マルチフォトカラリオ EP-901A のクチコミ掲示板

破損していました

2009/03/28 10:57（1年以上前）

satosatocyanさん

クチコミ投稿数：3件

初めて参加します。
今回、EP-901Aを購入したのですが、開けて、セットアップ中に、左角に破損している事が判明しました。
また、前面の排紙トレイの部分もマグネットが弱く感じます。
何かあると、あれもこれもと心配にあるのでしょうが、
この場合、交換の対象になるのでしょうか？
購入したお店は土日休みのため、今日メールしましたが
連絡がつくのは、月曜日です。
心配で、皆さんのご意見伺いたくメールしました。
教えていただけますか？
また、今後、販売店等との交渉で気をつける事があれば
教えてください。

書込番号：9314582

0点

かっぱ巻さん

クチコミ投稿数：13143件Goodアンサー獲得：191件

2009/03/28 11:09（1年以上前）

新品をWebショップで買ったということでしょうか？
外箱や緩衝材には異常がないのに本体に破損があったということでしょうか？

一般的には販売店の交換対象になると思いますが、たちの悪い店だと「外箱に破損がないから、自分で壊したのではないか」「不具合はすべてメーカー対応になる」などと言われてしまう可能性があります。メーカー対応だと物理的破損は保証対象外になる可能性があります。

買った店次第なので、デジカメで画像を取っておく、パーツの破片などがあればそれも保存しておくなど状況の証明材料を取って置いてください。それでもどうなるかはわかりません。結果をまた書き込んでもらうと良い情報になると思います。

書込番号：9314632

2点

satosatocyanさん

クチコミ投稿数：3件

2009/03/28 12:51（1年以上前）

かっぱ巻さん、早速のお返事ありがとうございます。
Webで新品を買いました。外装には変形もなく、
私も、インストラクション通り取り出しましたが、
よく見ると、割れていました。　
デジカメをまだもっていないので、
かっぱ巻さんのアドバイス通り、
携帯で証拠を撮っておきます。

月曜日以降、何か動きがあれば
また書き込みします。

書込番号：9314962

0点

あめっぽさん

クチコミ投稿数：4143件Goodアンサー獲得：228件

2009/03/28 14:41（1年以上前）

webだと、そのｓｈｏｐの規定・初期不良事項を読んでください。
基本的にメーカと交渉し
担当者名・話の内容を報告し初期不良とメーカが認めれば
交換処理されるようです。
ｓｈｏｐ規定の内容で初期不良対応事項をご確認願います。
売るだけのｗｅｂショップですので実店舗を構えてる量販店と比較しても
この種の対応は悪いです

ただし、今回の場合
開梱したら破損してたとのことで
ショップからの回答を待ったがいいのかもしれませんね。

書込番号：9315420

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satosatocyanさん

クチコミ投稿数：3件

2009/03/30 16:46（1年以上前）

あめっぽさん、アドバイスありがとうございました。
また、かっぱ巻さん、販売店が「エプソンにまずは電話を」との指示があり
今朝電話しました。
状況を話すと、初期不良の可能性があるとの判断で、
販売店に連絡後、交換になるとの事。
エプソンの話をすると、販売店は、「着払いにて製品を送ってほしい、確認後、良品に交換する」と
返事がきました。
まずは一安心といったところでしょうか。
今後、何か気をつけることはありますか？

書込番号：9325561

0点

あめっぽさん

クチコミ投稿数：4143件Goodアンサー獲得：228件

2009/03/30 19:50（1年以上前）

>今後、何か気をつけることはありますか？
すでに発送済み？かな
当然のことながら、梱包の付属品すべて入れたか？確認しておきましょう
不足があると交換対応出来ません。

早く、正常なプリンタくんが来てくれるといいですね。
　でも、来たプリンタのチェックもおこなってください。

書込番号：9326213

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ナイスクチコミ1

返信5

同じ思いをしました。

2009/03/27 22:39（1年以上前）

何とか痩せたいなさん

クチコミ投稿数：5件

年末に買いました。
初期不良で新品と交換してもらいましたが、
その交換品もすぐにクリーニングのサインが出る
インクが減るの繰り返しで、ミドリ電器に今修理に出しています。
ミドリの店員さんにこの機種の修理が多いことを聞きました。
そしてこのページで他にも買ってしまって苦労されている人がいることを知り
やっぱりと思うと同時にリコールってないものなのかと思いました。
今までエプソンを使ってきて満足していたので残念です。
今まで使ったインク代もバカになりません。
とても高い買い物をしてしまいました。

書込番号：9312541

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koro3さん

クチコミ投稿数：1件

2009/03/29 10:59（1年以上前）

私もインクの消費が多く困っています。
今は自動クリーニングを停止して様子を見ています。
この点以外は非常に気に入っているプリンターなのですが・・・

書込番号：9319674

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wishbornさん

クチコミ投稿数：104件Goodアンサー獲得：17件

2009/03/30 05:01（1年以上前）

自動クリーニングの不良で頻繁にクリーニングが発生したということであれば
一度エプソンのサポートに相談してみてはどうでしょうか。
ミドリ電器で無駄になったインクを保証することは難しいところがあると思いますが、
何とか痩せたいなさんの問題ではないわけですから、修理が終わったら修理票
の内容をサポートに伝えて事情を説明してみることをお勧めします。
修理で返ってくるとインクは一セット入っているようですが、それ以上に無駄に
なってしまった部分があれば完全な損ですからね。残念に思う気持ちは当然です。
ある程度使ったプリンターでの、通常必要なメンテナンスとしてのクリーニングで
消費されるインクは仕方のないものなのですが、スレ主さんの場合は事情が違います。
少なくとも、そうした困ったことはメーカーにしっかり伝えるべきですしね。

書込番号：9323956

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何とか痩せたいなさん

クチコミ投稿数：5件

2009/03/31 21:35（1年以上前）

koro３さん、wishbornさん、ありがとうございます。

マイエプソンに何度かメールをしました。
丁重に謝ってはくださるのですが、インクの保障はしていないし
メーカーに送るには送料や修理代がかかるようなことが
書かれていて、梱包したりする手間も考えて
ミドリ電器に出しました。
プリンターがないと困るのですが
車のように代車が貸してもらえるといいな、
なんてメーカーに言ってみましたが
それもだめでした。
メーカの返信は大変丁寧でしたが、まったく真摯さに欠けるものでした。
信頼していたメーカーだけに、がっかりです。

書込番号：9331472

1点

wishbornさん

クチコミ投稿数：104件Goodアンサー獲得：17件

2009/04/01 00:18（1年以上前）

そうですか、非常に残念です。しっかり対応してくれると思ったのですが。
ただ、こうした場合のクレームはメールではなく直接電話された方が良いです。
過去のスレでも、インクを送ってもらえた例もあるようですので精神的にご負担でなければ、
チャレンジしてみても良いかと思います。対応されるという保証は出来ないのですが。
おそらく、サポートはとりあえず通常のメンテナンスで使用するインクは云々と言いますが、
何とか痩せたいなさんの場合は違うでしょう。無駄になったインクを保証すべきであると
はっきり伝えてください。正当な主張に遠慮はいりません。
エプソンにしても、きちんと苦情を言ってくれるユーザーを大事にしないでやっていけると
思っているのでしょうか。901が良い機械だけに、なおさら残念な気がします。
使い捨ての機械じゃないんですからね。

書込番号：9332542

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何とか痩せたいなさん

クチコミ投稿数：5件

2009/04/01 22:45（1年以上前）

wishbornさん、ありがとうございます。
一度トライしてみます。
若い頃からエプソンで、６台目のエプソンなので
誠実な対応をして欲しいですので、
がんばってみます。
ありがとうございました。

書込番号：9336248

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ナイスクチコミ0

返信4

後継機は？

2009/03/22 22:35（1年以上前）

オートグラフさん

クチコミ投稿数：183件

このプリンターの購入を考えていますが、発売からそろそろ半年近くなりますがやっぱり後継機は1年おきに出てくるのでしょうか？となると次回はまた10月11月頃になるのでしょうか？
因みにこの機種の旧型はいつ発売されたのでしょうか？
ご存知の方お教えいただけると幸いです。

書込番号：9289140

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らーめん大盛さん

クチコミ投稿数：631件Goodアンサー獲得：99件

2009/03/22 23:17（1年以上前）

大体、毎年9月中ごろに発表、10月頭に発売
ってのがパターンみたいですよ

書込番号：9289460

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オートグラフさん

クチコミ投稿数：183件

2009/03/23 00:12（1年以上前）

らーめん大盛さん
ご返答ありがとうございました。
そうですか、その頃まで待つかそれとも今購入するか、悩むところです。
そんなに性能的な差は無いとは思うので定額給付金で買っちゃおうかなー＾＾
ただ、デザインがさらにスタイリッシュになりそうな気が・・・。

書込番号：9289811

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光+海+風さん

クチコミ投稿数：444件Goodアンサー獲得：3件

2009/03/23 08:51（1年以上前）

今必要じゃないなら待ってみて後継機がどのくらい
違うのかを知ってから購入しても良いと思いますよ

書込番号：9290740

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オートグラフさん

クチコミ投稿数：183件

2009/03/23 12:18（1年以上前）

光+海+風さん
アドバイス有り難うございます。
確かに、今そこまで必要というわけでは無いので後継機を待つのもいいかもしれません。

私事で恐縮ですが、私が最近プリンタ買い換えを気にしだしたのは、富士通ネットショップのポイントが溜まり「エコインクとホームページプリント２」のソフトが手に入ったもので、この機会に最近のプリンタ「単独インク」に惹かれて購入を検討しはじめました。
旧型のインクも底を突いてきたのでインクを数千円出して購入するのなら新型をという状況です。

私事をコメントしてしまい申し訳ありませんでた。
色々検討したいと思います。有り難うございました。

書込番号：9291262

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ナイスクチコミ0

返信6

購入予定です。

2009/03/22 22:21（1年以上前）

ゆきじんさん

クチコミ投稿数：3件

今週中に新しいプリンターの購入を予定しています。今考えているのが、これとキャノンのMP930です。ここでみなさんの意見を読みましたが未だに結論が出せずにいます。よかったら教えてください。
ちなみに、用途は年賀状やワードやエクセルで作った書類、デジカメで撮った写真などです。

書込番号：9289030

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ドアホン欲しいさん

クチコミ投稿数：747件Goodアンサー獲得：93件

2009/03/22 22:36（1年以上前）

ゆきじんさんへ

＞ここでみなさんの意見を読みましたが未だに結論が出せずにいます。よかったら教えてください。

最終的には好みの問題ですので、
写真のデータを持ち込み、実際にお店で印刷をして、どちらかを決めてください。

百聞は一見にしかずです。

書込番号：9289149

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光+海+風さん

クチコミ投稿数：444件Goodアンサー獲得：3件

2009/03/23 08:53（1年以上前）

文章印刷と写真印刷で特にこだわりがなければ
部屋のデザインとマッチする方を選ぶとかの外観で
選択するってのはいかがでしょうか？

書込番号：9290745

0点

ゆきじんさん

クチコミ投稿数：3件

2009/03/23 10:50（1年以上前）

光+海+風さんありがとうございます。家族はデザイン的に901Aが気に入っているのでこちらを欲しがっています。
ドアホン欲しいさんありがとうございます。お店で実際に印刷したのを見てきます。

書込番号：9291016

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パソコン大好さん

クチコミ投稿数：572件Goodアンサー獲得：1件

2009/03/23 23:50（1年以上前）

こんばんわ。
この機種は、いろいろ言われてきましたが、
写真印刷は、とても綺麗ですよ。
純正のインクを使っていれば、何も問題は起きないと思います。

書込番号：9294482

0点

wishbornさん

クチコミ投稿数：104件Goodアンサー獲得：17件

2009/03/24 21:21（1年以上前）

写真についてはテストプリントを出してみるのが一番でしょう。その際、980は発色が
安定するまでに時間が掛かるので、半日くらいたったもので見比べた方がよいです。

写真の好みやデザインを別とすれば、高いところに置いて使うとかxDピクチャーカード
からの直接印刷をするのであれば901の方が良いでしょう。まあ、迷っていらっしゃる
ということはADFが必須ということはないのでしょうから。
そうした要素がなければ980の方が使いやすいと思います。顔料インクによる文字印刷と
コピーの画質に加えてCCDスキャナーの読み取りは非常に利便性が高いです。
901のCISスキャナーでは、ガラス面から浮いてしまう原稿はぼやけてしまって判別不能で
したし、格的には980の方が安価でありながら自動両面印刷も搭載されています。901では
3000円程度の別売ユニットが必要となり、これがない場合には無線があるのに、本体の
あるところまで行ってひっくり返さないといけません。
細かいところだと、A４普通紙の印刷については給紙トレーをあらかじめ引き出しておかない
と下に落ちていってしまいます。L版写真は大丈夫でした。
まあ、980も写真をやろうと思ったら背面に入れに行かなきゃならないわけで、思いついた
時に写真をちょいちょいやる人なら901の方が良いかも。

901を選択する場合、無線が必要でなければ801を検討されても良いと思います。
ぐっと安くなるのに画質は901と変わらず非常に良いです。
又、901については電源ケーブルの分だけ後ろを空けるか、ケーブルを逃がしてやる必要が
あるので、そのあたりに注意してください。

書込番号：9298173

0点

ゆきじんさん

クチコミ投稿数：3件

2009/03/27 00:54（1年以上前）

みなさん、ありがとうございました。本日この機種を購入しました。みなさんのご意見を参考にして納得のいく買い物が出来て満足しています。ありがとうございました。

書込番号：9308779

0点

ナイスクチコミ3

返信7

廃インク吸収パッドについて

2009/03/20 22:44（1年以上前）

プリンター大好き君さん

クチコミ投稿数：32件