『DIAGの点滅が止まりません』のクチコミ掲示板

こんにちは。
BLR2-TX4にWLI-PCM-L11GPを挿入して使っています。
GPはメーカーがサポートしていないことは知っていますが、これで１年以上
問題なく使えていました。

しかし突然、DIAGランプの点滅が止まらなくなり、有線、無線とも一切
通信ができなくなってしまいました。ただ、再現性はほぼ１００パーセント
ですが、稀に点滅が止まって通信することもできます。

試しにWLI-PCM-L11GPを抜いてみたところ点滅が止まったかに見えたのですが、
今度は（基本的には使えますが）稀にDIAGが点滅して使用不能になります。

無線部が怪しいとは思うのですが、今まで１年以上問題なく使えていた上に、
カードを抜いても稀に症状が発生するので、原因を判断しかねています。

何かご存知の方がいらっしゃいましたらご教授下さい。

書込番号：1910518

[1884632]がそれかも？
今度ん時は検索掛けてからね！

書込番号：1910796

お返事ありがとうございます。
さすがに直下の書き込みは読んでますけど、、、(^^;)
検索もここの掲示板とairstation.comはかけましたが、
ＡＣアダプタのロット不良はBLR-TX4は対象ですが、BLR2は対象外のようです。
WLI-PCM-L11GPを挿しているかによって症状の現れる頻度が変化するので
ＡＣアダプタは関係ないと思ったのですが、ひょっとするとカードを挿すと
消費電力が増加するためにアダプタの不良が顕著に現れるというような
ことがあるのでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：1911211

私も９月２日の夜から同じ症状で通信が出来ない状況になりました。

突然、インターネットに繋がらなくなってしまいました。ブロードバンドルータ(BLR2-TX4)の自己診断用DIAGランプが点滅しており、「時計が正常に設定されていない」（５回の点滅）との症状に該当します。そこで、ルータの設定画面を開き、時計を設定した結果、とりあえず復旧しました。

しかし、しばらくすると、再度同じ症状が発生してしまいました。今度は、ルータの再起動で復旧しました。その後も再現しており、LANに繋がっているPCのケーブルを抜いたりして調べたところ、ランプの点滅状態も、必ずしも「時計が正常に設定されていない」点滅状態だけではありませんでした。

最終的には、電源を入れた時点で、側面DIAGランプが１秒間に３回程の点滅をします。前面WANランプと側面１のランプもほぼDIAGランプに同期して点滅しています。背面INITボタンを押しても名の変化もありません。

今日、修理に出そうかと思っています。

書込番号：1912877

結局原因を特定できず、保証期間も過ぎていたので、
別の製品を購入しました。

ありがとうございました。

書込番号：1915913

私もBLR2-TX4で数日前からDIAGが点滅しだしました
XPでタスクバーのポップアップで「接続できません(ケーブルの方だったかな？)」と
表示されていたのでおかしいと思い、ルータを見たところDIAGが点滅していました。
それまでにもルータがハンブアップした様な感じで止まる事はあったので、
その時と同様で電源抜いての再起動でなんとか使えるようになります。

このルータのフィルタ関連とかがイマイチなので、
ちょうどいい機会だと買い換えようかと思います。

書込番号：1924168

DIAGが5回点滅する以外はすべて故障です。5回点滅も内部電池が切れている可能性があります。時計設定をして直らなければ故障ですね。

書込番号：1931088

>[1912877]hnakamur 　さん 2003年 9月 4日 木曜日 13:06
>今日、修理に出そうかと思っています。

先日上記書き込みしましたが、9月4日夜に修理に出しました。１週間近く経ちますが、まだ戻ってきていません。戻り次第結果を報告します。

書込番号：1932095

[1884632]です。症状から見て原因私とは同じですね。WLI-PCM-L11Gをさして使うと消費電力が大きくなりBLR2-TX4への供給電圧が下がり、私の場合は5V以下になり使用不能になります。カードをささなくてもＡＣ電圧が96Ｖ以下に下がると使えなくなります。ですから気温が高くなり、周囲でエアコンを使い始めるとDIAGランプの点滅が始まり使えなくなります。　　　　　　　　　　　
　ACアダプターの温度上昇が大きいのと、消費電力による電圧降下の大きさなどの症状から見て、ケミコンの容量抜けが原因としか思えません（ACアダプターをばらしてみれば直ぐに判りますが・・・）。ちなみにケミコンは自己発熱により5℃上昇で寿命は半分になります。自己発熱が15℃あったら寿命は1/8になってしまいます。つまり4年もつ筈が半年で使えなくなります。WLI-PCM-L11GPがサポートされていないのはひょっとして消費電力がちょっとばかし大きいからなのかも知れません。メルコが原因を知っていて対策を怠ったのは、何とか逃げ切れると判断したとしか私には思えないのですが、メルコの返答を聞きたいところです。設定に問題があると思って苦労した時間を返して欲しいです。

書込番号：1938676

なるほど、興味深いお話ですね。
私は技術的なことはよく分かりませんが、
他にWLI-PCM-L11GPを使ってらっしゃる方がどういう状況か、
とても気になります。

仕様を見る限りでは消費電力はGもGPも最大1,815mWで、
同じように見えるのですが、BLR2-TX4に挿入して使う場合は
消費電力が変わるということも考えられるのでしょうか。

いずれにしてもこれだけGPでも動作するということが
言われて久しいのに依然としてGしかサポートしないのは、
何か理由があるとしか考えられないのですが、
その理由が何であるのか、気になるところです。

書込番号：1940784

こんばんは．
BLR2-TX4にWLI-PCM-L11GPを挿入して使用していたのですが，タイムリーにも私の所でもDIAGが点滅しっぱなしなどの症状が発生し，使えなくなってしまいました．
皆さんご存知のようにMELCOの製品でACアダプタの不良があることがわかりましたが，BLR2-TX4は対象機種ではありません．で，駄目もとでMELCOのページにて細かく症状を伝えどうすれば良いか質問しました．2回ほどメールのやり取りをした結果，「念のためACアダプタを申し込んでください．BLR2-TX4は掲載製品と同等製品のため対象製品でなくても申し込みができます．」との回答．（念のため言っておくと，別に脅したりした訳ではなく，正直に症状を伝えただけですよ．^^;）
ということで，WEB上で申し込み，新しいACアダプタを使用したところ，何事もなかったかのように動き出しました．ACアダプタが届くまでの間に，テスタで当たったところ，動作時に5V近くまで電圧降下していることがわかりましたので，新しいACアダプタに期待はしていたのですがね．
WEB上では相変わらずBLR2-TX4は対象外です．ただ，私が申し込んだ直後から無償交換期間が延長されました．このような企業姿勢には大変疑問を感じますが，もし同じ症状の方がいらっしゃいましたら，一度MELCOのWEBで質問を投げかけて見ることをお勧めします．

p.s. ファームウェアをアップした場合にそのような症状が出る場合を確
認しているので，ファームはVer 1.45.181を使用して下さいとのことでした．ちなみに私は，ファームのアップを随分怠っていたので，だいぶ古いバージョンでした．とりえあず，その古いバージョンで今は動作しています．

書込番号：1940825

すいません．1箇所訂正を．
BLR2-TX4にWLI-PCM-L11GPを挿入して使用

書込番号：1940828

何度もスミマセン．．．間違えて途中で送信してしまいました．
【訂正】
BLR2-TX4にWLI-PCM-L11GPを挿入して使用
　　　　　　　　↓ ^^
BLR2-TX4にWLI-PCM-L11Gを挿入して使用
^

書込番号：1940835

ちみちみさん、貴重な情報をありがとうございます。
一つ、伺ってもよろしいでしょうか。
その製品(BLR2-TX4)は保証期間内でしたか？
私の場合保証期間が切れているので、それによって対応が変わって
くるかも、と心配しております。

WLI-PCM-L11GP（サポート外）を使用しているということも
不安材料ですが。

書込番号：1942006

fish25さん，こんばんは．
保証期間ですが，私の場合2003年7月末日でしたので2ヶ月ほど過ぎていました．特に保証期間についてはメールのやり取りで言及されませんでしたし，ACアダプタの申し込み時には普通にシリアルNoを入力しました．メーカ側でシリアルNoから保証期間を調べることもできると思うのですが，何事もなく送られてきたので，大丈夫なようですよ．

WLI-PCM-L11GPかWLI-PCM-L11Gか，こう言ってはなんですがメーカー側ではどちらを使っているかわかりませんよね．．．とりあえず対策済みのACアダプタを手に入れることは可能だと思います．（現状で電圧降下を起こしているのなら，新しいACアダプタで直る可能性大ですよね．）
ただ，根本的にGPを使うことで何か問題が発生してしまうとしたら，その場しのぎにしかならないかも知れません．

書込番号：1942616

ちみちみさん、お返事ありがとうございます。
残念ながらテスタが手元にないので電圧は確認できませんが、
症状をそのまま書いて（GPを使用していたこと、
抜いても改善しないことも含めて^^;）サポートに問い合わせました。
解決するといいのですが。

ちなみに私も保証期間が2003年7月末日ですので、
同じロットの可能性もありますね。

書込番号：1943270

fish25さん，こんばんは．
今日は祝日（私には関係ないですが;_;）だったので，明日（もう今日ですね）にもきっと何かしらの回答があるかと思いますよ．意外にすぐ返事が届いていましたから．無事解決すると良いですね．
ちなみに7月末の保証期間だと「2ヶ月ほど過ぎて」ではなくて「1ヶ月ほど過ぎて」でしたね．ちょっとぼけてました．．．

書込番号：1947159

報告します。

問い合わせたところ対策済みのACアダプタを申し込むように言われ、
本日新しいアダプタが届きました。
さっそく試したところ、問題なく動作しました。
（GPを挿入しても大丈夫でした。もちろんサポート外ですけど）

いろいろとアドバイスを下さった皆様、本当にありがとうございました。

書込番号：1959945

9月4日夜に修理に出しましたルータBLR2-TX4の修理がようやく終わり、今日戻りました。原因は、ACアダプタの故障により出力不足になっていたとの事で、ACアダプタの交換で復帰しました。

9/18に見積もりの連絡が入り、ACアダプタの交換に何と4,000円掛かるとの事。ACアダプタならば電気店でも買えるのではと突っ込むと、市販はしていないが、メルコホームページの付属品販売から、2,625円(税、送料込み)で買えるとの事。では、4,000との差額は何かと聞くと、修理センター経由の場合は、動作確認までやるので高くなるとのお話。4,000円はもったいないので、ACアダプタはホームページの付属品販売から購入する事にし、本体はそのまま返却してもらう事にしました。

ところで、この書き込みのために皆様のやりとりを見たところ、無償でACアダプタを交換してもらえた様ですね。私は、保障期間が2003年7月末だったので、あきらめていたのですが、大丈夫だった様ですね。まだお金を振り込んでいないので、メルコに掛け合って見ようかと思います。

書込番号：1970240

無償でのACアダプタ交換の件、【背景状況】として本掲示板の内容も合わせてメルコに確認して見ましたが、だめとの回答でした。

【以下メルコからの回答】
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
「BLR2-TX4」付属のACアダプタはACアダプタの不良、無償交換の対象製品となっておりません。理由と致しまして、下記の2点が挙げられます。

１.対象の製品と「BLR2-TX4」ではACアダプタの仕様が異なっている。
【仕様の詳細】
・無償交換対象のACアダプタ：7V/1.3A　
　　http://online.melcoinc.co.jp/bihin/shohin1.html
・BLR2-TX4付属のACアダプタ：6V/2000mA
　　http://online.melcoinc.co.jp/bihin/shohin4.html

以下の【お知らせ】のページに記載されている通り、対象の製品以外に対策品ACアダプタを使用すると、本体の破損・故障につながります。

【お知らせ】
　AirStation、BroadStation付属ACアダプタのロット不良、無償交換について
　　http://buffalo.melcoinc.co.jp/qa/wireless/b2ag0160.html

２.以下の【お知らせ】に記載されております対象の製品シリアルナンバーが「BLR2-TX4」の製品シリアルナンバーとは対象外となっているため無償交換の対象製品ではございません。

また、【背景状況等】として掲示板内容をお知らせ頂きましたが、対応履歴を確認させて頂いた限りでは、 確認できなかったため、現段階では掲示板の内容の真偽が確かではございません。

インフォーメーションセンター担当者に確認をしたところ、「BLR2-TX4」のACアダプタが不良であった場合の対応として、Webページよりお申込みいただくのではなく、インフォメーションセンターにて個別に対応致しております。また、無償交換対応の期間延長を疑問視されておりましたが、こちらは交換対応を希望されるお客様が多い為期間を延長致しました。ご了承下さい。

書込番号：1973937

ここの掲示板を見て、ダメもとでメルコＨＰのBLR-TH4のＡＣアダプタ無償交換申込をしたところ、一週間ほど経ってからＡＣアダプタが送られてきました。　使ってみたところ正常に動作するようになりました。　製品番号は正直にBLR2のを入力しましたが、何事もなくそのまま送ってきました。　メールや電話で問い合わせする前にチェレンジしてみる価値あると思いますよ。

書込番号：1990220

私もダメもとでBLR2-TX4のシリアルを入れてみたところ、本日ACアダプタが送付されてきました。送付されてきたのは７V出力のもので、元のは６Vなのですが、とりあえずは動作しました。メルコのホームページには発火の危険とか書いてあるのですが、１V違うと確かに本体の発熱が違うと考えられるのでこのまま使い続けるにはちょっと不安なのですが、どうなんでしょう？

書込番号：1990344

現在、ホームページからの交換請求に BLR2-TX4 は対象になっていません。同じ障害がこれだけ多く報告されているのですから、バッファロー（社名変更してます）は、ACアダプタのの交換に応じるべきです。

書込番号：2107708

[コジラ]

ここの投稿を見て私もダメモトでバッファローにアダプタ送付をお願いしたら送ってくれました。まだ無線化はしてませんが、L11Gを手に入れたらアダプタもいっしょに交換しようと思ってます。みなさん、ありがとう。

書込番号：2123165