『がっかりです』のクチコミ掲示板

[nemonimo]

機能面等、十分だと思って購入しましたが、
購入後３ヶ月ほどで、CDトレーが自動で出てこなくなり、
印刷もきれいにできなくなりました。

ヘッドクリーニングをしても綺麗に印刷できるのは数回程・・・。

こんなものなのかなーと思って修理に出さないでいましたが、
ついにCDトレーがつまりましたとのエラーが出て
レーベル印刷ができなくなってしまいました。
仕方ないので、今日修理に出します。。。

いろいろ検討して、気に入って購入しただけにがっかりです。
運が悪かったのでしょうか・・・？

こんな症状の出られた方、ほかにいらっしゃいませんか？

書込番号：5354120

[いちおくえん]

久しぶりにＣＤトレーのエラー書き込みがありましたね。

この件に関しては、発売して間もない頃、かなり話題になったので、過去の書き込みを検索すれば色々出てきますよ。

書込番号：5354379

[nemonimo]

いちおくえんさん、レスありがとうございます。

早速、過去の書き込みを見てみました。
ＣＤトレーのエラーたくさん起こってるみたいですね。

エプソンのサービスに電話したところ、
「こちらではそのようなトラブルは把握していません、
今回が初めてです」といわれてしまいましたが、
ほかにも同じような現象の出る方がいらっしゃって
少し安心しました。

あとは、無事に直って帰ってくることを祈るばかりです。

書込番号：5354730

[いちおくえん]

>ほかにも同じような現象の出る方がいらっしゃって
>少し安心しました。

ほかにもエラーが出ていて安心しましたというのもおかしな話ですが、これが実状なので仕方ありませんね。

しかし、いまだにトラブルを把握していないとは・・・
私の場合、トラブルが出たときは新品に交換してもらったし、修理に出して無事直ってきたという人もいるというのに、今回が初めてときましたか。
いやはや、エプソンサービス恐るべし。

nemonimoさん、無事に直ってくるといいですね。

書込番号：5357158

[エデシ]

>私の場合、トラブルが出たときは新品に交換してもらったし、修理に出して無事直ってきたという人もいるというのに、今回が初めてときましたか。
>いやはや、エプソンサービス恐るべし。

いちおくえんさんに同感です。
私もＣＤトレーのトラブルで修理に出した後、ファームウェアの更新をしたとのメッセージ付で帰ってきました。
今は正常に動作していますが、同じクレーム、トラブルに対してまだ今回が初めてのクレームなどと、よくまあシャーシャーと言えるものですね。
ＥＰＳＯＮの企業体質は最低ですね。コンプライアンスに問題なければ、ユーザーのクレームに対しては、個別に対応していれば良いんだと社内で指示しているのでしょう。
そのうち企業イメージが下落したときには、取り返しのつかないことになるという危機管理ができていないのでしょう。

書込番号：5357335

[rerere3]

私も同じ症状と印刷時のトレイはきだしも最近　頻繁になり保障期間も近くなったので修理に出しました。　修理　点検保障期間内に！

書込番号：5368660