PM-A900 のクチコミ掲示板

修理後に傷が・・・

[うさぎやま]

ＰＭ−９００を購入して1年になりますが、購入当初から
スキャナーエラーが多発し仕方なく昨年末に修理に出しました。
不具合箇所は改善されたので問題ありませんが、
プリンター外部、しかも前面に、10センチくらいに渡って
硬いもので削ったような？
目立つ傷がついて戻って来ました。

主に年賀状印刷であまり使いこんでいないものだけに
非常に不愉快に思っています。　

このようなケースの場合は、メーカー側はどのように対処
するのでしょうか？
場違いな質問で申し訳ありませんが、
アドバイスをいただけるとありがたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：4787529

[富美太郎]

エプソンのサービスには私も２回ほどお世話になりましたが、迅速で丁寧な仕事振りに満足しています。

うさぎやまさんの場合は輸送中の事故かもしれませんが、その旨を早くサービスに連絡してしかるべき対処を頼んだほうがいいと思います。恐らく真摯に対応してくれると思いますよ。

書込番号：4787541

[くじらくん]

それはエプソン、または運送会社のミスですので、
外装交換などを無料でしてくれるはずです。

書込番号：4788108

[ひろずん]

うさぎやまさんに質問です。傷ではないのですが、スキャナエラーが多発して修理したとありますが、どのような事象でしたか？私も購入して半年あたりから「スキャナエラーが発生しました」とメッセージが出力するようになりました。トラブルシューティングを見るとスキャナを交換しろと書かれているではありませんか。一度修理の見積もりを依頼したのですが、特に問題箇所は見られないとのことで、修理はせず戻ってきてます。同じような事象で修理をしていた場合、修理費用を教えていただけたらと思います。

書込番号：4789165

[うさぎやま]

富美太郎さん
お返事ありがとうございます。
メーカーは丁寧な仕事をされているのですね。
それを聞いて少し安心しました。
くじらくんさん,
アドバイスどうもありがとうございます。
外装交換ということも出来るわけですね！
お二人のアドバイスどおり、メーカー側に
状況報告をして　対処してもらおうと思います♪
本当にありがとうございました。


ひろずんさん へ
事象についてですが　電源ＯＮにしてさあプリントしようと思うと
「スキャナエラー」となったり、数枚印刷するときに
1枚終わる度とかに出ていました。
自身での対処は電源ＯＦＦ、ＯＮをしたり、それでも直らないときは
自分で適当に押せるボタンをいじっている間に
ご機嫌が直るという感じでした。

修理報告書には、「制御基盤内の制御タイミングがずれていたので
スキャナーエラー表示されました」とありましたよ。
機械のことは詳しくないのでよくわからないですが、
ひろずんさんの場合も基盤関係に何か問題があるのではと
思ってしまいます。
そして保証期間の1年ギリギリに修理を依頼したので無料でした。

蛇足ですが、、、
保障期間1年を6ヶ月過ぎてしまったＤＶＤプレーヤーを、購入店に
修理に出そうとしたら　過ぎてますが
期間内ということで　メーカーに出してみますので、
もしも有料の時はご了承くださいと言われ、
無料で直していただいたことがあります。
ですので、再度見積もりで経過も含めて交渉されては
いかがでしょうか？

書込番号：4789607

[ひろずん]

返信ありがとうございます。
先週EPSONのサポートへ直接電話をし修理を依頼しました。やはり見てみないと修理費用はわからないといわれましたが、印刷できないのは仕方がないので、見積もり後に修理をする形にしてもらいました。しかし、昨日工場から返却されてきて修理内容を見ると、前回量販店経由で修理依頼したときと同じ内容でしたが、ためしにレーベルコピーをしてみると何の問題もなく印刷されました。結果としては直ったのでいいのですが、やはり何かを隠しているみたいで自分としては後味が悪かったです。今後は技術進歩が激しいのでプリンタ選びは慎重にしたいと思います。(いつ買い換えるか不明ですが･･･)

書込番号：4824319

今更ですが・・・

[☆ぎあふぇち☆]

数ヶ月前に購入し、本日開封しセットアップしました。
起動や終了時に結構な音がしますが、
その音に混じってビニールを引きちぎるような音がしており、
少々不安になり投稿させて頂きました。
青いテープは全て剥がしたつもりですが、もしかしたら？？
とも懸念しております。

これは正常な音なのでしょうか？？
もし、見逃しがちな青いテープがあるなどの場合は、
アドバイス頂けると幸いです。

宜しくお願い致します。。。

書込番号：4698100

[MONARCH]

>起動や終了時に結構な音がしますが、
>その音に混じってビニールを引きちぎるような音がしており

当方のも電源を入れる際、上記のような音が発生します。
こちらは仕様なのではないでしょうか・・・
それにしてもかなり耳障りな音ですよね？

書込番号：4703129

[☆ぎあふぇち☆]

ご丁寧にありがとうございます。
やはり仕様なのですか・・・
音が大きいとかの不満はたまに聞きますが、
あのような音がプリンター内部から聞こえてくるのはどうかと思いますね＾＾；

でもこれで多少不安は解消されました。
ありがとうございましたｍ（＿＿）ｍ

書込番号：4707850

[Pータン]

はじめまして。
この機種は両脇のインクをセットするところから真空？のチューブでインクを送っているのでピチピチ。。みたいな音がします。故障ではないと思うのですが、気になるようでしたらサポセンへ聞いたほうがすっきりすると思います。

書込番号：4751935

プリンタエラーが発生して何も印刷できなくなりました。。。

[しょこさん]

こんばんは。
友人が年賀状を印刷してほしいということで、パソコンを数十分使わせていました。
年賀状を印刷しようとして、いつものように某筆王を起動して、印刷段階までいきました。
しかし友人は「プリンタエラーってでて印刷できないぞ」と言って、見たらその通りにプリンタの液晶に「プリンタエラーが発生しました。マニュアルをご覧ください。」と出ています。何もできないので、電源を落としました。

そして、何か設定がおかしいのではないかと見たら、用紙設定を誤っていたようで、設定し、プリンタも一時停止状態だったのでそれも解除して印刷しようとしたところ、数回はがきを印刷しましたが、何も印刷されていません。
それからというもの、遂に何も印刷できなくなり、いままでCDﾚﾍﾞｰﾙや普通紙印刷も出来ていたのに何もできなくなりました。

よく見ると、エラーが出るので友人はエラーするたびにON・OFFしていたようで、その前に印刷キューを消さずに消していたようです。

プリンタエラーが怒った原因は、キュー削除せずに、やたらON/OFFしたのが原因なのでしょうか？
それとも何かパソコンの設定がおかしくなったのでしょうか・・・
こういったことが初めてなので、もし解決しなければ修理に出そうと思ってます。(運よく保障期間内)

エラーの原因と解決法を、わかる方は教えてください。

宜しく御願いします。

書込番号：4691256

[かっぱ巻]

パソコン、プリンタ、ドライバのいずれかがおかしいと思いますが、どれが原因かはわかりません。

書込番号：4691793

[へたれさん]

私も全く同じ現象です。この機種は問題あるようですね。過去の投稿「4596904」にも同じ内容の記載があります。

書込番号：4693115

[クワガタ虫]

その後、皆さんはどう対応されたのでしょうか。結果がわかれば教えてください。
私も昨年末に同じような現象が出たのですが、他のプリンターで印刷できたのと、保証書を探していたため、そのまま放置していました（見つけたときは保証切れでしたが）。
今月（2月）中旬にスキャナーを使うときに思い出し、エプソンの修理センターに問い合わせたら、原因がわからないので修理に出してくださいとのことでした。
　現在、今月いっぱい仕事でスキャナーを使うので、3月になってから修理に出すつもりです。

書込番号：4856046

マルチフォトクイッカーについて

[みくろじゃず]

今年の8月に買いました。CDのレーベル印刷が目的で買ったのですが、最近までダイレクト印刷しか使用していませんでした。
最近になって、自分で作ったレーベルを印刷するにはどうするんだ？と思って説明書を見たところ、マルチフォトクイッカーを使用するとのこと。

しかし！そのマルチフォトクイッカーが起動できないのです。エプソンのカスタマーセンターに電話して、再インストール等できる限りのことはしたのですが起動できず。

エプソンではこれ以上は対応しかねます……とのことで途方に暮れてしまって。

パソコン関係に疎い私に考えられるのは、他のソフトとの相性が悪いのかな〜と……

同じような経験をお持ちの方いらっしゃいませんか？

CDのレーベルプリントのために買った複合機なので、何としてでも使えるようにしたいのです。

○マダ電機で購入したのですが、雪の関係で遠くの○マダ電機までは持っていけず……
Mr．コンセントのような修理専門店に持っていけば、こういう問題にも対処してもらえるのでしょうか？

書込番号：4683486

[20世紀中年]

私は特にその辺は問題なく使えており、まったくどうして
そのような現象になったのか検討がつかないのですが
ちょっと気になったので。

修理に出すといっても恐らくプリンターは正常のようなので
パソコンを見てもらう必要があると思います。
保障期間内であればやはり販売店に相談するしかないでしょう。

ちなみに「・「カカクコム」を「カ○クコム」と表記するなど、無意味な伏せ字を使った書き込みはお止めください。」とあるように無意味な伏字はしないほうが良いと思います。
YAMADA電機はYAMADA電機で問題ないと思いますよ。

書込番号：4685248

[みくろじゃず]

あれからパソコンをリカバリし、再インストールしたらマルチフォトクイッカーが普通に起動しました。

まだ使ってみていませんが、大丈夫そうです。

伏字の件、申し訳ありませんでした。こちらの注意不足です。

書込番号：4686245

修理に出すべきかどうか・・・

[DOMINIC]

こんにちは。去年の10月にこの機器を購入し、最近までは問題なく使っていたのですが、みなさんと同じような症状の他に加えた症状もでています。
まずはじめに今年の8月くらいにCDやDVDのレーベルに印刷し終わった後にトレイをしまいます。そのときしまい終わった後、前面オートシフィーダの紙が詰まりましたと必ず出るようになりカラーボタンを押せというので押すとなおりますが、毎回でてしまいとてもわずらわしいです。
また印刷する際MultiPrintQuickerのレーベル印刷を使用していますが、そのときピクチャーレーベルを使用しているのですが、初期設定では余白部分がでてきてしまうため内径・外径を調整し最初は余白なく印刷できていたのですが、最近ではその設定をしても設定が反映されず初期設定のまま印刷されてきてしまいます。
そして最近でるようになったのが、普通のページを印刷する以外（自分が試したのはPDFファイル、年賀状印刷）を一度に2枚以上を一気に行おうとすると必ず1枚目の印刷が終わり排出するときに、排出が完全に終わる前にプリンターエラーが発生しました。マニュアルをご覧くださいとでてきてしまいます。ただ、1枚だけの印刷は正常にできます。
このような症状がおこっている場合、修理にだすべきでしょうか？いちよう明日にでもEPSONのインフォメーションセンターに電話をかけてみようと思っております。

書込番号：4664421

[DOMINIC]

今日は電話をしませんでした。とりあえず年賀状を印刷するまでに直すのは不可能だと思い年明けにでも聞いてみようと思っています。

書込番号：4666415

印刷結果

[tting]

こんにちは。
A900の印刷結果で困っています。以下のような症状に対処方法があれば、教えてください。

エプソン純正の写真用紙〈光沢〉Ｌ判を、easy photo print　で印刷します。
データーは、デジカメ（Z55）の写真画像で、パソコンのHDDに収めてあります。

印刷が終わった瞬間は、非常に発色がいいのですが、１分ほどたつと、紙の周囲から、靄がかかったように白味がかかってきて、最後は全体が紗がかかったように白っぽく（ほんの少し）なるか、綺麗なところと白っぽい所がまだらになります（同じ画像を印刷しても、同じ形でのまだらにはなりません。その都度違います）。

用紙が不良品なんでしょうか。
A900は買って一ヵ月ほどで、他の印刷では不都合は出ていないし、ノズルチェックも問題はありません。

よろしくお願いします。

書込番号：4624682

[ネットサーフィン]

それは染料機の使用です。
刷ってから10分後はちょっと微妙な色合いになります。
ですが、1日置いたあとにもう一度ご覧ください。
ちゃんと色が落ち着いて、深みのある発色ができてるはずですよ。

ちなみにエプソンの純正用紙を使ってますよね？

書込番号：4625914

[tting]

そうですか。しばらく様子を見てみます。
ありがとうございました。

書込番号：4626237