『有線LANセットアップができない』のクチコミ掲示板

HP psc 2550 製品画像

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:インクジェット 最大用紙サイズ:A4 解像度:4800x1200dpi 機能:FAX/コピー/スキャナ HP psc 2550のスペック・仕様

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HP psc 2550HP

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2003年11月上旬

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有線LANセットアップができない

2004/05/03 12:19(1年以上前)


プリンタ > HP > HP psc 2550

スレ主 クラージュ210さん

有線LANセットアップが出来ないので質問させてください。

4月30日に商品到着し、早速セットアップするのですがインストーラがプリンタを検出できないと出て先に進めません。
FAXは使えました。

環境
ルータ:corega BAR SW-4P HG (DHCP ON)
    IP 192.168.1.1 DHCP 192.168.1.11~60

PC  :Fujitsu FMV-BIBLO NB-18B (ウィルスバスター2003有)
OS :WindowsXP Home

気になっているのは上部青ランプが点灯しないこと、
プリンタ本体、黄緑のLINKが途中で切れることです。
メーカーサポートにTELしたところ、NICの初期不良かもしれないとのことで、本日新品が到着しました。
 で、再度セットアップをするのですが下記の症状が出て先へ進めません。
◎プリンタ上部の青ランプは点灯しない。
 (ただしメニューからの初期化時には点滅する。)
◎プリンタのイーサポートの黄緑LINKランプは点灯している。
◎ルータのLINKランプは、電源を入れてウォーミングアップ時の砂時計
 の間は点いているが、その後の待機時に消灯する。
◎よってプリンタのメニューからセットアップの印刷ができない。
◎2758390の書き込みを見てIPを
 IP 192.168.0.1 DHCP 192.168.0.11~60
 に変更してみましたが、それも駄目でした。

何か情報をお持ちの方いらっしゃいましたらおしえていただけないでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号:2763027

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Ryou-Zさん

2004/05/04 12:29(1年以上前)

Linkランプが着いていないということは、根本的に接続がされていないようです。ケーブルの断線や接触不良、あるいは、接続ポートの接触不良が考えられます。まず、接続ポートの変更やケーブルの変更を試してみてください。
それでもだめな場合は、リンク速度やMDIのネゴシエーションが相性が悪くて上手くいってない可能性があります。手持ちのハブがほかにあるようでしたら、間に挟んでみるとうまくいくことがあります。
あと、SW-4P HGのファームを最新にしてみてください。

書込番号:2767315

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Ryou-Zさん

2004/05/04 12:34(1年以上前)

後、忘れていました。
リンク速度を自動ではなくどれかに固定(pscおよびルーターの両方)してもだめでしょうか。

書込番号:2767332

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スレ主 クラージュ210さん

2004/05/05 00:05(1年以上前)

Ryou-Zさん、お返事ありがとうございます。

◎ケーブルの損傷等、物理的な問題は接続を変えてみましたが問題なしです。(PCを接続では、それぞれのポートでLINKランプも通信も可能でした。)
◎ルータのファームウェアも変更し、リセットをかけましたが駄目。
◎プリンタ側のリンク速度を4種それぞれ、ネットワークのリセットを含め試しましたが、駄目でした。

今日coregaのホームページを見ると動作確認リストには、私の使っているルータはありませんでした。
とりあえず昔使っていたNTT-ME MN128soho slotinでDHCPからIPを取得できるかを試してみたのですが、それでも駄目でした。

> 手持ちのハブがほかにあるようでしたら、
> 間に挟んでみるとうまくいくことがあります。
これは、ルータとハブを接続してそのハブにPSCを接続するということでしょうか? 試してみます。

書込番号:2770105

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Ryou-Zさん

2004/05/05 11:32(1年以上前)

link自体が上手くいっていないのか、DHCPが上手くいっていないのか、よくわかりませんね。MM128でも、Linkランプが着かないのでしょうか。また、ルーター側のLinkランプはどうでしょうか。
DHCPが上手くいっていないのであれば、IPアドレスを何とか固定に設定すればよいように思います。
だめなときのプリンターのネットワーク構成はどのようになっているのでしょうか。何らかのIPアドレスが設定されているようでしたら、そのIPアドレスにIEから入れませんか。何とかプリンターのwebに入れたら、そこでIPアドレスをDHCPから固定にしてみてください。

書込番号:2771659

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スレ主 クラージュ210さん

2004/05/08 09:53(1年以上前)

お返事ありがとうございます。

> link自体が上手くいっていないのか、DHCPが上手くいっていないのか、よくわかりませんね。
最初の本体と交換して頂いた本体の両方のNICがおかしいなんてことはあるので
しょうかね?

DHCPからアドレスを取得できた段階で青ランプが点灯するのでしょうか?
説明書では青ランプが点灯してからセットアップをしましょう的な書き方ですよ
ね。 皆さんのはケーブルを接続しただけで青ランプが点灯したのでしょうか?

> MM128でも、Linkランプが着かないのでしょうか。
> また、ルーター側のLinkランプはどうでしょうか。
2つのルータ共にLinkランプは点きませんでした。
ただプリンタ本体のLinkランプは点くようになりました。
どちらのルータでもパソコンはちゃんとIPを取得できています。


> DHCPが上手くいっていないのであれば、IPアドレスを何とか固定に設定すれば
固定にしたくても、ブラウザからプリンタにアクセスできないので無理なんです。
試しにDHCPが割振るアドレスをブラウザとPINGにて順次試しましたがダメでした。
プリンタの「ネットワークの構成の印刷」を選択すると
「このサービスは現在利用できません。後で再実行してください。」
のメッセージが出てしまいます。
ということはIPを取得できていないのが濃厚ですね。

はぁ〜まいったなぁ。

書込番号:2783413

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Ryou-Zさん

2004/05/09 00:05(1年以上前)

>DHCPからアドレスを取得できた段階で青ランプが点灯するのでしょうか?

その辺がよくわからないです。ふつうの機器であれば、DHCPが失敗しても、linkが確立してれば、ディフォルトのIPアドレスで立ち上がったりするのですが、これの場合、無線やUSBとの切り替えがあるのでどうなっているのかよくわかりません。

状況や「ネットワークの設定の印刷」とかができないことを考えるとlinkが確立されていないように思えます。
やはりもう一度サポートに現物を確認してもらった方がよいと思います。
確認がとれている環境で試してもらってpscとルーターのどちらが原因か確認した方がよいように思います。2回目なので、できればサービスに来てもらって現状を確認してもらうのがベストだと思います。
最悪、つないだ最初の一回目で壊れてしまう要因があるかもしれません。

書込番号:2786517

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スレ主 クラージュ210さん

2004/05/10 11:20(1年以上前)

IPが取得できない場合に、プリンタが何かIPを決定してくれるので
あればいいのですが・・・。

corega社とHP社にFAXしました。
またこちらにて報告させていただきます。

書込番号:2792292

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Ryou-Zさん

2004/05/10 22:55(1年以上前)

ちょっと気になったので実験してみました。
(そういうことはもっと早くやれ!ベキッ!!)

pscに何もつながないで電源を入れた場合。
当然、青ランプ、linkランプとも着きませんが、「ネットワーク構成の印刷」は印刷ができました。内容は「無効」とか「指定されていません」とかばかりですが。
次にpscをハブにつなぎ、そのハブには何もつながない(DHCPができない)場合。
この場合、青ランプ、linkランプともに点灯します。「ネットワーク構成の印刷」では、DHCPができていないので、IPアドレスその他が「指定されていません」になります。

単純な状態ですが、クラージュ210さんの場合とはどれも違います。特に「ネットワーク構成の印刷」はどの状態でも可能でした。
やっぱり、何か異常な状態になっているようす。

書込番号:2794446

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スレ主 クラージュ210さん

2004/05/13 11:18(1年以上前)

> (そういうことはもっと早くやれ!ベキッ!!)
そんなことないです、検証ありがとうございます。

で、途中報告なのですが何もケーブルを繋がない状態では
ネットワークの構成を印刷できました。

coregaからの回答は「動作確認していません。この事例は初なのでファームウェアには恐らく反映されません。」とのことでした。

HPからは、「プリンターとPCを直で繋いでみてください。そうすればIPが取得できずにプリンターが取得できない場合のIPを自分に振ります。」
との事でしたが、IPは振ってくれませんでした。

残るはルータの買いなおしですね。
候補はLinksysのBEFSR41C-JP V2を検討中。安くて信頼性がありそうです。

書込番号:2803091

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スレ主 クラージュ210さん

2004/05/13 11:34(1年以上前)

追加報告
会社で昔使っていた同じくcoregaのルータSW-4Pが倉庫にあったのを思い出し、プリンタを会社に運んで繋いでみました。
その結果単体ではスタンバイ後のLinkランプ消灯は変わらなかったのが、
ADSLモデム→SW-4P→PSC2550の状態でインターネットに繋がった状態にしたところ、なんとプリンタがIPを取得&青ランプ点灯したんです!

これはと思いスタティックIP(192.168.0.100)を振り、ネットワーク構成を
印刷してプリンタを家に持ち帰り、問題のルータSW-4P HGに繋いでみまし
た。
ところがLinkランプはスタンバイ後に消灯、ネットワーク構成も印刷できなくなりました。
電源アダプターを抜くと設定した固定IPが消えるとは考えにくいので、
やはりルータが原因なのでしょう。
会社で接続確認したルータ(SW-4P)でも試したのですがダメでした。
(インターネットへの接続を確認していないので、まだ何とも言えませんが。)

引き続き調査続行します。
Ryou-Zさんまた相談にのってくださいね。

書込番号:2803127

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スレ主 クラージュ210さん

2004/05/23 02:53(1年以上前)

新しいルータを(メーカーで動作確認が取れている物)購入して、
早速接続したのですがこれまた上手くLinkが確立されず困っていたところ
やっと接続に成功しました!

しかしながらその方法はなんとも・・・・???です。

・プリンタを繋ぐ(ルータはDHCPをon)(LAN+LINE+TEL含む)
・電源を入れる
・プリンタ本体側でネットワークの構成を印刷を選択
 (この状態だと、「現在このサービスは利用できません」と出る)
・単純にキャンセルボタンでメニュー階層を上がらないで
 キャンセルボタンを長押しする(およそ20秒くらい)
・すると突然青ランプが点灯しパソコンのブラウザからアクセスできるようになる。

う〜ん、HPのサポートもこんな解決方法があるなんて教えてくれなかったのが残念でなりません。(隠しコマンド?)
で、この方法がOKなら今まで持っていたルータは?!
ばっちりLINK確立&青ランプ点灯しました。

なんとも腑に落ちない解決方法でしたが、繋がってくれて良かったです。
Ryou-Zさnどうも有難うございました。

書込番号:2838993

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