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電子メールで添付ファイルが送れない

2004/06/15 23:14(1年以上前)


有線ブロードバンドルーター > バッファロー > BBR-4HG

スレ主 鹿之助くんさん

3月にBフレッツマンションタイプが開通し、BBR−4HGを使用しています。
その快適な早さ(スループット13〜26bps)にまずまず満足していたのですが、1ヶ月ほど前メールで添付ファイルを送ろうとして、500KB程にも拘わらず、ウィルス対策ソフトからの送信のメーターがほとんど動かず、15分ほど経って30%あたりでエラーになってしまいました。その後も、添付ファイルをつけて送信することが出来ません。
ブラウザーや受信の方は何の問題もありません。送信だけ、しかも添付付きの送信だけが上手くいかないのです。
ルーターの問題か、プロバイダーの問題かと思い、その両者のサポートに問い合わせ確認しましたが、どちらもそういう報告はありませんという回答が帰ってきただけです。
現在使用しているパソコンは、OE6を使用する富士通のWindowsXPのノートと、ShurikenPro3を使用する自作のWindowsXPデスクトップの2台ですが、その両方で同じ症状です。双方ともインターネットセキュリティーを使用しています。アンチウィルスが原因かと思い、電子メールのチェックを外して送信すると、今度はメーターが動かなくなるのがメーラーになるだけのことです。

インターネットの環境は、
Bフレッツ導入前に使用していたアルファーインターネットのISDNタイプを年払いで申し込んでいるのが残っているのでその期限が来るまでそのアドレスを使用しており、メール転送サービスANETを併用しています。
Bフレッツのプロバイダーとしては、BB−Exciteを使用していますから、ちょっと複雑になっているのかもしれません。

今日速度測定のサイトで上りと下りを測定出来るのを見つけたので測定してみました。すると、下りは23MBでしたが、上りは8kBでした。やっぱりなぁと思いつつ原因が知りたい私です。
何かアドバイス下さい。

書込番号:2925802

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まみたん。さん

2004/06/16 00:21(1年以上前)

一度、ONUとルータの電源を切って、ルータを電源を入れて、30秒ほど立ってから、ONUを入れてください。
それで、回復するのでしたら、XPではなく、ハード間の問題だと思います。

書込番号:2926187

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アキジロウXXXXXさん

2004/06/16 08:06(1年以上前)

もしかして・・・
単にOutlookの設定では?
以前は送信できていたでしょうか?
Outlookの初期設定では添付ファイルはブロックされてしまいます。

Outlookを開いて
ツール>オプション
セキュリティのタブ
ウィルスの可能性がある添付ファイル〜
のチェックがついてる確認してみてください。

はずせば送信できるはずですが・・・・

書込番号:2926877

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スレ主 鹿之助くんさん

2004/06/16 20:32(1年以上前)

まみたん。さん、アキジロウXXXXXさん、早々のレスありがとうございます。
OEの設定の件、ブラウザーから書き込むインターネット・デスクに添付する時も同じように送れませんでしたし、ジャストシステムのShurikenPro3でも同様に遅いです(大抵エラーします)。
以前ISDNで使用していた時は問題なく送れました。かえって今より速かったでしょう。
ONUとルーターの電源のON/OFFはやったことはあります。がその両方をこの手順でやったかどうかは定かではありません。会社から帰ってきたので、早速テストしました。1回目は、下り18.13Mbps、上り528kbps。2回目下り23.71Mbps、上り1.09Mbpsでした。何倍も早くなったとは言え、所詮非対称のようです。光でもVDSLだと非対称になるのでしょうか? やはり遅い原因はアルファーインターネットとの関係なんでしょうか?

書込番号:2928686

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つがーさん

2004/06/16 21:46(1年以上前)

書き込みからメールの利用形態を次のように認識しました。

接続に利用するISPはBB-Excite(Bフレッツ)で、メールはアルファ
インターネットのサーバを利用している。

この場合、アルファインターネット側のメールサーバはアルファ
インターネット以外の接続からアクセスがあると、受信は許可
しますが、送信は会員以外の不正なメール送信を防ぐ目的で制限を
かけています。

制限とは、送信する前にメール受信動作を行う事によって
ユーザーの認証を行います。ユーザー認証が成功すると、
そこから15分間だけ送信を可能(許可)にしているようです。

http://www.alpha-net.ne.jp/support/guide_win_mail.html

試しに、BB-Exciteで取得したメールアドレスを用いて送受信
してみればその答えは明らかでしょう。

それと、、
> 1回目は、下り18.13Mbps、上り528kbps。
> 2回目下り23.71Mbps、上り1.09Mbpsでした。

光回線で上りが遅い場合は、AFDの設定を変更してやる必要が
あります・・。(要レジストリ編集なので割愛)

書込番号:2928974

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まみたん。さん

2004/06/16 22:49(1年以上前)

BフレッツマンションVDSLなら下り50Mbps、上り10Mbpsだと思われます。
ADSLも非対称ですが、技術的にも同じものですから。

速度測定のサイトで計られた数値で、上りが低いのはメールだけの問題ではないと思いますから、XPでの問題ではないように思えます。

ルータを使わずに直結で計ってみてくださいと思いたいのですが、フレッツツール(PPPOE接続ソフト)をインストールしなければなりませんし、面倒でしょうから。

下記の2点を・・・。
MTU値を確認してほしいです(フレッツなら1454です)。
ルータのアドバンス設定「WANポート設定」「WAN側有線の通信方式」 の項目のSPEEDを自動から100Mbps半二重で、速度測定してみてください。

http://www.corega.co.jp/support/faq/other_03.htm
この事例も似ているような気がします。

こちらも参考になさったほうがよいかもしれないですね。

書込番号:2929250

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りなっくちゅさん

2004/06/17 14:18(1年以上前)

XPにPPPoE接続ソフトは不要

書込番号:2931161

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まみたん。さん

2004/06/17 18:20(1年以上前)

ここを参考に(別に同時2セクション組むわけでもないので)
http://flets.com/tec/refer/xp.html

一度、試してください。

書込番号:2931759

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スレ主 鹿之助くんさん

2004/06/20 23:05(1年以上前)

つがーさん、まみたん。さん、りなっくちゅさんアドバイスありがとうございます。
返事が遅くなって申し訳ありません。
土曜日まで帰宅が遅かったのと、メインのパソコンを再インストールしていたのが上手くいかないで四苦八苦しているのとで、折角のアドバイスを実践出来ないでいるのです。
作業の方が上手くいきましたら、また改めてご報告させて頂きます。

書込番号:2943952

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