オフィリオ複合機 LP-M5600 のクチコミ掲示板

安物買いの銭失い

[hairamu]

初代の5600を2006年に買いました。低価格で販売、消耗品で稼ぐスタイルの始めでしょうか。当初からよく紙ずまりがあり2010年にゴム交換、最近留守録FAXが不調、コールセンターでも分からず、トナーやパーツの交換が多いとの印象があり、また紙ずまりが始まりもう捨てることにしました。他のコピー屋が教えてくれました。初代はエプソン独自で開発、クレームの多さに2第目からは餅屋は餅屋！他メーカーのOEMにしたそうです。

書込番号：13322315

前言取り消し：保守契約していても仕様なら直らない。

[晴れ時々タコスケ]

カラー印刷をほとんどしていないにもかかわらず、
カラートナー等の消耗品があまりに異常に早く消耗するので、
故障だと確信して修理依頼をしたところ、
「そういう仕様であって故障ではない」ということで、
点検だけで出張費11,550円取られました。
次のような仕様は、ホームページの商品説明には書かれていないので、
購入前によく理解しておく必要があります。

仕様（故障ではない）
カラートナーは、電源を入れるたびに［色調整］といわれる動作を行うので、
その際にトナーを消耗するそうで、当方の機械では、
＊モノクロ印刷：4,009枚　＊カラー印刷：162枚
＊電源の入れた回数：250回位（サービスマンの説明）・・・という状態で、
カラートナー交換の準備を促すメッセージがでています。
すなわち、まったく使わなくても、毎日１回電源を入れると、
１年もしないうちにカラートナーの交換が必要になるということ。
カラートナー（３本必要）が安いものならともかく、結構高額なので、
この消耗を防ぐには、昼夜を問わず電源を入れっぱなしにしておく必要があります。
とすると、何だか最近のエコロジーの風潮に逆行するし、
電源が入っていると、スリープ状態でもファンが回り続けてけっこう音がうるさいので、
あまり気が進まないのですが、トナー代より電気代の方が安そうなので、
今後は電源を切らずにおきます。

エプソンへのお願い
＊上記のような仕様は、購入時の重要な判断材料になるのであるから、
キチンとホームページ等で公表して頂きたい。
＊ホームぺージにあるランニングコスト（カラ−：14.5円・モノクロ：3円）は、
カラートナーの自然消耗を入れると、もっと高くなるのではないかと思われるが、
その算定根拠を示して頂きたい。

書込番号：8137384

[Birdeagle]

>その算定根拠を示して頂きたい。

算定根拠も何もないでしょ
そもそも自然消耗なんて考えられてない

メーカー公表の印刷コストなんてトナーorインクが無くなるまで連続印刷した時の一枚当たりの金額を出してるだけ

書込番号：8137455

[ひげめす]

http://www.epson.jp/products/offirio/printer/caution.htm
■レーザープリンタの消耗品について
消耗品の印刷ページ数は目安です。
印刷の仕方により、印刷可能ページ数は異なります。
間欠印刷(1回あたりの印刷ページ数が1〜数ページ程度の少ない印刷)、
用紙サイズ、用紙方向、厚紙印刷、印刷原稿および電源の頻繁な入切などにより、
印刷可能なページ数は少なくなります。
そのため消耗品の印刷可能ページ数は、お客様の使用条件、
使用環境によっては半分以下になる場合があります。

書込番号：8137469

保守契約は絶対に必要

[晴れ時々タコスケ]

１．コピー性能
コピー専用機と同等の性能を期待してはいけない。
画質・操作性とも「コピーもできます」といった程度

２．保守契約
エプソンという大看板を信じて、故障したらスポット修理で足りるだろうと、
保守契約をしなかったのが大間違い。

設置当初から気がついた故障（異常音）については、
保証期間中だったので、すぐに修理にきてくれた。

しかし、保証期間が過ぎてから気がついた異常（消耗品の急激な消耗）については、
保守契約をしていないせいだと思うが、サービスコールの対応に誠意がなくなった。
説明は非論理的で意味不明、結局わけが分からないので「修理に出すべきか」との
問いに「点検するだけでもかなり費用がかかりますよ」との答え。
この調子だと、修理に出しても「異常なし」言われそうなので、
もう少し様子を見てみようと思う。

書込番号：8037454

[香坂]

とりあえず、２に関しては問題はないかと。

書込番号：8038130

買って1週間後に故障しました

[kickclick]

買って約１ヶ月後に原因不明のエラーで故障しました。修理対応も何日にわたってやってきても、修理が完了せず、満足いけるものではありませんでした。
保証期間が６ヶ月というのも、値段を下げて売ってしまえばそれまでよ、という姿勢が透けて見えるようです。カタログ上では機能的・価格的に優れているのですが、購入の時はよく考えましょう。

書込番号：6858227

[ひまＪＩＮ]

災難でしたね。
でもこのクラスのレーザープリンタの保障期間って、どこでも６ヶ月ですよ。
基本は保守契約ってのがこのクラスの常識です。

でもエプソンほどのメーカーがわざわざすぐ壊れるようなプリンタ作りませんよ。
運が悪かっただけと思いますけど。
修理結果が気に入らないなら、とことん文句を言うべきです。

ちなみに題名が1週間で本文が1ヶ月ですが、どちらが正しいのでしょう。

書込番号：6858406

[ベラカ]

私も発売から２年すぎた初代の複合機のＭ５５００を使っていますが、冬場にはトラブルの連続でした（購入して３ヵ月後）。
原因は湿気によるところの原因不明のエラーで、２回もサービスの人に来ていただきましたが完全には直りません。（ほとんど電気的なもので印刷工程までいかなのです）
返品要求は受け入れられず、しぶしぶ使っています。
現在はＡ３カラーコピーにむらが出るぐらいです（Ａ４は綺麗に印刷できますが、いい勉強をしたとあきらめています）。
ブッラクプリンタの方は調子よく動いています。

今年の冬が怖い・・・。私の使用感でした。

書込番号：6994252