HP Photosmart 3210 All-in-One のクチコミ掲示板

スキャンできません・・・

[龍魔人]

本体パネルのスキャンボタンを押して、コンピューターの選択を押しても、スキャンオプションなしと表示されます・・・
接続はＬＡＮです。どうすればいいのでしょうか・・・

書込番号：4733303

[REFILL]

自分の所でも（有線LAN接続）同じようなメッセージが出ますが、ＨＰドキュメントビューワを立ち上げてから、スキャンすれば普通にスキャンできます。

書込番号：4735440

[龍魔人]

できました！！ありがとうございました。
でも今度は、ソリューションセンターからソフトウェアの更新ができないです・・・エラーになるんですよね・・・

書込番号：4738321

「始めにお読みください」でつまずいています

[ショーン・ペン]

すいません、だれか教えてください。
「始めにお読みください」でインストールし、Ａ４へのプリントアウトもうまくいきましたが、最後の写真のコピーが全くできません。紙つまりを起こすか、「この用紙はサポートされていません」となりコピーできません。現時点デジカメで取り置きのものがないので、このコピーぐらいはと思っているのですが、全くできません。
ちゃんとｈｐ推奨のフォト用紙で光沢のある裏面を下向きにセットしているのですが、上記の様なエラーです。
しかし変なことに光沢のある面を上向きにするとちゃんと用紙にコピーします。が、紙はインクをはじいているので意味はないのですが。これは一体どういうことなのでしょうか？誰か教えてください
米2度目の書き込みになってたらスイマセン

書込番号：4715323

Wordファイルを開くのが極端に遅いことがありませんか。

[お好焼]

この複合機のソフトウェアをインストールしてから、Wordのファイルをダブルクリックで開くのに30秒ぐらいかかることが時々起るようになりました。皆さんは、そういう経験をされていませんか。

[状況]
・拡張子が .doc のファイルをダブルクリックしたときだけ発生する(スタートメニューからプログラムを選び、Wordをクリックしたときには、すぐにWord画面が表示される)。
・この現象が発生するときは、まず Word 画面の枠が出てくるのにちょっと時間がかかり、だいぶ待たされてから内容が表示される。合計時間が30秒ぐらい。

[環境]
・プリンタはLAN接続 (PCと同じローカルなサブネット)である。
・2台のパソコンのどちらでも発生する(WinXP_SP2 とWin2K_SP4)。
・メモリには十分余裕がある(WinXPの方は実メモリ512MBに対して、コミットチャージ(合計)は300MB程度、Win2Kは実メモリ256MBに対してコミットチャージは131MB)。
・CPU使用率が 0%〜1%程度のときでも発生する。
・Windowsタスクマネージャを用いて、先頭2文字が hp であるプロセスをすべてたたき落すと、この現象は発生していない。

hpxxxxx.exe のどれかのプロセスが、時間待ちをしているように思えてならないのですが。。。

書込番号：4702003

[お好焼]

一つ書き忘れましたので、補足します。

この現象は、プリンタ(3210a)の電源をOFFしている時だけ発生しているように感じています。つまり、hpxxxxx.exe がプリンタへアクセスに行ってタイムアウトになるまでの時間が30秒であるように見えるのです。ただし、このことが .doc ファイルをオープンする処理とどう関係しているのかは不明です。

私のほかにもこのような現象を経験している方がおられるならば、プリンタの環境設定方法(の説明書)が悪いのか、hpxxxx.exe のバグの可能性があると考えています。

書込番号：4702701

年賀はがきが大量に無駄に・・・

[QAZＫＡＺ]

購入してほとんど使っていない時点から、
フォトトレイの給紙ミスが多発して最悪です。

まず、フォト光沢紙（HP純正）は
給紙途中での詰まりが多発（1/4程度の確立）。

そして大問題なのははがきです。
年賀はがきの印刷をしたのですが、
フォトトレイに５〜６枚のはがきをセットして
片面印刷すると、最初の１，２枚は正常に給紙されるのですが、
その次になると、ほぼ間違いなく２枚が重なった状態で
給紙されるのです。
始末の悪いことに、給紙方向に１センチ程度ずれて重なったまま
印刷されるので、２枚のはがきはそれぞれ半端な印刷となるのです。

結局、１回印刷するごとに、
１枚ずつフォトトレイにはがきをセットする方法を
とることになりました。

印刷スピードや印刷品質には満足しているので残念でなりません。
私が購入した個体の問題であればいいのですが。

書込番号：4701498

[お好焼]

私の場合は全く問題ありません。ユーザズガイドp.66に書かれているようにフォトトレイに入れて用紙ガイドをきちんと設定されていますでしょうか。もしそうされているのに、用紙送りがうまくできないのならば、残念ながら初期不良と思われます。

書込番号：4701934

[sonannsu1968]

私も給紙方向に１センチ程度ずれて重なったまま
印刷され、２枚のはがきはそれぞれ半端な印刷になり
二枚とも使えない状態になったこと有ります･･･
これは葉書側にも問題が有るようで（静電気）使う前にシャッフルするだけでも大分改善されるみたいですよ

書込番号：4703115

[H-ro]

やっぱりそうですか！

私はPSC2450を使用していて、通常のワードの印刷でも成功率は2回に一回程度・・・。はがきの印刷では3回に一度くらいしかスムーズに印刷しません。

トラブルはやはり紙送り不良による紙詰まり。それも、実際に詰まっていれば納得も出来るんですが、詰まっていないのにピッピ鳴るんで、暴れそうになります。

他にも、インクを変えて、最初は印刷できていたのに、4日目に、純正のインクをつけてくれみたいなメッセージが出て、再度交換する羽目になったりと散々でした。

店頭とカタログで心が動いたんですが、最新の機種でも私と同じようなトラブルにあわれているのを見て、やはり他のメーカーにすることにしました。

メーカーも写真画質の向上なんかよりも、毎回毎回キチンと印刷できるという、プリンターとしての基本性能の向上を真面目に考えてもらいたいと思います。実は2450の前に買ったキャノンも酷かった・・・・。個体差なんですかねー。他にも同様のトラブルにあわれた方はいますか？

書込番号：4704802

[Ｚ．Ｗ]

3210を使用して１ヶ月程で、年賀はがきも累計100枚程印刷を行いま
したがそのような現象は起きていません。
ただ以前使用していたHPdeskjet970cxiでの現象でしたが似たような
ことがありました。

用紙を奥まで入れすぎていませんか？
トレイ奥の上部は給紙ロールで給紙するために欠けていて、給紙す
るときに用紙の上の方を奥まで押し込みすぎていました。

実際今回フォトトレイでも押し込みすぎがあって、紙詰まりをしそ
うになったことがあります。

書込番号：4704851

[docakirajp]

やはり、そうですか。

昨年、１０月頃ヨドバシにて3210aを購入。
普通紙の時も、たまに給紙ミスがあり斜めで印刷されたり、両面ユニットの中でジャムったりとイマイチでしたが、年末に年賀ハガキを印刷したら、給紙ミスの嵐！（どちらのトレイでも）
まともに印刷できたのは半分以下。そのうち、全く給紙できなくなり、ご臨終。
新品に交換してもらうも、前よりはいいかな程度。
普通紙給紙は問題無いものの、ハガキは、QAZKAZさん、sonannsu1968さんと同様の問題が発生しています。
交換してもらうときに、他にそういうクレームは有りませんかと質問するも、そういう話は特に無く初期不良でしょうとの事で、同機種に交換してもらったが、この話を聞いていれば、他メーカーのものにしたのに。
これって、一部個体不良で済ませられることなんでしょうかね。hpさん。

書込番号：4705673

[ポルノグラフィティの人]

うちも給紙トラブル続発しています。
給紙以外の性能には満足しているのですが…。

フォトトレイの方は、光沢紙の印刷は正常ですが、年賀状を200枚強印刷したところ、約20枚がQAZＫＡＺさんと同じ様な症状で無駄になりました。
こちらのトレイでは、紙詰まりはまだ起きていません。

メイントレイの方は、普通紙は著しく給紙されにくく、タック紙は頻繁に紙詰まりを起こします。
ガイドをきつくしたりゆるくしたり、紙を押しこみ気味にしたり、引き気味にしたりして調整していますが、効果はないようです。
そもそも、こちらのトレイはガイドが合わせ難いですね。

普通紙1枚に印刷するのにも、何回も「印刷用紙をセットします」というメッセージが出て腹が立ちます。

書込番号：4745204

インクのにじみ

[tassajara]

3210付属の黒インク、印刷後に水にぬらすと紙の上でものすごくにじむんです。これって、他社の機種でも同様の症状がでるのでしょうか？たとえば布製のかばんとかにそのまま文書をいれてうっかり雨で中までぬれてしまうような事があった場合なんかは、きっとカバンや周囲の物までインクまみれになってしまうんじゃないかってくらいにじみそうです。皆さんの製品はいかがですか？

書込番号：4695549

[宇宙汰]

＞印刷後に水にぬらすと紙の上でものすごくにじむんです。これって、他社の機種でも同様の症状がでるのでしょうか？


インクジェットプリンタですとそれがフツーだと解釈しますが・・・
いやな方のために昇華型プリンタなんてのも存在しますね
もしくはカラーレザーとか

職場のカラーレザーは濡れても滲みませんね

書込番号：4695638

[Psquad]

3210のインクは「染料」です。少しの水で色落ちします。
「顔料」インクなら、多少濡れても判読不能なほどインクが
流れ落ちることはありません。

多くの機種が、文書印刷用に黒の「顔料」インク、写真印刷用に
カラーの「染料」インクを用います。
エプソンの一部機種は黒・カラーとも「顔料」です。
3210は全色「染料」です。

濡らさないように気をつけるしかありません。耐水性を高めた
用紙や、印刷面を保護するスプレー等が売られていますが、
効果のほどはわかりません。

書込番号：4695851

電源の雑音

[お好焼]

「ユーザレビュー」の方に書きましたが，皆さんの愛機では電源部からの雑音は気になりませんか．

書込番号：4691126

[ぷれにゃー]

うちも非常に気になります。製品の仕様か、うちの
コンセントがおかしいのかと思っていましたが…
不良なんでしょうかねぇ？

普段は暖房の音で掻き消されていて聞こえないので
半分あきらめているのですが…

書込番号：4709289

[お好焼]

結局，HP社の「クイック・エクスチェンジ・サービス」を利用して，新品に交換してもらいました．スイッチング電源のノイズは解消しましたので，快適になりました．以上，ご報告まで．

書込番号：4736652

[ぷれにゃー]

サポートにメールを送ったのですが、仕様なので
音がうるさいと感じたら電源コードを抜いてください
という内容の返事が来ました。

私もクイック・エクスチェンジ・サービスを使ってみます。

書込番号：4743820

[ぷれにゃー]

本日電話したところ、今後この件に関しては
新品交換ではなく「修理」で受けることが決まった
らしく、私の場合は修理になるそうです。
あまりにこの問題が多かったのでしょうか。

明らかな不良であるのにおかしな話です。
リビングで使うことも想定できる複合機で
ありながら、電源OFF時に耐えられない
高周波音が鳴り続けるのが仕様だと
言い切るHPにはちょっと幻滅しました。

なお修理には一週間から10日かかるそうで、
「短期間」で交換品を入手できるという
クイックエクスチェンジサービスとは大きく
かけ離れていますね。修理中は使えませんし。

やはりプリンタはキャノンかエプソンという
ことでしょうか。

書込番号：4745843