ｃと同様にポンプユニットの不良が発生した方いませんかね。
私のＰＭ−９００Ｃ（２年ぐらい使用）が、インクを交換したとたんにカラー６色中の２色が全く出なくなりました。
同じ物（年賀状）を何枚も印刷している途中にインク切れのメッセージが表示されたため交換し、その直後からでした。
何十回クリーニングしても全く変わりません。
こんな現象の方いませんかね？
修理見積もりは１６０００円で保留中です。半年前にもインク詰まりで修理に出したときには１００００円だったのに・・・
修理内容は前回も今回もヘッド交換と各部調整、インク交換なんですけどね〜。
ＰＭ−９００Ｃの前はＣ社ユーザーだったのですが、修理に出さなければならないインク詰まりはありませんでした。
エプソンユーザーにインク詰まりは宿命なんですかね？

書込番号：1256939

他の機種では問題ないってHPに書かれてるけど、
同じ様な症状ですので、サポセンに電話してみたらどうですか？

http://www.epson.co.jp/osirase/osirase0.html

エプソンに限らず、カートリッジ側にヘッドが付いていないタイプは、
インク詰まった時の負荷が大きいですね。
その分カートリッジが安いんだけど。
でもそんなにしょっちゅう詰まるもんかな？
僕のは時々しか印刷しないけど、１年ちょっと使ってまだ１度も詰まったこと
ないけど・・・

書込番号：1257458

自己レスです。
サポセンに電話、その後、修理センターを２件タライ回しされて得られた回答です。
修理内容は前回と同じ。（ヘッド交換、各部調整、インク交換）
修理代金は電器屋さんが決めることなので、電器屋さんとの交渉となる。
これ（修理内容）がホントだとすると○○ダ電器は６割も上乗せして請求していることになりますね。
多少の上乗せは、よくありますが、６割増しはいくら何でもないでしょ？
数年前に電器屋さん（今回の２店ではない）で働いていた友人のところにビデオを修理に出した時は２割増しと聞きました。
半年前に修理に出したときは○○ズ電器で、エプソン直の定額修理と同じ金額だったんですけどね。

インク交換直後の不具合については、
『ヘッドの不具合が原因』の一点張り。
『手順通りに交換していただければ、問題ないはずなんですが・・・』
（それで問題あるから電話してんだ！）
『おかしいですね。交換の際になんらかの不具合が・・・』
（同じ事の繰り返しでお話になりませんですわ。）

彼（女）らはなだめるような事しか言いません。
原因を追究する気はサラサラないようです。
彼らの中では、『インク詰まり＝ヘッド交換』で定義されていて、ロクな調査もしないでしょうからね・・・
大企業は殿様商売でいいですね。弱い一般消費者は泣き寝入りするしかない。
イヤな世の中ですよ。

書込番号：1259442

なんとなく疑問に思ったのですが
ポンプユニットって各色に別々に付いてるものなんですか
二色出ないとなると二個交換？
そんなスペースがないとは思いますがどうなんだろうか？

書込番号：1260845

さとけんくん、修理内容からするとエプソンが収める代金は定額１万円です。
それ以外は代理店の懐に入ってますね。
＞『インク詰まり＝ヘッド交換』
ではないようです。
そのあいだになにやら強力なヘッドクリーニングがあるみたいです。
それでもダメならということになりますね。

そうでんねんさん
ポンプユニットは別々ではなくひとつです。

書込番号：1264644

下のスレを見ていたら発売は2001年10月のようですね。
となると昨年の12月に修理(ポンプユニット不具合)に出した人で
有償扱いになった人がいたら問題ですね。

書込番号：1264693

みなさん。いろいろとありがとうございました。
今回は修理せずに新しいのを買うことにします。
１回のヘッド交換で１万円だから、３回も交換すると新しいのが買えちゃうんですよね(＠_＠;)
いろいろあるけど、やっぱりまたエプソンになりそうです。
しかし、６割も懐に入れているとは・・・恐るべし○○ダ電器(>_<)
見積もりだけで、いくらの請求くるんだろうか(?_?)

書込番号：1265539

スレ主が閉めちゃった後で恐縮ですが
ポンプユニットがひとつしかないのに
二色だけまったく出なくなるってのが理解できないのですが

書込番号：1265832

閉めた後になんですが、
そうなんです。私も不思議なんです。
修理センターでは『ヘッドの不具合』の一点張りで話にならないんです・・・
大企業は強気に出られていいですね。

書込番号：1266787

[遊び人？Ｍ]

強気に出てるというより、恐らく前に書かれてる
通り、インク詰まり＝ヘッド交換、しか頭にない
んでしょうね。
というか、個々の製品についての詳細知識なんて
ないんじゃないでしょうか？
まあ、企業が多くなれば扱う製品も増え、全てに
ついて熟知した人材なんていなくなるんでしょう。
それに一件のクレームなどで時間を割いて調べた
りは恐らくしないでしょうね。

書込番号：1268681

さとケンくん、もし修理が６５００円位で済むとしたらどうします？
どれに買い替えを考えているのかわかりませんが
900Cは置物にするには勿体無い気がします。

書込番号：1269313

確かに勿体無いですよ。当時のフラッグシップモデルですから。
６５００円で直れば、もちろん新しいのを買わずに修理します。
でも、現実的に最低でも１００００円（定額修理）はかかるんですよね。
エプソンさん、ヘッド交換１回１万円は高いんじゃないの〜。
Ｃ社に比べて、よく詰まると評判なんだからもっと安く設定してもいいんじゃない？

書込番号：1269878

ヘッドのキャッピングの不良が直接の原因じゃないかな

はずれならすみません
置物にするぐらいなら自分で出来る所までバラして修理してみたらどう

キャップはヘッドが左端にいるときにコンセントをぬけばヘッドが強制的に止まり確認出来るぞ

ただし全て自己責任でやって下さい

書込番号：1272734

やっぱ泥棒会社でしたね

最初からPM950は不良品でした。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2003/0127/epson.htm
ここの掲示板に書き込んでも、私の運の悪いだけのような返事だけでしたが、
やっぱ、消費者に対して製品の運・不運をおしつけることは間違っていた訳です。

いまさら、まったく、白々しい・・
こういうチンピラ会社に対しては何か制裁を与えることができないのでしょうかね。
いままで、どれだけインクを消費したことか。時間を無駄にしたことか。
また、私自身苦情を受け人的苦痛を受けたことか。

“ものづくり”しているからといって、企業がまじめとは言えないですね。

書込番号：1253656

隠蔽していたとか虚偽の報告をしていたと言うわけではなさそうですが、泥棒とかチンピラという言い方が適当なのかどうか・・・
これだけの怒りからすると、上のさんが買った自動車とか家電がリコールになったら社長が首でもくくらないと許してもらえそうにないですね。

書込番号：1253676

俺も夏ごろインクを交換した途端インクが全色全く出なくなって、
ポンプユニットを交換してもらったことあるけど。全色のインクを
空にして送ったら全色満タンになって戻ってきたので得したよ。

ところで、ポンプとやらがインクを吸い上げられなくな
る現象でしょこれ。いくらクリーニングしてもインクが出
ないんだから、インク自体は減ってない気がするが・・・どうなの?

書込番号：1253741

[MIF]

気にくわない人かEPSONの製品を二度と買わなきゃいいだけのハナシ。

書込番号：1253760

[yu-ki2]

後半のものづくりのやつがようわからん

書込番号：1254053

どーせキヤノ房だろ？

書込番号：1255278

いいタイミングで発表してくれたので、僕としてはラッキーでしたね。
年末年賀状印刷しまくった後に症状が出たので？？？って感じでした。
クリーニングしても直らないので、修理にださなきゃダメかな？って
思ってたところだったので。
でも既に保証期間も切れてて有償で修理に出してしまった人の場合は、
どうなるんだろ。
修理代返してくれるのかな？

書込番号：1255544

> 修理代返してくれるのかな？

PM-950Cは発売からほぼ１年、PM-4000PXはまだ１年未満なんで、
メーカー保証が１年間あったこと考えると、
修理代とられた人は多分いないのでは。

書込番号：1255575

>PM-950Cは発売からほぼ１年、PM-4000PXはまだ１年未満なんで、
>メーカー保証が１年間あったこと考えると、
>修理代とられた人は多分いないのでは。

僕の場合は発売初期の一昨年の１１月に買ったので、
もしこの症状が去年の１２月にでも出てたら、年賀状印刷するのに困るので、即修理に出したと思うのですよ。
そうすると、１年過ぎてるので有償になりますよね？
そういう人結構いると思うんですけどね〜
こういう場合はどうなるのか、サポセンの人に聞いとけば良かったかな。

書込番号：1255628

聞いてみないことにゃわかんないけど、
保証が１年だからって、１年ピッタリで保証を打ち切るところって
あまりないと思うよ。保証切れから２週間〜１ヶ月間くらいは幅も
たせてるとこもあるし。
俺のマザーボードなんかはメーカー１年保証で、保証切れから
１ヶ月ちょっと過ぎて壊れたけど無料で修理してくれたし。

以前PM-3000Cだか3300Cだかで、保障期間が半年以上過ぎてたのに
無料修理してくれたことあったんで、機種固有の故障と認識された
場合とか、内容によってはケースバイケースで
無料にっなったり有料になったりするんじゃないのかな。
メーカーによるのかも知れんけどね。

書込番号：1255657

無償交換してくれるんでしょ？
それで、チンピラ？
まあ、インク代損したのは判るけど、いっそ
制裁を加えたいならエプソンに賠償請求でも
したら？
ＰＣ関連の品物って、運、不運って結構ある
と思うよ。（ＰＣ関連だけじゃないか）
どんどん入れ替わるから。嫌なら新製品には
絶対手を出さず、じっくり下調べをしてから
購入すること、かな。
それでも初期不良引いてしまう場合あるけど。

書込番号：1256852

ポンプユニットに不具合が発生した当初は多少インクを吸うでしょうが
基本的にはマジっすか??さんが言われている通りです。

保証期間についてもやはりマジっすか??さんが言われているように
エプソンは購入から13ヶ月を保証期間と定めているようなので
950が発売されたのは一昨年の11月(らしい？)なので
素直に考えて2002年12月までに修理に出した人で有償になった人はいない。
今月から保証期間が切れる人達が出てくるから
今回の対応になったのではないでしょうか。
それでもやっぱ泥棒会社ですかね？

書込番号：1264681

泥棒って言うのは、言い過ぎかもしれないけれど、今までのサポセンの対応は、「製品の欠陥じゃなくてあなたの買った製品がのが、たまたまヘンに作動してるだけ」「置いた位置とかもう少しかんがえてよね」ッテいわれているようで・・・今回のことで、「ホラみてみんさい！」っていってやっちゃった。
それに、今までさんざんヘッドクリ−ニングしまっくって消耗したインク新しいの送ってもらった。えっヘン！

書込番号：1267952

今回のポンプ修理で、オイラはインク満タン＋インク3セットがもらえた。

書込番号：1277229

いいな-！また文句言ってやりたくなってきちゃった！

書込番号：1278688

本体の保証期間内ではなく、欠陥に対する保証期間というのをエプソンは明示していたとおもいます。

エプソン以外代わりになる企業がないのだから、エプソンを使うしかないのですが、その代わりを上のさんが作ってくれるということなら私はいっこうにかまいません（笑

書込番号：1284370

自作されてる方なら知ってますよね・・

win９８の再インストールの場合
昔作ったパソコンを蘇らすためにということで、
Ｃドライブを空にするためのコマンドを教えてください。
ブート順をＣＤＲＯＭ（Ｅドライブにある）にして・・ＯＳＣＤをいれ進めると・・
dos画面上でＡ：￥＞で止まるので、
９８のＣＤがある場所に変えますよね・・
Ａ：￥＞e：　としエンターを押と
Ｅ：￥＞
Ｅ：￥＞format c　だったかな？でも進みません。
　コマンドが違うと言ってくるので・・
結局先へすすめません。
E：\＞setup　とすると・・　９８の上書きになっちゃうんです。
というわけで・・
既存のＣドライブデータを消すコマンド教えてください。
ごめんなさい初心者で・・
おなじ９５０Ｃユーザーの優しいお仲間の皆様に質問します！

書込番号：1249636

format c:
では？

梢

書込番号：1249645

即れすありがとう！！
そのあとは？
win98・・・・？

書込番号：1249663

[ワイおー！]

ＣＤのドライブがＥ：￥だとして
Ｅ：￥＞
というプロンプトが出ている状態で（もちＷ９８のＣＤはトレーに入れておく）
Ｅ：￥＞ＣＤ　ＷＩＮ９８
そうするとプロンプトが
Ｅ：￥ＷＩＮ９８＞
になるので、そこで
Ｅ：￥ＷＩＮ９８＞ＦＯＲＭＡＴ　Ｃ：
だと思う・・・・たぶん（自信なし！きっぱり！）

書込番号：1249745

[とんぼ５]

二重投稿に注意ですね。
ＢＨ６のユーザー　さん 2003年 1月 26日 日曜日 16:40
aicf21910284164.gemini.broba.cc　Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.0.3705)

書込番号：1249753

[ワイおー！]

ちなみに４行目の”ＣＤ”というのは”ＣＨＤＩＲ”の略です。
チェンジディレクトリ（チェンジフォルダ？）という意味のコマンドですね。
物理的な円盤ＣＤとは関係ないです。
とりあえずフォーマット、がんばってください。

書込番号：1249793

Ｅ：￥＞ＣＤ　ＷＩＮ９８
のところ、正確には
ＣＤ ￥ＷＩＮ９８(←全部半角で打ってね)
です。
英語モード(101キーボード)だったら
ＣＤ ＼ＷＩＮ９８

書込番号：1250281

ここはプリンタの板では...
誤爆？(^^;;

書込番号：1251929

Ｗｉｎ９８なら、別マシンで起動ディスク
作っておいて、ＦＤＩＳＩＫかける方が楽
なんじゃないっすか？
（別マシンないなら知らないけど）

書込番号：1256824

とある筋からの情報です。やっとですか。

「 エプソン カラリオ PM-950C / PM-4000PX 」の無償修理について

＜対象機種 2機種＞
PM-950C ＥＰＳＯＮ出荷期間 2001年 10月から2002年9月
＜完売商品ですがこの商品は発売から完売まですべてが対象です＞
商品コード EP12261010
ＪＡＮコード 4965957833193

PM-4000PXＥＰＳＯＮ出荷期間 2002年 3月から現在販売中
商品コード EP12262010
ＪＡＮコード 4965957948712
＜対象シリアル Ｄ８ＮＹ０００００１ 〜 Ｄ８ＮＹ０６５２００＞


＜症状＞
カラーインクジェットプリンタ 「 エプソン カラリオ PM-950C / PM-4000PX 」 の
一部の製品において、
プリンタのヘッドクリーニング機構の一部であるポンプユニットが正常動作せず、クリ ーニングをしてもインクが出ない、かすれる等の症状が回復しない、または インク交換 後に同様の症状が発生する
可能性があります。 （高温環境下にてご使用の際に発生する可能性が高くなります。）


＜対応方法＞
ＥＰＳＯＮにてフリーダイヤルを設置し、直接お客様より製品をお預かりし、無償でポ ンプユニットを交換の上、ご返却させていただ
きます。



＜連絡先＞
エプソン PM-950C /PM-4000PX無償部品交換専用窓口
フリーダイヤル ０１２０-０１８-９４９

＜対応時間＞＜１月２７日より＞
９：００〜２０：００ （月〜金曜日）
１０：００〜１７：００ （土曜日）＊祝祭日・年末年始は除く



おーい，今までのインク代かえしておくれ。無駄になった分。
ポンプアッセンブリ不良は修理したけどさ。

書込番号：1248460

[ＮなＡおＯ]

俺の対象じゃん・・・

書込番号：1248486

遅っ！今頃公表しても…

書込番号：1248492

このニュースソースは、どちらですか？
エプソンのトピックスとか検索したのですが見当たりませんでしたので

書込番号：1248590

[MIF]

タイトル通り「とある筋」からの情報なんでしょうから、
エプソンとしては未発表。
正式に発表されてからじゃないと受け付けてくれないでしょ。

書込番号：1248664

もし、この記事が本当ならば結局不良対策無しに
最終ロットまで出荷してたということでしょうか。

ユーザの信頼を裏切る行為ですよね。

書込番号：1249467

反応はそれぞれかもしれないけど、俺にとっちゃラッキーな発表です。

PM-950Cのメーカー保障１年がそろそろ切れる時期なので、１年過ぎても無料保証対象にしてくれるのはありがたい。
そうしてくれないとPM-950Cの中古買いたい人も安心して買えないだろうし、
新機種に乗り換えるためにPM-950Cを売ろうとしても有償修理のこと考えると安心して売れなかっただろうしね。

>結局不良対策無しに最終ロットまで出荷してたということでしょうか。

シリアルナンバー公表はPM-4000PXだけなので、単純に販売期間内のロットで不具合があったらってことじゃないかな。
PM-950Cは既に生産終了してる一方、PM-4000PXはまだ継続販売中なのでシリアルナンバーで分けているのかと。

書込番号：1249619

http://www.synapse.ne.jp/~kazuhiro/d30/d30.html

EOS Dユーザーのホームページにある掲示板より入手。
そのままコピーしました。
リンク先のEOS digital掲示板の中の「情報です」というものです。

書込番号：1249830

エプソンからも発表ありましたね。
http://www.epson.co.jp/osirase/osirase0.html

書込番号：1251843

さっき、サポートに電話したら事象が発生していなくても
念のため、交換させて欲しいとのことでした。

対応期限を確認したら、２００４年の３月までを予定しているが
さらに延長するかもしれないとのこと。

私のは、比較的初期の製品（昨年の10月購入）なので、
心配していたのですが、今のところ症状はでていません。

（別の事象として、写真画質で印刷すると、画面に黒いしみ
　が出来る場合があり。ヘッドが紙にこすれているのではと
　おもっています。）

とりあえずは、今使っているインクが切れかかったら、ポンプ交換
に出す予定です。

書込番号：1252703

修理に出せばインクカートリッジ１セットくらいのサービスはあるんでしょうかね。
クリーニングでどれだけインクを消耗したことか・・・

書込番号：1252895

この間一番右側の黄色を交換してから、黄色系の色が印刷されると黒色の横筋が入ってしまいます。
これも、ポンプアッセンブリの不具合でしょうか？？？

書込番号：1254497

>あーちんさん
>修理に出せばインクカートリッジ１セットくらいのサービスはあるんでしょうかね。
>クリーニングでどれだけインクを消耗したことか・・・
今日サポートに電話して、クリーニングでインクがかなり減ったから
新しいインクに交換してくれって言ったら、ＯＫでした。
言わないと損ですよ。（最初に言った時そのようなサービスは･･･以下略）

書込番号：1256874

私もeno3さんみたいに言おうっと！
ところでみなさんもう修理に出したんでしょうか？
それとも少し様子を見てからですか？

書込番号：1261401