『Ver.5.5.2はPrintScreen機能がない』のクチコミ掲示板

一週間ほど前に5550買いましたが、カートの警告灯が点滅
して動作せず、ちょっとあせりましたがサポートの対応は
大変良く、初期不良という事で新品交換となり、二日後に
代品が届きました。添付CDのドライバはVer.5.0.0でした
のでhpのサイトからVer.5.5.2を落として、無事稼動状態
になりましたがPrintScreenが機能せずサポートに電話し
た所、「このVer.はPrintScreen機能はサポートしていな
いので、Ver.5.0.0を使ってくれ。その代わりL版の３辺
ふちなし印刷はできないよ」との事でした。まぁ大して
重要な機能でもないですが、一応目玉機能の一つとして
謳っているんですから、DLのページに一言あっても良か
ろうと思った次第。以上情報提供まで。

書込番号：1360059

5.5.0をインストール後に5.5.2にバージョンアップすればプリントスクリーンもたしか使用できるはずです。
バージョンアップでダウンロードするのは大抵ドライバーのみというのが大半ですからソフトウェアまでは添付されないのが多いですね。
他のメーカーもそうだと思いますがどうでしょうか？

書込番号：1360121

EXNETさん どうもです。
そうなんですか。サポートのお兄さんは一言もそのような事を教えてくれ
なかったです。試してみます。なお、5.5.0ではなく5.0.0ですね。

書込番号：1360236

5.0.0・・・スミマセン。間違っていましたね。

書込番号：1362208

試しました。先ず5.0.0をインストールし、次いでドライバのみを削除
してから5.5.2を入れてやった所、プログラムのHewlett-Packardの所
にv5.0, v5.5.2, hp print screenが並びprint screenが使用可能と
なりましたました。（チェック済み）
プリンタアシスタントでバージョンチェックするとちゃんと5.5.2にな
っていて、レイアウトでもL版フチナシ印刷が選択できるるので、（L版
フチナシ印刷は未チェック）一応print screen機能を持ったv.5.5.2の
出来上がりです。EXNETさん、ありがとうございました

話変わりますがv.5.0.0の再インストール時に、”HPZUCI02.dllが見つ
かりません”が何回やっても出てきてプリンタを認識してくれず大分て
こずりました。5,6回目にやっとインストールできましたが、この件は
本スレや5551のスレに既出ですが、USB接続の場合どうもこのドライバ
のインストールプログラムにバグがあるように思いました。

書込番号：1363818

自己レスです。
hpのサポートにメールで確認した所、PrintScreenはドライバとは独立した
アプリなので、5.0.0のCD-ROMにある「PRTSCRN」フォールダのsetup.exe
でドライバのバージョンとは関係なくPrintScreenがインストールできると
の事でした。言われてみればそうですね。最初に電話で問い合わせたときに
そう言ってくれれば良いのに。hpのサポートは定評がありますが、担当者の
スキルには相当バラツキがあるというのが実感です。

書込番号：1372473