『illustrator CS での不具合？』のクチコミ掲示板

[wizaak]

先日おもいきってPX-5800を購入し、ウキウキしながら試しにA4サイズの普通紙でプリントをしていたのですが、illustrator CS でプリントしようとすると何回やっても「用紙がセットされていません」という表示が出るだけでピクリとも動きません。
photoshop CS では普通にプリントしてくれるので、illustrator CS に問題があるような気もするんですが、そういった不具合の報告は今までにもありましたか？

書込番号：5819847

[wizaak]

すいません結局原因はわかりませんがちゃんと動きました！
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。プリントのクオリティーは想像以上に素晴らしいもので大満足です！

書込番号：5820763

[亀らman]

多分、用紙設定で他のプリンターなどを選択し
A4などとしていると用紙がありませんなどのエラーが出ると思います。

自分も複数台のプリンターを使用しておりますので
初め戸惑いました。。。

書込番号：5822891

[wizaak]

ネットワーク関係の不具合があるものに当たってしまったため、今日エプソンの方に来てもらいました。
その時ついでにこの給紙の不具合についても見てもらったのですが(前回は直ったと書きこみましたが、また同様の問題が起こってしまったので・・・)結局原因はわからず直らなかったので持ち帰ってもらいました。
たぶんこれはPX-5800特有の問題ではなく、私の買ったものが不良品だった、というだけの事なのだと思います。

ちなみにサービスセンターの電話での対応も親切でしたし、エプソンから来ていただいた方も親切で、プリンター業界のちょっとしたお話まで聞かせてくれました。エプソンも結構大変なんですね・・・

不具合を起こしてしまっても、こういった対応が良いと逆に信頼感が持てます。これからもより良い製品とサービスを目指して頑張って下さいエプソンさん！

書込番号：5974477