マルチフォトカラリオ EP-801A のクチコミ掲示板

印刷時に複数まい紙が送られて失敗します

[知りたい〜]

Ａ４用紙を１０枚くらいセットして、印刷すると紙が数センチずれて２枚の印刷になってしまいます。
当然失敗になるのですがこのような経験をお持の方いますか？
何回かこの現象が出て、今では失敗するものと考えて、裏紙をセットしています。
でも、清書したいときに・・・困るのです。

何かアドバイスいただけると助かります

書込番号：12686233

[ガラスの目]

プリンタにとって、自動紙送りは、むずかしい技術です。
紙は、プリンタに入れる前に、ほぐして入れます。
紙の厚み、材質によっては、紙送りがまともにできないことがあります。
と言っても、故障の可能性もあります。サポートに相談してください。

書込番号：12686275

[気まぐれな猫]

今の時期だと静電気でなるかもしれません

他の方も同じ経験あるようです
801だけじゃなく最新の803でも同じ現象の報告が有るようですので
完全に回避できるものではないのかもしれません
ユーザー的には紙をさばいてセットする
セットする時の用紙ガイドを合わせるか緩める（どっちがいいのかは人によって違うらしい）

書込番号：12686310

[みやたく]

キヤノンのiP4100を使っていますが、梅雨時以外では
同時給紙を経験した事がないです。
カセットに入れて給紙させていますが必ず用紙を捌いてから
カセットに入れています。此れで３ヶ月以上経っても同時
給紙には至ってないですね。
ですので上の二方が仰っているように一度用紙を捌いてから
セットされてはどうでしょうか。

書込番号：12686402

[sasuke0007]

多重給紙トラブルは、普通紙のみでの発生でしょうか。
私も以前 EP-801A を使用して居た時に発生して居ました。
私の場合はオプション購入の自動両面ユニット EPADU1 の装着で軽減されました。
現在は EP-801A は処分してしまいましたが、もう 1台 EP-901A+EPADU1 で使用して居ます。
この EP-901A は初期の販売の物で EPSON に廃インクエラーで、メンテナンス以来する際に
EPADU1 の装着時でも A4普通紙の場合多重給紙が発生して居る事を相談すると。
メーカーの配慮なのか元々給紙システムに問題が有ったのか、不明ですが給紙ユニット
アッセンブリ交換で戻って来ました、交換料金は無料でした。
用紙カセットも現在の EP-803/903 と同じ物が取り付けられて返って来ました。
実は EP-801A も廃インクエラーでメンテナンスを、行なった際に給紙カセットが
現状の EP-803/903 と同じ物に交換されて返って来ました、この後多重給紙は無くなりました。
この EPSON EP-803/903 用用紙カセットは、消耗品扱いの要で家電量販店店頭受注で購入可能です。
この時に EPSOPN の修理担当の方と電話で話が出来用紙セットの際に、ガイドを少し緩めに
して見て下さいとアドバイスも有りました。

その後は A4普通紙多重給紙トラブルは既に修理後 4ヶ月程度経過しましたが、発生して居ません。

EPSON 純正紙でも同様の多重給紙トラブルが発生する場合はメーカーに一度相談されると
良い結果が得られるかも知れません。

書込番号：12687883

[sasuke0007]

私が常備使用して居る普通紙はシャープ コピー用紙A4・500枚 [PPCA4M]です。
此れを使用してからは EP-801A/901A 又 Canon PIXUS MP970 ブラザー MFC-850CDN と
全て前面カセット給紙複合機ですが多重給紙トラブルは発生して居ません。
ヤマダ電気店頭で A4普通紙 500枚 400円で売ってました。

以前価格.com で EP-803A の給紙トラブル相談が有った事を、思い出しました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000148501/SortID=12509575/

書込番号：12687957

[知りたい〜]

いろいろと皆さんの経験が参考になります。
私の場合は、２〜３枚というのが多いです。
１枚目が２、３枚目より数センチ遅れて出てきます。
現象は１枚目が掴めなくて２枚目を先に掴む・・・よくわからない（＾＾）
紙は何度かバラしてみましたが・・あまり効果はなく、静電気でもなさそうなんですが・・。
紙は普通のコピー用紙です、写真用紙は未だこういう失敗はありませんというか印刷、回数が少ないというのもありますが。
紙のガイドぶは緩めにしています。
エプソンのプリンタは紙送りが欠点なのかな〜と感じています、写真印刷は申し分ないと思います。
３年目ですので、個人で治すしかないでしょうが、うまい方法があるといいのですが。

書込番号：12690681

EP-801A のスキャナエラー

[とらぞう5]

今までEPSONを使って、1年半前にEP-801Aに買い換えてたんだけど、最近、電源をいれたら「スキャナエラー」が表示され、その先すすまず、修理の方向で出したら、「偶発的にこわれ、交換・修理代が1万ちょっとかかります」とのこと・・・。
　偶発的って偶然って意味・・。使いすぎや、劣化、ぶつけたりして壊れたなりの理由なら納得できるけど、まだ1年半すぎたばかりで、人よりやってる回数かなり少ないのに、（僕も人・客相手に商売やってますが）「偶発的」では消費者の1人として納得できません。
　話の途中、修理担当の人に「品（しな）が悪いのにあたったのですか？」とストレートに聴いてみたら、あっさり認めていましたが・・・。
　しかも、原因の如何に関わらず修理費は最初から定額で、理由を伺ったところ、「早く対応できるから」とのことですが、別にこっちは急いでるわけじゃないので、ちゃんと壊れた原因を教えて欲しい、なぜかというと、今後壊れないようになにを気をつけたらいいのかわからないままだし、またいづれ壊れた場合、偶発的理由とのことで、問題が処理されお金がかかるなら大変で不安です。
　経験されたかた、もしほかにいるなら教えてください。

書込番号：12499449

[平_]

経験者じゃないけど、メーカー保障切れなんでしょ？
保障期間を過ぎると何処も有料修理対象なんだけど・・・

書込番号：12499605

[日光エド]

似たような経験あるけど、部品の修理は仮に1個壊れても修理上複数のパーツを交換したり、また人件費もかかるので、修理代がかさむことがあるようです。
ただ偶発的とか原因が不明で それに納得できないなら、どんどん要望・苦情なりしゃべって良いと思います。どこの企業、会社でもこういうやり取りってよくあり、きちんと納得できる説明対応をする義務があるわけですから。

書込番号：12502228

[ちよくま]

スレ主さんとまったく同じ状況の者です。
自分だけではないと知って複雑な心境です。
修理見積もりをもらったところ約1万3千円の修理費用でした。
当然そのまま修理せず戻してもらう羽目に。
はずれ機種だったとあきらめて新しいの買います。

書込番号：12995374

[AIR1214]

こちらも全く同じ状況です。
なぜ修理に出す前から、原因突き止める前から修理代が決まってんの？
これだけ同じケースがあるんだったら、
企業としてこの機種に何らかの誠意を見せて欲しいです。

書込番号：13147843

[かかりんとう]

同じ現象になりました。たまにしか使わないので、とっくに保証期間は切れています。インフォメーションセンターに電話したら、修理代は１１５５０円と即答。
「中をみたら修理代は７０００円だった、てことにはならないのですか？」と聞いてみましたが、うまくかわされました。
納得いきませんよね。

書込番号：13317847

[sasuke0007]

>中をみたら修理代は７０００円だった、てことにはならないのですか？
有りませんね EPSON/Canon 又他のメーカーも故障の度合いは問わず。
一律修理料金が今は採用されて居ます。

書込番号：13319479

[トマト100％マヨネーズ]

スキャナエラーの原因ですが、スキャナのセンサーと本体を繋げているフレキシブルケーブルの断線が原因です。

私もメーカー保障が切れているので、ダメ元で修理しました。
通販で同じフレキシブルケーブルを発売している所を見つけ（長さが長かったですが）、自分で交換しました。

スキャナーには３本のフレキシブルケーブルが使われています。
そのうちの１本が断線していました。


修理はフレキシブルケーブル代で1480円でした。

書込番号：13575346

EP-801Aの故障対応メーカーの責任は

[waku09]

EP-801Aユーザの多くがスキャナーエラーに悩まされている現状で、メーカーであるEPSONの責任はどう扱われているのでしょうか？
PL法に照らし合わせてもメーカーは何らかの対応が必要ではないでしょうか。
ただ、サポートセンターに連絡して下さい。修理代はいくらです。送料はユーザー持ちです。
そのような対応で、ユーザーの皆さんは不満は無いのでしょうか？疑問でなりません。
当方としては、これからの周辺機器選択はこのメーカーを除外すことにしました。購入して１年もしない内に故障し、純正インクの買い置きも無駄になったことは残念ですが。

書込番号：12246504

[sukesuke27]

＞EP-801Aユーザの多くがスキャナーエラーに悩まされている現状

購入者の何％が？

＞購入して１年もしない内に故障し、純正インクの買い置きも無駄になったことは残念ですが。


メーカー保障で無料で直るでしょ。

書込番号：12247665

[sasuke0007]

通販購入で無く、店頭対面販売で有ればメーカー保証期間中に社外消耗品等(主にインクカートリッジ)の
使用暦も無ければ、配送料金負担も有りません。

仮に通販購入で有っても、購入店以外の家電店店頭に修理依頼した場合配送料金の負担は無い
良心的な店舗も有ります。

私も先月 EP-901A を廃インクエラーでメンテナンスして、今月 EP-801A を同じ廃インクエラーで
メーカーにメンテナンス依頼しはまた、電話で直接担当の方に購入後 2年経過と純正インクのみの
使用を話し又給紙エラーがたまに発生する事を話すと、両機とも配送料金含め給紙ユニット
とインク吸引用ユニットアセンブリ無料で交換して頂きました。

経過としては、廃インクエラーをメーカー担当電話オペレーターさんに依頼して、この時点で
配送料金と廃インクエラーメンテナンス無料サービスと聞く、後日クロネコヤマトの集荷。
後日メーカーの修理部から、私の携帯に連絡が入りインク吸引機能無料交換と聞き、
この時に毎回では無いが多重給紙が普通紙で発生する事が有ると話すと、
現象確認後に又連絡しますという話しでしたが、その後連絡無く中 1日経過して EP-801A 帰還。
修理報告書に多重給紙現象は未確認でしたが、念のため給紙機能を全て交換しましたと有りました。
前面か給紙カセットも、現状の EP-803A 付属と同じ物に新品交換されて来ました。
メーカー無料修理保証は既に 1年近く前に終了していますが、全て無料で行なって頂きました。

書込番号：12248235

[にゃんこてんてい]

PL法に照らし合わせても


PL法のドコに該当するんですか?

書込番号：12248477

[ジャイビー]

また給紙不良に陥りここに戻ってきました。

発売後すぐ購入し、今まで保障期間内に自動ヘッドクリーニング不良と給紙不良で二回修理だしてますが
それからまた一年後に同じような故障です。

三度目なので自動ヘッドクリーニングはもうすでにあきらめてOFFにずっとして使えておりますが

給紙はB5サイズが給紙できなくなり、B5紙は使用せず使ってましたがA4もとうとう給紙できなくなりました。

今、年賀状を試すといつからか分かりませんが、やはりハガキ給紙もアウトでした。

今まで使用してきたエプソンプリンターに比べても
あまりに不具合が多いので私もこれは構造的な欠陥じゃないかと思っています。

ただ購入後二年でも無償修理されたかたもいるみたいなので、サービスセンターに望みを繋げたいと思います。

保障期間外でも無償修理するあたりは正直エプソンも欠陥部分について認識してる気もするのですが・・・もう少し積極的なんとか対応してほしいものです。

書込番号：12341013

印刷されずに排紙されます

[こぶなしらくだ]

印刷をすると印刷動作をせずに即排紙され”用紙の入れ方が正しくない”旨のメッセージ
が表示されます
�@時として正常に印刷される時も有ります。。(異常 8: 正常 2 の割合)
�APCからの印刷、プリンタでのコピーによる印刷どちらも同じです。
�B使用紙　A4普通紙・・(写真用紙（L判)の場合は正常に印刷されます)
�C少し厚手の紙を使うと正常に印刷されます。(5枚程度ためしただけです。手持ちが無いため)

電源の ON・OFF 、ゴミ有無(見える範囲)は確認しました。
どなたかこの様な現象を経験した人は居ませんか？
また良い解決方法は有りませんか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：11893306

[nkstjp]

マニュアル「操作ガイド」P.91　給紙・排紙のトラブル　の章に
"用紙やCD/DVD が排出されてしまう"に対しての５つ程の対処法が記載されています。
一度試してみてはどうでしょうか？

書込番号：12310667

電源をいれると

[アリ伝説]

EP−801Aを購入して一年半たちます。何事もなく順調に使用していましたが、ある日突然電源をいれると、CDプリントのトレイが勝手に出てきて、収納してますと表示が出て勝手に引っ込むんですがその最後に『ガリッ』と音がして止まり、スキャナーユニットに用紙が詰まっている確認して電源を入れ直してください。と表示されます。もちろんすべて開けて見ましたがなにも挟まってはおらず、何度電源をいれても　同じ現象が繰り返されるばかりです。このままでは一切使えません
　誰かよい解決策を教えて下さい。

書込番号：11806427

[ttt-ttt]

家の８０１も先日、同じと思われる症状が出ました。
電源を切った状態でスキャナーユニットを開けると、CDトレイが収納されていませんでした。
修理に出すのも考えましたが、購入から１年以上たっていますので、ためしにトレイを押し込むと、正常位置と思われる辺りまで押せました。それから電源を入れると初期動作ののち使えるようになりました。
一か月程ですが再発はありません。

書込番号：11808047

[アリ伝説]

ttt-tttさんの言うとおりCDトレイを押し込んでみましたら　見事復活しました。
ありがとうございました。

書込番号：11811072

[ZARUBA]

すいません、スキャナーエラーで困っています。
cdトレイはどこにあるのでしょうか？
またどうやって押しこめばよいのでしょうか？

書込番号：12275716

[とんろん]

私も認識不良でエラーが出ました。
おかしいと思いサポートへ連絡したらお預かり修理しか方法がありませんと機械的に言われました。
ここを見てCDトレイが収まっていないことに気が付いた次第です。
スキャナユニットを開けてトレイを奥まで押し込んだら復帰しました。
通常動作でトレイが外れる様ではシャレになりませんよね。
現行機種は解消されているのかもしれませんが、次の買い替え時にはこのシリーズはやめようと思います。

書込番号：12570853

[ありゅん]

古いスレッドですが同じ症状が出て困っています。
サポートに電話しても一律で修理11,000円としか案内してくれませんし
購入から3年ほどたっているので買い替えかと思っています。

同じインクの機種と思ったのですが、IC6CL50対応ももう少ないのですね。
後継の804Aは逆に少なくて値段が上がっていますし。

インクにこだわるのはやめとして、
DVDのレーベル印刷、年賀状はがき印刷、たまに写真プリント、A4印刷、
コピーも使います。

CD/DVDトレイの不具合で壊れたのはわかっているのですが、
一番使う機能なので同じようにトレイが内蔵される機種はありますか？
あと、できれば無線LAN対応だと嬉しいです。

ちなみにこのスレッドのように自分で直したかったのですが、
やり方がわかりませんでした。

書込番号：16247041

互換性インクが認識しません

[HIDE_NO19]

今まで純正のインクを使ってきましたが、ヤマダ電機に純正品のインクしかなく、初めて互換性（エコリカ）使ったのですが、カートリッジをセットしても「純正品ではありません」、「インクカートリッジが認識できません」のメッセージが出て印刷ができません。エコリカの説明書には「メッセージが出ることありますがエラーでもカートリッジ不良でもありません」と書かれてますが、具体的対処法が書かれていません。急な印刷があり困っています。どなたかアドバイスいただければと思います。よろしくお願いいたします。

書込番号：11619443

[マリーンママ]

非純正を使用しておきながら、ならないから困ってるとか言われましてもねぇ〜

純正を使用してくださいとしか言いようがありませんね。


急ぎならばなおさらでしょう。

書込番号：11620541

[HIDE_NO19]

店頭に純正品がおいてなく、店員さんにも薦められたので買いました。
いままでずっと純正品できて、たった１度使っただけなのに非難されるのは
非常に残念です。

あなた非難するくらいなら、ＲＥＳされないほうが良いと思いますよ。

「質問者は困っているのです」

あなたのような他人を非難することしかできない人って最低だと思います。
ここもはじめて利用しましたが、嫌な思いしました。
二度と利用しません。

書込番号：11623145

[HIDE_NO19]

他人をひなんするばかりで最低な回答者でした。

書込番号：11623151

[GET DA DK]

純正のインクが置いてないなんて品ぞろいの悪いヤマダですね！
ヤマダで純正を取り寄せしてもらい交換するように言ったらどうでしょうか？

書込番号：11623331

[マリーンママ]

＞あなたのような他人を非難することしかできない人って最低だと思います。

どのあたりが非難してると思われるのですか？
ごく当然のことを申し、解決法を示しているんですが。


＞「質問者は困っているのです」

困るようなことをご自分でされたのですから、仕方ないと思います。
取扱説明書にもきちんと示してありますし、ご自身も使用してはいけないことをわかった上で使用されてるんです。

今回の場合は、ただ単に「非純正のカードリッジが認識できない」だけのことであるので、単に、純正のカードリッジを取り付ければ解決できるわけです。

そのように解決できる手段を提示しているのですが、それをどうして受け入れることができないのか理解に苦しむところです。

逆におたずねいたしますが、あなたが求める解決法はどういうことなのでしょうか？
まさか、その「非純正」のインクを認識させて使用する方法のことなのでしょうか？
それであるならば、答えようがありません。
そのインクを勧めた店員さんに解決法をおたずねください。
おそらく、返品や、返金処理で終わりそうな事案だと思いますが。

そもそも、そういう不測の事態に備え、予備のカードリッジを準備しておかないあなたの方針がこのような結果をもたらしたわけであって、いざ印刷しようとするときに印刷できないで困るということは、当然の結果です。

それで、困ったから助けてくれとは何とも都合がよすぎる話です。
あなたが困らないようにするのは、店員さんや、メーカーの方や、ここの利用者ではなく、あなたご自身なんです。

そこをきちっと理解することが大切だと思います。


もう一度、解決法を書きますが、「純正品」のカードリッジを使用されてください。
また、今後同じようなことが起きても困らないように、予備を準備しておくことをお勧めします。

書込番号：11625317

[ずばり4滴します]

互換インクは知識が必要なものもあります
使えないのならあきらめるのがいいと思いますね


たった1回の使用といいますがその１回で壊れるもしくは壊れる原因になる可能性もあります
認識しないのは互換インクのメーカーのHP辺りに対処法が載っていると思います
そこで解らないならあきらめるほうがいいですよ

書込番号：11625408

[とどきちドットコム]

互換品は、純正品との混在使用は十分検証していますが、他社互換品との混在は想定していません。複数メーカーの互換品を同時に使用すると認識しないなどの問題が起きるかもしれません。

純正品があまりに高価なため、互換品も選択肢のひとつとしてアリかと思います。
互換品の使用はたしかに自己責任でということですが、昨今の互換品事情はだいぶ向上していまして、販売店が親切にサポートしてくれる場合もあります。
ひとくちに互換品と言ってもピンキリですので、購入先を見極められることも大切かと思います。大手量販店だからといって安心できるものでもありませんね。

書込番号：11668947

[sasuke0007]

此処は確認されました?
http://www.ecorica.jp/support/displey_ink/ic50_ep801a_0662.html#case_a06
EPSONでもCanonでも、互換品の場合本体側のリセットが必要です。
プリンタ製造メーカーの説明には、詳しい方法は有りません。

書込番号：11708139