『使用感の報告』のクチコミ掲示板

はじめまして。
これまで、仕事でプリンタを使うことは多かったのですが、家庭用のプリンタを購入するのははじめてです。
今更ではありますが、購入・使用してみて、思ったことなど。

●初期不良に当たりました。
サポートに電話すると、不良を確認した後、なるほど翌々日には交換品が届きましたが…サポートの受付が平日9時-5時というのは、対応として、一般的なのでしょうか。
木曜の夜に壊れたから、金曜に電話することができましたが、金曜の夜に壊れていたら、と思うとゾッとします。
●A4用紙での使用に特化している模様です。
個人的に、自宅で印刷するものにA4サイズは大きすぎるので、B5ないしA5用紙を使っていますが、ドライバで「出力サイズ」あるいは「拡大/縮小印刷」を設定する機能がありません(本体パネル上の「用紙サイズに合わせる」はコピー機能専用らしい？)。
全ての原稿を、プリンタのためだけに出力用紙サイズで作成する必要があります。
また、「B5原稿をB5用紙にコピーする場合」等も、かなり大変です。
●Windowsのリソースが減った状態で印刷すると、不正印刷(CMYKの一部が乗らない等)する上、勝手に途中で印刷が終了し、かつ何のレポートもありません。
これは、うちのマシンのCドライブの空き容量が少なめで、さらにWin98なのでスプールフォルダを変更できない、という事情もあるのですが。
結局唯一の解決法は「再起動してから印刷」です。

基本的に、家庭用のプリンタに画質やスピードは期待していませんので、価格やサイズには十分満足しているのですが、何て言うか、親切のあまり「こう使いなさい。他の使い方はしなくてよろしい」的な押しつけが鼻につく感じがします。
無論、親切なつくりであることは大切なのですが、ドライバをインストールするのにバンドルソフトがあまりに多すぎたり、かと言ってドライバ自体の機能はあまりに貧弱だったり(nアップ印刷や両面印刷の話題も挙がっているようですが)。
「家庭用のプリンタではこれが普通」と言われればそれまでですが、個人的にこの使い勝手の悪さは、「値段が安いと思えば」では、ちょっと済ませにくいものを感じます。
ドライバのバージョンアップ/リリースに期待します。

なお、動作音は、言うほど大きくもない、と思いました。
むしろラックの上の方に置いてあるので、振動が…(結構揺れます)

以上、長文失礼しました。
検討の際の参考になれば幸いです。

書込番号：1517894

私も1210買いました。初期不良ではなくラッキーでした。
私の手元にあるマニュアルによると、土日は10〜17時（祝祭日、年始を除く）とあります。
金曜日の夜に壊れても大丈夫そうですね。
サポート受付時間はこんなものじゃないでしょうか。
まさか24時間受付が普通とは思われてませんよね（苦笑）。

以上、御報告まで。

書込番号：1518381

>>Fieryさん
初期不良ってどういう症状でした？
自分もこれとepsonのCC600とで迷っていて、購入を検討している者ですが
先日、店頭でのデモ機を触っての気になる点がありました。
A4サイズの紙を1枚だけ給紙させると、ほぼ確実に紙詰まりを起こすのですが
気になりました。ちなみに10枚くらいまとめて給紙させると、紙詰まりは
起き難いようです。
あと、ドライバの件ですが、Nアップ印刷未対応とかカラーのモノをモノクロ
で印刷出来ない仕様とか、気になる点が多かったので以前にHP社へ質問して
みましたが、今のところドライバでの対応は無さそうです。
そのときは上位機種の2110と2150を勧められました。両面印刷が出来ない分、
Nアップ印刷には対応してもらいたいと思っていますが。

書込番号：1520224

＞サポート受付時間について
おっしゃるとおりでした。
何か勘違いをしてしまい、誤った情報を書き込んでしまいました。大変申し訳ありませんでした。
なお、電話の応対や交換品の納入は、非常に丁寧で安心できるものでした。

＞フォッフォ様
当方で発生した不具合は、稼動中に用紙トレイにどこかの金属部品が落下してきて、以降プリンタヘッドが全く動かなくなった、というものでした。
まさに「ハズレを引いた」としか言いようの無い、正真正銘の(笑)不良品でしたので、残念ですが検討の参考にはならないと思われます。

用紙のセットに関しては、私も、つい手差しトレイの感覚で必要な枚数だけセットしがちでしたが、今は"下敷き"の感覚で余分に枚数をセットするようにしています。
以降、紙詰まり系のトラブルは、うちでは一切発生しておりません。

以上、お返事まで。

書込番号：1520475

昨日コピー用紙を買いに行ったついでに1210（衝動で）買ってきたんで
すが、私のところでは一枚給紙でも問題ないみたいです。
ロットによるのかも知れませんね。
何にしてもHPのサポートは結構良いと思いますので、疑問や不安があっ
たら聞いてみるといいですよ。

書込番号：1529766