マルチフォトカラリオ EP-801A のクチコミ掲示板

PCからスキャナが使えない

[pingu_mk]

PCからプリンタは使えますが、スキャナが使えません。
EPSON Scanを起動できませんとなります。
EPSON Scanの設定を見ると、インターフェイスは未接続となっており、ドライバがうまくいっていないような感じです。

ただ、最新のドライバをちゃんとEPSONサイトから落としてきています。
また、EP-801A単体でスキャンをするとうまくスキャンされます。

何か対処方法をご存知の方いらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか？

OSはWindowsXPです。

書込番号：16593826

[secondfloor]

pingu_mkさん、こんにちは。

次のリンク先のFAQが参考になるかもしれませんので、よろしかったら見てみてください。

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?001897

書込番号：16594566

一般紙に文章を連続でプリントするとインクがボタ落ちする

[Mr.Frank]

今までキャノンを使用していたがエプソンに買い換えた
購入したばかりで書類を印刷してみると数枚後にボタ落ちして汚れてしまうのでヘッドをクリーニングしてみたり色々試したが何回印刷しても相変わらずだった！
メーカーに問い合わせすると用紙とプリンターの相性があるからエプソンの専用紙を使用してくれという
専用紙以外はメーカーとして試用してないという
もしこの一般紙で良かったとしても用紙を新たに買い換えしたらその紙は相性が悪いため汚れが出来ることになるし補償期間外に発生したりして？
今まで何台もプリンターを使っているが用紙との相性があって汚れが出来るとは初めてでありメーカーは機械の異常とは全くしないし交換してみようともせず専用紙を使えの一点張り
販売店に話したら現品を調査するとともに交換するというのでこれから持ち込む！
このようなメーカーと販売店の対応を皆さんどう思いますか？
またこのプリンターはキャノンにするかこのままエプソンかどちらにすべきでしょうか？

書込番号：14280162

[哲！]

＞用紙との相性があって汚れが出来るとは初めてでありメーカーは機械の異常とは全くしないし交換してみようともせず専用紙を使えの一点張り

エプソンの対応が酷すぎですね。
誰が、そんなバカ高いメーカー紙を使用していますか。
やっぱり、販売店に話してキャノンに換えた方が良い様に思います。

書込番号：14280207

[sasuke0007]

基本的に EPSON に限らず他のプリンタ製造販売メーカーでも、純正以外の消耗品使用が原因での
故障には一切対応して居ません。

但し純正紙を使用して見て同様の不良が発生して居る場合の対応は全く違って来ます。

スレ主様の投稿画像を見た限りでは、用紙の相性不良と言うよりもプリンタ内部の汚れが
付着して居る様に見えますが、プリンタクリーニングシートは試されましたでしょうか。

EP-801A は購入したばかりと有りますが、中古購入品でしょうか?
もしそうならば、廃インクがそろそろ満タン状態に使いのかも知れません。

書込番号：14281013

[Mr.Frank]

有難うございます
ＰＣ−８０４Ａでしたごめんなさい！
ヘッドクリーニングは記載のとうり実施済みです
機械はもちろん新品です
販売店に話して持ち込みして現象を見せたら即交換してくれましたのでこれから試すところです
再度同じだったらエプソンはやめてキャノンに戻ります

書込番号：14283415

EP-801A のスキャナエラー

[とらぞう5]

今までEPSONを使って、1年半前にEP-801Aに買い換えてたんだけど、最近、電源をいれたら「スキャナエラー」が表示され、その先すすまず、修理の方向で出したら、「偶発的にこわれ、交換・修理代が1万ちょっとかかります」とのこと・・・。
　偶発的って偶然って意味・・。使いすぎや、劣化、ぶつけたりして壊れたなりの理由なら納得できるけど、まだ1年半すぎたばかりで、人よりやってる回数かなり少ないのに、（僕も人・客相手に商売やってますが）「偶発的」では消費者の1人として納得できません。
　話の途中、修理担当の人に「品（しな）が悪いのにあたったのですか？」とストレートに聴いてみたら、あっさり認めていましたが・・・。
　しかも、原因の如何に関わらず修理費は最初から定額で、理由を伺ったところ、「早く対応できるから」とのことですが、別にこっちは急いでるわけじゃないので、ちゃんと壊れた原因を教えて欲しい、なぜかというと、今後壊れないようになにを気をつけたらいいのかわからないままだし、またいづれ壊れた場合、偶発的理由とのことで、問題が処理されお金がかかるなら大変で不安です。
　経験されたかた、もしほかにいるなら教えてください。

書込番号：12499449

[平_]

経験者じゃないけど、メーカー保障切れなんでしょ？
保障期間を過ぎると何処も有料修理対象なんだけど・・・

書込番号：12499605

[日光エド]

似たような経験あるけど、部品の修理は仮に1個壊れても修理上複数のパーツを交換したり、また人件費もかかるので、修理代がかさむことがあるようです。
ただ偶発的とか原因が不明で それに納得できないなら、どんどん要望・苦情なりしゃべって良いと思います。どこの企業、会社でもこういうやり取りってよくあり、きちんと納得できる説明対応をする義務があるわけですから。

書込番号：12502228

[ちよくま]

スレ主さんとまったく同じ状況の者です。
自分だけではないと知って複雑な心境です。
修理見積もりをもらったところ約1万3千円の修理費用でした。
当然そのまま修理せず戻してもらう羽目に。
はずれ機種だったとあきらめて新しいの買います。

書込番号：12995374

[AIR1214]

こちらも全く同じ状況です。
なぜ修理に出す前から、原因突き止める前から修理代が決まってんの？
これだけ同じケースがあるんだったら、
企業としてこの機種に何らかの誠意を見せて欲しいです。

書込番号：13147843

[かかりんとう]

同じ現象になりました。たまにしか使わないので、とっくに保証期間は切れています。インフォメーションセンターに電話したら、修理代は１１５５０円と即答。
「中をみたら修理代は７０００円だった、てことにはならないのですか？」と聞いてみましたが、うまくかわされました。
納得いきませんよね。

書込番号：13317847

[sasuke0007]

>中をみたら修理代は７０００円だった、てことにはならないのですか？
有りませんね EPSON/Canon 又他のメーカーも故障の度合いは問わず。
一律修理料金が今は採用されて居ます。

書込番号：13319479

[トマト100％マヨネーズ]

スキャナエラーの原因ですが、スキャナのセンサーと本体を繋げているフレキシブルケーブルの断線が原因です。

私もメーカー保障が切れているので、ダメ元で修理しました。
通販で同じフレキシブルケーブルを発売している所を見つけ（長さが長かったですが）、自分で交換しました。

スキャナーには３本のフレキシブルケーブルが使われています。
そのうちの１本が断線していました。


修理はフレキシブルケーブル代で1480円でした。

書込番号：13575346

イラストレーターの出力プリントが、ずれるのですが

[のんべいユッコ]

イラストレーターのデーターをＡ４でプリントした時に左上にずれてしまいます。イラストレーターのアートボードの設定もプリンターの設定もＡ４になっているのですが。

書込番号：13275958

[エリズム＾＾]

用紙設定でセンタリングにチェック入れてますか？

書込番号：13276120

印刷時に複数まい紙が送られて失敗します

[知りたい〜]

Ａ４用紙を１０枚くらいセットして、印刷すると紙が数センチずれて２枚の印刷になってしまいます。
当然失敗になるのですがこのような経験をお持の方いますか？
何回かこの現象が出て、今では失敗するものと考えて、裏紙をセットしています。
でも、清書したいときに・・・困るのです。

何かアドバイスいただけると助かります

書込番号：12686233

[ガラスの目]

プリンタにとって、自動紙送りは、むずかしい技術です。
紙は、プリンタに入れる前に、ほぐして入れます。
紙の厚み、材質によっては、紙送りがまともにできないことがあります。
と言っても、故障の可能性もあります。サポートに相談してください。

書込番号：12686275

[気まぐれな猫]

今の時期だと静電気でなるかもしれません

他の方も同じ経験あるようです
801だけじゃなく最新の803でも同じ現象の報告が有るようですので
完全に回避できるものではないのかもしれません
ユーザー的には紙をさばいてセットする
セットする時の用紙ガイドを合わせるか緩める（どっちがいいのかは人によって違うらしい）

書込番号：12686310

[みやたく]

キヤノンのiP4100を使っていますが、梅雨時以外では
同時給紙を経験した事がないです。
カセットに入れて給紙させていますが必ず用紙を捌いてから
カセットに入れています。此れで３ヶ月以上経っても同時
給紙には至ってないですね。
ですので上の二方が仰っているように一度用紙を捌いてから
セットされてはどうでしょうか。

書込番号：12686402

[sasuke0007]

多重給紙トラブルは、普通紙のみでの発生でしょうか。
私も以前 EP-801A を使用して居た時に発生して居ました。
私の場合はオプション購入の自動両面ユニット EPADU1 の装着で軽減されました。
現在は EP-801A は処分してしまいましたが、もう 1台 EP-901A+EPADU1 で使用して居ます。
この EP-901A は初期の販売の物で EPSON に廃インクエラーで、メンテナンス以来する際に
EPADU1 の装着時でも A4普通紙の場合多重給紙が発生して居る事を相談すると。
メーカーの配慮なのか元々給紙システムに問題が有ったのか、不明ですが給紙ユニット
アッセンブリ交換で戻って来ました、交換料金は無料でした。
用紙カセットも現在の EP-803/903 と同じ物が取り付けられて返って来ました。
実は EP-801A も廃インクエラーでメンテナンスを、行なった際に給紙カセットが
現状の EP-803/903 と同じ物に交換されて返って来ました、この後多重給紙は無くなりました。
この EPSON EP-803/903 用用紙カセットは、消耗品扱いの要で家電量販店店頭受注で購入可能です。
この時に EPSOPN の修理担当の方と電話で話が出来用紙セットの際に、ガイドを少し緩めに
して見て下さいとアドバイスも有りました。

その後は A4普通紙多重給紙トラブルは既に修理後 4ヶ月程度経過しましたが、発生して居ません。

EPSON 純正紙でも同様の多重給紙トラブルが発生する場合はメーカーに一度相談されると
良い結果が得られるかも知れません。

書込番号：12687883

[sasuke0007]

私が常備使用して居る普通紙はシャープ コピー用紙A4・500枚 [PPCA4M]です。
此れを使用してからは EP-801A/901A 又 Canon PIXUS MP970 ブラザー MFC-850CDN と
全て前面カセット給紙複合機ですが多重給紙トラブルは発生して居ません。
ヤマダ電気店頭で A4普通紙 500枚 400円で売ってました。

以前価格.com で EP-803A の給紙トラブル相談が有った事を、思い出しました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000148501/SortID=12509575/

書込番号：12687957

[知りたい〜]

いろいろと皆さんの経験が参考になります。
私の場合は、２〜３枚というのが多いです。
１枚目が２、３枚目より数センチ遅れて出てきます。
現象は１枚目が掴めなくて２枚目を先に掴む・・・よくわからない（＾＾）
紙は何度かバラしてみましたが・・あまり効果はなく、静電気でもなさそうなんですが・・。
紙は普通のコピー用紙です、写真用紙は未だこういう失敗はありませんというか印刷、回数が少ないというのもありますが。
紙のガイドぶは緩めにしています。
エプソンのプリンタは紙送りが欠点なのかな〜と感じています、写真印刷は申し分ないと思います。
３年目ですので、個人で治すしかないでしょうが、うまい方法があるといいのですが。

書込番号：12690681

印刷されずに排紙されます

[こぶなしらくだ]

印刷をすると印刷動作をせずに即排紙され”用紙の入れ方が正しくない”旨のメッセージ
が表示されます
�@時として正常に印刷される時も有ります。。(異常 8: 正常 2 の割合)
�APCからの印刷、プリンタでのコピーによる印刷どちらも同じです。
�B使用紙　A4普通紙・・(写真用紙（L判)の場合は正常に印刷されます)
�C少し厚手の紙を使うと正常に印刷されます。(5枚程度ためしただけです。手持ちが無いため)

電源の ON・OFF 、ゴミ有無(見える範囲)は確認しました。
どなたかこの様な現象を経験した人は居ませんか？
また良い解決方法は有りませんか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：11893306

[nkstjp]

マニュアル「操作ガイド」P.91　給紙・排紙のトラブル　の章に
"用紙やCD/DVD が排出されてしまう"に対しての５つ程の対処法が記載されています。
一度試してみてはどうでしょうか？

書込番号：12310667