マルチフォトカラリオ PM-T960 のクチコミ掲示板

満足度が下がった理由

[pap21]

満足度が急に４．９から４．７に下がった理由は、レビューの文面からすると、良い方が１と勘違いした人がいたからみたいですね。

書込番号：6962625

[エアプレスト]

参考になったが1件もない人の事ですね。
間違いであればいいのですが・・・
それと一つ気付いた点があるのですが、レビューの参考投票で
過去1件目から全てのレビューに「参考にならなかった」で投票した方がいるようです。
レビュー含め日に2〜3回は確認しているのですが、
ある日急に、全てのレビューの評価が-1になっていたので間違いないと思います。
もちろん評価は人それぞれで、仮に全てのレビューが参考にならなかったと判断するのも自由です。
然しながら、全てのレビューを批判するという内容はどうも疚しい気持ちがあるように思います。
評価を入れた方に質問したいのですが、本当に全てのレビューを読み、全てが参考にならなかったのですか？
個人的な意見から言えば、只の嫌がらせのように思えてなりません。
　*商品に関係の無いレスで申し訳ない。
追記：エプソンのインクリサイクルの裁判でエプソンが敗訴したみたいですね。
キャノンは勝訴だったようですが・・・

書込番号：6962758

[ねこパンチ！]

ネガティブキャンペーンの一環？ だったりして・・・　　。

書込番号：6963007

[echo21]

はじめまして。
今見ました。あの最後の方は勘違いですね。
キャノンのプリンターは最高画質は１エプソンは5ですからね。
私もキャノンからエプソンに変えたんで最初エプソンも1が最高画質と
勘違いしました。
それから、参考にならなかった、確かに全てに入ってますね。
キャノン信者の嫌がらせでしょうね。
私はレビュー読んで参考にならなかったは押さないんですよ。
参考になったも滅多に押さないですけどね。特に際立つレビューにはもちろん押しますが。
あ、掲示板は読んだら、よほどの駄レスや、前に書いてあることのただ賛同のようなレス
以外は参考になったを押しますけどね。
レビューも掲示板みたいに、参考にならなかったって要らないんじゃないですかね。

書込番号：6963465

[たっく0607]

echo21さん
>キャノンのプリンターは最高画質は１エプソンは5ですからね。
>私もキャノンからエプソンに変えたんで最初エプソンも1が最高画質と
勘違いしました。

貴方は未だ勘違いされていると思いますよ。
価格コムではどの機種もどのメーカー製品も満足度最高が５で最低が１です。(と私は信じてます)
混乱を招くといけないので書き込みました。

書込番号：6963959

[echo21]

＞たっく0607さん

ご心配には及びません。レビューの評価は５が良いことは分かっています。
私が言っているのは、キャノンのプリンターを使っている時は最高画質にするには
１に設定しますが、新しいエプソンは５が最高画質です。私はそれを間違って１が
最高画質だと錯覚したのです。
そのように様々な物で1が最高の場合と5が最高の場合があるので、一つの例を挙げたに過ぎません。
あのレビューを書かれた方は、恐らく１が最高だと勘違いされたのではと推測しただけの話です。

書込番号：6964724

注文しました。(^-^)

[24/7]

サイトの皆様にはいろいろとお世話になりました。
価格情報だけでなく、初心者のわたしの質問に丁寧なご回答、ご意見をいただくことができまして購入の判断材料として、とても役立ちました、ありがとうございました。m(__)m


わたしの場合、そばに量販店がないことと、中々忙しくて買いに行く時間もなく持ち帰るのも苦でしたので、最終的に掲示板に載っていました「NEC Direct」で注文しました。NECなら何かあったら、対応してくれるとも思いましたので…？？(笑)

優待クーポン番号を入れてみたら本当に安くなりました！送料込みで、29,820円でした。(多分、もう少し待てばもっと安くなるのでしょうけど…？？)

年賀状の準備も早くしたいので、決めてしまいました。

ご報告とお礼まで。(^-^)貴重な情報、本当にありがとうございました。

ちなみに、わたしが注文したのは、以下のところからです。少しでも他の方へのご参考になれば…。

http://www.necdirect.jp/psp/PA121/DIRECT1K/ENTPND/h/?tab=N1K_Z_CORNER_03&catalogid=N1K_Z_CORNER_03

書込番号：6961234

[24/7]

申し訳ありません。
ＵＲＬを確認しましたところ、飛んだ先で表示されないようです。m(_ _)m

再度、下記いたしました。

http://www.necdirect.jp/psp/PA121/DIRECT1K/ENTPND/h/?tab=N1K_Z_CORNER_03&catalogid=N1K_Z_CORNER_03

または下記URLから、周辺機器のコーナー(上部にあります。)に行き、「プリンタ大特価セール」のバナーを押してもらいますとあります。

http://www.necdirect.jp/

ご迷惑をおかけしてすみませんでした。m(_ _)m

書込番号：6964837

次回入荷予定？

[aoshi_zr]

本日、ケーズデンキ（西神戸）とミドリ（ブルメール店？）にT960を見に行きました。
書き込みのとおり店頭には商品がありませんでしたが、
予約販売の形をとっていました。
ケーズデンキ、ミドリ共に値段確認すると31800円。
（表示価格は36800円だったかな？）
店頭でもだいぶ安いですね。
で、次回再入荷予定日は10月25日頃のようです。

お店に写真データ持って行って印刷させていただきましたが、
綺麗モード？で印刷するとかなり綺麗で驚きました。
綺麗モードだと、印刷コストはどのくらいなのかな？

書込番号：6868377

ファームウェアのアップデート

[ジェフリーズ]

私も電源の切れない症状に悩まされておりましたが、
ＥＰＳＯＮからのメールにて「ファームウェアのアップデート」により
解決するとのお知らせをもらいました。
アップデートにより改善されたようで、以後症状は出ていません。
どうも無線ＬＡＮの使用時のみ出る現象のようでした。
機器は良いだけに、相談室の
「そのような他の情報はございません」
とか
「その場合、コンセント抜いてください」
の繰り返しには閉口しました。

書込番号：6867652

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

ジェフリーズさん　 こんにちは。

何か電源関係のリコール･･･？のようなクチコミや書き込みがあったようですが
不具合が有ったようですね。
ファームウェアの修正で直るのなら、比較的軽症だったのかもしれません。

ご存知かもしれませんが、最近のＰＣ・携帯・デジタルカメラ製品等は、ファームウェアに寄ってかなり動作が違うようです。
逆に言えば、新しいで製品が出荷された初期製品と、その後の製品では内部のファームウェアは違うことが多いようです。
ＰＣ製品でもファームウェアの更新履歴を見ていると、正式リリースのバージョンから、少し飛んでリリースされることがありますね。
おそらく細かい修正が出ているのだと思います。
プリンター製品も、細かい修正は出ていると思いますが、ほとんど公開はしないようです。
まあ一般的に、重大な影響を及ぼす不具合や機能修正がなければ、ファームウェア自体の更新はないのですが・・・。

書込番号：6868635

[ジェフリーズ]

ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵさん、レスありがとうございます。

そうですね比較的軽症かもしれません。
また初期モノには当然リスクがありますもんね。
発売日に手にいれたのでちょっぴり不安もありました。

機能その他は大変満足の機器で、久しぶりのＥＰＳＯＮですが、
買ってよかったと思っています。

書込番号：6869806

[ワルサP31]

私もこの件で購入を迷ってたのですが、結局、無線I/F標準搭載モデルがこれしかないようなので、本日、買ってしまいました。購入時、店の人に聞いてみたのですが、無線でメモリカードを共有する設定にしている時にのみ発生する可能性がある不具合とのことでした。すでにEPSONのサイトに修正ファームウェアがあがっていて、インターネットできる環境であれば、1分ほどでアップできるとのことだったので、まぁいっかと思い買ってしまいました。

で、帰って早速やってみました。
（私のPCにはSDスロットがついてるので無線でメモリカード共有する必要などないのですが、何か気持ち悪いので・・・）
WebConfigというツールを使っての作業でしたが、ホントにアップ作業自体は１分くらいで終わりました。（ただ、EPSONのホームページのどこにファームウェアがあがっているのか中々探せず、5分くらい費やしましたが・・・ドライバのダウンロードサイトにあがってました。やり方もそこに書いてありました。）

ここであがってた「リコール」という言葉を見て、正直、やっぱりCanonにしようかなとも考えていたのですが、今は満足してます。実はさっきまで、ためしにと思い、娘の写真を印刷してたのですが、非常にキレイな仕上がりに感激してます。もともとは、家に持ち帰った仕事で文書印刷するのに使うつもりだったのですが、今のプリンタってこんなにキレイに写真が印刷できるんですね・・・今までデジカメで撮ったやつもお店に出してたんですが、これからはちょっと家でも印刷してみたいと思います。

書込番号：6871885

リコールだそうです。

[エアプレスト]

本日18時頃、購入店のコジマの販売担当者の方から連絡があり
購入時に電源関係不具合の情報を提供していたのですが
その件でエプソン側より販売店へ「リコールの通知が来た」との事でした。
メーカーページではまだ確認できませんでしたが、本日ないし、明日中には公式発表があると思います。
ただ、内容に関しては、「無線LAN使用時に電源が勝手に切れる場合が稀にある」という内容だったそうです。
何れにせよ、電源関係の不具合でのリコールとなるようです。
また、販売店への対応製品の補充は11月中頃になるそうです。
とすると、現在お使いの方がリコールに出すと、一ヶ月強、複合機の無い状態になると思います。
メーカー側の対応に期待するしかないですが、状況的に考えて代替機等は無いでしょうし、
無しで我慢するか、改良品の流通まで使うか、しか無さそうです。
不具合に見舞われた皆様からもメーカー側に何らかの請求が殺到するでしょうね。
どのような対応をするのか・・・
販売店側からの情報ですので、嘘、という事はないと思いますが
この書き込みに僕自身が責任を持てるわけでは有りませんので、あくまで「うわさ」として投稿です。

書込番号：6857007

[ピアニッシモスリム]

初めまして。
ちょうど先日購入し、この掲示板を見ていたらナンだか不具合報告が＾＾；
エアプレストさんの書き込みを見て、エプソンサポートに電話してみましたが
回答としては・・・
「不具合の報告は1件も挙がっていませんし、リコールの情報も予定も全くありません」
との事でした。
ここの書いてある不具合報告をしたとか、エプソンから回答が来たという話しの全てを否定する発言ですよね？
匿名の掲示板なので鵜呑みにするのは良くないかもしれませんがみんながみんな嘘というのも
そんな訳ないだろーと思います。
再三、「公式発表するまで知らない振り的な事じゃなくて、本当に情報出てないのか？」
と聞きましたが、「一切挙がってない」との事。
もしこれが嘘で本日中に公式アナウンスがあったら会社の管理体制を疑う事になり兼ねませんねぇ。
ちなみに不具合に関しては僕も認識出来たのでそれ自体が嘘はありえなそうです。

長文・雑文ごめんなさい

書込番号：6857144

[えるあゆみ]

マジっすかぁ…
明日購入しに行こうと思ってたんですけどねぇ。
一応店員に確認してみたいと思います〜。
今日、ここを見といてよかったです。
情報ありがとうございます〜。

書込番号：6857594

[エアプレスト]

>>ピアニッシモスリムさん
エプソンへの確認のお電話お疲れ様でした。
書き込みを見て、販売店に再度確認をしようと思いましたが、すでに営業時間が過ぎている為繋がりませんでした。
公式ページを見ても、WEB検索しても今の所情報は出ていないようですね。
わざわざ量販店の販売員、しかも主任の肩書きを持つ方がお客に対して嘘の情報を出す
という事は有り得ないでしょうし、何のメリットもない事だと思います。
もちろんデメリットはかなりありますが。
最悪は、販売員の方の勘違い(メーカーや機種の間違い等)の可能性も有りますし、
時間をおいてみないと判断は出来ない状態ですね。
仮に、メーカー側の隠蔽工作(言葉は悪いですが)だとしたらそれはクレームを出さざるを得ない状況になるでしょう。

>>えるあゆみさん
明日購入予定との事で、判断を揺るがして申し訳ないです。
僕は明日からまた仕事の為、もしまだ行かれる予定であれば
その後の報告をして頂けると幸いです。
もし、他店ではそんな情報は来ていないのであれば、勘違い
又はガセ等のイタズラの可能性も否めませんね。
イタズラだとすれば、かなり悪質ですし、販売店側の確認の落ち度も指摘されますが。

ちなみにかかってきた番号は間違いなく、僕の購入した店舗(アドレス登録済)です。

書込番号：6857668

[さむらい２号]

自分の購入したPM-T960は特に不具合なく動いていますが、さすがにこれだけ同じ現象という報告があるとリコールという線が濃厚な気がしますね。ちょっとがっかりです。

つい先日キャノンのPowerShot650 ISで不具合があった際にも、まず販売店での販売中止が最初で9月28日。キャノンからのリコール正式発表が10月4日で、1週間以上のタイムラグがありました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/00500211165/#6808126

リコール準備でメーカーはそれくらいの時間をかけるものだとすると、エプソンから今回の件が発表されるのは、早くてもせいぜい20日頃になるんじゃないのでしょうか？

書込番号：6858580

[くさったリンゴ]

残念ですね〜

私もさむらい２号さん同様に、エアブレストさんのリコール情報は信憑性がありそうな気がします。

値段もそこそこ下がってきているようなので、この週末あたり購入しようと思っていたところだったんですが、原因が電源関係だとすると不具合がちゃんと発表されるのを待つ方が良さそうですね。

でもエアブレストさんの情報にあるように11月中旬まで商品が出てこないのも大変困りますね。今のところ無線LANで使えるモデルで、代わりになる機種もないですしね。オプションをつけて無線で使う気にもなれないし、エプソンさんにがんばってもらうしかないですね。

書込番号：6858846

[エアプレスト]

>>さむらい２号さん
キャノンの情報では1週間ですか。
販売員の方の話だと、本日(10/11)の19〜20時くらいに公式発表があると思います
と言っていたのですが、これはおそらく確定的な話しではなく、個人的な予想だったのでしょうね。
ただ、ピアニッシモスリムさんの話しが本当だとすると、やはりエプソンの隠蔽は事実となるのは変わらないですね。
混乱や情報の交錯をを避ける為という理由になりそうですが、
災害時等の生命や健康に関わる事象ならそれも考えの一つですが、
正規な筋からの情報ですら、相手にしないような態度は決して良いことではありませんよね。
販売店で回収まで行っているのに、サポートには全く情報がいかないなんて事は、
通常の企業でしたら有り得ないというか、あったらもう信用問題です。


>>くさったリンゴさん
とにかく今は待つしかないですね。
ファームの更新程度でWBでも出来るような内容なのか、それとも修理必須なのか・・・
当然費用は全て無料にはなると思いますが、リコールから供給までのラグは非常に困りますね。
僕自身としては、急ぐものでなければ、我慢して使い、対応を待ってリコールに出す考えでいます。

書込番号：6858904

[諸星 ダン]

先ほどデオデオに行ったら価格表示が裏返しにされてました。馴染みの店員に聞くと不具合があって、月末ごろに対策済みの製品が入荷するとのことでした。

書込番号：6859906

[htrbstrhb]

リコール情報、正式にメーカーから出ました。
http://www.epson.jp/support/misc/071013pmt960.htm

エプソンのホームページのTOPではなく、
一階層入り込んでちょっとわかりにくいところに情報を出してるのが
なんか印象悪いですね。

書込番号：6862517

[australia]

本日、通販で買ったところから、エプソン から以下のような案内がきたみたいです。↓

エプソン カラリオ PM-T960ご愛用のお客様へ

日頃より弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
さて、弊社が販売いたしましたカラーインクジェットプリンタ「エプソン カラリオPM-T960」において、無線LANで　使用後電源OFFしても電源が切れないことがあることが判明いたしました。
ファームウェアの不具合が原因であることが確認されましたので、対象商品をご使用のお客様にはお手数をおかけいたしますが、ファームウェアのバージョンアップをお願いいたします。
対象製品をご使用のお客様で、ネット回線に接続されているお客様は、ファームウェアのアップデートが可能です。詳細はエプソンのホームページのFAQ（http://www.epson.jp/support/misc/071013pmt960.htm）でご確認　　　　下さい。
アップデートできないお客様は、以下の専用お問い合わせ窓口にて対応いたします。以下のフリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

なお、他のカラーインクジェットプリンタにつきましては問題ございません。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう品質向上・管理に一層努力を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

エプソン販売株式会社

■該当品
製品名：エプソンカラリオ　ＰＭ−Ｔ９６０
製造番号： K7PE000001〜K7PE027558


■お問い合わせ専用窓口　＊10月13日（土）開設予定
　（フリーダイヤル）　0120-926-381　
*携帯電話・PHSからもご利用可能です。
　受付時間
月曜日〜金曜日　9：00　〜　17：30
土日・祝日　　　　10：00　〜　17：00　
　
■ファームウェアアップデートに関するサポートページ
http://www.epson.jp/support/misc/071013pmt960.htm


参考までに・・・

書込番号：6863023

[うほっいい男]

12日にリコール案内出てますね
力のない販売店だと何でリコールなのか知らされていない模様です。

書込番号：6863090

[エアプレスト]

本日エプソン公式より確認致しました。
ファームアップで改善できるという状況でよかったです。
エプソンに問い合わせた所、下記スレッドでの、なにかずさんの意見と同様の回答を得ました。
やはりファイル共有にした場合の通信が正しく処理されていなかったようです
エプソン内部でもピアニッシモスリムさんが問い合わせした時点では不具合は把握していたそうです。
ただ「検証中でしたので確定的な事は言えない為」と言っていました。
一応クレームとして出しておきました。
対応としては早かったという点は評価するべきでしょうか。
。
コンセントで電源OFFをすると、キャッピングができずに目詰まりの原因となるそうですので
皆さん早急にアップデートして対処しましょう。
ほんとこれで肩の重荷が一つおりました。
販売店やエプソンへの問合せなどで、電話代は少し高くつきましたが・・・

書込番号：6863184

[くんた_きんて]

先週下見をし，今日10/13に購入しようとヤマダ電機にいったら
「クレーム(電源関係)で回収され，10/25以降入荷の予約注文になる」とのことでした。
一方，コジマでは「現在在庫切れです。いつ入荷するか判りません」とのこと。
水曜日にはあったのに何故かと問い合わせる(実はヤマダ電機で聞いた後です。)と，
奥に引っ込み，数分後に帰ってきて「不具合で回収されました。すべての販売店も同様と思います。」と。
（販売促進補助員のようでプロパーさんではなかったようです。）

私のように，ファームウェア更新で対応可能なら不具合承知で購入したい客もいると思いますが，メーカーとしてはクレーマーへの対応も考慮の上の全回収なのでしょうね。
（我が家は有線LANで使用する予定でしたので，無線LANでのトラブルは関係ないのですが。）

LAN使用のためのPM-A900からの買い換えですが，A900は会社の若者に明日10/14に「あげるから取りに来い」の約束をしてしまいました。
約束反故になってしまう．．．

いずれにしても待つしかないですね。残念。

書込番号：6863246

[いつまでも青春]

今日立ち寄ったヤマダでもエプソンのプロパーらしき販売員から皆さんと同じように不具合（電源が切れないことがある）の原因と対処（ファームウェアのバージョンアップ）を伺いました。

やはり初期ロットの時期は色々とありますね。
まあ今回のエプソンの対応は早いんじゃないかと感じました。

勿論在庫は無く、予約販売との事でした。

書込番号：6864072

[さむらい２号]

先日は早くても２０日くらいにしか対応できないんじゃないかと無責任な発言して、申し訳ございませんでした。ちゃんとした対応がとられたので、これで一安心です。

エアブレストさん、いつまでも青春さん、私も今回のエプソンの対応は非常に早いと感じまた。カメラはキャノン派なので、キャノンの対応とどうしても比べてしまうのですが、Power ShotA650 ISのリコールに比べ、今回のエプソンの対応の早さはむしろすごいと感じました。途中のエプソンサポートの対応も「検証中でしたので確定的な事は言えない為」という回答であれば納得できる気がします。

htrbstrhbさん、これもキャノンとの比較になりますが、ファームアップで対応できず修理対応になるレベルのPower ShotA650 ISのリコールでもTOP画面でのお知らせではなく、階層が入り込んだサポートページでのお知らせでした。とくに掲示板などで皆さん問題にされていないようなので、私も問題と感じることはありませんでした。生命や財産に関わるような問題でなければこのような告知が一般的なようなのですが、いかがでしょうか？

くさったリンゴさん、どうやら販売は停止で予約販売になってるようですね。不具合内容も深刻な問題ではなかったので、なるべく早く手に入れらるといいですね。

書込番号：6864594

[デニ１７８]

昨日、電器屋さんへ行ったら、お目当てのPM-T960が品切れ。
EPSONの関係者と思われる人が何人もいて、
「営業に、力を入れてるなー！」
なんて、思っていました。正直言って、CANONともまだ迷っていたら
「絶対に、EPSONのほうが機能が良い。ただ、人気商品で月末にならないと
商品が入らない。そのかわり、32,600円でやらせていただきます。」
とのこと。このへんの店舗では大安売りで、むしろちょっと怪しさを
感じた私は、考えます・・・とお店を後にしました。

その後、こちらを見たらびっくり。
人気で商品がないのではなくて、返品されたってことなんですよね？
正直に、こういう不具合があって、って言ってくれていたらなぁって。
（言いたくはないでしょうけど。）
返品して直ってきたのなら、それでいいじゃないですか〜。
迷っているとはいえ、EPSONにほとんど決めかけていたので残念です。

しかし、情報は自分で集めないとダメですね。
こちらを参考にさせていただいて、そう思いました。

書込番号：6865639

[エアプレスト]

>>デニ１７８さん
いつの時代でも情報を持たない者は損をします
(厳密に言えば「得」をしません)
俗に言う、行政絡みの補助もそうでしょう。
出産育児一時金然り、育児手当然り、確定申告もしなければ過払い分は返還されません。
もちろん中には「知らないほうが良かった」という事もあるでしょうが、
知識・情報はあって損する事はありません。
ましてや、今はネットが普及し、今までとは比べ物にならないほどの情報が
一個人で簡単に取得できてしまう時代です。
全ての情報を真実と捉え、吸収してしまうのは悪い事ですが、
情報を仕入れ、自分の中で整理し、いくつかの解や選択肢を導き出す事が大事だと思います。
話しは逸れましたが、この機種は不具合こそ有りましたが、すでに改善されていますし、
機能・性能面では申し分の無い製品だと思いますよ。
価格も複合機としては決して高くないですし、是非お勧めの一台だと思います。

書込番号：6868383

[豚と美女とホームレス]

>皆さん
はじめまして。「印刷とコピーが両方できて写真が綺麗に撮れる」というのが複合機探してます。機能的な違いには疎いので、、なんとなくキャノンの方が信頼性ありそうなので、キャノンにしようかと思ってたんですが、このスレッドを見ていてエプソンの方が信頼できるのかなと迷いはじめました。
機械に強くないので、壊れたり不具合の時に素早く優しい対応してくれるメーカーが良いのですが、キャノンよりエプソンの方が対応は良いのでしょか？

書込番号：6900324

ちょっとガッカリ！

[ｍａｎａパパ]

現在、”PM−A950”を使用しており、インクカートリッジを、プリンタの内部ではなく、前面に収納されていている作りが、たいへん気に入っていたのですが、今期の新機種ではこの作りは見直され、現行機種中”PM-T990”にだけになってしまったのがちょっと残念です。
何か問題でもあったのでしょうかねー。
私としては、両面印刷の機能よりは”前面インク交換”の機能を残してほしかったですねー。来期の新機種への”前面インク交換機能”の復活に期待したいです！

書込番号：6831696

[Rin2006]

PM-T990の廉価機種という位置付けなのでしょうね。
プリンタ部はPM-A940と共通ですからプリントヘッドも90ノズルです。
プロセレクションヘッドはT990のみですね。
来期こそ360ノズルの新型ヘッド搭載でオフキャリッジタイプの新機種が
出ればよいですね。

私は安物で満足なのですけどね。（笑）

書込番号：6832226