マルチフォトカラリオ EP-901A のクチコミ掲示板

ＡＤＦの故障

[carlo abarth]

ＡＤＦのコピーで紙詰まりを起こすため修理をだすことになりました。
昨年の１２月に購入しまして、ＡＤＦは使用したことがありませんでした。
今回沢山コピーをする機会があったので使って見たのですが、紙が半分ぐらい入っていった
ところで紙詰まりし、エラーが出てストップしてしまいました。

普通紙や雑誌の切り抜きなど色々試しましたが、すべて同じ症状で紙が止まります。
メーカーサポートに電話しても自分で出来ることは無い、とゆうことで修理に出すことになりました。

エプソンで修理の時は、代替え機が基本的に出ないみたいですね？
以前ブラザーの商品で故障修理のときは代替え機が出たとの話をし、出してもらえる話にはなりましたが、価格の安い商品でここまでしたくないんでしょうね。

ＡＤＦに関してはたぶん最初から壊れていたと思います。最初に確認さえしていれば購入店で交換とかで済んでいた話でしょうが、今となっては...です。

書込番号：9837455

[サイバーブリック]

＞以前ブラザーの商品で故障修理のときは代替え機が出たとの話をし、出してもらえる話にはなりましたが、
==>
規定外の対応をメーカにして貰って 単純に悪いというのはないのではないでしょうか？
故障や初期不良は絶対に許さないという方？　

書込番号：9838148

[xxkickerxx]

私の場合も同じく昨年12月末に購入し、つい最近ADFを使おうとしたところ、ガリガリとギヤのかみ合わない音がして、一切紙を吸い込みません。不良部位も突き止めました。初期不良であると思います。最初に確認すればよかったのですが、事実を販売店に話して、良品と交換してもらおうと思っています。

書込番号：9838439

[鍵はどこだ]

もしよければ
その故障と思われる部位の具体的な部分の報告をのせていただけませんか？

書込番号：9838803

[carlo abarth]

サイバーブリックさんへ
確かに大人げないとは若干は思ってますが...
ただ、初期不良に対してエプソンの対応が冷たすぎると感じました。

xxkickerxxさんへ
似たような症状ですので、不良箇所はいっしょかもしれませんね。
私の場合は、ガリガリ的な削れるような音なく、空回り・こすれる音に近いです。
推測の域ですが、ふたの内部にあるローラーが紙を送り出すために上部からせり出す、下側はテンショナー的な部品ですが、その隙間が大きすぎて次の行程に送るローラーまで紙が届いていないみたいに感じます。

サポートサンターの人も購入店で相談すれば、交換の対応をしてもらえるかもとの返答がありましたが、少し違うと思いませんか？

書込番号：9839792

[wishborn]

スレ主さんの要望自体は不当なものではないと思いますが、それに対してどこまでサポートするのかについては、メーカーによって対応が違っているのはおかしなことではありません。キヤノンも代替機の貸し出しはしていなかったと思います。
とくにエプソンが冷たいということではなく、ブラザーが良い対応をしていると考えるほうが妥当でしょう。

また初期不良の疑いについては、これはもう実際のところはわかりません。
しかしながら、保証期間内で無償修理になるのですから、それで良しとすべきではないかと思います。初期不良や故障は残念なことですが、確率的には避けることが出来ないものですので。

書込番号：9840173

[厨爺]

carlo abarthさん　はじめまして

>サポートサンターの人も購入店で相談すれば、交換の対応をしてもらえるかもとの返答がありましたが、少し違うと思いませんか？

販売店とエプソンのやり取りする部分はよくわかりませんが、販売店では初期不良として引取り新しい物と交換してくれる可能性が高いようですから、そうなさって販売店で交換してもらうことが一番ではないでしょうか。

先に販売店に相談して交換してもらっていたら、気持ち的に違っていたんでしょうけど。。。

書込番号：9840922

[にゃんこてんてい]

半年以上もたって初期不良云々というのは如何なものかと。
代替機の提供はコストアップ要因ですから、代替機が提供されないのも価格の安いコンシューマー製品なら当然です。保証規定にもそういうことは書いていないはずです。

代替機がいるなら業務用を購入し保守契約を結ぶべきです。

今回エプソンは規定外の対応をし、非常に良心的だとは思いますが、一般的にありえない対応なので、果たしてスレ主さんはどういう要求の仕方をしたのか非常に気になりますね。

万が一にも恫喝紛いの言い方はされていないと思いますが、規定外の要求をするユーザーが増えるほど、サポートは予防線をはらざるをえず、結果的に改悪されてしまうのが現状です。

書込番号：9841537

[厨爺]

わざわざADFを購入されて、購入時に試されない(もうお一方も一緒ですが)のが、ちょっと私には不思議に思いました。私なら我慢できずに面白がって試していると思います。

ただ、本体を半年間使わなかった、ではなくオプションなので「必要なかったので半年使わなかった」は掛け合いやすいところもあるような気がします。

書込番号：9841775

[鍵はどこだ]

用紙がA4サイズじゃなくて流れなかっただけだったりしてね

書込番号：9842572

[ずばり4滴します]

そろそろ修理上がってきました頃でしょうか

検査の結果なにが悪い（どこを修理もしくは調整したのか）書いてください
掲示板の有効利用の為にもまってまーす

書込番号：9852431

[らーめん大盛]

空回りして云々のくだりで気になったのですが、
単にADFの給紙部分の反対側の蓋（ADFの山になってるとこ。開くようになってます）がしっかり閉まってなかっただけだったりして・・・。

お店で実験したときにもADF給紙が上手くいかず、あれこれ触ってたら蓋がきっちりしまってなかったことが原因だった事がありました

ADFの機構自体それほど複雑なものじゃないので、まずは蓋を開けてみて異物混入かギア破損してないか見てみることをおすすめします

書込番号：9863167

[らーめん大盛]

補足
スレ主さんはご理解されているようなので、同じような症状に遭遇した人の参考になればです＾＾；

書込番号：9863176

[ずばり4滴します]

まだ修理結果の報告がきませんね

エプソンの修理は意外と早くて2日もあれば終わりそうなのですが・・・

書込番号：9866356

[らーめん大盛]

＞ずばり4滴しますさん
ですよね。
自分も先週EP801A修理に出したら中１日で家に届いてましたよ

自分の書いた口コミですが
http://bbs.kakaku.com/bbs/00601511622/SortID=9862741/

書込番号：9866646

[carlo abarth]

修理が終わって届きました。
修理報告書の内容は
診断内容　ADFの不具合の為紙詰まり
処置内容　部品交換・検査・清掃
交換部品　ADFUNIT：IEIASP

不具合の原因は、書いてありませんでした。
早速ADFからの給紙をためして見ましたが、動作音が故障前より静かなまま吸い込まれてコピーが正常に終了しました。

どなたか言っておられましたが「ADFの機能そのものは単純な機構」、私もそう思います。
修理を出す前にも似たようなことを書きましたが、個人的見解としてフタそのものの剛性不足による捻れがあり、給紙する際に紙が上手く送り込めない的な推測です。

他の方に参考になるかわかりませんが、以上が修理報告になります。





　

書込番号：9881325

電源が・・・

[ガッテンショウチノスケ]

CANON MP600を使用してましたが、突然電源が落ち
そのまま逝ってしまいました。
そこで次の日、ビックカメラで店員の勧めで
今回はEP-901Aに決定です。
早速MP600を取り外し、その場所にEP-901Aを設置です。

･･･電源ケーブルが本体よりかなり飛び出しているため
扉が閉まりません。そこで秋葉原でL字型の電源ケーブルを
購入し、事なきを得ました。
電源ケーブルが飛び出てお困りの方へ参考情報です。

PS：CANONは標準で両面できるのに、EPSONはオプションなんですね。

書込番号：9827298

[FREEダム]

こんにちは
その電源コードですけどオプションの両面ユニットつけると
機器の大きさで帳消しになるみたいですね

それにしてもスレ主さんは
ちょうどいいL字型コード見つかってよかったですね
壁に押し付けるとコードの分手前に出さないといけなくて
意外と場所とりますから

書込番号：9828240

[ひまＪＩＮ]

マニュアル見ると後ろと横は10cm空けるよう指示がありますね。
熱がこもって故障の原因になるそうです。
まあ普通そんな事気にしないけどね。

書込番号：9829508

インクエンドでインク残ってませんか？

[すっちゃんさん]

EP-901の購入を検討しています。
以前エプソン機を使っていました（今Canon）が、
インクの減りが印刷枚数にかかわらず一定せず、
１回のプリント枚数が少なくても使用回数が重なると
減りが早かった印象があります。
また、インク交換したカートリッジにインクが残っているようで
振るとインクの音がしてましたが、
最近のものはどうでしょう？
エプソンのカートリッジは不透明なので中が見えませんので
分かりにくいですが如何でしょうか？
Canon機は半透明のカートリッジで交換後残ってないのが
確認出来ますし、感覚ですがほぼプリント枚数に比例しているような気がします。
EP-901Aはデザインもよく、無線で使えるなど良さそうですが、
インク代に不安があり迷っています。
１本1000円近くで、そうそう交換は出来ない家庭用ですので
エプソン機他の機種も含めて使っている人の感想
メーカー関係の方の話が聞かせて頂ければ？
有り難いです。

書込番号：9820660

[wishborn]

端的に言って、EP-901Aはランニングコストの安い機種ではありません。
公称値でも、前年の機種よりもL判一枚あたりのコストは増加していますし、自動で目詰まりを
チェックしてクリーニングを行うのでクリーニングの頻度は上がります（設定でOFFに出来ます。）
コストが気になるのであれば要チェックですね。

インクについては、コスト面において廃棄カートリッジに残る量は重要ではありません。
一本のカートリッジで実際にどれだけのインクが、いくらで使えて、ある機種でどれだけ印刷を
することが出来るのかが問題です。901AですとL判写真のコストは、用紙あわせて約21.1円です。
実際にはクリーニングなどもあるわけですから、あくまで目安ですけどね。

901のデザインや写真印刷性能を重要視されるのであれば、コストは高くなっても決して悪くない
選択だと思います。ただ、そういうわけでなければ、キヤノンのMP980を検討されても良いと思い
ます。こちらのコストはL判一枚のコストは17.6円。もっとも、キヤノンの新インクは容量対比で
値上がりしているようです。もっと安くならないもんですかね。

書込番号：9820827

[Rin2006]

EP901Aはオフキャリッジですから機構的にカートリッジにインクを残す
必要はありません。　チューブにインクが残るからです。
また、EP901Aはインク交換時に充填作業を行わない（インクロスが出ない）
など従来機とは異なった部分がありまして、ユーザーさんに訊かないと分からない
部分が多いですね。
PM-A840ｓやMP980は若干カートリッジにインクを残す必要がありますね。

よくエプソンのインクカートリッジは使い終わっても振ると音がすると
言われますが、これは他メーカーと違い、エプソンのカートリッジには
スポンジが使われていない為ですね。
まあ、32番の頃はそれなりにインクが残っていたようですが･･･。

書込番号：9821130

[sasuke0007]

PM-G800 のカバー取り外し。	之がインク吸引用ポンプから繋がるホースです。	駆動モーターです。

インクの無駄を気にするならば EPSON/Canon は問題外です。
以前から廃インクの少なさでは HP がダントツです、数年前から印字ヘッドのクリーニング時でも
全くと言って良い程捨てて居ません。

EPSON/Canon に限らず SHARP を除く国内メーカーの液体インク式プリンタは印字ヘッド保護と言って
本来の目的で有る、印刷には全く使用されずに廃インク吸収パッドに捨てられるインクの
割合は殆ど減っては居ません。
参考ですが、廃インクエラー発生時に分解した PM-G800 の画像を載せて置きます。
画像の右下部分の 2本のホース之が印字ヘッドクリーニング時にプリンタ下の廃インク
吸収パッドに繋がり、印字に使用されず捨てられるインクです、この処理費用も当然メーカーで無く、
プリンタユーザー負担です、もったいない話です。

書込番号：9821227

[sasuke0007]

EPSON の場合メーカーの無料保証又販売店独自延長保証制度等からは、外されますが。
社外品にはスケルトンカートリッジで、詰め替え何度でも可能な物も販売されています。
但しこう言った互換品を使用すると、インク残量系も無効に成る商品も有ります。

書込番号：9823776

[厨爺]

すっちゃんさんさん　こんばんは

IC6CL50 (6色パック)は確かにキヤノンより1色多い分1000円程度高くなりますね。

>EP901Aはオフキャリッジですから機構的にカートリッジにインクを残す
>必要はありません。　チューブにインクが残るからです。
>また、EP901Aはインク交換時に充填作業を行わない（インクロスが出ない）
>など従来機とは異なった部分がありまして、ユーザーさんに訊かないと分からない
>部分が多いですね。

プリンターの使用機種は違いますが、IC6CL50 (6色パック)は同じですので、使用済みインクカートリッジを8本を全部振ってみましたが音はしません。インクは残っていないようですよ。

書込番号：9824109

[すっちゃんさん]

不勉強な私にいろいろな角度での返信頂き
皆様ありがとうございました。
参考になりました。
今のCanon機に加え、901をメインにEpson機の購入を前向きに
考えようと思います。

書込番号：9825726

コピーすると用紙の左端に黒い太い筋が入ります

[teisuketenten7-13]

昨年末に購入したのですが、突然コピーした際に用紙左端に幅1.5Cm位の黒筋が入るようになりました。筋というより影と言った方がよいかもしれません。
もちろんガラス面にはコピー対象以外何も置いていませんし、蓋はきちんと閉じているので光が入るとも考えにくいのです。ADFを使用してコピーする時にも同様の現象が起こります。
　このトラブルはコピー時だけに発生し、印刷はちゃんとできています。
　家でコピーをすることも多いのでこの機種を買ったのですがこんなことになり困っています。どなたか同様のトラブルが発生した方はいらっしゃいますか？解決方法をご教示ください。

書込番号：9770241

[tarmo]

スキャナとして画像を取り込んでみてその画像を見ても(印刷しない)同じ症状なら、センサ部分にゴミが付いたか、内部ケーブルの接触不良か、センサの故障。無償修理期間の範囲内なのでメーカー相談なるかと。(費用が掛かるか否かは故障内容による)　ちなみにショップの長期保証を付けてるなら、そちらの保証内容を確認してそれに従ってサポートを依頼することになるかな？

書込番号：9770624

[厨爺]

teisuketenten7-13さん　はじめまして

EP-901Aのスレに「コピ−について」と言う解決済みのスレがありますが、同じような症状のような気がします。その方は購入後半年なので無償修理だったようです。上手くその部分のURLをピッタリ貼り付けられればｲｲのですが、そこに飛ばなければゴメンナサイ自分で探してください。スレの番号は　#9651806　です。保障期間なら無償で修理か交換だと思われます。

http://bbs.kakaku.com/bbs/00601511622/BBSTabNo=1/CategoryCD=0060/ItemCD=006015/MakerCD=26/Page=2/ViewLimit=0/SortRule=1/#9651806

書込番号：9772152

[厨爺]

訂正です、EP901Aのスレではなく、EP-801Aのスレでした。スミマセンです

書込番号：9772163

[teisuketenten7-13]

tarmoさん、厨爺さん、

ご回答ありがとうございます。
scanしてみたのですが、やはりコピーした時と同じ黒影が入ります。
修理を依頼するようにします。

書込番号：9780215

[teisuketenten7-13]

tarmoさん、厨爺さん、

亀レスで済みません。。。

昨日修理から戻ってきました。
相談させていただいてからも暫らく手元に必要だったので先週まで使用して、先週木曜日に電話でドアtoドアの引き取り依頼をし、翌金曜日に宅急便引取り、中1日おいて昨日戻ってきました。

障害の原因はスキャナユニットの不具合ということで、部品交換、部品調整、機能検査を保証でやってもらいました。
交換部品は、SCANNER UNIT.C;CA29 となっています。
スキャンしてみましたが黒影の入る障害は解消しています。

なおインクも消耗していてイエローとブラック以外はwarningの出る状態で修理に出したのですが、全部のインクを充填してくれていました。

書込番号：9880545

[厨爺]

teisuketenten7-13さん

直ってよかったですね。インクの充填の件も良かったですね。

ご丁寧な報告ありがとうございました、今後の参考になります。

書込番号：9880663

[エプリスト001]

家の901Aも今同じ現象です＾＾；　ここの書き込みのおかげで早速修理にだします。

書込番号：9893904

昨日購入しました。

[syupapa]

昨日、近隣のjo★inで、表示価格31,800円となっておりましたので店員に相談したところ、旧プリンタ（故障品）引き取り料込みで27,800円にしてくれました。
当初は、８０１Ａでいいかなと思っていたのですが、やはり無線ＬＡＮ対応は良いですね。今までＵＳＢケーブルを差し替えていましたが、快適です。
前機種（ＰＭ−Ａ９００）のクオリティが高かったので、今回の機種にも期待しています。

書込番号：9738935

[玄人志向ではなく素人志向]

私も同じくPM-A900からの買い換えを考えています。

今でも現役でA900を使っているので、どのくらいクオリティーが上がっているのか気になります！
ぜひレビューをお願いします！

書込番号：9744070

[たかべる23]

syupapaさんへ

>旧プリンタ（故障品）引き取り料込みで27,800円にしてくれました。
とのことですが、かなり値下げできましたね。(こちら表示価格が33800円なので)

なお、故障部分はどのあたりでしょうか。
こちらも旧プリンタ(PM-950C)を引き取ってもらい、値下げ・・・を
希望しており、その参考に。

ちなみに当方のプリンタのインク詰まりなのか、
一部色が出にくい現象がありますが。

よろしくお願いします。

書込番号：9758457

[らーめん大盛]

ジョーシンはたまに下取りキャンペーンやってますね
いつやるのか前もって情報があると嬉しいのですが、
いつも知らない間にやってるｗ

といっても新製品好きな自分にとってはそこまで待てないのが悩みの種

・・・でも、最近のお財布事情もあるから我慢も覚えないといけないなぁ

書込番号：9759400

[syupapa]

皆さん、こんばんは。
たくさんレスをいただいていながら、返信が出来なくてすいませんでした。

玄人志向ではなく素人志向さん
実はまだあまり使ってなかったりして・・・
でも、普通紙カラー印刷を標準で何枚か印刷しましたが、びっくりするくらい
早かったです。
それから、ＣＤレーベル印刷は、ＰＭ−Ａ９００のコピー機能ではワイド対応
してませんでしたが、手動設定でワイド印刷可能です！（それぐらいは進化し
てないとね）
トレーを手差ししなくても良いし、キレイに収まるし、イイですよ。
ただし！他の方のレビューどおり、音は騒がしいです。
ガチャ！ガチャ！ギュウ〜！ウィーン！ガシャガシャガシャとお祭り騒ぎ。
インクの減りはまだ分かりません。すいません。

たかべる23さん
本当は買うつもりはなかったんですけど、前日に印刷してましたら、普通紙の
上（本体下の所）にminiSDアダプターが落ちていたらしく、そのまま給紙･･･
紙詰まりしたので引き出そうとすると、黒い物体が噛み込んでしまっており、
邪魔をして紙が破れ･･･
何とかアダプタを引き出し、紙の破片も取れたのですが、エラーは消えず･･･
ネットで見ていると、修理に１万数千円はかかると判明、801Aならあと数千円
追加で買えるじゃんと翌日視察→なぜか901A購入･･･
という、典型的なノリ買い。（我が家の得意技）
で、最初は値引き交渉して、金額を引き出してから、古いのを引き取ってくれ
たら買うと告げました。（オニ？）
嫌がられるかもしれませんが、お試しあれ。

らーめん大盛さん
確かに我慢も必要ですね。でも、我が家の場合、昨年から家電の故障が確変に
入ったらしく、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、ファンヒータ、パソコンが故障。
しょうがないなぁ〜といいながらも、内心はニヤニヤ（新しいモン好き満開）
しながら品定め。夫婦とも、なんやかんやとリクツを並べて正当化してます。
似たもの夫婦です。ハイ。

･･･と長々すいません。また気付いたら投稿しま〜す。

書込番号：9761722

PM-A840Sと、どちらを購入するか迷っています。

[ゆちょん]

�@初めは安くてレーベル印刷ができれば良いと思っていたので PM-A840Sかな？と
思っていたのですが、自分のやりたい事って結構あるように思えてきて、子供の
七五三の写真屋さんで撮って来た写真などをスキャナーで取り込んだり・・・というのも楽しいかな？　と思っています。 PM-A840Sと比べると倍の数字が書いてあるので（2400dpiCISとか)全然違うんでしょうか？ 　

�A１台のPCに2台のプリンターを使えるようにするとPCって、おかしくなっちゃうんですか？
あまり、お勧めできませんか？
　
�B購入は、あまり急いでないので、プリンター購入時期で一番安くなる時期って
ありますか？

�C展示品などは、テレビと違って電源入りっぱなしな展示じゃないと
思うのですが、購入しても問題ないでしょうか？　

常識無い質問ですいませんが、初心者に教えてくださる方よろしくお願いします。

書込番号：9728645

[海の部屋]

1.スキャナーの解像度は600dpi程度あれば十分です。
2.PCに複数プリンタ登録は普通に出来ます。
3.新型出る秋か11月終り〜12月中旬が毎年安くなります。
4.展示品はなんともいえません。お試しプリントぐらいならいいでしょうけど
　触れるものはどんな常態なのか分かりませんから
　例えばわざとボタン壊す人もいますから
　展示品=中古と思っていいかもしれません。

書込番号：9728689

[ゆちょん]

海の部屋さん、とても参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：9729117