『教えてください』のクチコミ掲示板

先日、HP psc750を購入したのですが、ドライバーソフトの中に入っている
HPディレクターが何度か使っているうちに起動しなくなります。マニュアル通りにインストールしているのですが、こんな症状でている方いないですか？ちなみにＯＳは２０００です。プリントアウトはできます。ソフトが使えない状況です。よろしくお願いします。

書込番号：580489

僕も先日購入したばかりです。winXPはXP標準ドライバで（プリント、スキャナ）利用できました。
しかし、windows2000（つまりDualboot環境です）では手順どおりに入れても、タスクトレイ上のステータス表示に「通信が切断されました」と表示され、スキャナ等が使用できません。プリンタは使えるのですが。電話でＨＰへ問い合わせしましたが、「おかしいですねえ、win2000を再度インストールして最初にpsc750をセットしてもらえませんか」との回答でした。特に不具合の報告は出ていないとのことでした。一度、入れ直してみるつもりです。

書込番号：581862

あれ、私もOSは2000で1ヶ月たって「通信が切断されました」と
表示されるようになり、PCからコピーのオプション設定や、
インク残量が表示できなくなりました。
アニンストールして再度付属CDからインストールすればOKだったけど
これって？他にも出ている人いるのかぁ？

せっかくHPプレゼンとで「吉田かばん」の財布当たって
喜んでいたのに！！

書込番号：588187

私はWin98とWin2000のデュアルブートで使用していますが、
Win98では正常に動作するスキャナの機能がWin2000の場合だと
タスクトレイ上のステータス表示に「通信が切断されました」と
表示され、スキャナの機能が使用できません。

そこで、HPのWebを確認するとFAQで「デュアルブート環境において
(2002/02)　psc 750ソフトウェアは OSデュアルブート（OS混在）
環境における両用はサポートしておりません。psc 750ソフトウェアは
1つの OS限定でのご使用となります。」という記載がされていました。
サポート外はいいのだが、実際にどのような現象が起きるのかまったく
不明な状態です。ドライバの入れ直しを行っても改善しません。
Win2000をメインで使用しているため、Win98のソフトウェアを削除して
みましたがやはり状況はかわりません・・・

サポートセンターに連絡している時間がないので何か情報を知っている方
いらっしゃいましたら教えてください。

http://japan.support.hp.com/support/C8426A/faqs/45140.html

書込番号：589545

先日エプソンのCC-550Lをかったのですが、印刷スピードが遅いのと起動時印刷時とも、ウィーンピーピーゴーガー、とうるさい事この上なしで、腹がたって品薄のpsc750を何とか入手しました。しかしこのpsc750、Win2ｋで使っているのですが、当初からPC起動時にプリンタのSWを入れると再起動してしまうことや、なんとか動かしても「通信が遮断されました」と表示され使えません。HPにメールにて問い合わせしたところ、「アンチウィルスプログラムソフト（Nortonなど）をインストールしていませんか？」と問い合わせが来ました。もちろんNortonのアンチウィルスは使っており、「この不具合の原因がもしアンチウィルスとしたら、ほとんどのPCでこのpsc750は使えないのでは？大至急解決策を教えてほしい」と問い合わせをして現在回答待ちです。
HPのプリンタはこれで4台目でした。コンパクト、比較的静か、ランニングコストの安さ、プリントの確かさでHPのプリンタは気に入っていたのですがショックです。

書込番号：722665

2月にpsc750を購入して、Windows2000で使用しておりました。当初はスキャナもちゃんと使えていました。しばらく使っていなかったのですが、先日スキャナとして使おうとした際に、「通信が切断されました」が発生しました。
これまでに、WindowsUpdate等も実施していたため、再度OSのインストールからやり直してみたのですが、直りませんでした。現在HPにメールサポート依頼中ですが、皆さんの書き込みを見ていると、どうもWindows2000用ドライバがしょぼしょぼで、HPには直せないような気がしてきました。
進展があればまた、書き込みします。

書込番号：743148