『コレガ実態』のクチコミ掲示板

２回連続ファームの更新が中止。
台湾のOEM製品だが、社内で何も評価してないないことは明白。
バルク品並みの品質保障体制。
コレガ実態。
http://www.corega.co.jp/support/important/index.htm

書込番号：2703872

[RHO]

知らなかったんだけどコレガってアライドテレシスの子会社なんだね。
http://www.corega.co.jp/company/data.htm

書込番号：2704477

あ〜良かった。アップグレードに成功して・・・
新バージョン配布中止になったんだね。
小生の場合環境が合ってたという事かな。

書込番号：2705271

[Josef]

でも、アップしたら使えなくなるってどうやって回復するんだろう。

書込番号：2706890

私はファームのアップにみごと失敗してしまいました。
昨日、着払いで送りつけましたが、返却されるまでのあいだ
直接つなげるのは非常に不安なので、他社のルータを購入しました。
４０００円でしたが、痛い出費です。
帰ってきた後は、YAHOOオークションで売り飛ばすつもりです。
見たくありませんし・・・

書込番号：2710694

[Josef]

無償修理なんですね。

書込番号：2712580

無償修理は当然でしょう。
代替機の提供とか、上位機種に交換とか
メーカの誠意に期待したいところです。

書込番号：2714269

私もファームウェア1.12にてやられてしまいました・・・
本体の「self test」がオレンジ色点灯しっぱなし。
リブートしても工場出荷時への状態に戻す動作も受け付けない
「ぶっ飛び」状態に・・・
メール問い合わせは予想通りというか謀ったようにサポセン終了間際の夕方5時台のレスポンス。
仕方ないから電話代こちら持ちのサポセンに�рｵ担当者をつめまくりました。
まず言われたのは「販売店に持ち込んでください・・・」の回答。
販売店が遠方のため事実上不可能だったので宅配便による回収をお願いしました（コンタクトレンズや一部家電メーカーは使用してますね）が、
できませんの一点張り。
着払いは受けますとのことなので発送用の梱包材を請求しましたが
（本当はコレガが出した不具合のために作業するのは嫌でしたが）
先週の金曜にその内容で決まったはずなのに本日月曜になっても
なんにも届きません。（普通翌日着で手配するだろ！）
こんな自分の間違いをユーザーの善意に依存し、（販売店に行くにしても交通費はユーザー負担。着払いにしてもコンビニにわざわざ自分で梱包する作業と手間はユーザー負担）
更に劇遅レスポンス、ユーザーをなめてるとしか思えないこんな企業と
して非常に稚拙な会社（通信関連の商品で不具合を出すことの重大性も認識していない：トラブル即対応が原則だろう！）の商品は今後2度と購入しません。どうか被害者がこれ以上増加しませんことを祈ります。

書込番号：2717178

[Josef]

コレガの有線ルーターBar SP4-HG を使って今日まで490日間無事故で経過しているだけに、最近のコレガには少々がっかりですね。

書込番号：2733634

↑羨ましい。うちのHGは止まりっぱなし。サポセンtelなんて何十回かけても繋がらなかった。友人の環境でもダメなので、販売店に送ったけどコレガに○投げしたらしい。そのまま戻って来たよ。販売店曰く、接続できたと言うことで返送してきたので、お客様の言われた症状に対して動作検証したとは言い切れませんがメーカーは問題ないと言ってます。ダメだから外して埃かぶってるよ・・・。

書込番号：2914999

[Josef]

順調動作といっても、PC三台が、Bフレッツスクェアと@niftyのマルチセッションで、あとはLANDISK、無線アクセスポイント、プリントサーバがぶら下がっている程度で、サーバーを立てたりなどはしていません(笑)。
電源入れっぱなしです。

書込番号：2915017