『ワード・エクセルでA3のプリントができない。』のクチコミ掲示板

[そらりんさん]

８月末にPCを入れ替えて、XPからWindows７へOSを変更しました。　表題の件について私の環境下ではA3のプリントができない状態が続いています。
上記の件についてはEPSONダイレクトと５回サポートのやり取りをし、ドライバの削除と新しいドライバのインストールやプログラムファイルの確認、印刷設定等々多岐にわたり確認しましたが未だに明確な回答を得られない状況です。
PCの環境　
　　・HPのデスクトップ　corei7 メモリ８GB
　　・OSはWindows ７　Homepremium ６４bit版
　　・ソフトは　Microsoft　Office Personal２０１０（主にWord・Exeel使用）
　　・プリンタ　EPSON　PX-G5300
不具合の現象
　　Word・Exeelを立ち上げ、「ワードアート」「挿入」 「文字入力」 「ファイル」「印刷」Word側での印刷設定を普通紙のA３に設定し、　プリンターの印刷設定もすべてA3に設定すると用紙はA3サイズになりますが、プレビューはA4さいずになります。また、そのままプリントアウトするとA4さいずでプリントされます。（ただし、写真印刷においては添付ソフトのイージーフォトプリントでA3プリントは問題なくできます。
　　以上の環境・設定における不具合が起きています。　そこで、　お願いがあります。　私と同じOS・Office・プリンターをお使いの方、　是非このプリンターでWord・ExcelのA3印刷を試していただき、ご報告をいただければと思います。
　　私の環境下だけの現象でしたら更にサポートを継続しますが、　他にもこの現象が現れるようならソフトを変えるしか無いと思っています。　よろしくお願いいたします。

書込番号：13479160

[gtk_typer]

私の場合他メーカーのプリンターですが
心当たりのある事象がありますので
確認してみて下さい。

officeのファイルですが互換モード
になっていませんか？

古いofficeで作ったファイルを
office2010で立ち上げると互換モードになるようですが
このモードで印刷が上手くいかない事がありました。

私の場合古いファイルを立ち上げて
その中身をコピーしてoffice2010で
新規作成したファイルにコピーしたら
普通に印刷出来ました。

しかし他にも良い方法はあるかもしれません。

書込番号：13479350

[そらりんさん]

gtk_typerさん

早速のご返信ありがとうございます。　今回の事象は互換モードではなく、新たにOffice
2919で作成した文書です。
２００２の互換モードを最初試してこの現象が出ましたので、２０１０で作成しても同じでした。

書込番号：13479403

[太陽の頃]

WordやExcelの用紙設定が違いませんか？

○Officeの[ページ設定]タブで、[用紙サイズ]がA3にできていますか？

○[いつも使うプリンター]になっていますか？
(コントロールパネルの[プリンタとデバイス]にて確認してみてください)

もし、ダメなら、返信ください。

書込番号：14109872　スマートフォンサイトからの書き込み

[そらりんさん]

ご返信ありがとうございます。　ご連絡いただいた設定は全てクリアーしています。　EPSONのサポートとのやり取りでサポート側も全く原因が解らずサポートを私のほうから打ち切りにいたしました。
現在は、　私が発見した方法でA3のプリントが何とかできています。　印刷の段階で拡大・縮小のオプションからページの拡大と余白を微調整して拡大プリントしています。　これですと時間はかかりますが何とかA3のプリントができます。
また、　Windows７にしてからPX-G5300のイージーフォトプリントのソフトが機能しない（メモリーが不足しているとのメッセージが出て立ち上がらない）不具合も出ています。　こちらも原因不明のままサポートを打ち切りました。
ご丁寧にご返信いただきありがとうございました。

書込番号：14109970