corega WLBAR-54GT Silver のクチコミ掲示板

史上最悪のサポート

[D0316]

コレガ製品で新品購入後2ヶ月で故障。メーカに送ったところ、お客様相談室からTEL。その電話のぞんざいなこと！謝罪の言葉1つも無く、『説明書を読んだのか』とか、一方的に会社の都合ばかり並べるばかりの物言い。しゃべり方もお客様に対しての物言いではない！今まで色々なメーカーのサポートと話をしたことがありますが、その中でワースト１間違い無しです。製品の品質も３流なら、中の人間も３流揃いのようです。コレガの製品は、ハード的にもソフト的にも精神的に悪いので買わないほうが賢明だと思います。メーカーはコレガだけではないのですから。

書込番号：4193534

[ｈｏｔman]

で、何を質問なさったの？

どんなやり取りがあったのか知りませんが、

コレガの社員が、そのサポートの人一人だけじゃあるまいし、
コレガの商品が、この品一品じゃなし、

もう少し考えてから書き込みましょうね。

書込番号：4193624

[coneco.net]

WLBAR-54GTとWLCB-54GTのセット、CG-WLBARGTSCSを買いました。

購入してすぐ、PPPoEマルチセッションでセッション２のフレッツスクエアに繋がらないという不調が判明しました。
E-Mailサポートでの回答１「初期化して、最新ファーム入れてください」
ファームは最初から最新ファームになってました。言われたとおりにしても、やはりダメでした。
回答２「ブラウザの設定を初期化してください」
やっても、やはりダメでした。
回答３「購入店経由で修理依頼してください」
修理に出しました。

その後、コレガの回答は「調べたところ修理不可能で、同品在庫も無いのでCG-WLBARGP-P2と交換になります」。
　故障したCG-WLBARGTSCS　標準価格\27,825　実効スループットFTP測定値89Mbps
　交換対象CG-WLBARGTSCS　標準価格 \8,820　実効スループットFTP測定値42Mbps

価格1/3の製品に交換なんて嫌なので、ゴネたんですが「これが後継機種です」と。
明らかに性能の劣る製品に交換という、ヒドイ対応です。
コレガの保証規定には「製造中止の場合は同等の性能を有する他の製品へ交換」とあるので、その点に言及したんですが「ご意見として参考にさせていただきます」と、あっさりしたコピペ的な回答で流されました。

もう２度とコレガの製品は買いません。

書込番号：4538142

[coneco.net]

↑一部間違えました。
　故障したCG-WLBARGTSCS　標準価格\27,825　実効スループットFTP測定値89Mbps
　交換対象CG-WLBARGP-P2　標準価格 \8,820　実効スループットFTP測定値42Mbps

書込番号：4540882

Centrinoがつながらない…

WLBAR-54GTをカードとセットで購入し、無線で問題なく使えていました。
しかし、ノートも古く、カードが飛び出るのが嫌だったので、このたび、
Centrino(2200BG)内蔵のノートパソコンに買い換えました。
しかし、無線接続できません…

設定は、WEP64bit、ステルス無効、ジェットモード無効です。
PCはWindowsXP Home SP2です。

現象としては、SSIDを見つけて接続し、ネットワークアドレスの取得
で失敗します。そうすると、本体のワイヤレスLEDが消えてしまい、
電源を抜き差ししないと元に戻らなくなります。

DHCPの自動取得がうまくいっていないのかと思い、固定IPにしてもだめ
でした。わらをもすがるおもいで、ファームを1.01にダウンさせてみま
したがだめでした。

さらに「まずは初心に戻り…」と思いINITして、WEPもSSIDもデフォルト
のままにして試みても、まったく同じ現象になります。

2200BGのドライバを最新にしたり、ノートパソコン標準の接続アプリを
はずしたりとあれこれ試しましたがだめでした…

ちなみに、自動で認識するご近所さんのアクセスポイントには接続でき
た（悪意はありません、試験のためだけです）ので、2200BG側には問題
が無いと思います。

さらに、カードの方を指したら皮肉なことにちゃんとつながりました…

せっかく、無線LAN内蔵のノートにして使えると思ったのにがっかりです。

同様の現象を体験なさってノウハウのある方がいらっしゃったら、
ご指導いただけませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。

※コレガに聞こうとしたのですが、FAQに（サポートしない）と明記され
ていますし、平日のサポート時間は仕事のためいずれにせよ聞けません
でした。

書込番号：3552949

>Centrino(2200BG)内蔵のノートパソコンに買い換えました。
そのPCの場合、1〜11chまでしかサポートしてないけどWLBAR-54GTは13Chなんて事は無いですよね。

書込番号：3557133

↑WLBAR-54GTのデフォルトは6chだからそんなこと無いか・・・。
ちなみにノートのメーカとか型番は何でしょう？

書込番号：3557138

チャンネルはデフォルトの6にしております。
接続にはいっていて、一度つながった後に、ネットワークアドレス取得
で切れるので、一応は物理的につながる状態にはなっているとは思うの
ですよね…

ネットワークアドレス取得というのがはたしてＤＨＣＰなのかがちょっとわかりません
トレイアイコン（Windows標準のパソコンから電波が出てる感じの）の下
に黄色い玉のようなものがくるくる回るときに「ネットワークアドレス
取得中」という風に出て、しばらくしてから×になって接続が切られる
感じです。
その後、ルータ本体のワイヤレスのLEDが消えて、電源抜き差しするまで
元に戻らないのが謎です…（説明書には解説の無い現象でした）

なお、ご指摘のメーカと型番ですが、富士通FMV BIBLO MG70Jです。

何か情報をお持ちでしたらよろしくお願いいたします<(_ _)>

書込番号：3560134

↑すみません『書き込みありがとうございます』のお礼が抜けておりました

書込番号：3560136

固定IPでも同じならWEPやMACアドレスフィルタリングが怪しいんですが、それが確認済みなら一寸わからないです。初期化後、少し頭もマシンもクールダウンしてから再点検するのが早道かも。

書込番号：3560776

私も始めは同じようになり、ブロードバンドルーターの設定を"802.11ｂ"にしてチャンネル”11"にしてやったら、接続できるようになりました。

ノート本体：マウスコンピューター　m-Book US715MP
OS　　　　：WinXP HOME SP2

書込番号：3561300

SH5さんがおっしゃるようにチャンネルを11にしてbのみの接続にしたら
できました！！！！！！！

ありがとうございます！
gが使えないのはちょっと残念ですが、とりあえずはこれで満足です。

Gansen99さんも貴重なご意見をいただきましてまことにありがとうご
ざいました！

書込番号：3564920

いま、欲張って、gにして、ジェットをON、ステルスもONにしたところ
ちゃんと接続できてます。

チャンネルが混んでいたのが原因だったのかもしれません。

なににしろ、本当にうれしいです。
ありがとうございました！

書込番号：3564951

[カバ雄]

皆さん、こん○○は。
遅ればせながら、スループットと価格（カードとセットで\7000でした）が気に入りWLBAR-54GTを購入しました。が、無線LANがｂでは接続できるのですが、ｇにすると”有線接続野郎さん”と同じ現象が。。。環境は以下の通りです。皆さんからの情報をお待ちしています。

１．現象
　　SSIDを確認しに行くと、本体側のWLANランプが消灯。本体を再起動　（電源を抜き刺し）する
　　まで、有線LANも接続不能になってしまう。付属のカードでは問題なし。

２．環境
　　本体側：WEP128bit、ステルス無効、ジェットモード無効、
　　　　　　チャンネル＝11
　　PC側：OS　XP　SP2　　IntelPRO/Wireless2915ABG

以上、宜しくお願いいたします。

書込番号：4303009

接続成功！

[四代目です。]

先日、ジョーシンの処分セールにてこの機種のカードセットモデルを
限定10個の\5000で思わず購入してしまいました。
早速、以前使っていたNECのルーターと交換！
あまりの接続設定の簡単さにビックリしました。
無線・有線ともすんなり繋がりました。
WEBサイトが見えた時の、あの感動はたまりませんね。

書込番号：4198217

最安値？

http://shop.corega.co.jp/item_list.command?category_cd=1000　のコレガダイレクトショップのパッケージ汚れ品　限定特価が安いです。
ちなみに私のはどこがパッケージ汚れかわかりませんでした。２日で届きました。

書込番号：4006674

ダイレクトショッピングで「corega WLBAR-54GTS（Silver）」と、無線LANカード「corega WLCB-54GT」のセット品を購入しました。
有線は全く問題なく接続できましたが、Windows Me(デスクトップ機)での無線LANカードは、デバイスマネージャ上の表示が！マーク、タスクトレイに無線ユーティリティーのアイコンが表示されない状況から抜け出せませんでした。
サポートセンターからは、ウィルス対策ソフトをアンインストールして再度セットアップ、それでも改善されない場合はOSを初期導入時に戻してセットアップを勧められました。
ウィルス対策ソフトを外しても状況は変わらず、OSを初期導入時に戻しても状況が変わるか怪しいため、Windows Meでの使用は断念しました。
ダメ元でWindows 2000(ノート機)に取り付けてみたところ、一発で繋がり安定稼動しています。
Windows Meではダメでしたが、全くの新品で確かに安かったので取り敢えずは満足してます。

書込番号：4039961

満足

満足です。
ネットで安かったのとスループットに引かれて購入。
設定も一発で完了、接続断も無くて安定に動作中。
ISP：CATV 20MBPS
ファームウェア：1.10
無線クライアント：常時4台(g,b混在)、断続的に有線も接続。
Win XP SP1が1、SP2が1、Win2000 SP4が2で全部ノートPC。
Win2000の1台はDDNSでWWW Server運転中、DHCPでIPアドレスは固定指定。
子機はCorega、京セラ、プラネックスとバラバラ。
無線にはWEP 64Bit、ステルスAP、JET、MACアドレス指定をかけてある。
APを木造2階に設置、1階で常時54から48MBPSで接続されます。
やった事は説明書とCorega Webを見てその通りにやっただけ。
Coregaの無線ルータは3台目ですが、いずれも設定でのトラブルは無し。
今後もCoregaで行くつもりです。

書込番号：3991459

ＦＦ11が出来ません｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡（ポート開放）

ポート開放が必要なのですが、（50000〜65535）
このルータでは65534までしか設定出来ません。
FF11で遊んでいてもすぐ落ちます・・・。
ルータ買い替えしかないのでしょうか？

書込番号：3969137