PBR006 のクチコミ掲示板

サポートはいい方ですか

こんにちは
以前のメーカーで、サポートが遅くて懲りました。このメーカーのサポート対応はどうでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：920600

サポートセンターの電話が切ってあって、まったく通じない。参っています。NTT１１３に確認済み。

書込番号：950614

私の時はファームウエアの問題で使用不可能になってしまったのですが、その時は電話もすぐつながり数日後には代わりの機器が届いていました。時間帯の問題？？？なんでしょうか？？？私が受けた印象とかなり違いますね＾＾；もしかしてサポートを投げてしまったんでしょうか？？？

書込番号：1024045

私もTAが繋がらない

私もISDNのTA(NTT V30Tower)で接続しました。ブラウザでの設定
を済ませシステム状態で接続したのですが、ダイアルアップで失敗します。
PERSOLのHPに掲示されているATコマンド入力してみたのだけどダメでした。
だれか救いの手をお願いします。；；　もう疲れたです。

書込番号：879994

[reo-310]

接続できないときの、エラーメッセージは出ませんでしたか？
単純に、ID,パスワード入力間違いはないかな？
半角、全角も注意して

書込番号：880003

ファームは1.00ですよね。

書込番号：880202

お返事ありがとうございます。
ＩＤはカット＆ペーストしているので、間違いないと思います。
パスワードは設定保存してもクリアされてしまいますよね。
ファームはＫ１．０です。１．３万もしたので、根気よくしてみます。

書込番号：882474

13Kは、ちょっと高い買い物。当方の場合、税・送料込みで92K弱でした。
こんな事ではないですね。
2chを覗いてみてください。きっと解決策が見つかるはず。
設定方法という手段でなく.....

書込番号：882898

私も同じTA(NTT V30Tower)を使って接続しようとしてますが、
なぜかPERSOLのHPに掲示されているATコマンドの片方
　AT&F&C1&D2S0=0
のみを「基本設定」「その他の設定」の「追加設定」に初期化コマンド
に入力したらなぜか繋がりました｡但し、しばらくすると通信不可能に
なる怪現象付で困っていますが．．．

書込番号：905261

NANYAさん 上にもありますが、ファームは1.00ですよね。
確認です。

書込番号：905362

ファームは1.00のままです。

書込番号：905391

ＡＴコマンドは１行だけですか。成る程....どうも有難うございます。
今、パーソルさんに問い合わせしている状況です。何かわかれば
ご報告いたします。以外と、基本的なことだったりして。

書込番号：905583

TAでちゃんと動いている人のファームは1.04。
と、いうことで、
いくら設定をがんばっても、結果は出ないと思います。
前にも書きましたが、解決方法を２chで探してみてください。
話題になっていました。

書込番号：905840

K-ozさん度々申し分けありません。
２ｃｈの意味がよく分かりませんでした。（現在もです。）
できればご教授ねがいたいのですが....
それとＦ／ＷのバージョンＫ1.０４はパーソルさんのＨＰにも
ダウンロード一覧にないのですが、入手方法はありますか？
（ＰＢＲ００６自体が新製品のせいか、記載されていませんでした。）

書込番号：906664

かの有名な掲示板です。
下のどこかに書いてありました。適所わからなくなりました。
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/hard/1020353710
掲示板の内容を見ていてめげないように。
また、多分ファームのアップはないと思います。
機器自体にも問題がありそうなため。
大方交換。快く。

書込番号：906810

K-ozさん、参考になりました。ありがとう。
私も頑張ってメーカーに問い合わせてみます。

書込番号：909440

パーソルさんから本日モジュールが送られてきました。
もし繋がったとしても、安定性に不安を持ち、実は今週
ＮＥＣ製のＷＢ５５ＴＬを購入してしまいました。
いまの所そちらで問題無く繋がっております（ＰＣやＰＳ２等）
ので、多分ＰＢＲ００６は押入に封印されます。
結果報告できなくてごめんさい。

書込番号：912627

私も衝動買いで、ＰＢＲ００６買ってしまいましたが、シリアル−ＴＡの接続は不具合あるみたいですよ。
設定ブラウザの接続ＬＯＧを確認すると正しくＡＴコマンドが送受信できていないようで、そのＬＯＧを付けてサポートに何回かメールして確認しました。
代替機(PBR004)を送って来ましたが「当分原因わかるまでこれを使ってください。」だって.....
その後、１週間たちましたが結果連絡は返って着ません....

書込番号：918704

アナログモデムでも使えるとのことで購入したんですが
モデムがうまく反応しませんね。このルーターの設定は
ブラウザで簡単に出来たしモデムの初期化ＡＴコマンドも
３Ｃｏｍ ＵＳＲｏｂｏｔｉｃｓ ５６ＫＦａｘＭｏｄｅｍ
のメーカー指定のコマンドをいれましたが、ピポパで終わり
接続出来ないですねぇ。 ＡＴコマンドを可能な限り試し
ましたが、まるっきり受け付けない様です。
もちろん外付けモデムでシリアル接続です。

パルス回線には対応してないようです。ファームウエアー
のバージョンアップで対応してくれると良いのですが
バージョンアップがまるでなし、Ｐｅｒｓｏｌもこの製品は
あきらめたのかもね。

メールを入れましたが、さっぱり反応なしだめだ。
それにしても損な買い物になりそーだぞ。

書込番号：1747139