BLR2-TX4 のクチコミ掲示板

今回の修理結果

９／２０過ぎに弟に貸していたBLR2-TX4が壊れDIAG点滅５回になってしまいました。ＨＰで色々調べ私なりに解決しようと試みましたが解決せず、修理に出すことにしました。（購入から１年半以上経っていたので、有償修理は覚悟の上)
まず見積もりで、最初修理代金15100円と言われ頭にきてメルコに交渉
交渉内容
初めて買ったBLR-TX4が、半年前後で壊れルーターが無いと困るので、BLR2-TX4をやもえず購入し、最近無線がしたくなってWHR-G54を購入しBLR2-TX4を弟に貸したとたん壊れてしまった事。
で、その交渉の結果、修理代金約8500円との回答。　私的には、この値段でも納得出来なかったので、再度交渉
交渉内容
この時点でWHR-G54を初期不良で２ヶ月おきに２回交換していた事、その後１ヶ月前後で初期不良の症状が出始めて、WHR2-G54に交換している事
BLR-TX4の修理に出したデータが残っていないユーザ登録管理の不備・iodataよりサポートの悪さ・営業、サポート、修理部門等との連携の悪さを指摘（電話の繋がりにくい点も含む）・保障期間の設定についての疑問（メルコMEM６年以外ほとんどが、今や当たり前となっている１年保障　某メーカーは、耐久期間を考慮に入れ、周辺機器それぞれ保障期間が異なっている等）を指摘
結果、今回限り無償修理（基盤交換)となりました。
修理に出してから６週間くらいかかりましたが、何とかここまでたどり着きました。
P.S.電話だけでも繋がりやすければ、１ヶ月はかからなかった事と思います。

書込番号：2084385

これって、ACアダプタの問題じゃないの？
それにしても（メルコ＝ダメルコ）って間違ってないみたい。
オイラのもいつ壊れるのか・・・

書込番号：2086918

家のもタイマー発動しました。
まあ、購入当初からこの発熱は異常だと思っていましたので、当然の結果だと思っています。
マージンを持った設計がされていないんでしょうね。
しかし、約１年程度でタイマーを発動させるとはすばらしい設計です。

書込番号：2096432

うちのも先日お亡くなりになりました。

断定はできないけれど、これだけ同じ状態での故障が報告されているって事からすると欠陥商品としか思えませんよね。ダメルコさんは事実を認めなんだろうなぁ。そのうち無償修理のお知らせがでるようなら見直すんだけど。

書込番号：2097402

うちのもまたまた逝きました。今回で３回目の故障です。
前回２回とも追加した無線カードが死んで有線側も通信不能となりました。ちょうど１年ごとに壊れています。もうだめですなこの機種。
明日修理に出して今までの経緯を文句言って見ます。

書込番号：2120532

２週間ぶりにBLR2-TX4が復活しました。
例のごとくＡＣアダプターを購入して交換しただけですが。
うちの場合の症状は始めに有線ＬＡＮがダメになり、１ヶ月後位に無線ＬＡＮがダメになりました。
あたかもＡＣアダプターの電圧が序々に下がっていったような感じでしたので試しにＡＣアダプター購入してみました。

書込番号：2140086

> ＡＣアダプターを購入して交換

えっ、買ったんですか。
うちでも BLR2-TX4 のDIAG点滅しっぱなしになったんで、ACアダプタ交換しました。もちろんホームページでの交換対象にはなってませんが、ここを見てダメ元で依頼したら、３日ぐらいで送ってきました。
サポートがしっかりしてるとも言えるし、していないとも言えます。
交換対象の型番とシリアル番号をキチンと表示するか、対象以外は交換に応じないとか、方針がわかりませんね。

書込番号：2147825

ＢＬＲ３-ＴＸ４の故障

３台のＰＣにつないでいるがインターネットに繋がらなくなったのが１か月ぐらい前、モデム、ルーター再起動で回復した。その後ヤフー１２メガから２６メガに変更したが今度は毎日のように切れる。その度にモデム、ルーターを再起動すると回復するが１日ともたないんだな。新品のモデムが不良なのかルーターが不良なのか試してみたが直接ルータにつなぐと切れない。どうやらルータの不具合だろうということになった。初期化のボタンを押して設定をやりなおしたりすることを繰り返して間違いなく故障という確信を持って修理センターに送ったが保障期間を３週間ぐらい過ぎていた。紙に最初の切れたのが１か月ぐらい前だが色々復旧を試したが故障とわかるまでに日にちを要したことや、故障の詳細と場合によっては本体有償修理もやむをえないことを書いてと本体と電源を送った。この際一切電話はしていない。後日、箱が届いており、本体、電源とも予測交換とあり無償交換であった。快調に動作している。対応に不満はない。ただ電源は交換対象ではなかったし多くの不具合が起きているとは知らなかった。

書込番号：2112469

訂正→直接モデムからＰＣに繋ぐと切れない（ルータなしで）

書込番号：2112488

現在、WHR2-G54/PとBLR2-TX4を無線化したものを使ってます。[2084385]参照
BLR2-TX4無線化は、結局APとして無駄に使ってます。
最近WHR2-G54が普段4Mbpsから突然300kbpsに通信速度が落ちます。（CATV8Mbps）色々いじっているうちになんとなくの原因判明です。
電源を入れなおすと直るのは言うまでも無く、ルータのログ処理の問題で色々不具合が起きているような気がします。
速度低下でログの消去で復旧したり、ルータWebの再起動ボタンで普及したりです。
電源問題が色々言われていますが、テスタで電源部分を調べる限りでは電圧電流とも高負荷通信でも、電源不足とは思えませんでした。
※基板上の電源不足・コンデンサの容量不足は分かりません。また、消費電力基準値がそもそも低く表記してあれば、電力不足になるね！

書込番号：2144876

DIAGの点滅が止まりません

こんにちは。
BLR2-TX4にWLI-PCM-L11GPを挿入して使っています。
GPはメーカーがサポートしていないことは知っていますが、これで１年以上
問題なく使えていました。

しかし突然、DIAGランプの点滅が止まらなくなり、有線、無線とも一切
通信ができなくなってしまいました。ただ、再現性はほぼ１００パーセント
ですが、稀に点滅が止まって通信することもできます。

試しにWLI-PCM-L11GPを抜いてみたところ点滅が止まったかに見えたのですが、
今度は（基本的には使えますが）稀にDIAGが点滅して使用不能になります。

無線部が怪しいとは思うのですが、今まで１年以上問題なく使えていた上に、
カードを抜いても稀に症状が発生するので、原因を判断しかねています。

何かご存知の方がいらっしゃいましたらご教授下さい。

書込番号：1910518

[1884632]がそれかも？
今度ん時は検索掛けてからね！

書込番号：1910796

お返事ありがとうございます。
さすがに直下の書き込みは読んでますけど、、、(^^;)
検索もここの掲示板とairstation.comはかけましたが、
ＡＣアダプタのロット不良はBLR-TX4は対象ですが、BLR2は対象外のようです。
WLI-PCM-L11GPを挿しているかによって症状の現れる頻度が変化するので
ＡＣアダプタは関係ないと思ったのですが、ひょっとするとカードを挿すと
消費電力が増加するためにアダプタの不良が顕著に現れるというような
ことがあるのでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：1911211

私も９月２日の夜から同じ症状で通信が出来ない状況になりました。

突然、インターネットに繋がらなくなってしまいました。ブロードバンドルータ(BLR2-TX4)の自己診断用DIAGランプが点滅しており、「時計が正常に設定されていない」（５回の点滅）との症状に該当します。そこで、ルータの設定画面を開き、時計を設定した結果、とりあえず復旧しました。

しかし、しばらくすると、再度同じ症状が発生してしまいました。今度は、ルータの再起動で復旧しました。その後も再現しており、LANに繋がっているPCのケーブルを抜いたりして調べたところ、ランプの点滅状態も、必ずしも「時計が正常に設定されていない」点滅状態だけではありませんでした。

最終的には、電源を入れた時点で、側面DIAGランプが１秒間に３回程の点滅をします。前面WANランプと側面１のランプもほぼDIAGランプに同期して点滅しています。背面INITボタンを押しても名の変化もありません。

今日、修理に出そうかと思っています。

書込番号：1912877

結局原因を特定できず、保証期間も過ぎていたので、
別の製品を購入しました。

ありがとうございました。

書込番号：1915913

私もBLR2-TX4で数日前からDIAGが点滅しだしました
XPでタスクバーのポップアップで「接続できません(ケーブルの方だったかな？)」と
表示されていたのでおかしいと思い、ルータを見たところDIAGが点滅していました。
それまでにもルータがハンブアップした様な感じで止まる事はあったので、
その時と同様で電源抜いての再起動でなんとか使えるようになります。

このルータのフィルタ関連とかがイマイチなので、
ちょうどいい機会だと買い換えようかと思います。

書込番号：1924168

DIAGが5回点滅する以外はすべて故障です。5回点滅も内部電池が切れている可能性があります。時計設定をして直らなければ故障ですね。

書込番号：1931088

>[1912877]hnakamur 　さん 2003年 9月 4日 木曜日 13:06
>今日、修理に出そうかと思っています。

先日上記書き込みしましたが、9月4日夜に修理に出しました。１週間近く経ちますが、まだ戻ってきていません。戻り次第結果を報告します。

書込番号：1932095

[1884632]です。症状から見て原因私とは同じですね。WLI-PCM-L11Gをさして使うと消費電力が大きくなりBLR2-TX4への供給電圧が下がり、私の場合は5V以下になり使用不能になります。カードをささなくてもＡＣ電圧が96Ｖ以下に下がると使えなくなります。ですから気温が高くなり、周囲でエアコンを使い始めるとDIAGランプの点滅が始まり使えなくなります。　　　　　　　　　　　
　ACアダプターの温度上昇が大きいのと、消費電力による電圧降下の大きさなどの症状から見て、ケミコンの容量抜けが原因としか思えません（ACアダプターをばらしてみれば直ぐに判りますが・・・）。ちなみにケミコンは自己発熱により5℃上昇で寿命は半分になります。自己発熱が15℃あったら寿命は1/8になってしまいます。つまり4年もつ筈が半年で使えなくなります。WLI-PCM-L11GPがサポートされていないのはひょっとして消費電力がちょっとばかし大きいからなのかも知れません。メルコが原因を知っていて対策を怠ったのは、何とか逃げ切れると判断したとしか私には思えないのですが、メルコの返答を聞きたいところです。設定に問題があると思って苦労した時間を返して欲しいです。

書込番号：1938676

なるほど、興味深いお話ですね。
私は技術的なことはよく分かりませんが、
他にWLI-PCM-L11GPを使ってらっしゃる方がどういう状況か、
とても気になります。

仕様を見る限りでは消費電力はGもGPも最大1,815mWで、
同じように見えるのですが、BLR2-TX4に挿入して使う場合は
消費電力が変わるということも考えられるのでしょうか。

いずれにしてもこれだけGPでも動作するということが
言われて久しいのに依然としてGしかサポートしないのは、
何か理由があるとしか考えられないのですが、
その理由が何であるのか、気になるところです。

書込番号：1940784

こんばんは．
BLR2-TX4にWLI-PCM-L11GPを挿入して使用していたのですが，タイムリーにも私の所でもDIAGが点滅しっぱなしなどの症状が発生し，使えなくなってしまいました．
皆さんご存知のようにMELCOの製品でACアダプタの不良があることがわかりましたが，BLR2-TX4は対象機種ではありません．で，駄目もとでMELCOのページにて細かく症状を伝えどうすれば良いか質問しました．2回ほどメールのやり取りをした結果，「念のためACアダプタを申し込んでください．BLR2-TX4は掲載製品と同等製品のため対象製品でなくても申し込みができます．」との回答．（念のため言っておくと，別に脅したりした訳ではなく，正直に症状を伝えただけですよ．^^;）
ということで，WEB上で申し込み，新しいACアダプタを使用したところ，何事もなかったかのように動き出しました．ACアダプタが届くまでの間に，テスタで当たったところ，動作時に5V近くまで電圧降下していることがわかりましたので，新しいACアダプタに期待はしていたのですがね．
WEB上では相変わらずBLR2-TX4は対象外です．ただ，私が申し込んだ直後から無償交換期間が延長されました．このような企業姿勢には大変疑問を感じますが，もし同じ症状の方がいらっしゃいましたら，一度MELCOのWEBで質問を投げかけて見ることをお勧めします．

p.s. ファームウェアをアップした場合にそのような症状が出る場合を確
認しているので，ファームはVer 1.45.181を使用して下さいとのことでした．ちなみに私は，ファームのアップを随分怠っていたので，だいぶ古いバージョンでした．とりえあず，その古いバージョンで今は動作しています．

書込番号：1940825

すいません．1箇所訂正を．
BLR2-TX4にWLI-PCM-L11GPを挿入して使用

書込番号：1940828

何度もスミマセン．．．間違えて途中で送信してしまいました．
【訂正】
BLR2-TX4にWLI-PCM-L11GPを挿入して使用
　　　　　　　　↓ ^^
BLR2-TX4にWLI-PCM-L11Gを挿入して使用
^

書込番号：1940835

ちみちみさん、貴重な情報をありがとうございます。
一つ、伺ってもよろしいでしょうか。
その製品(BLR2-TX4)は保証期間内でしたか？
私の場合保証期間が切れているので、それによって対応が変わって
くるかも、と心配しております。

WLI-PCM-L11GP（サポート外）を使用しているということも
不安材料ですが。

書込番号：1942006

fish25さん，こんばんは．
保証期間ですが，私の場合2003年7月末日でしたので2ヶ月ほど過ぎていました．特に保証期間についてはメールのやり取りで言及されませんでしたし，ACアダプタの申し込み時には普通にシリアルNoを入力しました．メーカ側でシリアルNoから保証期間を調べることもできると思うのですが，何事もなく送られてきたので，大丈夫なようですよ．

WLI-PCM-L11GPかWLI-PCM-L11Gか，こう言ってはなんですがメーカー側ではどちらを使っているかわかりませんよね．．．とりあえず対策済みのACアダプタを手に入れることは可能だと思います．（現状で電圧降下を起こしているのなら，新しいACアダプタで直る可能性大ですよね．）
ただ，根本的にGPを使うことで何か問題が発生してしまうとしたら，その場しのぎにしかならないかも知れません．

書込番号：1942616

ちみちみさん、お返事ありがとうございます。
残念ながらテスタが手元にないので電圧は確認できませんが、
症状をそのまま書いて（GPを使用していたこと、
抜いても改善しないことも含めて^^;）サポートに問い合わせました。
解決するといいのですが。

ちなみに私も保証期間が2003年7月末日ですので、
同じロットの可能性もありますね。

書込番号：1943270

fish25さん，こんばんは．
今日は祝日（私には関係ないですが;_;）だったので，明日（もう今日ですね）にもきっと何かしらの回答があるかと思いますよ．意外にすぐ返事が届いていましたから．無事解決すると良いですね．
ちなみに7月末の保証期間だと「2ヶ月ほど過ぎて」ではなくて「1ヶ月ほど過ぎて」でしたね．ちょっとぼけてました．．．

書込番号：1947159

報告します。

問い合わせたところ対策済みのACアダプタを申し込むように言われ、
本日新しいアダプタが届きました。
さっそく試したところ、問題なく動作しました。
（GPを挿入しても大丈夫でした。もちろんサポート外ですけど）

いろいろとアドバイスを下さった皆様、本当にありがとうございました。

書込番号：1959945

9月4日夜に修理に出しましたルータBLR2-TX4の修理がようやく終わり、今日戻りました。原因は、ACアダプタの故障により出力不足になっていたとの事で、ACアダプタの交換で復帰しました。

9/18に見積もりの連絡が入り、ACアダプタの交換に何と4,000円掛かるとの事。ACアダプタならば電気店でも買えるのではと突っ込むと、市販はしていないが、メルコホームページの付属品販売から、2,625円(税、送料込み)で買えるとの事。では、4,000との差額は何かと聞くと、修理センター経由の場合は、動作確認までやるので高くなるとのお話。4,000円はもったいないので、ACアダプタはホームページの付属品販売から購入する事にし、本体はそのまま返却してもらう事にしました。

ところで、この書き込みのために皆様のやりとりを見たところ、無償でACアダプタを交換してもらえた様ですね。私は、保障期間が2003年7月末だったので、あきらめていたのですが、大丈夫だった様ですね。まだお金を振り込んでいないので、メルコに掛け合って見ようかと思います。

書込番号：1970240

無償でのACアダプタ交換の件、【背景状況】として本掲示板の内容も合わせてメルコに確認して見ましたが、だめとの回答でした。

【以下メルコからの回答】
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
「BLR2-TX4」付属のACアダプタはACアダプタの不良、無償交換の対象製品となっておりません。理由と致しまして、下記の2点が挙げられます。

１.対象の製品と「BLR2-TX4」ではACアダプタの仕様が異なっている。
【仕様の詳細】
・無償交換対象のACアダプタ：7V/1.3A　
　　http://online.melcoinc.co.jp/bihin/shohin1.html
・BLR2-TX4付属のACアダプタ：6V/2000mA
　　http://online.melcoinc.co.jp/bihin/shohin4.html

以下の【お知らせ】のページに記載されている通り、対象の製品以外に対策品ACアダプタを使用すると、本体の破損・故障につながります。

【お知らせ】
　AirStation、BroadStation付属ACアダプタのロット不良、無償交換について
　　http://buffalo.melcoinc.co.jp/qa/wireless/b2ag0160.html

２.以下の【お知らせ】に記載されております対象の製品シリアルナンバーが「BLR2-TX4」の製品シリアルナンバーとは対象外となっているため無償交換の対象製品ではございません。

また、【背景状況等】として掲示板内容をお知らせ頂きましたが、対応履歴を確認させて頂いた限りでは、 確認できなかったため、現段階では掲示板の内容の真偽が確かではございません。

インフォーメーションセンター担当者に確認をしたところ、「BLR2-TX4」のACアダプタが不良であった場合の対応として、Webページよりお申込みいただくのではなく、インフォメーションセンターにて個別に対応致しております。また、無償交換対応の期間延長を疑問視されておりましたが、こちらは交換対応を希望されるお客様が多い為期間を延長致しました。ご了承下さい。

書込番号：1973937

ここの掲示板を見て、ダメもとでメルコＨＰのBLR-TH4のＡＣアダプタ無償交換申込をしたところ、一週間ほど経ってからＡＣアダプタが送られてきました。　使ってみたところ正常に動作するようになりました。　製品番号は正直にBLR2のを入力しましたが、何事もなくそのまま送ってきました。　メールや電話で問い合わせする前にチェレンジしてみる価値あると思いますよ。

書込番号：1990220

ケースが熱いです

ケースがかなり熱いのですがそういうものなんでしょうか？

書込番号：1883241

そんなモンです。安い石で性能を出そうとすると...

うちなんて、こいつのおかげで室内気温２℃上がりました。（ウソ）

書込番号：1884193

>右から３番目さんレス有難うございます
不安が解消できました　どうもどうも＾＾

書込番号：1893691

通気口を確保しようとしましたが、加工でもしない限り難しそう。
それならいっそ、と片側パネルをはずしたままにしておきました。
おかげで熱がたまることはありえない。
見た目もマニアライク。
ただし、改造にあたると言われそうですが。

書込番号：2113757

BLR2-TX4のACアダプター不良

DBLR2-TX4のDIAGランプが点滅して使えなくなり、修理に出しましたが症状は改善されませんでした。諦めて、一年ほど使っていなかったのですが必要性に迫られ再度使ってみて気が付きました。これは明らかに、ACアダプターの設計ミスが原因です。無償交換したもの以外にも、かなりの数の不良品が出回っているものと予想されます。MELCOはこのような製品の実寿命をどのように考えているのでしょうかね。メーカーの姿勢を疑問に思っています。しかたがないので私は本体にケミコンを追加して（容量の大きいケミコンはラッシュ電流によってACアダプターが壊れることも考えられるので容量の大きなものは使えません）さらに、AC電圧を10％上げて使っています。

書込番号：1884632

すみません。DBLR2-TX4ではなく、BLR2-TX4です。

書込番号：1884645

同様の障害が多数報告されていますね。
うちでも2003年7月が保証期限のBLR2-TX4が、先週突然DIAG点滅しっぱなしで壊れました。
メルコはBLR2-TX4は対象外として認めないのであれば、国民生活センターへでも相談してみましょうか。

書込番号：2100802

IPを変えるには？

今メルコのWBR-B11/Uを使っています。
yahooのプロバイダで、有線だとIPが変わるのですが、
メルコのこの製品を使うと固定IPになってしまいます。
有線で変わっても、メルコの無線に付け替えると以前（戻ってしまう、もう、何ヶ月も同じです）のIPに固定されてしまう。
何度も説明書を見ても、電源を何時間も切っても、設定を変えても同じです。
無線ランでネットをするとどこのメーカでも、また、どこのプロバイダでも同じでしょうか？
同じIPと言うのも感じが良くないので教えてください。

書込番号：2087975

[て２くん]

プライベートIPとグローバルIPを一緒にしない方がよい。
YBBの場合のグローバルIPは、かなり時間電源を切ってると、グローバルIPがかわるみたいだけども。
プライベートIPはかわろうとかわらないだろうとそれほどの意味はない。気持ちの問題程度。ただ、固定してる方がいい場合が多いが。

書込番号：2088087

て２くん さん、ありがとう。

グローバルIPが変わらないのです。
有線の場合は変わりますが、無線の場合は同じグローバルIPに戻ってしまうのです。
無線で繋げると上の（以前から、YahooBB219174120032.bbtec.net）IPアドレスのままなのです。
有線の場合は変わります、無線の場合はこの様に以前のIPに戻ってしまうのです。

書込番号：2088243

WBR-B11は持っていないのですが、この機種にはIPの開放、再取得の機能があったと思います。お試しになられました？
さて、IPアドレスはISPから配布されるため、ユーザ側では不可効力です。
PCのMACアドレスをWBRのMACに偽装してみてグローバルが変わるか試してみてはいかがでしょうか？
多分YahooはMACでIPの管理をしているようなので変化があると思います。
以上、ご参考まで。

書込番号：2088389

q-qさん、アドバイスありがとう。

＞IPの開放、再取得の機能
はい、あります、これも試しましたが、変わりませんでした。

＞PCのMACアドレスをWBRのMACに偽装してみて
意味が良く分からないのですが、意味を調べてやってみます。
ありがとう。

書込番号：2088415