『安心ですね』のクチコミ掲示板

レックスマーク社の使用は初めてです。
　
　メイン使用のデスクトップ機に導入時トラブルが生じたが、サポ（カスタマーコールセンター）の対応は早く、十分に満足のいくものであった。少し古い機種のため、今は、最新のノートの方に接続している。
　総じて、静かで、軽快なＰ６２５０である。

書込番号：3384818

どのようなトラブルですか？

これから買おうと思うのですが、サポートは２４時間かなあ
十分に納得した訳を教えてください。

書込番号：3614863

初心者のよっしいさんへ
遅くなって申し訳ありません。分かる範囲で簡単に！

１）　エプソンダイレクト社の省スペース機での使用の問題です。外付けＨＤＤとＰ６２５０を同時接続してＰＣを起動すると、ディスプレイに何も表示されなくなるという問題が生じました。
どちらか片方を接続し、起動後に他を接続すればＯＫですが、それでは使用しにくいので、このＰＣでの使用をやめたということです。

２）　相談に対する対応が早く（連休だったけれど返事が来ていてビックリした）、問題に対し、親身になって考えてくれる姿勢に安心感を覚えたということです。（私の住まいは遠くなので心配でしたが）
今回は原因不明でしたが、自社の複合機Ｐ６２５０に限定せず、広く考えてくれました。
また、欠品の対応は世界企業だけにどなたかが触れていましたがさすがですよ。

その他）　・写真は好みで分かれるでしょう　・文字はきれいです

書込番号：3694001