DocuPrint C1100 のクチコミ掲示板

シワが出る

[tropi]

購入直後、両面印刷するとシワが出るので、サポートの方に来ていただき、部品交換してもらいましたが、症状が改善されず、初期不良としか思えなかったので、製品自体の交換をお願いし、もし同様の症状が出た場合は、返品をお願いしました。すると「交換してから返品となると、二台分の赤が出るので」と言われ、返品返金は出来ないと言われました。「ではこのシワが出る状態で使い続けろと言うのですか？」と問いただしたところ、担当部署と相談するとして、以後、こちらから連絡をとるまで一ヶ月放置されました。ここでは、このシワが出る症状の訴えがないようですが、私だけのなのですかね？シワが出るのでは仕事には使えません。雨が続くと、バリバリとすごい音がして、用紙に亀裂が入ったこともありました。

書込番号：11380951

[尻尾とれた]

違う機種DocuCentre C4535 I使用してますけど薄い（軽い）用紙を使用すると両面印刷時に端が折れたり斜めに印刷されたりしますね。
厚めの用紙だと不具合は無いですけど、書類が厚くなるのがいやなので薄い用紙を使用していますが。
保守サービスの方に何度か調整してもらいましたが、薄い用紙だと10枚に１枚程度端が折れてしまいます。
薄い用紙だとローラーが用紙をきちんと送り出せないのが原因みたいです。

書込番号：11381332

[tropi]

私の場合は、サポートの方が持参してくれた専用紙でも、シワが入りました。書き忘れていましたが、両面印刷時です。雨が続き、湿気の多い日は、１００％シワが入ります。とても仕事で使える商品ではありません。ゼロックスのサポートは、返品できないの一点張り。あくまで個人での使用で、片面印刷しかしない人なら問題ないのでしょうが。まだゼロックスとは交渉中で、担当をたらい回しにされ、不誠実な対応に心底腹が立ちます。

書込番号：11386924

接続方法について

[yukihiko0509]

はじめまして
やさしい回答のほうをよろしくお願いします

今プリンターを買い替えようと思っています
会社のプリンターがDocuPrint C1100なので
買おうと思っているのですが、
接続の仕方は一般のプリンターと一緒ですか？？

書込番号：10276258

[あも]

yukihiko0509さんこんにちわ

こちらをご覧になりますと、接続インターフェースがUSB、USB2.0、LANと3通り(USBは1.1と2.0)
ですから、環境しだいではLAN接続で複数のPCとネットワーク印刷が可能です。
　
http://kakaku.com/spec/00605011420/

書込番号：10276282

[yukihiko0509]

前に会社のプリンターを使おうとしてプログラムをインストールしたらＩＤなどの入力画面があったので企業しか使えないのかと思いました。その辺を教えてください。

書込番号：10276749

印刷が薄い

[caplice]

最近購入しました。
色が薄くなって　トナー切れのエラーが出ました。
大容量のトナーを購入して　交換しましたが色は薄いままです。
総枚数500枚ぐらいでトナー切れで、現在は600枚ぐらいです。
何かトナー交換で間違っているのでしょうか？
ゼロックスに聞いてみましたら、「中を清掃すれば直る」って、答え。
料金は20000円です。。トナー交換ごとにメンテナンスが必要なんでしょうか？
自分で清掃は出来ないのでしょうか？
わかる方はいらっしゃいますか？よろしくお願いします。

書込番号：10202583

[かっぱ巻]

調子が悪くなって、ゼロックスの見立てでは出張クリーニングが必要となっているようですね。
掲示板を読んでいる人間には、実際に現物を見たcapliceさんと、その話を聞いたサポート窓口以上のことは分かりません。
一般的な答えとすれば、以下のようになります。

＞何かトナー交換で間違っているのでしょうか？

残念ですが、交換時の様子を実際に見ていないので分かりません。

＞ゼロックスに聞いてみましたら、「中を清掃すれば直る」って、答え。
＞料金は20000円です。。トナー交換ごとにメンテナンスが必要なんでしょうか？

トナー交換ごとに有料メンテナンスがいるかというご質問でしたら不要です。

＞自分で清掃は出来ないのでしょうか？

取扱説明書に書いてある項目以上の清掃は基本的にできません。やる場合は自己責任になります。

書込番号：10202646

保守契約について教えて下さい。

[ひろきくんのパパ]

Ａ４カラーレーザープリンターの購入を検討中です。

レーザープリンターは、「保守契約をしておいた方が結局安くつく」という説がありますが、
１．トナーを純正品でなくリサイクル製品を使っていると、保守契約していても対応範囲外になってしまうのでしょうか？

２．「プリンター修理業者」さんの広告を見かけますが、リサイクルトナーを使って保守はそういうところを利用する、というのはどうなんでしょうか？
業者さんの当たり外れがありそうですが、可能であれば、信頼できそうな業者さんをご紹介いただければと思います。

３．ゼロックスの保守契約は１年契約しかないようですが、２年目以降に更新する際、だんだん保守料が高くなっていく、ということはないのでしょうか？
１年分の保守料としては他社と比べて高くはないようですが、とりあえず３年から５年くらいは使うかなと思っていますので、２年目以降の保守料アップが気になっています。

４．この機種を既にご使用の方、レビューやクチコミの書き込みをお願いします。

よろしくお願いいたします。

書込番号：7525835

[SUPER-KAZU]

ひろきくんのパパさん

http://www.fujixerox.co.jp/service/hoshu/prt/

をみると保守契約で３２０００円ですから、保障が切れて故障したら、新しいのを購入したほうがとくかなと思いました。
今日メーカーの営業さんがきたので保守についてお伺いしましたが、部品等は定着部品がいずれ経年劣化するけど、今回の私の購入金額をいうとそれだと保守に入るより買い替えのほうがいいですよといわれました。

疑問がおありのようなのですがご自身で、メーカサイトや販売会社に問い合わせてみるのをおすすめします。

私は東京在住ですので、http://www.fujixerox.co.jp/tkx/
ここに問い合わせました。
営業さんがいらしてくれてこちらの
1　2　リサイクルは保障対象外と今日うかがいましたよ。

C1100は各部品（トナー、ドラム）も他のグレードのプリンターと比べても、安いですから純正品でもいいのではないですかね。価格は一応教えていただけましたが、ここに書くべきものではないので記入しませんが。リサイクルもまだトナーケースがないから価格も大して代わらないし、補修対象外になるのも困りますしね。
この機種だったらうちは３年で償却して故障が出たら買い替えするかなって感じですね。

3　ご自身でお尋ねください。

4　レビュー書きました。

書込番号：7749779

[ひろきくんのパパ]

SUPER-KAZさん

お返事＆レビュー、ありがとうございました。

２年目以降の保守料についてはメーカーさんに尋ねてみます。

「壊れたら買い換え」の方が安くつく場合も多いのかもしれませんが、モノによって当たり外れがあるようなので、やはりローリスクの保守契約セットで考えようと思います。「ちょっと手を入れればまだ使えるのに使い捨て」という風潮に抵抗もありますし．．．。

書込番号：7756118

[SUPER-KAZU]

物を大事に使うことはいいことですね＾＾
使い方にもよりますが年間にどれだけ出力するか？またランニングコストは？など疑問をメーカーさんにぶつけたほうがいいですよ。
この価格帯は他社メーカーでは出ていませんから競合品がないというのが選択の余地がないかもしれませんね。

最初搭載されているトナーは100％入っているわけではないそうなので、すぐになくなってもクレーム対象外になるそうです。

書込番号：7791319