BA6000 のクチコミ掲示板

ファームバージョンアップについて

私も板読まずに買ってしまってやっちゃった口です。
ファームについての情報提供を致します。
本日、NTT-MEへ問い合わせたところ、
「新しいファームの検証を今週末行い、その結果次第にもよるが、来週公開予定であるとの情報が本日サポートの方に初めて入った。」
との事でした。
どうなることでしょう。。。
とりあえず私は返品承諾させました。

書込番号：2034389

散々我慢してきましたが、とうとう返品電話をしようと思い最終チェックで来て見たところ貴重な情報有難う御座います。
しかし以前にもアップするというアナウンスがあったけど、結局はサポートセンターが追い込まれてついた最低な嘘だったようだし。

本当にファームだけで直るとも思えないですし。
平日のみしか電話の受付がないのでどうしようか迷ってしまいます。
しかも繋がらんし。
働いているものとしてはつらい。

まあ、この会社が最低だという事はよく分かりましたが。

書込番号：2036630

予定では水曜日にアップされるそうです。なおサポートセンターに繋がらない場合は116にかけて事情を説明するとサポートセンターから電話をかけてもらえますよ。さてどうなることやら？

書込番号：2043630

>発売後すぐ、8/1○に購入した>>293氏が返品できているということは
>購入時期、保証期間にかかわらずほぼ全員が返品できるはずです。
>泣き寝入りしてる人がいたらすぐにでも行動を起こしましょう。
某スレより。

これでファームでなかったら返品祭りですかね？

書込番号：2045055

アップされましたね！！これで安定するのでしょうか？

書込番号：2052987

Ｖ1.1入れた方からの情報が欲しいですね。

書込番号：2054684

ver1.1のファーム入れてみますた。
24日金曜に入れて本日28日まで今のところスループット
低下など見られません。
ファーム更新前は2日に1回は6.5M→2M程にスループット低下
していたので電源入れなおしていました。

ファームで改善されるか疑問でしたが、今のところ速度低下
なく利用してます。

書込番号：2070345

2ヶ月ほどほっといて、先日Ｖｅｒ１．１を
入れたのですが、調子が良くありません。
具体的には、
１．スピード測定サイトで結果表示ができないサイトがある。

２．半日ほど電源を入れっぱなしにしていると
　　インターネットに接続不可になる。
３．スピード測定の値が１００Ｍｂｐｓ等の異常値を表示する。
等々、相変わらずです。
結局、使用をやめてまたお蔵入りです。

書込番号：2089522

http://www.ntt-me.co.jp/bar/ba6k_down1.html

Version 1.11公開

書込番号：2096401

なんか、もう、必死でしょ。

書込番号：2103256

ver1.11を入れてもいきなり回線切れて、LANもWANのランプも消えるね。
パソコンがスタンバイ中にも切れるからスタンバイから復帰しなくなる。
これが一番むかつく！
必死ならもっともっとファーム書け！

書込番号：2139720

なんかもうみんな必死だな（藁

書込番号：2278377

マルティセショーン対応キター
（少なくとも最新版ファームでは）この掲示板に書かれてるような通信不具合もさっぱり無いし

良ルーターにつきage

書込番号：2279488

以前はかなり書き込みがありましたが、今はほとんど書き込みないようですね。
マルチセッション可能ファーム、マルチセッションの部分については問題ありませんが、
私の環境ですと初期のファームウェアほどではありませんが1つ前のファームウェア（1.11）
よりもつながりにくくなりました。
なんていうんですかね。ちょっととまっているような感じです。
みなさんはどうでしょうか？

書込番号：2331246

マルチセッションで、フレッツ　スクエアとプロバイダーの同時接続できてます。取り敢えず４０Mbpsは出てます。

書込番号：2356812

やっぱり

１週間以上たったのにファームのアップデート無しですね。

書込番号：1978908

[て２くん]

毎週か、毎月ファームウェアを更新するメーカだと買う気がなくなるな・・・　それだけ、バグがあるってことになるから・・・
Ｗｉｎｄｏｗｓみたいに毎週のように修正パッチがでるってことはないよ。他のソフトメーカでも修正パッチなんてたまにしかでないのと同じだけどね・・・　Ｗｉｎｄｏｗｓの修正パッチとかは、一部仕様的なものあるけども。

書込番号：1980212

すみませんが真下のログ（話の流れ）読んでからコメントをお願いします。

>1950818]silv　さん 2003年 9月 17日 水曜日 12:04
>202.230.52.129　Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0)
>
>再度総務課に電話をし、サポートから電話がかかって来ました。
>ファームのバグは認識しているとのこと。
>しかも、３，４日もしくは、１週間以内にファームのアップデートを行うとのことです。
>ファームがアップされたら電話連絡を頂くようになっています。
>それにしても、、対応が悪すぎますね。。

書込番号：1981467

41Cの様に最終的に安定してくれれば、かまわんけどね。
このままでは不良品だ。

書込番号：1985797

メインのルーターが故障した際の緊急時用ルーターとして購入（ソフ○ップのポイントで買ったので実質的にはダタですが）しましたが、箱出しから正常に動かないってのは異常事態ですなー。
怒りを通り越して、大爆笑だったり。

最近のブロードバンドルーターは一年単位の使い捨て商品（不具合や故障率の高さから）という感じが個人的には強かったりするんですが、とりあえず今までは各メーカーとも不具合に関する情報はタイムリーに発表していましたからね。とりあえずは。
でも、このダメ製品に関しては発売からそろそろ二ヶ月が経過しようとしているにも関わらず、当該製品を購入した消費者に対して放置プレイというのは大問題ですなぁ。

過去ログでNTT-MEが「一週間以内にファームのアップデートする」とありましたが、恐らくファームの更新云々というよりも、ハードウェア的な欠陥の方が濃厚ですなぁ。（リンクダウン症状から見ても）
プラネの孫請けあたりにファームを一から書き直させるように指示したとしても、新ファームのリリースまでにこんなに時間は掛からんでしょう。普通に考えても。

で、欠陥商品であることは許すとしても、その事実を公に発表せずに放置し続けた会社の姿勢にはかなりムカつきますね。
マトモに使えない状態で既に無償保証期間を二ヶ月も浪費してますから、まだ放置プレイを継続するようならば、出るところに出て話しを付ける方向へ他のBA6000購入者（被害者）もお考えになったら如何でしょうか？

サポートに連絡しても全然繋がらないので、とりあえず私は消費者センターへ駆け込みましょうかね。

書込番号：1991148

１週間待ってもファームがアップされなかったので、
以前話した担当に電話をかけてみた所。。
「一度、ファームは出来たのだが、リリースするにはもう少し修正を。。。」
とのこと。
え？　それって出来てないじゃんってことで
即返品しました。初期不良だということは認めてますので、
連絡取れれば返品できるかと思います。
直接サポートに電話しても繋がらないので、一度総務課に
電話をし、取り次いでもらうのが良いと思います。
この対応に1ヶ月以上費やした私って。。
今は別のルータを購入し　かなり快適です＾＾

書込番号：1991473

>silv2様

silv2様のNTT-MEとのやり取りを下のスレで読まして頂きましたが、別の部署経由でないとマトモに連絡が取れない（シカト決め込む方向）ところからして、NTT-MEはこの製品が潜在的にクロであると露呈しているようなものですね。

＞新ファームの遅延
発売直後から問題ありまくりな事はNTT-MEも認識している訳ですから、ファームウェアの潜在的な問題ならば、二ヶ月近い期間を考えれると2、3回は一からファームを書き直して動作検証する時間的余裕は十分あったでしょうから、ハード的な問題と考えるのが妥当なのですが、もし、新ファームで解決出来る範囲の不具合であるとしたら、顧客を放置した期間からしてコッチの方が大問題ですね。

で、私の争点としてはsilv2様のようにキチンと連絡を取ってしかるべき対応をして欲しいという顧客を延々と待たせてコケにしているNTT-MEの現状に尽きます。要するに「製品を提供する会社の対応としてどうなのよ？」という事です。
初期不良対応→返品ってのは会社としては黙殺マンセーな状況を顧客が作ってくれてる訳で、ある意味で我々がNTT-MEの逃げ道の確保しているようなもので、根本的な解決にはなってませんからね。

こういう泣き寝入りな現状を打破するためにも消費者センターへGO！と私は言ったまでですが、皆さんはどうです？

書込番号：1992050

電話受付出来る能力がないのなら、せめてWeb上ででも現状とこれからの対応なんか書いてくれればいいのに。
だましてでも売ろうとしていると思われても仕方がないよな。

書込番号：1999642

先週月曜にサポートに電話してつながり、症状を言ったら「初期不良ですね」と言われ、交換することになった。次の日の火曜に届いた。しばらく様子を見るとあまり変わらず。
あー早めに返品しておけば良かった。先週の月曜の時点で２週間経っていたからなぁ…

書込番号：2003923

通常使用に耐えないことを認識していて返品にも応じているのに、
バグについてつっこまれると1週間以内にファームを出すといい、
結局はそのファームも全く出す気配すらない上に、
たいち012さんのような人には「初期不良ですね」の一言で堂々と
同型未改良品を送って済ます。

一体なんなんですかね、これは？

書込番号：2018682

ここに書き込んでから二週間が経過しましたが、未だにファーム更新とか欠陥についてのアナウンスがありませんね。

懸案の電話サポートに関しても、総務に繋がったかと思えば故意に電話を切られている感じです。
うーん、あくまでも誤魔化し対応で逃げるつもりか。NTT-MEめ！

書込番号：2032086

購入しました。

[KUMA446]

このBA6000、発売の3日前に予約して買いました。8日午前中には3台ほど棚に並んでいました。実は肝心のFTTH工事が来週でして、まだ説明書を読んだり、（っても詳しいのはCDに入っているだけ。）ただ今用語辞典を引きながら勉強中です。おそらくONU直で70Mくらいなら、これをかませて10M出ればOKかな、と思っています。工事完了後にデータを取ってまた報告します。

書込番号：1839073

[KUMA446]

自己レスです。先ほど、FTTH工事が終わり、早速回線速度をチェックしました。ONU直で５５Mほどでした。BA6000をかませて初期設定のままでPen４の1.7GHｚ、i845の自作機では27.8M、同時にCel.1.1AGHｚ、VIAの自作機では15.4Mほど出ています。今までのISDNに比べたらおよそ450〜250倍ほど。十二分に満足です。これからいろいろと設定を変更してやってみたいと思います。

書込番号：1849127

[KUMA446]

自己レス続き･･･工事完了後、常時接続しっぱなしにしておいたら、接続直後は２０M以上行くのに時間が経つにつれどんどんスピードが落ちていき、3分と経たない内に４Mまで落ちました。そもそもブロードバンドルーターってこういう特性（？）を持っているのか、だとしてもこれはちょっとひど過ぎると思いますが･･･皆さん、いかがなモンでしょうか？

書込番号：1858717

私は先週購入したのですが、同じように速度は極端に低下しますね。複数台のPCでアクセスしてから突然おそくなるような気がします。ルーターリブートで復旧するのですが（泣）これ、ファームウエアに問題ありではないでしょうか？

書込番号：1868156

[KUMA446]

貴重なご意見ありがとうございます。リブートしたら極端な速度低下は見られなくなりました。Pen4の1.7で２０Mそこそこで、ずっと動きます。でも、Cel1.1GやK6�U450M（それでもXPが動いてる！）のマシンでは７Mそこそこです。LANカードも100BASE-TXのまったく同じ製品を使っているのですが、こうもPCの性能で違うものでしょうかね？何だか後者のほうには10BASE-Tで行っているような…？いや、LANカードの設定でAUTOモードになっているんですがね。ふーむ？ルーターにポートを選んで速度を変えるなんて、そんな器用な設定ありましたっけ？

書込番号：1869875

速度が下がる件については １９１１くろのさん の言う通りファームウェア
に起因する可能性も十分考えられるので、今後同じような症状が他の人から
も多数報告されるようであればその可能性は高いと思います。

この件に関しては　NTT-MEさんのニュースを定期的にチェックすれば解消さ
れるかもしれませんね（^^;


LANカードはCPU依存の物とチップ依存の物があるため、負荷の高いPCで使用
するのであれば少々高いですが、ちゃんとした　Intel（DEC含）や3Com　系
のチップを載せたNICを使用する方がいいと考えています。

ルータのHUBポートですが、基本的にはどのメーカのものであっても

----WAN---Router---LAN----HUB

のHUBの部分だと考えて頂ければ理解しやすいと思います。
＜要は別途HUBを内蔵しているだけ＞

一般家庭向け※ルータやHUBでは機能上　QoSやポート単位で優先順位を処理
する等の能力はコスト的につけられないのでまずそんな事は無いと思って頂
いて大丈夫です。
＜※個人的主観から3万円以下のルータ・2万円以下のHUB＞

でもまぁ　７M出てれば、一般的に使っててストレス感じる速度でもないと思
いますので レジストリ等調節しながら原因解決に当たってみるのもよろしい
のではないでしょか。


あと原因がどちらとも言えない為、公表される事は通常無いですけど※
Ethernetのデバイス同士の相性問題等は速度低下の要因として考える事はで
きます。
昔NTTがADSLモデムと3ComのとあるNICの件を公開してましたが…^^;

KUMA446さんのP4マシンがオンボードとかではなく　NICを外せるようなら付
け替えてみるだけで速度向上はするかもしれません。
上のNTTの件は確か3ComがDriver提供して解決してたはずですけどそう言う
のはかなりレアケースだと思います。

＜※お互いに相手の商品がEthernetの規格内に収まっている限り相手を非難
　すると痛い目に遭うし、自分の所の商品の新ファーム開発にはそれなりに
　費用もかかるので通常は　相性　で済まされます。
　両方規格内であればそう言うしかないんでしょうけど。（^^;;
　そう言う問題点を無くす為にも規格を決めたメーカ（Intel等）のNICを
　使用するのは　保険　的な意味合いでも良い事は多いです。＞

とりあえず20M出せるマシンが存在すると言う時点で
「ルータ本体の性能が悪い」と言うわけでは無さそうですので
色々試行錯誤の上、原因がわかればまた書き込みして頂ければ他の人の為
にもなってよろしいのではないでしょうか。
落ちが無いけどこの辺で。。

書込番号：1883355

こんなもの買って本当にアタマにきました。
　設置直後は１７Ｍ出て、まあまあと満足していたが何度かアクセス
する度に数Ｍ〜、ついには２０Ｋ位に落ちます。今２０Ｋの状態で
書いて、昔の電話モデム時代のレトロ気分を味わって居ます。
　トラブルシューティングの過程でプロバイダのサポートさんその
他の方には随分迷惑をかけてしまいました。
　工業製品だから偶にファームウェア等に不良品が出るのはやむを
得ないと思いますが、こんな根本的な欠陥のためにこの２週間に被
った迷惑を考えると到底許す気にはなれません。
　でもどうすることもできないのでとりあえず�@このBA6000は返品し
ないで（返品の理由説明の時にまた怒りが爆発しそう）、踏んづけて
壊す。�A生涯二度とＮＴＴ−ＭＥの製品は買わない、�B知り合いにル
ータ等の機種を検討している人がいたら、参考にこの話をする、とい
うことしかできません。

書込番号：1897903