『TEPCOひかりで使用してる方いますか?』のクチコミ掲示板

どなたか「TEPCOひかり」でこのルーター使用してる方おりませんか？
本体側のファイアウォール等を外したくてこのルーターを買ったんですが
パソコン本体とこのルーターとの接続は出来て設定画面はでるのですが
マニュアルの説明どおりにPPPoEで接続設定してアカウント管理画面で接続の設定をしても接続になりません。
メディアコンバータとの直結では問題なくネットに接続できるんですが、
このルータではどうもWAN側で接続できていないようなのです。
他に何か特別な設定でもいるんでしょうか?
ケーブルはストレート・クロス両方試しました、
メディアコンバーターの接続ランプは点いています。
どなたか同じ「TEPCOひかり」で問題なく接続出来てる方おりましたら
設定方法などを教えていただけませんでしょうか？
どうかよろしくお願いします。

書込番号：3521911

>PPPoEで接続設定してアカウント管理画面で接続の設定をしても接続になりません。

IDやパスワードの大文字、小文字は間違ってませんか。認証だけあって、１つの間違えさえも許されませんから、よく確かめてくださいね。

＞メディアコンバータとの直結では問題なくネットに接続できるんですが、

ルータでPPPOEで認証すると、接続ソフトをインストールなされたと思いますが、これは必要ありません。アンインストールしてくださいね。

書込番号：3526334

まみたんさん、お返事ありがとうございます。
お答え下さったのはありがたいのですが、あなたがご指摘された事項は
こちらも何度も確認しております。
接続マニュアルやwebに置いてある説明書を何度も見ていろいろ試してみたんですが、どうにも接続できません。
本来ならメーカの方に直接聞きたいのですが、記載されている電話番号に
電話しても、
全然電話に出てもらえません。
なにやらメールでのやりとりをメインにしてるようですが、メールで質問しても、
なかなか解決にいたる回答がもらえないのでここに書き込んでいます、
そもそも、あちらの説明で
「たとえ接続できなくてもなんらかのステータスが表示されるはずです」とか言われるんですが、その「ステータス」すら出てこずに設定が元に
戻されてしまうので、原因がなんなのか全くわかりません。
こんなことなら他のルータ買うべきでした。

書込番号：3526555

ちと落ち着いてください。
はじめに
>このルータではどうもWAN側で接続できていないようなのです。
と書かれていますが、これはなにをよって判断していますか？
通常
HOST<光ケーブル>ONU<ストレートケーブル>BRL-04FMX<ストレートケーブル>PC
と言う接続になるんですが、この接続された機器間でLINKが確立していれば
HOST<>ONU　ではONUのLINK確立を示すランプが点灯します。
どのランプが対応するかは東電から支給されたONUのマニュアルを見てください。
また、ONUの機種のよってはWANポートのネゴシエーションがマニュアル設定と
自動設定に切り替え可能な物があります。
この設定も確認して自動になっているか確認してください。
次に
ONU<>BRL-04FMX間ですがLINKが確立していればFMXのWANランプが点灯します。
していない場合はケーブルの断線かONUとFMXのネゴシエーションミスで通信できないか
ポート不良と言うことになります。
FMXのWANポートはストレート・クロスケーブル自動判別できるはずなので、クロスでも問題ないとは思いますが。

ここまで問題ない場合で、内容からするとブラウザのセキュリティを高くして
javaやアクティブXを切ってしまっているときの症状に見えますがその辺はいかがでしょう？
最近のブラウザ設定式の物は大概セキュリティレベルが高いと設定画面がでてきても
設定の書き換えに上記のスクリプト物を使っていて設定が更新されず動作しないことが
多々あります。
この辺はどこの物でもほぼ同様の部分ですのでご注意を。

書込番号：3549179