HP Photosmart 3210 All-in-One のクチコミ掲示板

皆さんは問題なく使用出来ていますか？

[jiro-jiro]

旧型のキャノンプリンターが壊れ、いろいろ検討の結果、コストパフォーマンス抜群のPhotosmart 3210をつい最近購入しました。

なんといっても、この機種の魅力はランニングコストの安さとネットワーク対応だと思っています。

ダイレクトで注文し３日ほどで届き、ドライバ等々インストールし無線LAN イーサネットコンバータに接続、家庭内のどこからでも印刷と、ここまでは良かったのですが、PCからのスキャンを全く受け付けてくれません。「スキャンデバイスとの通信中にエラーが発生しました。スキャンデバイスが正しく接続されていることを確認してから、もう一度やり直してください。」とエラーメッセージがでます。

サポセンに連絡し、常駐アプリの停止とウィルス＆ファイヤーウォールソフトの終了で、ドライバー再インストールをするように指示されましたが改善せず困っています。

PCからの「画像スキャン」「ドキュメントスキャン」「スキャンフィルム」「画像の転送」「設定」等は上記エラーで全て使えません。また、プリンター側からも接続している「コンピュータの選択」でコンピュータを見つけられず、スキャン系の通信が出来ていないようです。

自宅でLAN接続されている方、問題なくスキャン機能が使えていますか？

書込番号：4665379

[LEO パパ]

まったく問題なく使えています。
接続状態をもう少し具体的に書いていただけませんか。
ちなみにうちの接続は

　　　　モデム
　　　　　↓
　　　　有線ルーター→ＰＳ３２１０
　　　　　↓
　　　　ＨＵＢ→ノートＰＣ（有線接続）
　　　　　↓
　　　　無線アクセスポイント
　　　　　↓
　　　　ノートＰＣ（無線接続）

書込番号：4667096

[nanori]

家の配線例です。ウイルスソフト入れているパソコンでは、起動時にエラーが出ますが問題なく使えていますよ・・・

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=ja&cc=jp&docname=c00467184&product=420428&dlc=ja&lang=ja

が出ます。会社の方も先週　Officejet 7210を購入し接続しましたが問題なく使えていますよ。ウイルスソフトも入っていますが、
上記のエラー等もないです。シマンテック 製


接続図　モデム（ルータ付き）
　　　　　↓
　　 HUB →　ノートパソコン　ウイルスソフトなし
　　　(ココまでが１階)　
　　　　　↓
　　　　　HUB　（2階）

�@3210a
�Aパソコン　ウイルスソフト対応
�Bパソコン　ウイルスソフトなし
�Cパソコン　ウイルスソフト対応


です。

書込番号：4667538

[jiro-jiro]

早速のご連絡有難うございます。
あれから、サポセンに連絡後、更に再インストールを促され、レジストリ更新とtempファイル削除を実施しましたが、今度はHPソリューションセンターが認識せず、英語表記となってしましました。
ますますの状況悪化に「返品じゃー」と、ヘコんでおりました。皆様の助けで救われればと思っています。

ちなみに我が家の接続形態は下記の通りです。

　モデム（フレッツ）
　　↓
　無線ルータ（webcasterV110）

　　↓

　無線LANアダプタ（WLI3-TX1−G54）　→　ノートPC（無線）
　　↓
　ＨＵＢ→HP3210（有線）
　　　　→DVDレコーダ等（有線）
※ちょっと判りにくいかもしれません・・


ちなみに無線ルータ側でESSIDやWEPを実施していますが、特にHPでは指定する場所が無かったような・・・
あと、MACアドレスフィルタに関しては、HP3210を指定しています。また、ノートPC側はノートンのアンチウィルスが入っています。
インストール時はWindowsのセキュリティセンタの無効、スタートアップサービスの停止を実施し問題なく完了しています。
更にノートPCからHP3210にPINGを通しましたがLOST=0で問題ないようです。
この状態で、PCからのプリントは問題なく実施できます。PCからのスキャナ関連操作　及び　HP3210からのスキャン時にコンピュータの選択（スキャンオプションが指定されていない（エラー））が出来ない状態です。

書込番号：4668203

[ぷれにゃー]

うちはちゃんと使えてます。無線LANじゃないのであまり参考に
ならないかもしれませんが…。

モデム→外へ
↓
ルータ
↓（2Fへ）
HUB→プリンタ
↓
PC

と有線接続です。PCはルータからDHCPでIPを振って、
プリンタは固定でIP振ってます。ウィルス対策ソフトは
ウィルスバスター2006でパーソナルファイアウォールは有効に
していますが、特にエラーもでてません。

うちの場合メモリスロットがLAN接続で使えなかったのですが、
サポセンにメール出したら一発で解決しました（ドライバの
インストール中にネットワークドライブができなかったのが
原因のようです）。

それとは別に電源ケーブルを挿すと「ピィー」って小さな音が
出てるのが気になってます(^^;　うちのコンセントがおかしいの
かなぁ？

書込番号：4669824

[まんたふぁん]

＞プリンター側からも接続している「コンピュータの選択」でコンピュ＞ータを見つけられず
これは私も同じでした。
PCからもエラー(エラー内容は忘れました)がでてＮＧ。

構成概略は
モデム→　無線ルーター　→PS3210（有線）
　　　　　　　↓
デスクトップ×２、ノート（全て無線）

PCは3台ともウイルスバスターを入れているので、WINDOWSのファイヤーウォールは無効になってます。

で、今はスキャナーOKです。
いろいろやったので何が良かったのか分かりませんが、ソリューションセンターからではなく、IMAGE ZONE？から画像の取り込みで、スキャナを選択、3210本体のスタートボタンで取り込めました。
手元で確認できないので、詳細説明できずすみません。

書込番号：4671479

[あっくんだよ！]

横から申し訳ありません。
jiro-jiroさんはPhotosmart 3210単体でスキャン出来ますか？

私の場合もプリンターは問題無かったですが、症状は同じ様な感じでした。カバーを開けたとき蛍光灯の様に光っていますか？

私は本体交換でした。

書込番号：4671959

[jiro-jiro]

皆さんいろいろと返事を頂き有難うございます。

→あっくんだよ！さん

私の場合は、単体スキャン（メモリーカードへの保存も含む）は問題なく出来ています。（蛍光灯のように眩しいです）
また、ＵＳＢ接続での使用であれば、フルスペックでスキャン機能を使用することが出来ます。
問題はやはり、ネットワーク接続でのスキャン機能です。まんたふぁんさんがおっしゃるように「WINDOWSのファイヤーウォール」を無効にしても、またウィルスソフトを無効にしても、スキャン機能は、エラーのままです。
年賀状作成の時期に厳しい状態です・・・（もっと早く購入してれば、打開策も見出せたかも・・）、とりあえず、フイルムスキャンはメモリーカードで経由で、印刷時はネットワークと結構疲れますが、何とか年内は乗り切れそうです。
やっぱ無線＆ネットワークの世界は難しいですね！

書込番号：4673407

[LEO パパ]

IPアドレスの問題は考えられませんでしょうか？
うちも最初は上手く認識出来ませんでしたが、IPアドレス
を手動で（DHCP振り分け以外、うちでは192.168.X.110)で認識出来ました。

書込番号：4674792

[jiro-jiro]

皆様ご連絡有難うございます。

再度インストールを実施しました。今度はうまくいったみたいです（但しHPのホームページからのダウンロードドライバですが・・）。何故かはよく分かりませんが、同じような症状を起こした方の為に実施結果を書いておきます。

インストール後、問題が起こった場合ですが、
１．Windowsのセキュリティセンタを無効にする。
２．続いて、常駐アプリの停止
「ファイル名を指定して実行から"msconfig"でスタートアップのサービスを全て無効にする」
３．一旦再起動して
４．CD-Rから\until\ccc\uninstall.batを実行、但しオプションとして末尾に" 4"をつける（\until\ccc\uninstall.bat 4）
５．アンインストール後、残ったHP関連アプリを"プログラムの削除"から削除する。
６．レジストリエディタから以下の部分から"HP"または"Hewlett-Packard"関連のキーを削除
\HKEY_CURRENT_USER\Software
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
７．「ファイル名を指定して実行」から"temp"及び"%temp%"を実行して抽出されたファイルを削除
８．一旦再起動して
９．ドライバをインストール
これでうまくいきました。ネットワークでうまくいかなかった方は参考まで。

書込番号：4675353

[LEO パパ]

セットアップ完了おめでとうございます。
あまり役に立てずに申し訳ありませんでした...

　しかし、ネットワーク対応商品って本当に素直に完了してくれませんね...　恐らくウィルスの関係でOSも駆除ソフトも立ち止まる事が許されず、総じて不特定多数の各種状況に対応出来ない為に善意のユーザーに様々な"不便、不快"のつけが回ってきているのでしょうね。まあここでその話を論じても仕方が無いことですが。ウィルスを作っている人はその行為だけでソフトメーカーのビジネスを助けているだけだという事に早く気が付いてくれませんでしょうか...

　ともかく、これからこの複合機をどんどん使い倒して行きましょう。そしてこれから購入するユーザーさんの生のアドバイザーになれるよう一緒に楽しみましょう！

書込番号：4676577

はがき用紙のローディングはどうですか？

[たかっち０１１８]

現在PSC2150を愛用していますが、今回年賀状の宛名印刷をしようとしたところ、はがきのローディングが滑るらしく、うまく印刷できません。いろいろ試していたら「ガガガッ」と鈍い音もして･･･。これを機に買い替えようと思っているのですが、今回の経験から、はがき印刷には背面フィーダー付きの方が無難かな？と思い始めてます。でも前面給紙も捨てがたいし･･･
今の候補は、この3210とPIXUS MP800とで検討しています。筐体サイズとネットワーク機能とで3210が優勢なのですが、この背面フィーダーがそもそも買い替えのきっかけなので、MP800も捨てがたい状況です。
皆さんのご意見をお聞かせください。

書込番号：4669140

かなり迷っています！！

[アレイン]

みなさんはじめまして。今回初めてプリンターを購入することになり、とりあえずビッグカメラに足を運びました。このサイトでのご意見を参考にさせていただき、キャノンのＭＰ９５０か８００を購入予定でした。今回の目的として年賀状とデジカメの印刷、白黒文書の自動両面印刷がポイントでした。しかし店員さんと話をしているとＨＰの３２１０をこれしかない！というくらいに勧められました。ＨＰ３２１０が２９８００円で、しかもその店舗でのプリンター売り上げランキングが１位となっていました。ＭＰ９５０が４９０００円くらいでしたので値段がかなり差があり、迷ってしまいました。そこで実際の写真印刷で比較したいと思ったので、店員さんに『同じ写真でそれぞれ印刷したものを見せてもらえませんか？』と尋ねたら、『それは出来ないんです。』と断られてしまいました。迷いあぐねていると店員さん曰く、『ＨＰ３２１０はＭＰ９５０と８００の間くらいの性能ですよ。』とのことなんですが、プリンター初心者なのでみなさんのご意見を伺いたいです。宜しくお願いします。

書込番号：4658565

[新しいの大好き！]

お店のランキング一位というのは気にしなくていいと思いますよ。
どれだけその機種の販売に力を入れてるかというだけのことでしょう。
とくに最近hpはネット直販に主力を注ぎ、店頭売りは特定の店だけという戦略です。
つまり、特定の店にはそれなりのメリットがあるということだろうと思います。

こういうサイトで基本を押さえてみるのもお役に立つと思います。
　　　　　　　　　　　↓
http://arena.nikkeibp.co.jp/tokushu/gen/20051117/114309/

書込番号：4658606

[shin-111]

＞アレインさん

先日、このプリンターを購入したものです。
基本的に定員が進めるものはお店が売りたい物なので鵜呑みにしないほうが良いです。そうでない人も居ますが。

自分が欲しい機能を考えて、プリンタを選ぶといいと思います。



もちろん、私はこの機種を買ったのでそんなに悪いプリンタではないと思っています。
この機種にも利点、欠点はありますので少し情報を調べてみるといいと思います。
私の主観でよければ、この機種についてまとめてみたので、

[4631965]

をみてみてください。

書込番号：4658623

[カフェインとりすぎ]

こういうサイトもありますよ。
↓
http://dc.watch.impress.co.jp/cda/ijp2005index/2005/12/01/2699.html

それぞれの写真プリントが載っているので参考になるのでは。

私個人はHPのプリンタ好きなので、Photosmartもよいと思います。
写真画質にこだわりたい！というのであればCanon、年賀状や普通紙プリントが多い！というのであればPhotosmartって感じかなぁ。。

書込番号：4658671

[カフェインとりすぎ]

すいません。忘れてました…
↓
http://kakaku.com/article/pc/printer_2005/p3.htm

書込番号：4658735

[アレイン]

　皆さんありがとうございます。早速拝見させていただきました。なんとなくですが、それぞれの長所・短所がつかめたと思います。今度は家電量販店まわって、実際の使い勝手などをみてきたいとます！コジマかミドリかヤマダ辺りをまわればいいもんなのでしょうか？

書込番号：4661183

[shin-111]

＞アレインさん

ＨＰ３２１０とＭＰ９５０とＭＰ８００を比べるならば、ヨドバシカメラか、ビックカメラになると思います。ＨＰ３２１０は販売方法が特殊なのでそのほかの店にはほとんど展示していないと思います。
＞私も何件か周りましたが置いてありませんでした。

ＭＰ９５０とＭＰ８００を比べるなら、大体どこのお店にも置いてあるので大丈夫だと思います。あとは店員さんに気をつけてくださいね。（笑）メーカー販売員で強引な人もいるので。

また、デジカメ（又はメディア）を持っていって自分の好きな写真（データ）を印刷して比べるとわかりやすいと思います。私は自分の子供のデータを印刷してもらい、比べてました。

書込番号：4661427

[アレイン]

お返事ありがとうございます。デジカメ持参して行って来たいと思います。値段交渉も頑張らないとですよね！皆さん丁寧なアドバイス本当にありがとうございました。

書込番号：4663611

お勧めしません、ファイアーウオールにご注意

[ふつうのおじさん]

LAN接続で使う場合注意が必要です。ファイアーウオールにソースネクストのウイルスセキュリティを使用していると、頻繁にエラーメッセージが出て使い物になりません。ＨＰに対処法を聞いたら、一部機能を停止して欲しいとのこと。全機能を使う方法は、ソースネクストに相談してくれの一点張りです。
同じ問題は3月にＨＰの別の機種を購入した際にも発生しており(このときは安易にUSB接続に切り替えました。今回、この事実を忘れてしまい、同じわなに嵌りました)、ＨＰはこの問題をだいぶ以前に認識しながら、いまだに解決できていません。ポピュラーなファイアーウオールに対応できない製品を売っているのは不思議です。
ちなみにソースネクストは調査中との回答です。
今の時点では、ウイルスセキュリティを使用中の人は、機能を一部あきらめるか、LAN接続をあきらめるか、ファイアーウオールを変えるかの選択になりますので、この製品はお勧めしません。
なおWindows2000ではこの問題は発生しませんので、正確に言うとXPユーザーにはお勧めしないと言うことです。

書込番号：4542356

[て２くん]

LANだと、ファイアウォールでLAN内の設定の変更が必要になったりしますね。これは、すべてのファイアウォールソフトに共通することですが・・・

ファイアウォールソフトの設定などに関しては、そのソフト会社に問い合わせるのが当たり前ですので・・・

書込番号：4543005

[ふつうのおじさん]

ファイアーウオールの設定方法に関しては、ファイアーウオールメーカーに問い合わせるのは当然ですが、本件はその次元のトラブルでないので、消費者側で解決できない問題なのです。

ファイアーウオールはＰＣへの外部からの進入や、制御を防ぐためのものであり、本来、このプリンターの持っているプリンター側からＰＣを制御する機能と相容れないもので、通常は特例設定をするなりの方法で解決するのですが、本件はそれができません。このような場合は、両者協力して解決方法を探してもらわない限り、一般消費者にはお手上げです。

私は、製品を出す前から存在している一般的なファイアーウオールに対して、事前に検証しておくのはメーカーの責任と思います。全てに適合するものができないなら、その事実を販売の際に消費者に知らしめる必要があると思います。

書込番号：4543844

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

重箱の隅を突くような堕レスで申し訳ないですが、ソース製品を使う時点で既に私の胸中ではアウトなんですがね・・・。ソースさんは元々ただの販売やさんでソフトを売るだけの会社としか・・・。交渉、相談すべき相手はそのソフトを作ったメーカに対して行なうべきかと。（多分英語で苦労して聞いても、うちじゃ新しいバージョン売ってるし〜そっちを買ってくれ！みたいな回答でお茶濁されて終わりな予感がしますけども）

書込番号：4544889

[て２くん]

＞一般的なファイアーウオールに対して、事前に検証しておくのはメーカーの責任と思います。

そもそも、一般的なファイアウォールってどのようなものを指すのですか？　しかも毎年更新されるのですが。　そのようなことをしていると非常にコストがかかりますけどね・・・　下手すればそのためのコストで桁が1桁違うって可能性はあり得ますけども・・・
日本で一般的なファイアウォールソフトと海外で一般的なファイアうウォールソフトは異なりますが。
そもそも、ソースネクストの製品なんて、日本はもちろん海外でも一般的なソフトに入りませんが。

あと、すべてのソフトウェアとの相性を調べるなんて不可能に等しいと言うことを覚えておいてください。ある一定の条件で発生するような不都合もありますので

書込番号：4545498

[種智院]

ソースを買った時点でアウトですよ。そのほかに不具合は出ていませんか。このサイトのインターネットセキュリティのくちコミのスレを見られることをお勧めします。

書込番号：4545618

[ぶりきのおもちゃ]

皆さんのレスに賛成です。
もう少し、事の本質を考えられた方がいいと思います。
それに、ソースの製品を使う時点で、
それなりのサポートしかない事を
覚悟をしておくべきだと思うのですが･･･。

お勧めしませんなどという書き込み自体、
お勧めできませんね。

書込番号：4546260

[じんわりと]

ファイアウォールソフトは、一定条件の通信を監視し遮断又は通知するソフトです。
ソースネクストのウイルスセキュリティをインストールしなければエラーメッセージが出ないのであれば、ファイアウォールソフト側（設定）に問題があるように思えますが。。。どうでしょう？

”お勧めしません”　は問題発言ですね！

どのような時に（条件）どんな問題（症状）がでるのかが不明でしたので、ウイルスセキュリティの体験版をインストールして検証してみましたが、IEEE-1284.4-1999 Network Driver のことでしょうか？

もし、そうであればウイルスセキュリティで自動登録されたアプリケーション（IEEE-1284.4-1999 Network Driver) の変更でアクセスの許可をインターネットへアクセスさせないに変更してみて下さい。

こちらでは、問題は解決したようにみえます。（検証継続中ですが。。。）

環境　OS　　WinXP　ｓｐ２　
　　　　PR　　ps2710（無線LAN接続）
現在プリンタは問題なくつかえてますが、ウイルスセキュリティに関するエラー（リアルタイム検知）が発生しました。

”お勧めしません、ファイアーウオールにご注意”（笑）

書込番号：4553502

[ミラ夢]

旧機種でも類似の問題が発生しています。この問題は、未だ解決していないようですね。多くの人が困っている問題は、早く解決して欲しい。解決できない問題なら、対処法がわかるようにしておいて欲しい。配慮が足りないように思う。

書込番号：4559744

[nanori]

私も先日購入してLAN接続したところ同じようにエラーなりましたが、いい対処方法は、ないのでしょうか・・・？

ＨＰ　のホームページにもでているので、ソースネクストさんの
早急の対応をお願いしたいですね・・・パソ４台に入れているので
コスト的に助かっているのに・・・
一応メールで、ソースネクストに送りましたが・・・

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=ja&cc=jp&docname=c00467184&product=420428&dlc=ja&lang=ja

結果でましたら報告します。

書込番号：4573852

[あきひこちゃん_3]

メーカーのラボでも色々な動作環境で動作検証を行っています。　然し潰しきれない位色々な現象が存在します。　ファイアーウォールソフトは、その温床の典型です。　後は、CD、DVDドライブ、メモリー、云々言い出したらきりがありません。　それなのにメーカーに責任を擦り付けるとは下種の極み！！　自分でフォロー出来ないシステムを棚に上げてプリンターメーカーを馬鹿にするとはいい根性しています。　メーカーも大変な開発費と、工数を掛けて製品を送り出しているのですから...。メーカーを馬鹿にする前に自分のスキルを磨いて、ましな脳味噌に育てて下さい。　あなたの書き込みは、見ているだけ悲しく、馬鹿馬鹿しくなりますから...。　下種は、SEにはなれませんから！！

書込番号：4650267

3210aのコピーについて

[あっくんだよ！]

こんばんは

この度、HP3210aを購入しました。
しかし、コピーが使えません。コンピュータにSoftを
入れなくてもコピーは使えますよね？

電源ONでスキャナーエラーが出て、”スキャンまたはコピーできません。”と表示されます。

トラブルと思いますが、何かアドバイスがあれば教えてください。

よろしくお願い致します。

書込番号：4645658

[LEO パパ]

　光学系を止めてあるビス又はピンはありませんでしたか？
あればそれをはずし忘れていませんか？（１カ月近く前に着荷したのであったかどうか忘れてしまいました...）
　業務用の複写機を着荷する際も結構光学ビスのとり忘れが
あるものです。ただしその際はスキャナーが動こうとする時に、なんともいえない いやな音がするはずです。
　もしそのあたりに問題が無ければ、恐らく初期不良では
ないかと思うのですが。

書込番号：4645835

[あっくんだよ！]

LEO パパさん
早々にご確認、ありがとうございます。
その後、ケアセンターに連絡しインクを全て外し、電源も抜き15分位経過後、再度セットアップをしましたが解決されませんでした。
明日本体交換で新品が届きます。

書込番号：4648700

インクシステムエラー

[ね太郎]

HP Photosmart 3210 All-in-Oneを買いました。
初めてプリンターを買ったんですが、もう2度も交換するはめに。インクシステムが悪いようです。
なんかよくわからないですが、プリンターの素人でも使いやすいようにしてもらいたいものです。
もう次からはHP製品は買いません！

書込番号：4647555

[Psquad]

この機は独立インクタンクですが、その取り付けが不完全とか、
タンク自体の不良といった可能性はないでしょうか？
失礼ながら、初めてのプリンタ購入ということで念のためお尋ね
するしだいです。

書込番号：4647829

[ね太郎]

インクカートリッジすべてを外しても液晶表示は「インクシステムエラー」となり、ついには、「初期化の再開」という表示でフリーズして、何もできないです。
電源を元から切ったり、カートリッジを外して掃除したりして、再装着しても同じ表示がでます。
サービスセンターに電話して話した結果、HP側も「わからない」ということで、２度目の交換となりました。
１度目は似た症状でインク漏れをして、印刷スピードが極端に落ちるという悲惨なものでした。ワードで作成した文章を１ページだけ印刷するのに５分かかるなんて異常でしょう。
不良品を２度もつかまさせられるとは思いませんでした。

書込番号：4647871

[Psquad]

お怒りごもっともです。初期不良を連続でつかまされて、心穏やか
でいられる人はいないでしょう。

この機はHPご自慢の、インクを無駄にしない新システム。それが
仇になったのかもしれません。
製造上の問題ならいずれ改善されるでしょう。が、もし構造・設計
の欠陥だとすると、今後も続発する危惧がありますね。そうでない
ことを祈ります。インクジェットの欠点を改良する試みはもっと
評価されるべきです。

書込番号：4648208