『キャリッジづまり』のクチコミ掲示板

みなさん、こんにちは。はじめて書き込みします。
今日、出張から帰ってみると、トラブル発生。
家族がコピーを２枚とっているとき、１枚目は無事に出力。２枚目が出てこないので、不思議に思っていると、液晶にエラーメッセージが。
「カバーを開けて、キャリッジづまりを解消して、Enterキーを押してください」と表示されていますが、対処方法がわかりません。キャリッジが左端に張り付いたまま、真ん中に移動しないのです。もちろん力ずくでも無理。そもそも「キャリッジづまり」って何？？？
マニュアルにも見つからないし、困っています。
今日は、カスタマー・ケア・センターは休みなので、明日電話する予定ですが、どなたか同じ症状が出た方おられますか？

書込番号：1119597

紙が詰まっている可能性がある場合は
http://japan.support.hp.com/support/C8656A/setup/
を参照してください。
紙の詰まっているのが解消されてまだエラーが出るようなら
一度電源を切ってください。このとき、電源ボタンを切る際
３つのボタンが一度フラッシュして今の状況をどこかに書き込んで
終了しますから、いまの異常な状態が再度電源を入れたときに
再現されます。これを防ぐために３つのボタンがフラッシュする
前に電源プラグを抜いてください。そうすると、今度電源を入れたとき
にプリンタ初期化が正常に行われます。
以上は私の経験ですが、サービスの人はどういう風に解決されるのか
またご報告ください。

書込番号：1119671

ＯｌｉｖｅｒＳａｃｋｓ2さん　ご返信くださり、ありがとうございます。
その時の状況としては、紙は詰まらなかったそうです。紙は全く送られなかったようで、私が見ると、用紙トレイ上の紙の角が２，３枚折れていました。機械に吸い込まれたわけではないようです。両面印刷ユニットにも異常はありません。
ご指摘の方法を試して見たのですが、プラグを抜くタイミングが悪いためか、うまく行きませんでした。あるいは、ＯｌｉｖｅｒＳａｃｋｓ2さんの時の状況とは違うのかも知れませんね。
不思議なのは、キャリッジが左端に移動したまま、セルフテスト中も作動音はするのですが、全く動かないことです。機械的なトラブルの可能性もあります。
私が立ち会っているときのトラブルではないので、詳細はわかりませんが、明日サポートに問い合わせてみます。何かわかりましたら、ご報告しますね。
あー、それにしても、年賀状間に合うのか！？　まだ１０日くらいしか使っていないのに、「病院行き」だったら、少しつらいです。

書込番号：1120163

水曜日にサポートに電話を入れて、キャリッジ詰まりの解消方法を問い合わせました。
サポートの指示は、「カバーを開けて、電源をはずして、キャリッジを左右に動かしてみてください」というもので、少し力は入れましたが、比較的簡単にキャリッジが解放されました。
その後、「少し左右に動かしてみて、カバーを閉じて、電源を入れてください」と言われ、指示通りにすると、「初期化中」というメッセージの後、無事にキャリッジが「ホームポジション」（右側）に収まりました。
ということで、以後無事に使えています。
もし、キャリッジが途中で張り付いてしまった場合（私の場合は、左側３分の１くらいのところ）、この方法で解除できるようです。
くれぐれも、電源が入っている状態では動かないようで、破損の危険もありますから、電源を抜いてからどうぞ。
以上は、私の例ですので、あくまでも自己責任でお願いしますね。

書込番号：1132347

しーふーさん、よかったですネ

そんなもんですよ、ただの引っ掛かりですよ．．．

書込番号：1132713

キャリッジには、グリースがタップリ付いていますので
使えば使うほど、なめらかぁ〜に、成って行きます

どうぞ、使い倒してください

書込番号：1132750