HP psc 2355 All-in-One のクチコミ掲示板

カラーインク不調

11月に2355を購入して、日ごろは黒印字しかしないので気が付かなかったのですが、年賀状プリントをしていたところ、連続でプリントしていると問題ないのですが、数時間でもおいて続きをはじめるとカラーインクが詰まるのかうまく写らなくなってしまうのです。
何回かユーティリティのヘッドクリーニングを繰り返すとまた写るようにはなるんですが、中断するたびにこの調子ではたまりません。
カラーインクを新品にしても同じ症状ですのでインクカートリッジが悪いのではないと思うのですが。
機械に詳しくないので、どなたか対策を教えていただけませんか？

書込番号：3723603

[RHO]

HPクイック・エクスチェンジ・サービスで交換してもらうほうが早いでしょう。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?lc=ja&lang=ja&cc=jp&product=422000&dlc=ja&docname=c00235417#1

書込番号：3724187

私もおなじ症状です。昨年１２月末に購入したものです。
これまでもhp社のプリンタをずっと利用してきて，インク詰まりがほとんどないのが気に入っていたのですが…。
退色性などへの対策がされたインクに変わったからでしょうか。
ロワさんはカスタマーサービスなどにご連絡されましたか？
もし，なされたのであれば結果を教えて頂ければ幸いです。

書込番号：3761717

待てずにカスタマーサービスに連絡しました。
マニュアルP.106〜P.107に記載されているように，プリントカートリッジ銅色の接触部のクリーニングを行ってほしいとのこと。
それで様子を見て，だめな場合は新しいカートリッジを送ることも出来ると対応されました。
ガーゼ等で拭き取ってほしいと言われ，その通りやってみましたが，やはり改善されず…。
また，連絡してカラーカットリッジを送ってもらって，またそれでもだめなら，また連絡か・・・とほほ。
まぁ，様子を見てみますが，他のユーザーさんが書かれているように紙がぐちゃぐちゃになって出ることもしばしば・・・。
はずれをつかんだとしても，どうもhpへの信頼はなくなってしまいました。720c，990cxi，5551とずっと使ってきたのですが残念です。
自分だけならまだしも，他にもおなじ症状の方がいらっしゃるのですから。

書込番号：3764498

私も紙がぐちゃぐちゃになってでてきます。ひどすぎます。初期設定さえできませんでした。あまりにもひどいのですぐに交換にいきましたが、交換しても症状はかわりませんでした。どうしたものか困ってます。

書込番号：3872569

その後，HP社にて不具合の検証をして頂き，待機時の機器の不具合ということが分かり，対応して頂きました。
ここまで少し時間はかかりましたが，とても誠意のある対応をして頂いて，自分の中のHPに対する信頼が以前よりも高まりました。
同じような症状がある方はご連絡したらよいと思います。
今回の件で，症例に対する認識と対応が固まったと思いますので。
以上，ご参考までに。
インク詰まりのないプリンタ，ばんざい！（笑）

書込番号：3904074

初売り特価（！？）

新宿ヨドバシカメラ西口本店で
18600円（ポイント１５%）でしたよ！
通常21800円ですが３日までの限定特価
との事。

年賀状シーズンを越えましたから
値段はこのさき落ちて行くものですが…

書込番号：3716729

それ１２月３１日までとも書いてあったな。

書込番号：3716831

ヨドバシのネットショップでその値段でした。
郵送を待っていられなかったので地元のヤマダで16000円で購入しました。
コジマさんで16300円でした、
と言ったらコジマさんだけには負けられませんから、とのことで。

今のところ快調に動いていますし、この値段でこのスペックなら満足です。
もっと早く買い換えていたらよかった（ｗ

書込番号：3723100

スキャナの実力は？

[まつさん]

こんばんわ。この機種の購入を検討しているのですが、わかる方がいれば聞きたいことがあります。複合機を購入する理由に新聞の記事をスキャンして保存したいことがあるのですが、この機種は新聞の文字はしっかり読み取れるでしょうか？CISですが平面なら大丈夫ですかね？やっておられる人がいれば教えてください。ちなみにスキャン機能はエプソン、キャノン、HPどこもそれほど違いはないのでしょうか？

書込番号：3709895

年賀はがきが印字不良

官製の「インクジェット紙光沢年賀郵便葉書」＠６５を印刷すると斜めに印字されることが多発します。
紙を１枚にしてセットしても同様。
完成葉書の腰が強くて、プリンタ内部でターンするときよじれるようようです。
紙送りのローラが紙の中央にない為、紙に負けているようです。
対策がありましたら教えてください。

宜しくお願いします。！

書込番号：3709117

対策ではなくて申し訳ありません。

私も同じ症状が出ます。
せっかくの年賀状が曲がった印刷でがっかりでした。
5枚入れたら、一遍に4枚送られて、全部中途半端に印刷されて
無駄にしてしまったこともあります。
そこで一枚ずつ印刷しても、やはり全て曲がりました。
そして3662647の投稿のように、
紙の一部（先端）がひっかかったようにめくれあがります。
こんなもんなのかしら、と諦めていたのですが、
問い合わせをした方がいいのでしょうか？

でも、官製の光沢はがきが正常に印刷できないなんて、
ちょっと正直がっかりでした。
大きさとデザイン、価格、そして店員さんの推薦で購入したのですが、
他社の製品にすればよかったかな、と後悔しかけています。
私も対策等あれば、教えていただきたいです。

書込番号：3723571

3662647でも書きました、エイジンガーです。
いらっしゃるんですね、同じような症状の方が。
わたしの場合は、一度新品に取り替えてもらったにもかかわらず、同じように用紙にひっかかったような跡がつきました。
そこで今度HPに製品を送って調べてもらうことになりました。
製品の構造上の問題なんでしょうかねぇ。

書込番号：3728949

エイジンガー、エイジンガー２と同一人物のエイジンガー3です。
（キャッシュクリアすると、ハンドルネームが使えなくなるのかなぁ）

調査に出していたプリンタが帰ってきました。
調査には、私が使用したPhoto用紙（純正品ではない）を添えておきました。

先方でも、該当不具合が、再現されたそうです。
先方曰く、紙送りの際に、機械のゴムが引っかかると。
ただし、「機械と用紙の相性」であると。
しばらく使用するうちに機械が馴染んでくるであろうと。

つまりは、純正用紙じゃやないから仕方の無い事ということみたい。
機械のせいではなくて、用紙のせいという事。

たしかに純正品の用紙を使用すると該当不具合はでないのですが、
純正品って、高いし、あんまり買わないと思うのですが。
純正品でなければ、具合が悪いというのはいかがなものか。
本当に機械が馴染めば、不具合は出ないのか。
馴染むまで、現状を容認しなくてはならないのか。
馴染むまで、インクや用紙をいたずらに消費させなくてはならないのか。

納得はいきませんが、買ってしまったものはどうしようもないですね。
消費した用紙、インクカートリッジを補償してもらい、
さらには、今後の機械の改善と、
純正紙でなければ用紙に「跡がつくことがある」ということを明確にしてほしい旨を強く要望しました。
また、今後いつまでたっても機械が馴染まなければ、再度相談することとしました。

まあ、自分ひとりがどんなに要望しても、それが受け入れられるか、知る由もありませんが。

＜追記＞
紙送りについてですが、以前サポートセンターに問い合わせたとき、「ローラーのゴムに保護剤がついていると上手くか見送りできないので、ローラーの清掃をよくして下さい」とのことでした。やりかたは、
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?lc=ja&cc=jp&docname=c00222305&dlc=ja&lang=ja
です。
また、ギアが空回りした場合は、正常なギア位置に戻すため「ローラーを逆回転させてください」とも言われました。まあ、これは、一歩間違えると壊れそうなので、サポートセンターの指示に従って行ったほうがいいと思いますが。
どのみち、保証期間内であれば、キチンとサポートセンターに問い合わせることが大切かもしれませんね。

それにしても、納得いかないなあ。以前使っていた880Cなんて、なんの問題もなかったのに。

書込番号：3788016

私もこの機種はなっとくいかない。
用紙のフィードミスがしょっちゅう起こるし、
印刷もなんかずれてにじんだ感じになるし、
電気屋でやけにセールしてましたけど、
あまりにも不具合が多く、売れないので、とっとと安売りして
在庫一掃しようという魂胆か？
マニュアルもひどくお粗末だし。
初心者はぜったい買わないほうがいいですよ。

書込番号：4040136

Macで使用したいのですが・・

今は年賀状、今後は自分でMac（Power BookG4/OS9.2）で作ったポストカードなど、カラー出力を主にと、スキャニングもできればいいな。と購入を考えています。

Ep社のPM-A700とHp2355で悩んでいます。
Hpだと、Macはあまり対応がよくないのかな・・といううわさも聞いてさらに悩んでいます。
どなたか、アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：3702215

>Macはあまり対応がよくないのかな・・
>といううわさも聞いてさらに悩んでいます。

どのように対応が悪いのでしょうか？？

仮にサポートが悪いという場合は、その時出た人が
たまたま感じ悪い・知識がない等がほとんどでは？？

hpほどMacに前向きなプリンタメーカーはないと思いますよ。

まあ今年のエプソンのカタログは、ほとんどMacですね（笑）。
富士通のマシンなのに画面はMacOSだったり（爆）てのもありました。

エプソンの複合機にしろ、キャノンの複合機にしろ、
販売段階で10.3に対応したのは、今年のモデルからですし.....。

色合いなどは、事前にお店にて確認された方がいいでしょう。
評判はここの板を参考に。

書込番号：3708140

こんな症状

今日購入し、早速雑誌記事をコピーしてみました。写真はまあそれなりに綺麗に印刷できますが、文字が二重にボケボケでした。今まで使っていたEPSONのPM780C（大昔の機種）のほうが断然綺麗に印刷されます、皆さん気に入っていらっしゃいますが、このような症状はありませんでしたか、対処法などどなたかご存知の方教えてください。がっかりしています。

書込番号：3699013

文字が二重になるとのことですが、それはコピーをしたときだけでしょうか？
コピーだけの話でしたら、解像度の問題かもしれませんね。
普通の印刷でも二重になるんなら本体やカートリッジ、用紙の問題も考えられます。

１．解像度を高くしてスキャンし、ＰＣに取り込み
２．印刷
とした場合は、どうでしょう？？

書込番号：3702616

お返事ありがとうございます。昨日、ローラーを拭いたり、解像度を上げたりしましたが症状は解消されず、今朝、黒インクを一度取り外し再度セットしたところ二重文字はなくなりました。まだ印刷結果をページ全体でみると印刷ムラがあるようですが、二十文字の原因はインクのセットの仕方にあったようです、買ったばかりでいきなりひどい印刷がでてきたので慌てました、少し様子を見てみたいと思います。

書込番号：3703515

コピー時のムラは私もなりました。どうも強調の設定がうまく働いてない感じです。強調を「なし」に設定すると全体的に色合いは薄くなりますけどムラはなくなりますよ。

書込番号：3737578