『動作環境と相性レポート？』のクチコミ掲示板

ＶＡＬＵＥＳＴＡＲ　ＶＬ１００／５Ｄ
Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ
ＣＡＴＶ（おりべネットワーク）１０Ｍ

以上の環境で使用してＨＤ−Ｈ１６０ＬＡＮを使う為にＢＢＲ−４ＨＧ
（ファームウェアＶｅｒ１．０４）を１月ほど前に購入して設定し接続すると
そのすぐ後は問題無いのですがパソコンを暫く使用していない（１時間程度）
と繋がらなくなり、その度に再起動しなくてはならない。
もう１台のパソコン（Ｗｉｎ９５）ではＢＢＲ−４ＨＧを挟むと全く繋がらなくなる。

−オンラインマニュアル、Ｑ＆Ａ、サポートから試した事−
・電源元の変更、ＷＡＮ側通信方法、ＭＡＣアドレスの変更。
・ＩＮＩＴスイッチを押して初期化。再設定。
・ＩＰ設定ユーティリティアンインストール、再インストール。
・使用しないＬＡＮボードの無効。　など。

サポートと連絡を取り製品交換した所全く同じ症状が出て参りました。
コレはもう相性っ奴ですかね？あるんですねこういう事も。
症状もちょっとよく分からないですが。
おかげでＨＤ−Ｈ１６０ＬＡＮも１月以上放置されています。

サポートの方では
「使用の回線業者との動作確認は行われておりませんので
　通信が確立しない・安定しないなどの可能性をご了承下さい。」
「手順をお試し頂きますと改善の可能性がございますが、
　確実な改善のお約束はできかねますことをご了承下さい。」
「同一製品の別の個体においても通信が安定しないなどの症状が
　発生する場合は使用の環境における組み合わせの問題が発生が発生
　している可能性が大変高くなります。」
「弊社製品のルータ機能はａｉｒａｔａｔｉｏｎなどにおいても
　同様のため、弊社の別の製品などにおいても同様の症状が
　発生する可能性がございますことをご了承下さい。」
と言う事ですが要するに相性が悪いから
使えなくても仕方ありませんという風に取れてしまいますね。
ご了承ください＝文句を言うなとも。

報告だけして悪く言うつもりはありませんでしたが長い愚痴に
なってしまいました。不快にさせたらすいません。
今までこんな事がなかったので感情的になっているとは思います。
大昔でもないし相性の一言で片付けられてしまうものに納得がいかなかったもので。

最後に使えないＢＢＲ−４ＨＧをどうしてくれるとも書かれていないので、
ＨＡＲＤ・ＯＦＦにでも持って行こうと思っています。　では。

書込番号：2910217

[南天]

やっていましたら　読み飛ばしてください
WANポート設定→切断時間 の設定が初期設定になってるのかもしれません

書込番号：2911407

＞もう１台のパソコン（Ｗｉｎ９５）ではＢＢＲ−４ＨＧを挟むと全く繋がらなくなる。

これはルータの問題ではなく、接続するパソコンの問題だと思います。
（↑文書を見る限りですが）
Win95はDHCPで解決されている設定にしても、IPアドレスを拾わないことがあります。その場合は、「スタート」「ファイルを指定して実行」にWinipcfgコマンドを実行して、設定するNICドライバかを確認して、「すべて開放」した後、「すべて書き換え」を行えば次回からは正しくDHCPサーバから取得できるようになります。

不都合を起こしたときに、HD-H160LANの設定メニューが出てくるでしょうか。そのときの本体のランプ、ルータのランプがどのようになるのかも観察されるとよいと思います。

NICカードの相性で上手くいかないときもあります。

サポセンは最終的には相性といいます。これは致し方ないことです。
それ以上の原因はメーカーの接続ないで想定できないのです。
パソコンのNICカードが悪くてくる原因もありますし、コネクターの接触からくることもあるとおもいます。
なので、相性という言葉をサポセンが言ったなら、方法が自社の製品以外に思いつかないため、あきらめて簡単に発言できるんだと思います。

消費者がねばって解決するしかないんですよね。
原因追求というか。

書込番号：2914159