CG-BARPROG-X のクチコミ掲示板

スピードがあまり出ません

[nononga]

素人の質問ですいません。この機種を使っているのですが、http://nagoya.speed.rbbtoday.com/cgi-bin/rbb004/exec.cgi
において、下り３５Ｍ程度とあまりスピードが出ません。
本体のブルーＬＥＤは、ＷＡＮ、ＬＡＮともに１０００Ｍで
点灯しています。
環境は、プロバイダ：コミュファ光３００Ｍ。
マザーボード:ＡＳＵＳ「Ｐ６Ｔ」
ＣＰＵ：Corei7
アドバイスをよろしくお願いします。

書込番号：10378991

[tora32]

ルーターは、問題ないと思います。下り３５Ｍも出るのなら十分だと思います。

書込番号：10379084

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

nonongaさん こんにちは。

＞コミュファ光３００Ｍ。

切り分けとしですが、このルータ製品を接続せず、プロバイダ貸与の回線終端機器と、PCを直結しての速度は、どの程度出ていますでしょうか？

例えば、100Mbps以上対応サイト
http://netspeed.studio-radish.com/

書込番号：10379352

[参ったなー]

RBBTODAYで100Mオーバーは、
http://gigaspeed.rbbtoday.com/

後、ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵさんがおっしゃられて
いる様に直結で100Mオーバーサイトで速度出れば
有線ギガルーターで安定した物がないので
購入1ヶ月以内なら無線ルーターで有線ギガルーター部分が安定して
いてPPPoEでメーカー実効スループットが700Mbps以上ですので
販売店と相談してNEC WR8500N又はWR8300Nに交換をお勧め致します。

NEC WR8500N
http://121ware.com/product/atermstation/product/warpstar/wr8500n/index.html

NEC WR8300N
http://121ware.com/product/atermstation/product/warpstar/wr8300n/index.html

書込番号：10381518

[nononga]

皆さん分かりやすいご回答ありがとうございます。
ルーター無しではもっと下りスピードが遅くなり
ルーターは問題ありませんでした。
ただ無知ですいませんが、コミュファ３００Ｍなので、
それに近いスピードが測定で出るものではないのでしょうか。
ＬＡＮケーブルもＣＡＴ6に変更するなどしましたが、特に変
わらずです。パソコンのＬＡＮはgigabit対応ですが、設定で
変わるのか、確認してみます。

書込番号：10397861

[強固な音速の壁に]

nagoya.speed.rbbtodayと回線の相性が悪いだけじゃないかな？。

お使いの『回線会社』や『プロバイダ』の『回線スピードテスト』では、
どれ位の速度が表示されてますか？。

書込番号：10415535

[bagi01]

>ただ無知ですいませんが、コミュファ３００Ｍなので、
>それに近いスピードが測定で出るものではないのでしょうか。

コミュファとの間であれば、300Mbps近くは出るでしょうね。
ベストエフォートなら、他の人がだれも使っていない状態でということですが。

スピード計測サイトでの計測は、貴方のPCからスピード計測サイト間での速度計測
ですから、この間にある一番遅い部分の速度になります。現状のボトルネックが
貴方の自宅内のLANで無い限り、LAN内の機器をいくら速度アップしても計測結果
は改善しませんよ。

書込番号：10477489

テレビとの接続

[かねつぐくん]

Wooo L37-XP03との接続でDNSエラーが出ます。

プロバイバーを変えたついでにこのルーターに変えたのですがDNSエラーでL37-XP03の接続テストでは「H030」のエラーが出ます。
日立に何か設定があるか聞いたところルーターではないか？との意見でした。
どなたか知っていれば教えていただきたいのですが？

ちなみにプロダイバーはeo光です。
L37-XP03の設定は自動にしていてIPアドレスも取ってきています。
ダイレクトPPPoEの許可もチェックしてますし、
UPnP を有効にするもチェックが入ってます。

あと何か見落としているかもしれませんがよろしくお願いします。

書込番号：10094106

[参ったなー]

X03側のIPアドレスを192.168.1.100固定にする。それとCG-BARPROG-X
に他に繋いでいる機器やPCが正常に繋がっているなら
CG-BARPROG-Xがおかしい可能性あります。
eo光なのでCG-BARPROG-XにPPPoEでID、パスワード設定して
いますよね?
それで繋がらない様であれば購入して1ヶ月以内であれば初期不良
交換を販売店と話あってして貰って下さい。それか無線ルーターなのですが＜
有線ルーターとして使ってもPPPoE接続安定性抜群でPPPoEの実効スループットが767Mbps
で値段もCG-BARPROG-Xより安いNECのWR8500Nもお勧めですので
そちらに交換という方法もあります。

http://121ware.com/product/atermstation/product/warpstar/wr8500n/index.html

書込番号：10104423

[かねつぐくん]

返答ありがとうございます。

固定ＩＰの設定をしても同じエラーが出ます。
それと2台のＰＣを同時に使うと片一方の接続が遮断されます。

やっぱりルーターがおかしいのですかね？
NECWR8500Nは気になっていましたので、
そっちを購入していろいろやってみたいと思います。

書込番号：10104621

データアップロード中にエラー発生で困っています。

[おやじ3.1]

ホームページビルダーで作成したデータをサイト転送（アップロード）すると、最初のうちは順調に転送できているのですが、１０Ｍバイトくらい転送したところで止まります。ＦＴＰツールで転送しても同じように止まりますが、こちらはエラー表示（EREERNO =10060）タイムアウトエラーが出ます。ＰＣ側ＮＩＣは正常確認済みです。また、データはＦＴＰツールで分割して送れば全て転送できますのでファイルに問題はないと思います。
ＷＡＮ側は200Ｍ光で、概ね、上り150Mbps 下り180Mbps のスピードが出ています。また、ルーターのWAN - PPPoEのＤＮＳ設定も入力してあります。

対応方法ご存知の方、お助け下さい。

書込番号：10049071

[ACmilanista]

EREERNO =10060とはソケットエラー(タイムアウト)ですので
サーバ側が応答していない可能性があります。
メンテナンス中であるか確認してみてはいかがでしょうか？

また、サーバ側に接続できているのなら容量をチェックしてみてください。

書込番号：10049290

[おやじ3.1]

情報不足ですみません。

プロバイダーにも協力してもらっており、サーバ側は問題なさそうです。（継続中）
容量も、一旦サーバ側のデータを全て削除してから、テストを繰り返しており問題ありません。

よろしくお願いします。

書込番号：10049383

[ACmilanista]

転送するファイルサイズが大きすぎるかもしれませんね。
転送の途中でパケットロスが起きているのかも。

試しにサイズの小さいファイルを転送して確認してみてください。

書込番号：10049486

[おやじ3.1]

ACmilanistaさん　ご支援ありがとうございます。

転送ファイル中でサイズの多きものから、３０ファイルを転送しましたが、問題ありませんでした。

書込番号：10049704

[おやじ3.1]

昨日、他のＰＣにホームページビルダーをインストールし再現実験したところ、やはり同じ現象が出ました。続いて、ブロードバンドルータを外して、光回線終端装置に直結でテストしてみたところ、かなり遅い（回線速度の５倍以上）ですが、全データの転送ができました。転送速度が遅くなるところがブロードバンドルータを付けているときと同じところで発生しているので、やはりサーバー側（プロバイダー）で何かあるように思います。来週、プロバイダーに状況報告し継続調査します。

書込番号：10063594

[おやじ3.1]

本日、プロバイダー技術サポートが自宅に調査に来てくれました。
結果は、屋内側に要因は見当たらず、後日、回線側の調査をすることとなりました。

よって、ブロードバンドルーター（CG-BARPROG-X）の疑義は晴れました。

本日も 下り速度 199.0Mbps　上り速度 135.7Mbps の快適インターネットが実現できております。　なお、ルーターのWAN - PPPoEのＤＮＳ設定を自動にした場合には難ありますので、お忘れなく！

皆さん、お騒がせしました。

書込番号：10093305

FTPサーバで不具合？

[s_e_r_i_o]

自宅で「Fillezilla server」というフリーソフトを用いてＦＴＰサーバを
運用しているのですが、ルータをコレに変えてから、

「ダウンロード後にタイムアウトになり、ログアウトさせられる」

という症状をよく聞くようになりました。ファイルサイズの大きなものに
限って発生しているようです。もちろん、FTPで使う20-21はバーチャルサーバで
開けてあります。

ダウンロード自体は成功するので、運用上支障はないのですけど、利用者の方に
不便をかけることになるのでなんとかしたいところです。サーバ運用で同様の
症状にあわれた方はいませんでしょうか？

ちなみに、プロバイダはBBIQで、ひかり電話のVOIPを介して本ルータを繋げて
あります。OSはVistaです。

書込番号：8473322

[庄兵衛]

我が家でも同様の症状が出ております。
その後、解決されたのでしょうか？

書込番号：9578583

[s_e_r_i_o]

コレガにクレーム返品して、802.11n搭載型の無線ルータに良品交換してもらい、
解決しました。この機種では永遠に解決しないと思います。コレガとしても
無線タイプに力を注いでいるようですから、コレガの有線ルータは何を買っても
ダメだと思いました。

書込番号：9589871

[庄兵衛]

> コレガの有線ルータは何を買ってもダメだと思いました。

そうですか。
お返事どうも有難うございました。

書込番号：9591393

サポート体制が整っていない。最悪！

[貴尊]

製品トラブルが発生して、問い合わせても繋がりません。

去年も、別の製品で問い合わせましたがやっぱり繋がりません。

サポート体制は最悪なので、リスク回避のため、別の会社の製品を買うことをお勧めします。

書込番号：8359228

[ＲＯＬＥチカ]

電話が繋がらないってこと？
電話は難しいらしいです。
メールができるなら、その方が良いです。
きちんと対応してくれます。
機器の問題なら交換してくれます。
ご面倒でしょうが、短気を起こさず、粘り強い対応が吉です。

書込番号：8371156

[貴尊]

それが、メールで連絡してから４日も音沙汰なしです。
仕事でインターネットが使えず非常に困っています。

今後このようなトラブルが起きてもコレガのサポートでは解決できそうにないので、明日、別の会社のルーターを購入しようと思っていますｗｗ

書込番号：8371907

[suica ペンギン]

( ﾟ▽ﾟ)/ｺﾝﾊﾞﾝﾊ 拝見しました

つながらなく災難でしたね…

一応電話サポートは混雑しているようです
下記サイトには混雑状況が書いてあります。
http://corega.jp/support/inquiry/
どこのメーカーも（過去スレ）つながりにくい事があるよですが
このメーカの口コミを見ると今連絡が取りにくいようです　改善されれば違うんだろうけど

メーカーに寄ってはコレガの様にサイトに混雑状況が記載されています
これを参考にして電話してみるとかですかね

もしあれならメールサポートなど他の問い合わせ方法や
有料（量販店など）でも主張サポート受けるとかするしか無いかな

後は購入店に相談して別機種などに交換とかすればと思う。
接続など取扱いに自身が無ければサポート体制がどの様なのか有料電話とか…
調べてから買うのも考えた方が安心かも…

では

書込番号：8385295

[貴尊]

電話サポートの混雑状態は当てになりませんよ。。。

そもそも、コレガはサポートにかかるコストをおさえているようです。

コレガのサポートに対する苦情は、２CHでもすごい数の書き込みがありました。

２年前にも同じようなトラブルが発生してサポートセンターに問い合わせましたが、その時も繋がりませんでした。

つまり、２年たった今もサポートに力を入れていないということです。

先週末に、PCのトラブル全般についの電話サポートサービスを提供している有料会社に電話をしたんですが、その会社の担当の人も、『コレガ製品のサポートは繋がらないから仕方なく、弊社へ問い合わせしてくる人が非常に多い』と言ってましたｗｗｗ

ですので商品を購入する時は、ペンギンさんのおっしゃる通りサポート体制の確認をきっちりするべきだと身をもって経験しました。

書込番号：8387081

[Wiikey]

ルーターを出しているメーカーでサポートが充実してるって例えばどこですか・・・？
私は「i/o data」「コレガ」「バッファロー」「NTT BUG」「プラネックス」のルーターの使用経験があるのですが、どこも電話したところでまともに繋がらなかったですよ。
今はもう慣れたので少々のトラブルは自力で解決出来ますからハナからサポートは期待していません。初期不良なら交換するし、分からない事は自力解決するし。

このルーターなら買ったばかりなんですよね？どういうトラブルなの？それは本当にルーターの原因なの？人為的ミスは絶対にないと言い切れますか？

書込番号：8468051

[貴尊]

コレガの社員の方ですかW

だったら一言いわせてもらいますね。

サポートがメールしかないので、仕方なくメールで問い合わせをしました。

そしたら２週間後に問題解決に繋がらい回答が返ってきました。

それも質問形式で・・・

仕方なくそれに回答し、さらに質問も付け加えて返信したのですが、それ以来、返答が返ってきません。

ほんと適当ですよね。

ま、２度とコレガ製品を買わないと決心ができ、ある意味よかったですか。。。

書込番号：8470103

[Wiikey]

自分の意見に同意してくれない意見があると「コレガの社員の方ですか」とかいうの辞めましょう。
私が言いたい事は「コレガに限った事ではない」って事です。
どこも似た様な対応です。大手家電メーカーの手厚いサポート体制が受けられるメーカーはルーター等を出していないと言う事を書きたかった訳です。
ですので、サポートなんか頼っても解決するまで時間がかかるのでからまずは自分を疑いましょう。自己解決に努めましょうと言っているのですが、伝わりませんか？

書込番号：8508013

[貴尊]

そういう、販売側の思考にはうんざりしています。

インターネットが必要不可欠な会社は、世の中に沢山あります。

そういった状況下で、突然インターネットが使用できなくなると大きな損害を被るケースもあります。
個人の方も同様です。

そういった損害、トラブルを回避するために、私は消費者にサポートの重要性を訴えかけているのです。

業者の意向なんて知るか！！

業者もそれほど重要なサービスを行ってるんだったら、サポートを充実させろ！
もっと自社のサービスに対して責任を持てと言ってやりたいですね！！

書込番号：8508572

[Wiikey]

　ですので先日も質問しましたが、「ルーターを出しているメーカーでサポートが充実してるって例えばどこですか・・・？」と・・・
　ルーターに限らずパソコンを大昔から触ってきた人間からしてみれば、「サポートなんて当てに出来ない」なんてごく自然の事でね。
　それだけサポートを頼りたければプロバイダーのサポートに頼るとか、保守サービスがあればそれに入るとかされたらどうですか？
　パソコンの周辺機器の話をすると「無保証」なんてのも珍しくないんですよ。そもそもサポートの窓口がない業者も多くありますので。そう考えたら別にコレガが特別悪いとは思わないし・・・こんなこと書くと「コレガの社員の方ですかW」と幼稚な事書かれそうですけどね。
　自己完結する自信がなければ、契約されているプロバイダーに全て委ねた方が宜しいかと思いますが。

　当方の話なんですが、コレガのルーターに交換して初めてトラブル。
　夜中にいきなりインターネットが接続出来なくなりました。コンバーターとルーターの電源をしばらく抜いて様子を見たけど症状改善せず。コレガのサポートなんて頼ると年が変わるのは体験上解っていたのでハナから頼らず。ノートPCでコレガのHPを見てQ&A等を見たけど改善せず。全配線を点検するも問題なし。ルーターを昔使っていた物に交換するも症状変わらず。ここでルーターは関係ないと確信。翌日午前中にプロバイダーに問い詰めたところ、夜中に設定を変えたらしくその煽りを喰らった事が判明。プロバイダーのサポートに説教をしてインターネット接続復帰しました。
　ある程度自分で原因を特定できるくらいの経験が無いと、埒があかないかなと。

書込番号：8508913

[貴尊]

話にならない。

あなたには自分の立場からでしか物事を判断できないんですね。

もっと経営者の視点、PCの知識がない人の視点に立って物事を考えななさい。

PCを使用している人の人口比率で考えると、PCの知識がない人がほとんどです。

あなたには見えてないモノが多すぎる、もっと広く、マクロな視点で物事を見てくださいね。

といっても、あなたとでは結局、水掛論にしかならないのでもこれで最後にしましょう。

さようなら。

書込番号：8508942

[Wiikey]

自分の意見が通らなければ「自分の立場からでしか物事を判断できない」という。まぁ元々稚拙だとは思っていたけれども。
私は貴方へちゃんと解決策も書いてある。自己完結する自信がなければ「プロバイダー等のサポートを頼りなさい」と。
貴方が例に出した

>インターネットが必要不可欠な会社は、世の中に沢山あります。
>そういった状況下で、突然インターネットが使用できなくなると
>大きな損害を被るケースもあります。

　の行がありますが、そういう必要不可欠な会社は、必ず「２４時間対応出来る保守サービスに加入している」という事を解ってないのですかね？私の友人もそういう保守サービスの会社に勤めていて、夜中にもサポートで働いていますよ。
　ただ、こういう保守サービスを個人で入る訳には行かないでしょう？だからプロバイダーの保守サービス等に相談をと言っているのです。

>もっと経営者の視点、

　立ってないのは貴方。

>PCの知識がない人の視点に立って物事を考えななさい。

　プロバイダーの保守に相談をと言っている。我が侭言ってじたばたしているのは貴方。

　少し「経験」を積んだ方がいい。余りに稚拙です。

書込番号：8509051

[バーモンド]

＞まぁ元々稚拙だとは思っていたけれども。
＞少し「経験」を積んだ方がいい。余りに稚拙です。
捨て台詞にこんな事書きますかね・・・。

まぁ、タイトル通り、コレガのサポート体制は整っていません。最悪です。
コレガサポートセンタの対応は私が今まで経験した中で最悪でした。

電話が繋がらないだけでなく、繋がった後も何度も同じ内容を説明させられ、何度も保留で待たされ・・・。
挙句の果てには、保留の後さっき話していた担当者とは別の人物が出てきて、その口調は購入者に対するものではありませんでした。

まるで私が悪い事でもしたかのような物言いや、早口で捲し立てるような説明を受け、結局「この商品のユーティリティは、○○○社製の内臓アダプタのユーティリティと競合する事象がある」との事。
「そういう情報はどこかに公開しているか？」を尋ねると、
「じゃあ、○○○社さんはウチのルータと競合しますという情報を出してますか？そのレベルなんですけど！」と、極めて強い語調。

私はPC関連のある分野の専門職をしているので専門用語を早口で捲し立てる説明も何とか理解したが、世間一般の方はあんな説明で理解できる購入者は少ない筈。

商品を購入し、不具合があった為サポートセンタに電話しただけで、こんな不快な思いをしなければならないなんて・・・。

蛇足だが上のやり取りを見て、Wiikey氏は私が電話した時に対応したコレガの担当者か？と本気で疑ってしまった。。。

書込番号：8513881

[WhiteFeathers]

コレガのサポートが最悪という話は否定しませんが、この辺はプラネックスほか低価格メーカーならどこも同じ(この辺はWiikeyさんに同意)なんで、「別の会社」と言うならまともなメーカーを指定してもらわないと二次被害に遭っちゃいますね。

個人的にお勧めできるとしたらヤマハくらいかな?
http://netvolante.jp/products/rt58i/index.html
ある程度以上の知識がないとつらいでしょうけどね。

書込番号：8513960

[UBS25GW]

貴尊さん
コレガってアライドテレシスの無保証品のことです。
玄人志向みたいなもんでしょ。
サポートは無いと思わなきゃダメですよ。
会社の業務に使う商品では無いです。

書込番号：8566356

[止まれ]

>>自分の意見に同意してくれない意見があると「コレガの社員の方ですか」とかいうの辞めましょう。
と言っておきながら、経験だの稚拙だのというのはどうかと。

>>貴尊さん
WhiteFeathersさんの言うとおりサポートがいまいちな会社は結構あります。
自分の判断で買っちゃったなら納得いくまで粘るしかないんじゃないですか？
まあ、量販店の販売員に勧められたなら、そいつを叩いた方がいいかもね。

どちらにせよ、PCの知識が無いっていうのは脱却しないとダメだと思います。
自動車を運転する以上「道路交通法の知識は無い！」とは言えないでしょ。
ちょっと違うか？(笑)

書込番号：8602126

[冒険マン]

このルーターもやはり駄目なんですね。
コレガのサポートは最悪ですから、コレガ製品は大手実店舗で購入してレシートは保管しおく事が最重要ですね、私も以前サポートですごく嫌な思いをしましたが店舗に持って行き機種交換して貰いました。(サポート対応がいいかげんで、結局購入から１０か月程経過してましたが店員に説明したら納得してもらえ機種変更できました。)
店員さん曰く、ウチは不良品で返品しますから気になさらずにとの事でした。コレガとは大違いの対応でした。
皆さんもコレガの不良、悪いサポートには返品で対抗しましょう。
実際、マトモに使えないしサポート対応しないのだから、機種を変更する手段を取るしかないのが現実。

買わないのが一番だと思いますが.....

書込番号：8939099

[ふみっちぃ]

このクチコミを見て、ちょっと調べてみました。

アライドテレシス、コレガを吸収合併
http://slashdot.jp/hardware/article.pl?sid=08/06/02/0746230

ちょっとでもサポートが良くなるといいですね。

書込番号：9405244

NASについて

[sady]

すみませんが、教えて下さい。
この機種はNASシステムは対応してるでしょうか？
調べたんですが、分かりませんでした。

書込番号：9005473

[platon@DJIB]

＞この機種はNASシステムは対応してるでしょうか？
ご質問の内容がちょっとはっきりしませんね。
このルータに外付けHDDが直接USB接続で繋げるかと言うことであれば無理ですよ。

もうちょっと実現したいことについて具体的に書かれた方が、適切なレスが付きやすいかと思います。

書込番号：9009807

[sady]

すみません。言葉足らずで
http://buffalo.jp/products/catalog/storage/hd_lan.html
こんなのが取り付けられるでしょうか？とか
http://www.planex.co.jp/product/nas/
こんなのが取り付け可能か？の質問でした。
よろしくお願いします。

書込番号：9010612

[platon@DJIB]

ルータのLANポートにNASを接続して使用したいと言うことですね。これは特に問題ないと思います。また、このルータはLAN側も1Gbps対応なので、NASが1Gbps対応のものであればその速度を生かすことが出来ると思います。

　ただ、既にご覧かもしれませんが、レビューでの評価はあまり良くないようですね。
http://review.kakaku.com/review/00750210355/

書込番号：9011883

[sady]

情報ありがとうございます。
安心しました、これを購入したと思います。
有線で一番速いのは私が調べた、体感した有線ルーターではこれが最高と思います。
私はeoなんですが、計測値を見て目を疑いました。
無線の他社最新モデル新機種と比べて明らかに違うんです！
掲示板にも賛否両論で、良い人は良い方も居ます。
私は他社無線時、下りで120Mbps前後
だが、これの前モデル計測で190Mbps以上も出ます。
実効スループットのメーカー発表PPPoeで273Mbpsこれだけの計測値は凄いと思います。
無線の必要性はあったんですが、それはPLC接続でカバー出来ます。
PLCの方も最新の物では実効で50M前後出るそうです。
ルーターの設定サポートに関してはeoがバックに居ますから安心出来ます。
eoはサポート体制が今まで契約してたプロバイダに比べて非常に良いです。
さすが顧客満足度NO.1に思います。＜　詳しい！！良い＞＜　＞
＊前モデルってのもeoから計測試験用に使わせてもらったモデムです。
前モデルも１週間使ってますが、スループットも落ちる事無く快適です。
問題出てません。
追伸：計測サイトeo

書込番号：9015135